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WorksheetsCARTA DE RECLAMÇÃO
Total questions: 14
Worksheet time: 18mins
Leia a situação a seguir.
Maria Lúcia está incomodada com o descaso da prefeitura em relação à coleta de lixo em seu bairro. Veja um trecho da carta de reclamação que ela escreveu.
O que acontece com a coleta de lixo no bairro é ultrajante. Dependemos da boa vontade de catadores para que o lixo não se acumule demais. A coleta é feita apenas uma vez por mês, quando esse serviço deveria ser feito semanalmente. Caso essa situação vergonhosa não seja regularizada dentro de quinze dias, vou levar a denúncia para a imprensa.
Repare nas palavras em destaque. Por que ela optou por usar em sua carta esses adjetivos?
Escolha 1 resposta:
Escolha 1 resposta:
Para suavizar a reclamação e conquistar a empatia do leitor.
Para tranquilizar o destinatário quanto à resolução do problema.
Para enfatizar sua queixa, intensificando o tom de sua reclamação.
Trata-se de quem envia a correspondência.
Vocativo
Destinatário
Remetente
Despedida
Quais podem ser os meios de circulação de uma carta de reclamação?
Escolha 1 resposta:
Escolha 1 resposta:
Apenas impresso, afinal, trata-se de uma carta.
Apenas digital, pois hoje em dia há sites especializados para isso.
Tanto impresso, via correio, quanto digital, em sites especializados ou das empresas.
Marque a alternativa que contém o vocativo de uma carta.
"Atenciosamente,"
"Até logo."
"Prezada Revista..."
"Escrevo essa carta para mostrar minha insatisfação..."
A finalidade de uma carta de reclamação é
Cobrar soluções para uma problemática surgida.
Realizar críticas sobre uma determinada empresa.
Apresentar argumentos e opinião sobre um fato.
Narrar sobre um acontecimento desastroso.
Escolha a alternativa que completa corretamente os trechos da carta a seguir.
São José, 25 de julho de 2018
Eu, Joaquim Venâncio, venho manifestar a minha insatisfação com a entrega da minha bicicleta comprada nesta loja. Ela veio com a embalagem danificada, com peças arranhadas e alguns parafusos faltando. Além disso, sem o manual de __. Eu iria levá-la numa embalagem, mas não foi possível por causa dessa situação. Peço o envio imediato de uma nova bicicleta, e gostaria de acompanhar a entrega com um código de _. No aguardo de uma resposta o mais breve possível. Joaquim Venâncio.
Escolha 1 resposta:
Escolha 1 resposta:
montagem, postagem.
montagem, viajem.
postajem, viagem.
Possui o assunto da carta de reclamação.
Sobre o gênero carta de reclamação é correto afirmar que...
É um texto persuasivo, pois o remetente tenta convencer o destinatário.
É um texto em que o destinatário deve encontrar uma solução para um problema.
É um texto com discurso argumentativo porque o remetente é convencido do problema.
É um texto que deve apontar possíveis soluções para um entendimento.
A carta de (a) tem como (b) mostrar (c) em relação a algum (d) sofrido pelo (e) da carta.
“Mais um conhecido, mas daqueles que você não pode deixar de ir ao velório.”
Os termos em destaque no fragmento acima introduzem, respectivamente, valor semântico de:
intensidade e oposição
adição e explicação
oposição e conclusão
retificação e intensidade
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas abaixo:
- Ele foi quem ____ tentou; _____ não conseguiu vencer a prova.
más; mais
mais; mais
mais; mas
mas; mas
Marque a alternativa cuja escrita da palavra em destaque esteja de acordo a norma padrão da língua portuguesa:
Estudaram bastante, mais não conseguiram aprovação no vestibular
Quanto mas os alunos estudam mas chances de aprovação
Quanto mais tempo de estudo mais possibilidade de aprovação
Alunos mas estudiosos terão melhores oportunidades.
Dizem as ____ línguas que ele vai ser o nosso prefeito.
A opção que preenche corretamente a lacuna acima é:
mais
mas
males
más
Assinale a alternativa que preenche adequada e respectivamente as lacunas abaixo:
Eu trabalho duro, _______ mal consigo pagar as contas;
O mundo está cheio de pessoas ________;
Quanto _________ eu durmo, __________ cansada fico;
Os empresários estão cada vez ________ ricos;
Eu tento ser forte, _________ às vezes não consigo.
Mas – Más – Mais/mais – Mais – Mas
Mas – Mas – Mais/mas – Mais – Mas
Mais – Más – Mais/mais – Mais – Mas
Mas – Más – Mais/mas – Mais – Mais
