NEW
Font size
WorksheetsUnit1 การจัดการข้ามวัฒนธรรม
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
ข้อใดอธิบาย “การจัดการข้ามวัฒนธรรม” ได้ถูกต้องที่สุด
การจัดการที่เน้นกำไรสูงสุดโดยไม่คำนึงถึงค่านิยมท้องถิ่น
การบริหารคนและงานระหว่างผู้ที่มาจากวัฒนธรรมต่างกันเพื่อให้ทำงานร่วมกันได้มีประสิทธิภาพ
การสร้างมาตรฐานเดียวกันทั่วโลกเพื่อลดความขัดแย้ง
การว่าจ้างเฉพาะพนักงานชาติเดียวกันเพื่อลดความแตกต่าง
เหตุผลใด “ไม่ใช่” ความสำคัญของวัฒนธรรมในธุรกิจระหว่างประเทศ
มีผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค
มีผลต่อสไตล์การสื่อสารและการเจรจา
ทำให้ไม่ต้องศึกษากฎหมายท้องถิ่น
มีผลต่อรูปแบบภาวะผู้นำและแรงจูงใจ
ในบริบท High-context vs Low-context ของ Hall ข้อใดเหมาะสมที่สุดเมื่อบริษัทสหรัฐฯ (Low-context) เจรจากับคู่ค้าญี่ปุ่น (High-context)
ส่งอีเมลสั้น ๆ เน้นตัวเลขเท่านั้น
สื่อสารตรงไปตรงมาอย่างยิ่งและเร่งตัดสินใจทันที
ใส่ใจสัญญาณนอกคำพูด เว้นจังหวะ ฟังให้มาก และสร้างความสัมพันธ์
ใช้ผู้เจรจาอายุน้อยเพื่อความคล่องตัว
การทำการตลาดในประเทศที่ให้ความสำคัญกับความเป็นกลุ่ม (Collectivism) ควรเน้นอะไร
ความสำเร็จส่วนบุคคลและการโดดเด่น
ความคุ้มค่าเงินส่วนตัว
เรื่องราวครอบครัว/ชุมชนและประโยชน์ร่วม
การแข่งขันชนะคู่แข่ง
กรณีศึกษาใดต่อไปนี้สะท้อน “ความสำเร็จจากการเข้าใจวัฒนธรรมท้องถิ่น”
Walmart ในเยอรมนี
Starbucks ในออสเตรเลีย
Best Buy ในจีน
KFC ในจีน
Starbucks ล้มเหลวในออสเตรเลียส่วนหนึ่งเพราะ
ผู้บริโภคชอบกาแฟสำเร็จรูปมากกว่า
ไม่เข้าใจวัฒนธรรมร้านกาแฟท้องถิ่นที่เน้นคุณภาพและเอกลักษณ์
ราคาถูกเกินไปทำให้ภาพลักษณ์ต่ำ
ขยายช้าเกินไป
มิติ Universalism vs Particularism ของ Trompenaars เน้นความต่างเรื่องใด
เวลาและการจัดลำดับงาน
กฎมาตรฐานเดียว vs การยืดหยุ่นตามความสัมพันธ์
การแสดงอารมณ์
สถานะจากผลงาน vs สถานะจากอาวุโส
ตัวอย่างพฤติกรรมแบบ Particularism คือ
ยึดสัญญาเคร่งครัดไม่ว่ากรณีใด
ใช้ SOP เหมือนกันทุกประเทศ
ยืดหยุ่นเงื่อนไขเมื่อคู่ค้า longtime partner ประสบเหตุสุดวิสัย
ประเมินพนักงานด้วยเกณฑ์เดียวกันทั่วทั้งองค์กร
Individualism vs Communitarianism สะท้อนการออกแบบระบบรางวัลอย่างไร
รางวัลควรอิงตำแหน่งเท่านั้น
Individualism เน้นรางวัลรายบุคคล; Communitarianism เน้นรางวัลทีม
ทั้งสองแบบเน้นรางวัลส่วนรวมเสมอ
ทั้งสองแบบเน้นรางวัลรายบุคคลเสมอ
ในมิติ Neutral vs Affective ข้อใดเหมาะกับการสื่อสารกับวัฒนธรรมแบบ Neutral
ใช้เรื่องเล่าทางอารมณ์มากเป็นหลัก
ใช้ข้อมูล หลักฐาน เอกสาร และโทนสุขุม
พูดแทรกและแสดงท่าทีเข้มข้นเพื่อเน้นประเด็น
เพิ่มกิจกรรมสันทนาการก่อนประชุมทุกครั้ง
