WorksheetsCD5: Bài 19&20
Total questions: 16
Worksheet time: 12mins
Hiệu trưởng của một trường đang soạn email gửi tới phụ huynh học sinh, có nội dung về tầm quan trọng của việc tất cả học sinh đi học đúng giờ. Ông ấy cần sử dụng phương pháp giao tiếp phù hợp và hiệu quả nhất. Thầy hiệu trưởng phải làm gì?
Gửi thư tới phụ huynh của từng học sinh đi muộn
Gửi thư tới tất cả phụ huynh bằng cách sử dụng trường Bcc
Gửi thư tới tất cả phụ huynh bằng cách sử dụng trường Cc
Gửi thư tới một nhóm liên hệ chỉ bao gồm địa chỉ email của học sinh
Mục đích của trường Bcc trong Email là gì?
Để giữ bí mật địa chỉ Email của nhiều người nhận với nhau.
Để chỉ ra rằng việc trả lời là không bắt buộc.
Để thu thập thông tin về ai đó mà họ không biết.
Để chỉ ra rằng đây là tin nhắn cá nhân.
Khi phản hồi không đồng ý với một bài đăng trực tuyến, bạn nên sử dụng giọng điệu giống như người đăng ban đầu.
Sai
Đúng
Một sinh viên sắp lỡ hẹn phỏng vấn thực tập. Anh ấy gửi Email dưới đây cho người phỏng vấn:
Kính gửi bà Smith,
Tôi bị bận vào giờ phỏng vấn rồi, chắc là phải dời lịch thôi HY VỌNG ĐIỀU NÀY KHÔNG LÀM PHIÊN BÀ!!!!!
Cám ơn nha!!!
Thành phần nào của Email trên thể hiện các chuẩn mực đạo đức phù hợp khi gửi Email?
Lời chào
Ngữ pháp
Quy tắc viết hoa
Dấu câu
Bạn hãy cho biết thuật ngữ nào sau đây giải thích tốt nhất những gì xuất hiện ở bên phải của trang web này?
Hộp trò chuyện (Chatbot)
Tin nhắn trong ứng dụng (In-app messenger)
Cửa sổ bật lên (Popup)
Trợ lý ảo (Virtual agent)
Tùy chọn nào sau đây là công cụ giao tiếp kĩ thuật số không đồng bộ? (Chọn 2)
Text Message
Video Conference
Phone Call
Bạn hãy cho biết, hình thức giao tiếp nào sau đây là phù hợp nhất với những tin nhắn dài và để gửi tập tin?
Thư điện tử (Email)
Tin nhắn tức thời (IM)
Hội nghị truyền hình (Video conferencing)
Tin nhắn ngắn (SMS)
Người dùng muốn xem các câu hỏi và câu trả lời phổ biến về Microsoft Outlook. Tùy chọn nào sau đây là phù hợp nhất để giúp người dùng có thể xem các câu hỏi và câu trả lời?
Community forum
What's New?
Tell me
Help
Bạn muốn gửi Email cho một người nào đó, nhưng bạn muốn gửi một cách riêng tư để những người nhận Email khác không nhìn thấy địa chỉ Email của người này. Vậy theo bạn nên nhập địa chỉ Email của người này vào trường nào dưới đây?
Bcc
Bc
To
Cc
Hai hình thức giao tiếp nào phù hợp nhất cho những thông điệp ngắn gọn? (Chọn 2)
Tin nhắn văn bản (SMS)
Tin nhắn tức thời (IM)
Hội nghị truyền hình (Video Conferencing)
Thời gian tối đa được coi là thời gian cần thiết để trả lời Email trong một môi trường chuyên nghiệp là bao nhiêu?
24 giờ
48 giờ
30 phút
15 phút
Bạn hãy cho biết cách sử dụng tính năng trò chuyện (Chat) trong tình huống nào sau đây là phù hợp nhất trong hội thảo trên Web (Webinar)?
Đặt câu hỏi khi có thời gian thích hợp
Nhận xét về bài thuyết trình
Chèn kiến thức để thêm vào bài thuyết trình
Bắt chuyện với đồng nghiệp
Bạn hãy cho biết, bạn nên làm gì trước khi bắt đầu một cuộc hội thoại bằng loa ngoài?
Xin phép để tiếp tục cuộc trò chuyện trên loa ngoài
Bật loa điện thoại và bắt đầu nói chuyện
Yêu cầu đầu dây bên kia nói để kiểm tra âm lượng
Kiểm tra âm lượng trên thiết bị liên lạc đầu ra
Bạn hãy cho biết, nếu một người dùng muốn gửi tin nhắn tức thời cho đồng nghiệp, nhưng trạng thái tài khoản của đồng nghiệp đang không khả dụng (Unavailable) thì cách nào sau đây là tốt nhất để người dùng có thể sử dụng?
Chờ cho đến khi tài khoản của đồng nghiệp khả dụng
Cứ gửi tin nhắn
Email cho đồng nghiệp
Gọi điện cho đồng nghiệp
Bạn hãy cho biết khi sử dụng tất cả chữ in hoa trọng một thư điện tử (Email) sẽ truyền đạt điều gì?
La hét
Nhấn mạnh
Tầm quan trọng
Khẩn cấp
Khi cần gửi một thư điện tử (Email) đến một hoặc nhiều người nhận, nhưng họ không phải là người nhận chính và đồng thời danh sách những người nhận này cũng cần được công khai với tất cả người nhận khác. Theo bạn thì những người nhận này cần được thêm vào trường nào sau đây?
Cc
Bc
Bcc
To
