WorksheetsBanco de Preguntas EGEL - Mercadotecnia
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¿Qué es el marketing?
El proceso de fijar precios para un producto.
El proceso mediante el cual las empresas crean valor para sus clientes y generan fuertes relaciones con ellos.
El conjunto de actividades de venta directa.
El estudio de la competencia.
Cuando un deseo está respaldado por el poder de compra, se convierte en:
Necesidad
Demanda
Producto
Propuesta de valor
El conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio se llama:
Segmento de mercado
Mercado
Nicho de mercado
Público objetivo
La propuesta de valor de una marca es:
El precio al que se vende un producto.
El conjunto de beneficios o valores que promete entregar al consumidor.
El logotipo y eslogan de la empresa.
El posicionamiento en medios digitales.
El concepto de marketing social sostiene que las decisiones de una empresa deben considerar:
Solo la utilidad inmediata.
Los deseos de los consumidores, los requerimientos de la empresa y los intereses de la sociedad a largo plazo.
Únicamente la competencia.
La planeación financiera.
La planeación estratégica es:
Una técnica de ventas directas.
El proceso de desarrollar y mantener un ajuste estratégico entre metas, capacidades y oportunidades del mercado.
La elección de los precios.
La mezcla promocional.
La misión de una empresa es:
Sus objetivos de ventas anuales.
La declaración de su propósito y lo que desea lograr en el entorno más amplio.
Su campaña de publicidad.
Su plan de distribución.
En la matriz BCG, los productos con alto crecimiento y alta participación se llaman:
Vacas lecheras
Estrellas
Perros
Signos de interrogación
Los productos de bajo crecimiento y alta participación son:
Estrellas
Vacas lecheras
Perros
Signos de interrogación
Los productos de baja participación en mercados de alto crecimiento se denominan:
Estrellas
Vacas lecheras
Signos de interrogación
Perros
Los productos de bajo crecimiento y baja participación en la matriz BCG se llaman:
Estrellas
Signos de interrogación
Perros
Vacas lecheras
La penetración de mercado consiste en:
Vender productos a nuevos mercados internacionales.
Incrementar ventas de productos actuales en segmentos actuales sin cambiar el producto.
Modificar el precio de un producto existente.
Introducir nuevos productos.
El desarrollo de mercado se refiere a:
Ampliar el portafolio de productos.
Identificar y desarrollar nuevos segmentos de mercado para los productos actuales.
Hacer campañas promocionales intensivas.
Introducir innovaciones tecnológicas.
La segmentación de mercado es:
El análisis de la competencia.
Dividir un mercado en grupos de compradores con necesidades o comportamientos distintos.
La fijación de precios.
La investigación causal.
El grupo de consumidores que responde de manera similar a un esfuerzo de marketing se denomina:
Público objetivo
Segmento de mercado
Propuesta de valor
Nicho
La selección de mercado meta implica:
Decidir el precio del producto.
Evaluar la rentabilidad de cada segmento y elegir uno o más a atender.
Definir la mezcla promocional.
Determinar el ciclo de vida del producto.
El posicionamiento es:
El lugar donde se vende un producto.
Arreglo de una oferta de mercado para ocupar un lugar distintivo en la mente del consumidor.
La elección del precio.
La mezcla de productos.
¿Cuáles son las 4P's de la mercadotecnia?
Producto, Precio, Plaza y Promoción
Producto, Publicidad, Presupuesto y Promoción
Producto, Plaza, Personal y Posicionamiento
Precio, Planeación, Producto y Publicidad
Un producto en mercadotecnia se define como:
Un producto en mercadotecnia se define como:
Conjunto de atributos tangibles o intangibles que se ofrecen para satisfacer una necesidad.
La suma de los ingresos de la empresa.
Una campaña de promoción.
La estrategia de distribución.
El precio es:
El costo de producción.
La cantidad de dinero que los clientes deben pagar por un producto o servicio.
El valor simbólico de una marca.
El margen de utilidad del distribuidor.
La plaza en la mezcla de marketing se refiere a:
El lugar físico de la empresa.
Todas las actividades para poner el producto a disposición del mercado meta.
El posicionamiento en medios digitales.
El presupuesto de ventas.
La promoción en marketing tiene como función principal:
Recordar, informar y persuadir al consumidor sobre las ventajas del producto.
Reducir costos de producción.
Incrementar la eficiencia logística.
Sustituir la investigación de mercado.
El microentorno de una empresa incluye:
Factores tecnológicos globales.
Proveedores, competencia, clientes y públicos internos.
Normativas internacionales.
Situaciones económicas globales.
El macroentorno de marketing se refiere a:
Los elementos internos de la empresa.
Factores amplios como demografía, economía, medioambiente y tecnología.
Solamente la competencia.
La mezcla promocional.
El análisis FODA evalúa:
Fuerzas, opciones, demandas y asociaciones.
Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas.
Finanzas, organización, desempeño y alianzas.
Factores, objetivos, dinámicas y acciones.
La investigación de marketing se define como:
Un proceso para elaborar planes de venta.
El diseño, recopilación, análisis e informe de datos relevantes para una situación específica de marketing.
El análisis financiero de los precios.
Una técnica de promoción directa.
Una muestra en investigación de marketing es:
Un subconjunto de la población elegido para representar al total.
El resultado final de una encuesta.
Una técnica de segmentación.
El análisis de precios de la competencia.
La investigación exploratoria se utiliza para:
Probar hipótesis de causa y efecto.
Reunir información preliminar que ayude a definir problemas.
Evaluar niveles de producción.
Determinar precios de introducción.
La investigación descriptiva se emplea para:
Explicar relaciones de causa y efecto.
Describir mejor problemas y situaciones de marketing.
Evaluar fortalezas internas.
Diseñar campañas de promoción.
La investigación causal se enfoca en:
Analizar segmentación geográfica.
Probar hipótesis de relaciones de causa y efecto.
Estudiar la mezcla promocional.
Medir percepciones del consumidor.
La investigación por observación consiste en:
Preguntar directamente a los consumidores.
Recopilar datos observando personas, acciones y situaciones relevantes.
Analizar reportes financieros.
Hacer pruebas estadísticas en laboratorio.
La investigación etnográfica implica:
Estudiar datos financieros históricos.
Enviar observadores a interactuar con consumidores en sus entornos naturales.
Diseñar estrategias de precios.
Definir públicos meta.
La investigación por encuestas se basa en:
Formular hipótesis matemáticas.
Realizar preguntas sobre conocimientos, actitudes, preferencias y comportamientos.
Medir únicamente factores económicos.
Evaluar distribución logística.
La investigación experimental se caracteriza por:
Comparar atributos de productos similares.
Seleccionar grupos similares y aplicar diferentes tratamientos para medir respuestas.
Estudiar exclusivamente la competencia.
Diseñar estrategias de promoción digital.
El comportamiento de compra del consumidor se refiere a:
Las decisiones de compra de empresas.
La conducta de individuos y hogares que adquieren bienes y servicios para consumo propio.
Los estudios de mercado realizados por agencias.
El análisis de ventas mayoristas.
El mercado de consumo está conformado por:
Distribuidores y mayoristas.
Individuos y hogares que compran bienes y servicios para su consumo propio.
Proveedores y fabricantes.
Emprendedores que revenden productos.
Un factor cultural que influye en el consumidor es:
La tasa de interés.
Los valores, percepciones y comportamientos básicos.
El nivel de producción industrial.
Los precios internacionales.
La clase social se define como:
Grupos de consumidores según estilos de vida digitales.
Divisiones relativamente permanentes y ordenadas en una sociedad con valores y comportamientos similares.
Estrategias de segmentación demográfica.
Nichos de mercado diferenciados.
Los grupos sociales influyen en el consumidor porque:
Determinan la mezcla de marketing.
Involucran dos o más personas que interactúan para lograr metas mutuas.
Están limitados a factores tecnológicos.
Se reducen solo a familias nucleares.
El rol y el estatus de un individuo dentro de un grupo implican:
Actividades esperadas y la estima general que otorga la sociedad.
Sus ingresos económicos.
Sus gastos en mercadotecnia.
Su posición en redes sociales.
Los factores personales que afectan al consumidor incluyen:
Edad, ocupación, situación económica, estilo de vida y personalidad.
Tecnología, globalización y entorno ecológico.
Precio, plaza, producto y promoción.
Políticas de gobierno y financiamiento.
El estilo de vida en marketing se refiere a:
El poder adquisitivo de una persona.
El patrón de vida expresado en actividades, intereses y opiniones.
La segmentación geográfica.
La posición de un producto en el mercado.
La personalidad de un consumidor se describe como:
Factores económicos globales.
Características psicológicas únicas que distinguen a un individuo.
Factores sociales de clase.
Actividades de segmentación.
Los factores psicológicos que influyen en la compra incluyen:
Motivación, percepción, aprendizaje, creencias y actitudes.
Costos fijos y variables.
Estrategias de distribución.
Variables macroeconómicas.
Un motivo en el comportamiento del consumidor es:
Una necesidad lo suficientemente urgente que impulsa a buscar satisfacción.
Una campaña de promoción.
Un costo variable.
Un tipo de investigación.
La percepción en mercadotecnia se define como:
Proceso mediante el cual las personas eligen, organizan e interpretan información para formarse una imagen significativa.
La decisión de compra inmediata.
El posicionamiento de un producto.
La fijación de precios.
El aprendizaje en el consumidor consiste en:
Cambios en el comportamiento producidos por la experiencia.
Procesos de segmentación.
Factores económicos influyentes.
La planeación estratégica.
Una creencia en marketing es:
Un pensamiento descriptivo que un individuo tiene acerca de algo.
Una técnica de posicionamiento.
Una percepción errónea del mercado.
Una estrategia de ventas.
El mercado de negocios se caracteriza por:
Estar formado por individuos para consumo propio.
Estar integrado por organizaciones que adquieren bienes para producir otros bienes o servicios.
Depender de la segmentación psicográfica.
Limitarse a productos de conveniencia.
La segmentación geográfica divide un mercado según:
Ocupación, ingresos y edad.
Estilos de vida y personalidad.
Unidades geográficas como países, estados.
La segmentación geográfica divide un mercado según:
Ocupación, ingresos y edad.
Estilos de vida y personalidad.
Unidades geográficas como países, estados, regiones o ciudades.
Roles y estatus en los grupos sociales.
La segmentación demográfica divide el mercado con base en:
Edad, ciclo de vida, género, ingreso, ocupación y educación.
Estilos de vida y personalidad.
Ubicación geográfica.
Conductas de compra.
La segmentación psicográfica clasifica a los consumidores según:
Género, ingresos y ocupación.
Estilos de vida, clases sociales y personalidad.
Localización geográfica.
Factores económicos externos.
El mercado meta es:
El grupo de consumidores con características comunes que la empresa decide atender.
La totalidad de los compradores potenciales.
El segmento con menor rentabilidad.
El público en general.
Una ventaja competitiva se obtiene cuando:
Se aumenta el número de proveedores.
Se logra ofrecer mayor valor al cliente que los competidores.
Se reducen los precios sin considerar la calidad.
Se cambia el canal de distribución.
La propuesta de valor en marketing implica:
El posicionamiento completo de una marca y los beneficios que la diferencian.
El precio de introducción de un producto.
El logotipo y la identidad visual.
El análisis financiero de un mercado.
Un producto se define como:
Cualquier cosa ofrecida a un mercado para satisfacer un deseo o necesidad.
El logotipo de una empresa.
El servicio postventa.
La campaña de publicidad.
Un servicio es:
Una actividad intangible que no resulta en propiedad de algo.
Un producto de consumo inmediato.
Una estrategia de precios.
Un canal de distribución.
Los productos de consumo se adquieren para:
El uso empresarial.
El consumo personal.
La reventa.
La investigación de mercado.
Un producto de conveniencia se caracteriza por:
Requiere comparación extensa antes de su compra.
Se adquiere con frecuencia, de inmediato y con mínimo esfuerzo.
Siempre implica un alto precio.
No es conocido por el consumidor.
Un producto de comparación se distingue porque:
El consumidor compara calidad, precio y estilo antes de comprarlo.
Se compra sin esfuerzo ni búsqueda.
Es intangible y de bajo costo.
Es desconocido para el mercado.
Un producto de especialidad es aquel:
Que se compra rutinariamente.
Que posee características únicas y por el cual el consumidor hace un esfuerzo especial.
Que se adquiere con mínimo esfuerzo.
Que siempre es de bajo precio.
Un producto no buscado es:
Un producto que el consumidor no conoce o que no consideraría comprar.
Un producto de compra frecuente.
Un producto de comparación de precios.
Un servicio intangible de bajo costo.
Los productos industriales se diferencian de los de consumo porque:
Se compran para reventa o procesamiento en un negocio.
Siempre se destinan al consumo personal.
Son más económicos.
No requieren distribución.
El marketing social busca:
Influir en el comportamiento de las personas para mejorar su bienestar y el de la sociedad.
Incrementar las ventas inmediatas.
Fomentar la competencia desleal.
Diseñar promociones agresivas.
La calidad de un producto se refiere a:
La apariencia estética del empaque.
Su capacidad de satisfacer necesidades expresas o implícitas de los consumidores.
El nivel de publicidad que recibe.
El precio de introducción.
Las características del producto sirven para:
Diferenciarlo de la competencia.
Determinar únicamente su precio.
Sustituir el branding.
Reducir costos fijos.
El diseño de un producto implica:
Solo la estética superficial.
La utilidad y apariencia que mejoran la experiencia del consumidor.
La campaña de lanzamiento.
El diseño de un producto implica:
Solo la estética superficial.
La utilidad y apariencia que mejoran la experiencia del consumidor.
La campaña de lanzamiento.
El canal de distribución.
El branding se define como:
El proceso de creación de una marca que la diferencia de la competencia.
El diseño exclusivo del empaque.
El uso de descuentos.
La venta personal.
El capital de marca (brand equity) es:
El efecto diferenciado que tiene el conocimiento de la marca en la respuesta del consumidor.
La inversión inicial en marketing.
La participación de mercado de la empresa.
El valor de producción de un bien.
Una marca propia o privada es:
Creada y propiedad de un revendedor de un producto o servicio.
Exclusiva de fabricantes internacionales.
El logotipo de la empresa.
Un producto no buscado.
El empaque de un producto se define como:
Actividades de diseño y producción del recipiente o envoltura.
La estrategia de precios.
El canal de distribución.
El diseño de la campaña de publicidad.
La etiqueta de un producto cumple la función de:
Identificar, describir y promover la marca.
Sustituir el empaque.
Establecer el precio de introducción.
Servir como estrategia de posicionamiento digital.
Una línea de productos es:
Conjunto de productos relacionados que se venden a los mismos clientes o dentro de un rango de precio.
Todos los artículos de una empresa.
Un solo producto estrella.
Una estrategia de distribución.
La mezcla de productos se define como:
Conjunto de todas las líneas de productos y artículos que un vendedor ofrece.
Los productos estrella de una empresa.
La suma de precios de un portafolio.
El proceso de promoción masiva.
El crowdsourcing en marketing consiste en:
Invitar a comunidades externas a participar en la innovación de nuevos productos.
Delegar el marketing solo al área interna de la empresa.
Reducir costos de distribución.
Diseñar promociones en línea.
La filtración de ideas en el desarrollo de productos consiste en:
Aceptar todas las ideas propuestas sin evaluación.
Detectar las buenas ideas y descartar las malas lo antes posible.
Probar los productos directamente en el mercado.
Estudiar solo la factibilidad financiera.
El concepto de producto en el desarrollo de nuevos productos es:
La campaña de publicidad diseñada para un nuevo lanzamiento.
La versión detallada de una idea explicada en términos significativos para el consumidor.
El prototipo inicial producido en laboratorio.
La estrategia de precios inicial.
La prueba de concepto busca:
Evaluar la capacidad de producción.
Determinar si los consumidores meta encuentran atractivo el nuevo producto.
Estudiar la competencia.
Medir costos de distribución.
El desarrollo de la estrategia de marketing consiste en:
Elaborar un plan inicial de marketing con base en el concepto de producto.
Establecer un precio de penetración.
Diseñar campañas de relaciones públicas.
Seleccionar canales digitales.
El análisis de negocio en el desarrollo de productos implica:
Revisión de proyecciones de ventas, costos y utilidades para verificar su viabilidad.
Únicamente el estudio de la competencia.
Evaluación del entorno macroeconómico.
La creación del logotipo y eslogan.
El desarrollo de productos consiste en:
Transformar el concepto en un producto físico funcional.
Definir únicamente la estrategia de precios.
Diseñar exclusivamente el empaque.
Implementar la campaña de publicidad.
El marketing de prueba es:
Probar un producto y su programa de marketing en entornos de mercado realistas.
Hacer encuestas piloto entre empleados.
Evaluar únicamente la publicidad.
Estudiar solo los costos de producción.
En el ciclo de vida del producto, la etapa de introducción se caracteriza por:
Ventas bajas y utilidades inexistentes debido a los gastos de lanzamiento.
Rápido crecimiento de ventas.
Estabilización de las utilidades.
Caída drástica en las ventas.
En la etapa de crecimiento del ciclo de vida del producto:
Las utilidades son negativas.
El producto obtiene rápida aceptación en el mercado y las utilidades crecen.
Se reduce la participación de mercado.
Se inicia la retirada del producto.
La etapa de madurez en el ciclo de vida se distingue por:
Rápido aumento de ventas.
Desaceleración del crecimiento y estabilización o declive de utilidades.
Altos costos de introducción.
Ausencia de competencia.
La etapa de declinación del ciclo de vida ocurre cuando:
Las ventas y utilidades disminuyen de manera drástica.
El producto alcanza su máxima aceptación.
Se expanden los segmentos de mercado.
Se incrementan las inversiones promocionales.
El precio se define como:
El costo fijo de producción.
La cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio.
El valor de la marca.
El margen de ganancia.
Los costos fijos son aquellos que:
No varían con el nivel de producción o ventas.
Se modifican según la cantidad producida.
Corresponden solo al transporte.
Cambian únicamente con la publicidad.
Los costos variables son:
Los que cambian de manera directa con el nivel de producción.
Aquellos que se mantienen constantes.
Los que dependen del ciclo de vida del producto.
Los relacionados con la publicidad.
Los costos totales son:
La suma de costos fijos y variables.
Los costos de publicidad.
El presupuesto de marketing.
Los gastos financieros.
La fijación de precios de descremado consiste en:
Establecer precios bajos para captar rápidamente el mercado.
Establecer un precio alto inicial para maximizar utilidades capa por capa.
Fijar un precio de promoción temporal.
Vender el producto en paquetes.
La fijación de precios de penetración de mercado busca:
Atraer un gran número de compradores mediante precios bajos.
Introducir el producto con precios altos.
Definir precios psicológicos.
Implementar descuentos en volumen.
La fijación de precios de línea de productos consiste en:
Establecer precios iguales para todos los productos.
Fijar niveles de precios entre varios productos dentro de una línea.
Vender productos en paquete.
Ajustar precios según ubicación geográfica.
La fijación de precios de productos opcionales se aplica cuando:
Se venden productos sin relación.
Se fijan precios para accesorios junto con el producto principal.
Se incluyen productos en promoción.
Se reducen costos fijos.
La fijación de precios de productos cautivos implica:
Determinar precios de productos que deben usarse junto con el principal.
Combinar productos en un solo paquete.
Establecer precios psicológicos.
Promocionar precios bajos en introducción.
La fijación de precios de subproductos se hace para:
Hacer que el precio del producto principal sea más competitivo.
Incrementar la utilidad con descuentos.
Determinar el valor de productos de conveniencia.
Reducir precios en etapas de declinación.
La fijación de precios de paquete de productos consiste en:
Combinar varios productos y ofrecerlos a precio reducido.
Vender productos de lujo en conjunto.
Establecer un precio psicológico.
Reducir costos variables.
Un descuento es:
Una reducción directa en el precio durante un periodo o por volumen.
Un precio psicológico.
Una estrategia de posicionamiento.
Un costo fijo.
Una reducción directa en el precio durante un periodo o por volumen.
Una reducción directa en el precio durante un periodo o por volumen.
Un precio psicológico.
Una estrategia de posicionamiento.
Un costo fijo.
Una bonificación se refiere a:
Reducción en el precio de lista por acciones del comprador como intercambio o soporte promocional.
Un ajuste geográfico de precios.
Una reducción por costo variable.
Una estrategia de empaque.
La fijación de precios por segmentos consiste en:
Vender un producto a diferentes precios sin que la diferencia se base en costos.
Ofrecer siempre un precio estándar.
Definir el precio con base en competencia.
Ajustar precios solo por volumen.
La fijación psicológica de precios consiste en:
Establecer precios basados solo en costos.
Considerar la percepción del consumidor respecto al precio como indicador de calidad.
Igualar precios con la competencia.
Reducir precios en promociones temporales.
Los precios de referencia son:
Los precios que los compradores llevan en mente y usan para comparar.
Los costos fijos de producción.
Los descuentos por volumen.
Los precios de promoción.
La fijación promocional de precios implica:
Ajustar precios de acuerdo con la ubicación geográfica.
Establecer temporalmente precios por debajo de la lista o incluso del costo.
Determinar precios según la competencia.
Combinar varios productos en paquete.
La fijación geográfica de precios se refiere a:
Ajustar precios considerando la ubicación de los clientes.
Reducir precios para segmentos psicográficos.
Igualar precios en mercados internacionales.
Establecer precios de penetración.
La fijación dinámica de precios consiste en:
Ajustar continuamente precios para satisfacer características y necesidades individuales.
Fijar precios iguales en todos los mercados.
Establecer precios de descremado.
Reducir precios por volumen.
Un canal de marketing o distribución es:
El conjunto de organizaciones que hacen disponible un producto al consumidor.
El proceso de fijar precios.
Una estrategia de promoción digital.
Una campaña de ventas personales.
Un canal de marketing directo se caracteriza por:
No tener intermediarios.
Usar distribuidores mayoristas.
Vender solo en línea.
Promocionar a través de publicidad pagada.
Un canal de marketing indirecto es aquel que:
No utiliza proveedores.
Incluye uno o más niveles de intermediarios.
Opera solo en mercados internacionales.
Requiere franquicias.
La venta al menudeo consiste en:
Venta de bienes y servicios directamente a consumidores finales.
Venta de productos entre mayoristas.
Transacciones internacionales.
Venta exclusiva en línea.
La venta al mayoreo se refiere a:
Actividades de venta a quienes compran para reventa o uso de negocio.
Venta al consumidor final.
Venta en ferias y bazares.
Venta directa en redes sociales.
Una franquicia es:
Asociación contractual entre franquiciador y franquiciado para operar bajo un sistema de marca.
Una estrategia de precios de promoción.
Un canal de distribución indirecto corto.
Una técnica de marketing digital.
La mezcla promocional es:
Conjunto de herramientas de promoción usadas para comunicar valor al cliente.
Una estrategia de precios psicológicos.
La suma de los costos totales.
El diseño del logotipo y empaque.
La publicidad se define como:
Presentación pagada e impersonal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado.
Interacción personal con clientes.
Incentivos a corto plazo.
Gestión de relaciones públicas.
La promoción de ventas consiste en:
Incentivos a corto plazo para fomentar la compra o venta de un producto.
Campañas de relaciones públicas.
Estrategias de posicionamiento digital.
Fijación de precios de penetración.
Las ventas personales son:
Presentaciones personales para realizar ventas y generar relaciones con clientes.
Publicidad pagada en medios masivos.
Promociones digitales temporales.
Estrategias de fijación de precios.
Las relaciones públicas buscan:
Forjar buenas relaciones con los públicos y construir una imagen corporativa favorable.
Ofrecer descuentos a corto plazo.
Aumentar costos variables.
Reducir intermediarios.
El marketing directo consiste en:
Conexiones directas con consumidores seleccionados para obtener respuesta inmediata y relaciones duraderas.
Venta en mayoreo únicamente.
Publicidad masiva en televisión.
Distribución exclusiva en franquicias.
El marketing sustentable se define como:
Marketing social y ambientalmente responsable que satisface necesidades actuales sin comprometer a futuras generaciones.
Estrategia de reducción de precios en mercados emergentes.
Una forma de promoción digital exclusiva.
Marketing aplicado solo a productos ecológicos.
El análisis FODA estudia:
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Finanzas, Organización, Distribución y Acciones.
Factores, Objetivos, Demandas y Activos.
Fuerzas, Operaciones, Diseño y Alianzas.
El microentorno de marketing está compuesto por:
Cultura, clase social y estilos de vida.
Organización interna, proveedores, competencia, intermediarios y clientes.
Economía global, tecnología y demografía.
Variables psicológicas del consumidor.
El macroentorno de marketing se refiere a:
Factores internos de la empresa.
Entorno demográfico, económico, natural, tecnológico, político y cultural.
Solamente los competidores.
Los canales de distribución.
Un público en marketing es:
Cualquier grupo que tenga interés real o potencial en la empresa o que pueda influir en su capacidad de alcanzar objetivos.
Únicamente los clientes actuales.
Los accionistas y proveedores.
Los empleados de ventas.
El entorno demográfico influye en marketing porque:
Afecta solo la fijación de precios.
Cambios en edad, tamaño familiar y composición poblacional determinan la aceptación de productos.
No tiene impacto en el mercado.
Se limita a mercados internacionales.
El entorno económico afecta al marketing porque:
Define la capacidad de compra y gasto de los consumidores.
No guarda relación con las decisiones de consumo.
Únicamente afecta la producción industrial.
Se limita al comercio exterior.
El entorno natural es relevante porque:
No influye en la mercadotecnia.
Las preocupaciones ambientales y sostenibilidad impactan en productos y campañas.
Solo afecta a empresas de alimentos.
Se limita al transporte y logística.
El entorno tecnológico es crucial en marketing porque:
Reduce la necesidad de publicidad.
Introduce nuevas oportunidades de productos, servicios y comunicación.
Solo afecta a industrias de software.
Se limita a la contabilidad.
En el comportamiento del consumidor, un factor cultural es:
Ingresos familiares.
Valores, percepciones y comportamientos básicos aprendidos en la sociedad.
Ocupación laboral.
Grupos de referencia.
La clase social se define como:
El salario de los individuos.
Divisiones relativamente permanentes en la sociedad con valores e intereses similares.
La ocupación profesional.
El nivel de gasto mensual.
