NEW
Font size
Worksheetsгос.услуга
Total questions: 61
Worksheet time: 31mins
Услугодатели имеют право:
предоставлять полную и достоверную информацию о порядке оказания государственных услуг услугополучателям в доступной форме
создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг
обращаться с запросом в государственные органы за информацией, необходимой для оказания государственных услуг
оказывать государственные услуги в соответствии со стандартами и регламентами государственных услуг
Правительство Республики Казахстан
утверждает реестр государственных услуг
утверждает стандарты государственных услуг
утверждает правила ведения реестра государственных услуг
утверждает регламенты государственных услуг
Юридическое лицо, созданное по решению Правительства, для оказания государственных услуг, организации работы по приему заявлений на оказание государственных услуг и выдаче их результатов услугополучателю по принципу «одного окна», а также обеспечения оказания государственных услуг в электронной форме:
государственный орган
Государственная корпорация «Правительство для граждан»
услугодатель
центральный государственный орган
Оказание услугополучателям нескольких государственных услуг в электронной форме на основании одного заявления:
Возможно
невозможно
только пенсионерам
только инвалидам
Классифицированный перечень государственных услуг:
список государственных услуг
реестр государственных услуг
свод государственных услуг
перечень государственных услуг
Периодичность проведения публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг государственными органами:
не реже двух раз в год
не реже одного раза в квартал
не реже одного раза в год
не реже одного раза в полгода
Публичное обсуждение проекта стандарта государственной услуги осуществляется в течение:
пятнадцати календарных дней со дня его размещения для публичного обсуждения
десяти рабочих дней со дня его размещения для публичного обсуждения
десяти календарных дней со дня его размещения для публичного обсуждения
тридцати календарных дней со дня его размещения для публичного обсуждения
Услугодатели имеют право:
информировать по запросу услугополучателей о стадии исполнения государственной услуги
повышать квалификацию работников в сфере оказания государственных услуг
отказывать в оказании государственных услуг, в случаях и по основаниям, установленным законами Республики Казахстан
предоставлять центральным государственным органам, местным исполнительным органам, иным услугодателям, Государственной корпорации документы и информацию, необходимые для оказания государственных услуг, в том числе посредством интеграции информационных систем
Не относится к принципам оказания государственных услуг:
необоснованный отказ в предоставлении государственных услуг
качество и доступность государственных услуг
подотчетность и прозрачность в сфере оказания государственных услуг
недопустимость проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг
Осуществление деятельности единого провайдера иными лицами:
разрешается в соответствии с законодательством Республики Казахстан
запрещается
вопрос осуществление деятельности единого провайдера иными лицами не урегулирован
прямо не запрещается
Если международным договором, ратифицированным Республикой Казахстан, установлены иные правила, чем те, которые содержатся в настоящем Законе, то:
применяются правила международного договора
применяются нормы Закона
вопрос выбора нормы направляется в Конституционный Совет
применяются нормы, действие которых максимально обеспечивает защиту прав и интересов услугополучателя
Требования и порядок оказания государственных услуг услугодателями определяются:
регламентом государственных услуг
стандартом и регламентом государственных услуг
стандартом государственных услуг
паспортом государственной услуги
Единственным акционером Государственной корпорации «Правительство для граждан» является:
Правительство
Президент
Парламент
Администрация Президента
Услугодатели обязаны:
обращаться с запросом в местные исполнительные органы за информацией, необходимой для оказания государственных услуг
отказывать в оказании государственных услуг в случаях и по основаниям, установленным законами Республики Казахстан
принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав, свобод и законных интересов услугополучателей
обращаться с запросом в центральные государственные органы за информацией, необходимой для оказания государственных услуг
Правом обращения с запросом в центральные государственные органы, местные исполнительные органы за информацией, необходимой для оказания государственных услуг, обладают:
услугополучатели
пенсионеры
субъекты предпринимательства
услугодатели
Не относится к основным принципам оказания государственных услуг:
Подотчетность и прозрачность в сфере оказания государственных услуг
Экономичность и эффективность при оказании государственных услуг
Недопустимость проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг
Высокое качество и недоступность государственных услуг
Государственные услуги не оказываются:
услугодателями
индивидуальными предпринимателями
через Государственную корпорацию
посредством веб-портала «электронного правительства» и абонентского устройства подвижной сети
Информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая доступ к государственным услугам, оказываемым в электронной форме:
веб-портал «электронного правительства»
веб-портал Государственной корпорации «Правительство для граждан»
веб-портал «открытое окно»
интернет-ресурс уполномоченного органа по оказанию государственных услуг
Государственные услуги в Республике Казахстан оказываются:
на платной основе
на платной или бесплатной основе
на бесплатной основе
по усмотрению услугодателя
Допускается ли установление для услугополучателя платы за оказание государственных услуг, бесплатное предоставление которых гарантировано законами:
не допускается
допускается
допускается в случаях, установленных законами Республики Казахстан
допускается по усмотрению услугодателя
Форма централизованного оказания государственной услуги, предусматривающая минимальное участие услугополучателя в сборе и подготовке документов при оказании государственной услуги и ограничение его непосредственного контакта с услугодателями является:
принципом справедливости
принципом нетерпимости к коррупции
принципом «одного окна»
принципом равного доступа услугополучателей к государственной услуге
Регламент государственной услуги, разрабатываемый местным исполнительным органом области, города республиканского значения, столицы утверждается:
актом Центрального государственного органа
нормативным постановлением Правительства
актом Президента
нормативным правовым постановлением акимата области, города республиканского значения, столицы
Нормативный правовой акт, разрабатываемый и утверждаемый после утверждения и введения в действие стандарта государственной услуги:
инструкция по предоставлению государственной услуги
порядок обжалования государственной услуги
паспорт государственной услуги
регламент государственной услуги
Публичное обсуждение проектов стандартов государственных услуг проводится с целью:
автоматизации государственных услуг
разработки проектов подзаконных актов, направленных на регулирование сферу оказания государственных услуг
учета замечаний и предложений физических и юридических лиц, права, свободы и законные интересы которых затрагиваются стандартами государственных услуг
оптимизации государственных услуг
К компетенции центральных государственных органов в сфере государственных услуг отнесено:
обеспечение повышения качества оказания государственных услуг на территории соответствующей административно-территориальной единицы
рассмотрение обращений услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
организация и координация работы единого контакт центр
все ответы верны
Иностранцы, лица без гражданства и иностранные юридические лица:
получают только юридические лица
получают государственные услуги через соответствующее посольство
получают государственные услуги наравне с гражданами и юридическими лицами Республики Казахстан
не получают государственные услуги
Информирование услугополучателей о размещенном для публичного обсуждения проекте стандарта государственной услуги обеспечивается центральным государственным органом, разрабатывающим стандарт государственной услуги, в течение:
одного месяца со дня включения государственной услуги в реестр государственных услуг
10 рабочих дней со дня включения государственной услуги в реестр государственных услуг
3 рабочих дней со дня включения государственной услуги в реестр государственных услуг
5 рабочих дней со дня включения государственной услуги в реестр государственных услуг
Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес государственного органа, услугодателя, Государственной корпорации «Правительство для граждан», подлежит рассмотрению со дня ее регистрации в течение:
пяти календарных дней
десяти рабочих дней
пяти рабочих дней
трех рабочих дней
Жалоба услугополучателя в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение:
трех рабочих дней
десяти рабочих дней
пяти рабочих дней
пятнадцати рабочих дней
В случае продления срока рассмотрения жалобы, услугополучателю, подавшему жалобу, в письменной форме или электронной форме сообщается о продлении срока рассмотрения жалобы с указанием причин продления в течение:
пяти календарных дней
трех рабочих дней
пяти рабочих дней
трех календарных дней
Срок рассмотрения жалобы уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, центральным государственным органом, местным исполнительным органом продлевается не более чем:
на пять календарных дней
на три рабочих дня
на десять рабочих дней
на пятнадцать рабочих дней
Регламент государственной услуги, разрабатываемый центральным государственным органом, утверждается:
Нормативным правовым актом центрального государственного органа или его руководителя
Президентом
Правительством
Парламентом
Процедура преобразования административных процессов услугодателя для обеспечения оказания государственной услуги в электронной форме?
активизация процесса оказания государственных услуг
автоматизация процесса оказания государственных услуг
оптимизация процесса оказания государственных услуг
электронизация процесса оказания государственных услуг
Мероприятие, направленное на упрощение процесса оказания государственной услуги, сокращение срока оказания государственной услуги, перечня документов, представляемых услугополучателями, а также звеньев процесса ее оказания, в том числе путем автоматизации - это?
обеспечение «прозрачности» оказания государственных услуг
автоматизация процесса оказания государственных услуг
оптимизация процесса оказания государственных услуг
активизация процесса оказания государственных услуг
Нормативный правовой акт, устанавливающий требования к оказанию государственной услуги, а также включающий характеристики процесса, формы, содержание и результат оказания государственной услуги?
инструкция
регламент государственной услуги
стандарт государственной услуги
положение о государственных услугах
Реестр государственных услуг не предусматривает:
форму оказания государственной услуги
наименование организаций, осуществляющих прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги, и (или) указания на веб-портал «электронного правительства» в случае оказания государственной услуги в электронной форме
сведения об услугополучателе
сроки оказания государственных услуг
К принципам оказания государственных услуг не относится принцип:
предоставления государственных услуг только на платной основе
качества и доступности государственных услуг
недопустимости проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг
равного доступа услугополучателям без какой-либо дискриминации по мотивам происхождения, социального, должностного и имущественного положения, пола, расы, национальности, языка, отношения к религии, убеждений, места жительства или по любым иным обстоятельствам
Проводится физическими лицами, некоммерческими организациями по собственной инициативе и за свой счет:
оптимизация процесса оказания государственных услуг
автоматизация процесса оказания государственных услуг
общественный мониторинг
контроль за качеством оказания государственных услуг
Не является правом услугополучателей:
создавать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг
получать государственную услугу в соответствии со стандартом государственной услуги
обращаться в суд с иском о защите нарушенных прав, свобод и законных интересов в сфере оказания государственных услуг
получать государственную услугу в бумажной и (или) электронной форме в соответствии с законодательством Республики Казахстан
Не является принципом оказания государственных услуг принцип:
экономичности и эффективности при оказании государственных услуг
постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг
осуществления общественного мониторинга только неправительственными организациями
подотчетности и прозрачности в сфере оказания государственных услуг
Уполномоченный орган Государственной корпорации «Правительство для граждан» определяется решением Правительства из числа:
правоохранительных органов
местных представительных органов
центральных государственных органов
местных исполнительных органов
Деятельность по проверке и мониторингу соблюдения законодательства в сфере оказания государственных услуг центральными государственными органами, местными исполнительными органами, а также физическими и юридическими лицами, оказывающими государственные услуги:
ревизия за качеством оказания государственных услуг
государственный контроль за качеством оказания государственных услуг
мониторинг за качеством оказания государственных услуг
проверка за качеством оказания государственных услуг
Оптимизация процессов оказания государственных услуг осуществляется:
центральными государственными органами, местными исполнительными органами
Правительством
центральными государственными органами
местными исполнительными органами
При оказании государственных услуг не допускается истребование от услугополучателей:
документов, подтверждающих оплату государственной услуги, в случае, если услуга представляется на платной основе
документов, предусмотренных для предоставления государственной услуги
документов, которые могут быть получены из информационных систем
документов,
К полномочиям Государственной корпорации «Правительство для граждан» не относится:
обеспечение повышения квалификации работников в сфере оказания государственных услуг
рассмотрение обращений услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
разработка и утверждение стандартов государственных услуг
обеспечение информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг
Не является основанием для отказа в оказании государственных услуг:
в отношении услугополучателя имеется вступившее в законную силу решение (приговор) суда о запрещении деятельности или отдельных видов деятельности, требующих получения определенной государственной услуги
отрицательный ответ уполномоченного государственного органа на запрос о согласовании, который требуется для оказания государственной услуги, а также отрицательное заключение экспертизы, исследования либо проверки
несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным нормативными право
установление достоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них
Оценка качества государственных услуг, оказываемых в электронной форме, осуществляется:
Уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг
Уполномоченным органом в сфере информатизации
Уполномоченным органом в сфере оказания государственных услуг
Правительством
Оценка качества оказания государственных услуг, за исключением государственных услуг, оказываемых в электронной форме, осуществляется:
Уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг
Правительством
Уполномоченным органом в сфере информатизации
Уполномоченным органом в сфере оказания государственных услуг
Физические и юридические лица, за исключением центральных государственных органов, загранучреждений Республики Казахстан, местных исполнительных:
субъекты государственного контроля за качеством оказания государственных услуг
Государственная корпорация «Правительство для граждан
Услугополучатель
услугодатель
Стандарт государственной услуги не включает:
требования к оказанию государственной услуги
характеристики процесса, формы оказания государственной услуги
содержание и результат оказания государственной услуги
результаты оценки качества оказания данной государственной услуги
Не входит в компетенцию центральных государственных органов:
разрабатывают и утверждают методику определения стоимости государственной услуги
разрабатывают и утверждают стандарты государственных услуг
обеспечивают повышение качества, доступность оказания государственных услуг
разрабатывают и утверждают регламенты государственных услуг
Разрабатывает и утверждает методику определения стоимости государственной услуги:
Правительство
Уполномоченный органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг
Уполномоченный орган в сфере оказания государственных услуг
Уполномоченный орган в сфере информатизации
Уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг - это :
центральный государственный орган, осуществляющий в пределах своей компетенции деятельность по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг
центральный государственный орган, осуществляющий общую политику в сфере оказания государственных услуг
местный представительный орган, осуществляющий контроль за качеством оказания государственных услуг
местный исполнительный орган, осуществляющий в пределах своей компетенции деятельность по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг
Одним из прав услугополучателя является:
объем прав услугополучателя определят услугодатель по своему усмотрению
отказ в оказании государственных услуг в случаях и по основаниям, установленным законами Республики Казахстан
обращение с запросом в государственные органы за информацией, необходимой для оказания государственных услуг
получение государственной услуги в соответствии со стандартом государственной услуги
Услугодатель - это:
центральные государственные органы, загранучреждения Республики Казахстан, местные исполнительные органы соответствующих адниминистративно-территориальных единиц
центральные государственные органы, загранучреждения, местные исполнительные органы, акимы соответствующих адниминистративно-территориальных единиц, а также физические и юридические лица, оказывающие государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан+
нет правильного ответа
все государственные органы, оказывающие государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан
В целях обеспечения единых требований к качеству оказания государственных услуг центральными государственными органами:
разрабатывается порядок обжалования
разрабатываются новые технологии государственных услуг
разрабатывается единый план государственных услуг
разрабатываются и утверждаются стандарты государственных услуг+
При оказании государственных услуг через Государственную корпорацию, оказание которых предусматривает отправку заявления и документов услугополучателя услугодателям на бумажном носителе, день приема заявлений и документов:
входит в срок оказания государственной услуги, установленный стандартом государственной услуги
не входит в срок оказания государственной услуги, установленный стандартом государственной услуги+
определяется по усмотрению услугодателя
с письменного заявления услугополучателя
Является основанием для отказа в оказании государственной услуги: соответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным нормативными правовыми актами Республики Казахстан
соответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, объектов, данных и сведений, необходимым требованиям
отрицательный ответ уполномоченного государственного органа на запрос о согласовании, который требуется для оказания государственной услуги, а также отрицательное заключение экспертизы, исследования либо проверки
установление достоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них
технический сбой при предоставлении государственной услуги в электронной форме
Общественный мониторинг качества государственных услуг: деятельность физических лиц, некоммерческих организаций по сбору, анализу информации об уровне качества оказания государственных услуг и выработке рекомендаций
деятельность физических лиц, некоммерческих организаций по сбору, анализу информации об уровне качества оказания государственных услуг и выработке рекомендаций
деятельность юридических лиц по сбору информации об уровне инфляции
деятельность коммерческих организаций по сбору, анализу информации об уровне качества оказания
Объектом государственного контроля за качеством оказания государственных услуг является деятельность в сфере оказания государственных услуг:
Генеральной Прокуратуры
Премьер-Министра
Правительства
центральных государственных органов, местных исполнительных органов, а также физических и юридических лиц, оказывающих государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан
Деятельность по определению эффективности мер по обеспечению услугополучателей доступными и качественными государственными услугами:
оценка работы оказания государственных услуг
оценка деятельности оказания государственных услуг
оценка механизма оказания государственных услуг
оценка качества оказания государственных услуг
