NEW
Font size
WorksheetsHer Çağrıda Teyit Edilmesi Gereken Bilgiler
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Yardım masasına oluşturulacak taleplerde, kullanıcıya sormamız gerekenlerden biri: Talep durumunu belirtiniz.
Açık veya kapalı
Yalnızca kapalı
Sadece açık
Onay bekliyor
Sistemden rapor çekerken alınan hata ve raporda hangi talepler olabilir?
Rapor değişiklik talepleri.
Kullanıcı şifre güncelleme talepleri.
Donanım arıza bildirimleri.
Yazılım lisans yenileme talepleri.
Daha önceden entegre çalışan laboratuvar cihazı ile HBYS laboratuvar modülü arasında entegrasyon sorunu nedir?
Daha önceden entegre çalışan laboratuvar cihazı ile HBYS laboratuvar modülü arasında entegrasyon sorunu
Laboratuvar cihazının elektrik bağlantısı kesilmiştir
HBYS laboratuvar modülü güncellenmemiştir
Laboratuvar cihazı yanlış kalibre edilmiştir
Laboratuvar cihazı LIS bağlantısı arızası talepleri nedir?
Laboratuvar cihazı LIS bağlantısı arızası talepleri (cihazın marka ve model bilgisi alınmalıdır)
Laboratuvar cihazı yazılım güncelleme talepleri (cihazın seri numarası alınmalıdır)
Laboratuvar cihazı elektrik arızası talepleri (cihazın güç kaynağı kontrol edilmelidir)
Laboratuvar cihazı bakım talepleri (cihazın kullanım kılavuzu istenmelidir)
SUNULAN TABAKTA KIRIK ÇATLAK VAR durumunda hangi parametre geçerlidir? ________
PORSELEN TABAKLARDA KIRIK VAR
ÇATAL BIÇAKLARDA LEKE VAR
BARDAKLARDA SU DAMLASI VAR
TABAKLARDA YANLIŞ RENK VAR
YEMEK GELMEDİ KARŞILANMADI durumunda hangi parametre geçerlidir?
İDARE İLE KARARLAŞTIRILAN SAATLERDE ANA ÖĞÜNLER (KAHVALTI, ÖĞLE, AKŞAM) VERİLMEDİ / UYGUN FORMATTA TOPLANMADI
YEMEKLERİN SICAKLIĞI KONTROL EDİLMEDİ
MENÜDEKİ YEMEKLER EKSİK SUNULDU
PERSONEL YEMEK DAĞITIMINDA GÖREV ALMADI
Donanım, sunucu ve sistem yazılımının sağlanması ve sistemin kesintisiz hizmet vermesi talebi nedir?
Donanım, sunucu ve sistem yazılımının sağlanması ve sistemin kesintisiz hizmet vermesi
Yalnızca yazılım güncellemelerinin yapılması
Kullanıcı hesaplarının yönetilmesi
Ağ bağlantısının izlenmesi
ÖNCELİKLE; GELEN HER ÇAĞRIDA, eksiksiz ve doğru olarak teyit edilmesi gereken bilgilerden biri nedir?
Kullanıcı Bilgisi
Çağrı Süresi
Kampanya Bilgisi
Müşteri Memnuniyeti Skoru
ÖNCELİKLE; GELEN HER ÇAĞRIDA, eksiksiz ve doğru olarak teyit edilmesi gereken bilgilerden biri nedir?
Mahal Bilgisi
Çağrı Süresi
Operatör Adı
Hava Durumu
YENİ YATIŞ HASTA YEMEK TALEBİ durumunda hangi parametre geçerlidir?
YENİ YEMEK TALEBİ-HASTA İÇİN (2.14.5.15)
YENİ YATIŞ HASTA ÇIKIŞI (2.14.5.16)
YENİ YEMEK TALEBİ-PERSONEL İÇİN (2.14.5.17)
YENİ YATIŞ HASTA TAKİBİ (2.14.5.18)
"İŞLEM SÜRESİ 4 SANİYE DEN UZUN" parametresi, HBYS birimi tarafından bilgi verilmediği sürece kullanılacak mıdır?
Evet
Hayır
YEMEKLERİN LEZZETİ İLE İLGİLİ ŞİKAYETLER durumunda hangi parametre geçerlidir?
YEMEKTE TAT SORUNU OLMASI
YEMEKTE RENK SORUNU OLMASI
YEMEKTE SICAKLIK SORUNU OLMASI
YEMEKTE KIVAM SORUNU OLMASI
TURNİKE ARIZASI durumunda hangi parametre geçerlidir?
SERVİSTEN İLETİŞİM SİSTEMİ TEKNOLOJİSİ KULLANILMADI
TURNİKE KAPALI MODDA ÇALIŞIR
GÜÇ KAYNAĞI DEĞİŞTİRİLDİ
KART OKUYUCU DEVRE DIŞI BIRAKILDI
Yeni doğan yoğun bakımdan gelen anne yatağı arızası taleplerinde hangi iki yatak türü sorulmalıdır?
Ahşap yatak mı veya serviste bulunan mekanizmalı hasta yatağı mı
Sadece sedye mi
Elektrikli battaniye mi veya portatif yatak mı
Karyola mı veya bebek beşiği mi
Sistemde personel çalışma listesine personel eklerken karşılaşılan sorunlar nelerdir?
Hata alınması, personel kaydı yapılamaması, vardiya işlemlerinde sorunlar.
Personel maaşlarının otomatik olarak artması.
Sistemin internet bağlantısı olmadan çalışması.
Personel bilgilerinin otomatik olarak güncellenmesi.
TABAK KAŞIK ÇATAL ISLAK durumunda hangi parametre geçerlidir?
EKİPMANLAR KİRLİ / YIKANMADI / KURUTULMADI
EKİPMANLAR TEMİZ / KURUTULDU
EKİPMANLAR KULLANIMA HAZIR
EKİPMANLAR DEZENFEKTE EDİLDİ
ÖNCELİKLE; GELEN HER ÇAĞRIDA, eksiksiz ve doğru olarak teyit edilmesi gereken bilgilerden biri nedir?
İletişim Numarası
Adres Bilgisi
Doğum Tarihi
Çağrı Nedeni
YEMEK TAŞIMASINDAKİ UYGUNSUZ TAŞIMALAR (KÜVET KAPAĞI AÇIKTI, ARABANIN KAPAĞI AÇIKTI) durumunda hangi parametre geçerlidir?
UYGUNSUZ YEMEK TAŞIMASI YAPILIYOR
YEMEKLERİN SICAKLIĞI KONTROL EDİLİYOR
TEMİZLİK MALZEMELERİ KULLANILIYOR
PERSONEL KIYAFETİ UYGUN
Mekanizmalı hasta yatakları hangi birime aittir?
S12 birimine
S8 birimine
S3 birimine
S20 birimine
Kolonoskopi ve endoskopi görüntülerinin görüntülenememesiyle ilgili hangi talepler olabilir?
Görüntülerin görüntülenememesi talepleri.
Randevu saatinin değiştirilmesi talepleri.
Hasta kimlik bilgilerinin güncellenmesi talepleri.
Tetkik sonuçlarının hızlandırılması talepleri.
