wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Ερωτήσεις Αξιολόγησης Εκπαιδευτικής Ενότητας 6

Total questions: 20

Worksheet time: 19mins

Name
Class
Date
1.

Η έννοια B2B αναφέρεται σε συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων και τελικών καταναλωτών.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

2.

Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ αποτελεί τμήμα ενός πληροφοριακού συστήματος ERP;

a)

Διαχείριση Αποθεμάτων

b)

Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού

c)

Προσωπική χρήση κοινωνικών δικτύων

d)

Λογιστική

3.

Το Service Level Agreement (SLA) καθορίζει τα επίπεδα υπηρεσιών και τις ρήτρες ανάμεσα σε δύο επιχειρήσεις.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

4.

Ποιος από τους παρακάτω όρους αναφέρεται στην ολοκληρωμένη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας;

a)

SCM

b)

CRM

c)

ERP

d)

B2C

5.

Η συμμόρφωση με τον κανονισμό GDPR αφορά μόνο τις επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται εκτός Ε.Ε.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

6.

Ποιο εργαλείο χρησιμοποιείται κυρίως για την αυτοματοποίηση ροών εργασίας;

a)

BI

b)

Workflow tool

c)

CRM

d)

WMS

7.

Το MyData είναι η ελληνική πλατφόρμα για την ηλεκτρονική διαβίβαση φορολογικών στοιχείων.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

8.

Ποια από τα παρακάτω ΔΕΝ είναι χαρακτηριστικό σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM);

a)

Καταγραφή επαφών

b)

Παρακολούθηση παραγγελιών

c)

Διαχείριση logistics

d)

Υποστήριξη πελατών

9.

Η χρήση 3PL επιτρέπει σε μια επιχείρηση να διαχειρίζεται εσωτερικά όλη την εφοδιαστική αλυσίδα.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

10.

Ποιο από τα παρακάτω αποτελεί δείκτη KPI στη διαχείριση παραγγελιών;

a)

Μέσος χρόνος παράδοσης

b)

Ετήσιος κύκλος εργασιών

c)

Ποσό φόρου εισοδήματος

d)

Αριθμός εργαζομένων

11.

Η πιστοποίηση ISO 9001 αφορά κυρίως τη διαχείριση της ποιότητας.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

12.

Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ αποτελεί βασική λειτουργία του SRM (Supplier Relationship Management);

a)

Αξιολόγηση προμηθευτών

b)

Διαχείριση προωθητικών ενεργειών B2C

c)

Διαπραγμάτευση όρων συνεργασίας

d)

Ανάπτυξη μακροχρόνιων συνεργασιών

13.

Το EDI επιτρέπει την αυτόματη ανταλλαγή εμπορικών εγγράφων μεταξύ συστημάτων επιχειρήσεων.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

14.

Ποιο από τα παρακάτω αποτελεί πλεονέκτημα του cloud computing για B2B συστήματα;

a)

Απαίτηση μεγάλων φυσικών servers

b)

Ευκολία κλιμάκωσης και απομακρυσμένη πρόσβαση

c)

Αδυναμία αυτοματισμών

d)

Περιορισμένη παραμετροποίηση

15.

Η αυτοματοποίηση παραγγελιών βοηθά στη μείωση λαθών και χρόνου εξυπηρέτησης.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

16.

Ποιο από τα παρακάτω αποτελεί βασική κατηγορία κινδύνου στις B2B ηλεκτρονικές συναλλαγές;

a)

Τεχνολογικοί κίνδυνοι

b)

Ελλιπής εκπαίδευση προσωπικού

c)

Μηδενική παραγωγικότητα

d)

Χαμηλή χρήση κοινωνικών δικτύων

17.

Η διαχείριση παραπόνων αποτελεί στοιχείο καλής πρακτικής στη διατήρηση πελατών B2B.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

18.

Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ αποτελεί στρατηγική διεθνοποίησης B2B;

a)

Εξαγωγές

b)

Συνεργασίες με τοπικούς διανομείς

c)

Πιστοποίηση ISO

d)

Ίδρυση θυγατρικών στο εξωτερικό

19.

Η πολιτική change management είναι αδιάφορη για την επιτυχία ενός νέου πληροφοριακού συστήματος.

a)

Σωστό

b)

Λάθος

20.

Ποιο από τα παρακάτω συμβάλλει στην εταιρική διακυβέρνηση και διαφάνεια;

a)

Εσωτερικός έλεγχος

b)

Αποθήκευση μεγάλου αποθέματος

c)

Ανάπτυξη νέων προϊόντων

d)

Συμβάσεις SLA με προμηθευτές