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WorksheetsRegulamentação do Guia de Turismo
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Qual é a legislação que regulamenta a profissão de guia de turismo no Brasil?
Portaria nº 1.234/2010
Lei nº 9.123/1995
Decreto nº 5.123/2004
Lei nº 8.623/1993
Quais são os requisitos para a certificação de um guia de turismo?
Experiência em hotelaria
Curso de culinária
Certificação em primeiros socorros
Formação em turismo, exame de qualificação, registro em órgão competente.
O que um guia de turismo deve fazer para manter sua certificação válida?
Realizar passeios turísticos sem supervisão
Obter um diploma em turismo sem renovação
Participar de cursos de atualização e renovar a licença periodicamente.
Participar de eventos sociais sem cursos de atualização
Quais são os direitos de um guia de turismo em relação ao seu trabalho?
Os direitos de um guia de turismo incluem remuneração justa, condições de trabalho adequadas, acesso a formação, proteção legal e reconhecimento profissional.
Acesso a viagens gratuitas
Direito a férias ilimitadas
Isenção de impostos sobre a renda
Quais são os deveres de um guia de turismo durante uma excursão?
Realizar todas as atividades físicas dos turistas
Decidir o itinerário sem consultar os turistas
Vender produtos locais durante a excursão
Os deveres de um guia de turismo incluem garantir a segurança, fornecer informações, organizar a logística, responder perguntas e facilitar a interação cultural.
Como a ética profissional se aplica à atuação de um guia de turismo?
A ética profissional se aplica ao guia de turismo ao garantir informações precisas, respeito cultural, segurança dos turistas e integridade nas ações.
A ética profissional permite que o guia de turismo omita informações importantes.
O guia de turismo deve priorizar lucros em vez da segurança dos turistas.
A ética profissional não é relevante para a atuação de um guia de turismo.
Quais são as consequências de não seguir as normas éticas na profissão de guia de turismo?
Aumento da popularidade entre os turistas
Acesso a mais recursos financeiros
Melhoria nas relações com outros guias
Consequências incluem perda de credibilidade, danos à reputação, sanções legais e prejuízo à experiência dos turistas.
Qual é a importância da regulamentação das agências de turismo?
A regulamentação das agências de turismo é desnecessária para o setor.
A regulamentação das agências de turismo é apenas uma formalidade sem impacto.
A regulamentação das agências de turismo é crucial para proteger consumidores e garantir a qualidade dos serviços.
As agências de turismo não precisam seguir normas específicas.
Quais são os requisitos legais para a abertura de uma agência de turismo?
Registro no Ministério da Saúde
Licença de importação
Certificado de qualidade ISO
Registro no CADASTUR, CNPJ, alvará de funcionamento e, se necessário, registro na Junta Comercial.
Como a legislação protege os direitos dos consumidores em relação às agências de turismo?
As agências de turismo não têm obrigações legais com os consumidores.
Os consumidores não têm direito a reembolso em caso de problemas.
A legislação permite que as agências mudem os preços sem aviso prévio.
A legislação protege os direitos dos consumidores garantindo informações claras, qualidade dos serviços e reparação por danos.
Quais são as obrigações das agências de turismo em relação aos guias?
As agências de turismo podem contratar guias sem registro.
As agências devem apenas fornecer transporte para os guias.
As agências de turismo não têm responsabilidade sobre os guias.
As agências de turismo devem garantir a qualificação, registro, remuneração justa e condições adequadas de trabalho para os guias.
Como a formação acadêmica influencia a atuação de um guia de turismo?
A formação acadêmica é irrelevante para o sucesso de um guia de turismo.
A formação acadêmica não tem impacto na atuação de um guia de turismo.
A formação acadêmica influencia a atuação de um guia de turismo ao fornecer conhecimentos essenciais e habilidades práticas para oferecer um serviço de qualidade.
Os guias de turismo não precisam de formação acadêmica para trabalhar.
Quais são as principais instituições que oferecem cursos para guias de turismo?
Faculdades de engenharia
SENAC, USP, UNESP, plataformas de cursos online.
Cursos de jardinagem
Escolas de culinária
Como a tecnologia tem impactado a regulamentação da profissão de guia de turismo?
A tecnologia tem dificultado a regulamentação da profissão de guia de turismo.
A tecnologia não tem impacto na regulamentação da profissão de guia de turismo.
A tecnologia tem promovido a desregulamentação da profissão de guia de turismo.
A tecnologia tem facilitado a regulamentação e a padronização da profissão de guia de turismo.
Quais são as melhores práticas que um guia de turismo deve seguir para garantir a satisfação do cliente?
Ignorar feedback dos clientes
Focar apenas em vendas de souvenirs
Ser impontual e desorganizado
As melhores práticas incluem conhecimento do local, comunicação clara, pontualidade, adaptação às necessidades dos clientes, informações precisas, atitude positiva e resolução rápida de problemas.
