Font size
WorksheetsManagemen Bengkel
Total questions: 12
Worksheet time: 16mins
Service adalah setiap kegiatan yang diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan melalui pelayanan yang diberikan seseorang secara memuaskan
Benar
Salah
Jodohkan tugas dan jabatan berikut ini !
mengorganisir dan mengawasi semua aktivitas di Bengkel/memberi kepuasan pelanggan dan mencari profit
Service Manager
mengorganisir dan mengawasi semua aktivitas di Bengkel dan mendistribusikan pekerjaan (Work Order)
Workshop Chief/Kep Bengkel
memproses semua permintaan pelanggan dengan sopan, memberikan estimasi harga dan waktu kepada pelanggan serta memberikan kepuasan pada pelanggan atas pelayanan yang diberikan.
Service Advisor
memberi pelayanan kebutuhan suku cadang kendaraan
Spare Parts
Melakukan servis kendaraan sesuai work order
Mekanik
Dealer adalah suatu perusahaan berbadan hukum dengan identitas Mitsubishi sebagai tempat penjualan kendaraan secara langsung disertai dengan perawatan/perbaikan dan penyediaan suku cadang.
Benar
Salah
Pilih sesuai kategori yang benar !
Menuntut Ilmu
Merawat dan memperbaiki kendaraan
Merawat, memelihara dan menjaga kebersihan bengkel beserta peralatannya.
Quick Service
General Repair
Trouble Shooting
Tanggung jawab
Disiplin
Ulet dan jujur
Menggunakan seragam
Mematuhi aturan
Menjaga nama baik perusahaan
K3 atau Keselamatan dan Kesehatan Kerja merupakan sarana utama untuk pencegahan kecelakaan, cacat, dan kematian sebagai akibat kecelakaan kerja.
Benar
Salah
Tujuan K3 adalah...
1.Melindungi para pekerja dan orang lain di tempat kerja.
2.Menjamin agar tiap sumber produksi dapat dipakai secara umum dan efisien.
Menjamin proses pekerjaanberjalanlancar
Benar
Salah
Kelompokkan sesuai dengan kategorinya masing-masing!
Kondisi yang tidak aman (Berbahaya)
Tindakan atau perbuatan yang tidak aman
Kondisi mesin, alat, instalasi, bahan dll
Lingkungan kerja
Sifat pekerjaan
Kurang memenuhi persyaratan K3
Pengetahuan & keterampilan tdk sesuai.
Fisik & mental pekerja belum siap untuk tugas-tugasnya
Tingkah laku yang ceroboh
Kurang perhatian/pengawasan
Dihilangka
Dieleminir / diisolir
Dikendalikan
Jodohkan gambar APD dan namanya berikut ini
Seragam/werpak
Safety Helmet
Safety Shoe
Gloves/Sarung tangan
Masker
Jodohkan potensi bahaya kerja berikut ini !
Mengganggu konsentrasi kerja
Bahaya tertimpa mobil
Bahaya terjatuh
Bahaya tergulung/terlilit
Bahaya terpeleset
Jodohkan simbol tanda bahaya dan tempat/sumber bahayanya berikut !
Tabung gas
bagian mesin berputar
instalasi kabel terbuka
gudang bahan bakar
Barang mudah jatuh
Jodohkan berikut ini !
Ringkas
Seiri
Rapi
Seito
Resik
Seiso
Rawat
Seiketsu
Rajin
Shitsuke
∙Tujuan Customer Car Care
1.Meningkatkan kepedulian pada kendaraan pelanggan.
2.Menjaga Image/Mutu kendaraan
3.Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Benar
Salah
