Font size
WorksheetsSoal Proses Bisnis MPLB di dunia kerja
Total questions: 15
Worksheet time: 14mins
Suatu rangkaian kegiatan yang dilakukan untuk membuat atau memproduksi barang atau jasa yang menjadi nilai suatu perusahaan di mata pelanggan merupakan pengertian dari . . .
Bisnis
Proses bisnis
Layanan bisnis
Manajemen perkantoran
Customer service pada sebuah organisasi atau kantor mempunyai fungsi utama kantor yaitu ...
Memberi informasi
Mengatur informasi
Menerima informasi
Merekam informasi
Toko "ENAK" adalah sebuah toko yang memproduksi berbagai produk kue dan tart yang sangat terkenal di kota A. Kegiatan berikut ini yang termasuk ke dalam proses inti dari toko kue tersebut adalah . . .
Seorang admin instagram dari toko tersebut memposting mengenai promo kue di akun toko ENAK
Membuat desain kue tart pesta pernikahan sesuai pesanan pelanggan
Karyawan bagian keuangan membuat laporan hasil penjualan bulan September
Pemilik toko ENAK memberikan pengarahan kepada karyawan bagian penjualan mengenai bagaimana cara melayani tamu yang baik
Saat ini penumpang commuter line dapat menggunakan kartu chip untuk pembayarannya ketika menggunakan jasa dari kereta commuter line tersebut. Keberadaan kartu chip ini menggantikan karcis yang terbuat dari kertas yang sekali pakai. Diharapkan penggunaan kartu chip ini dapat mengurangi antrian pembelian karcis ketika hendak menggunakan commuter line dan juga mengurangi penggunaan kertas. Penjabaran di atas merupakan salah satu contoh manfaat proses bisnis yang berupa . . .
Menghindari terjadinya human error
Terjalinnya komunikasi yang baik antara pelanggan dan perusahaan
Mewujudkan tujuan perusahaan
Dapat mengikuti perkembangan teknologi
Surat pesanan yang masuk ke dalam sebuah perusahaan serta panggilan telepon masuk yang diterima oleh bagian resepsionis merupakan contoh legiatan kantor dalam hal . . .
Menerima informasi
Merekam informasi
Mengatur informasi
Memberi informasi
Proses yang menghasilkan barang atau jasa yang bernilai bagi konsumen, serta menghasilkan keuntungan yang nyata bagi perusahaan adalah . . .
Proses inti
Proses utama
Proses pendukung
Proses manajemen
Suatu proses untuk mencapai tujuan yang dilakukan dengan menggerakkan orang-orang, merupakan pengertian dari . . .
Manajemen perkantoran
Manajemen
Layanan bisnis
Bisnis
Di bawah ini merupakan jenis pekerjaan di bidang manajemen perkantoran :
a) staf administrasi
b) petugas kearsipan
c) customer service
d) front office
e) sekretaris
f) manager
g) public relations
Yang tidak termasuk ke dalam pekerjaan di bidang manajemen perkantoran ditunjukkan oleh huruf ...
a, b, c
c, f, g
a, d, e
b, c, g
Perhatikan proses bisnis di bawah ini :
Tujuan : membeli produk atau stok barang dari distributor kemudian menjualnya kepada konsumen.
Pihak terkait : karyawan pembelian, karyawan gudang, sales.
Input : permintaan pembelian dan pemesanan.
Output : konsumen mendapat barang yang dipesan atau diinginkan.
Proses bisnis di atas adalah termasuk proses bisnis . . .
Pembelian
Penjualan
Jasa
Dagang
Manufaktur
Perusahaan penerbit pasti membutuhkan editor yang hebat. Editor hebat diperoleh melalui sistem perekrutan yang menjadi tugas HRD. Beberapa proses mulai dari pencarian tenaga kerja, perekrutan, pelatihan hingga penggajian pegawai tidak mungkin dilakukan oleh pemilik usaha atau manajer operasional seorang diri, ada bagian kepegawaian dan keuangan yang bertanggung jawab atas hal tersebut.
Bagian kepegawaian dan keuangan inilah yang termasuk dalam proses . . .
Operasional
Inti
Pendukung
Manajemen
Urutkanlah tahapan dalam proses bisnis :
Menganalisis kegiatan bisnis
Menentukan proses bisnis
Melaksanakan proses bisnis
Membuat evaluasi
Berikut ini merupakan fungsi dari kantor. Temukan pasangan yang tepat dari fungsi kantor berikut ini :
Menerima surat, panggilan telepon, dan informasi lainnya
Menerima informasi
Informasi diatur secara sistematis agar dapat dimanfaatkan secara maksimal oleh pihak yang membutuhkan
Merekam informasi
Memberikan informasi kepada pihak yang membutuhkan, terutama manajemen
Mengatur informasi
Informasi disimpan dalam bentuk rekaman agar bisa digunakan jika dibutuhkan
Memberi informasi
Temukan pasangan yang cocok dari gambar layanan bisnis (pekerjaan) berikut ini :
Staf administrasi
Pembawa acara
Operator telepon
Resepsionis
Sekretaris
Kantor adalah . . .
(a)
Kelompokkan jenis-jenis prose bisnis berikiut ini sesuai dengan kategorinya masing-masing
