Font size
Worksheetsปลายภาคแพลตฟอร์ม
Total questions: 80
Worksheet time: 40mins
ข้อใดคือตัวอย่างของ Mobile Platform ที่พัฒนาโดย Google?
iOS
KaiOS
HarmonyOS
Android
Flutter
การพัฒนาแอปพลิเคชันประเภทใดที่เขียนโค้ดครั้งเดียวแล้วสามารถใช้งานได้ทั้งบนระบบปฏิบัติการ Android และ iOS?
Native App
PWA
Hybrid App
Web App
Cross-platform App
“App Store” และ “Software Development Kit (SDK)” จัดเป็นองค์ประกอบหลักของอะไร?
Network Layer
IoT Platform
Mobile Platform
Application Layer
Device Layer
ระบบปฏิบัติการใดต่อไปนี้มีลักษณะเป็นแบบ “Open-source”?
iOS
HarmonyOS
Android
macOS
Windows
อุปกรณ์ใดที่จัดว่าเป็นคอมพิวเตอร์ขนาดเล็กแบบบอร์ดเดียว (Single-board Computer) และสามารถรันระบบปฏิบัติการ Linux ได้?
Arduino
ESP32
Raspberry Pi
Sensor
Actuator
การออกแบบในส่วนใดที่เกี่ยวข้องกับความรู้สึกของผู้ใช้เมื่อใช้งานแอปพลิเคชัน?
UI
UX
SDK
PWA
API
ข้อใดคือความท้าทายหลักด้านความปลอดภัยในระบบ IoT?
การใช้งานเครือข่าย Wi-Fi
การใช้พลังงานต่ำของอุปกรณ์
การโจมตีแบบ Botnet
การอัปเดตซอฟต์แวร์
การประมวลผลแบบ Real-time
แอปพลิเคชันประเภทใดที่ทำงานได้แบบออฟไลน์ และมีลักษณะเหมือนเว็บที่สามารถติดตั้งได้?
Native App
Progressive Web App (PWA)
Hybrid App
Cross-platform App
Web App
หากต้องการควบคุมอุปกรณ์ IoT ที่เน้นการส่งข้อมูลแบบไร้สายและใช้พลังงานต่ำ ควรเลือกใช้ไมโครคอนโทรลเลอร์ชนิดใด?
Raspberry Pi
Arduino Uno
ESP32
Laptop
Desktop PC
ในสถาปัตยกรรมของ IoT Platform ส่วนใดที่ทำหน้าที่เป็นอุปกรณ์ปลายทาง เช่น Sensor หรือ Actuator?
Network Layer
Gateway Layer
Application Layer
Device Layer
Cloud Platform Layer
ข้อใดคือหนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยในการออกแบบ Mobile App ตามหลัก UX/UI?
การใช้ปุ่มที่มีขนาดใหญ่เกินไป
การใช้ฟอนต์ที่อ่านง่าย
การใช้สีที่มีความแตกต่างกัน
การสร้าง UI ที่สอดคล้องกัน
การออกแบบปุ่มให้มีขนาดเล็กเกินไป
โปรโตคอลใดที่เหมาะกับการส่งข้อมูลในระบบ IoT เนื่องจากมีขนาดเล็กและใช้พลังงานต่ำ?
HTTP
HTTPS
MQTT
TCP/IP
WebSocket
การพัฒนาแอปพลิเคชันประเภทใดที่ให้ประสิทธิภาพสูงสุดเพราะเขียนด้วยภาษาที่กำหนดเฉพาะสำหรับแต่ละระบบปฏิบัติการ?
Hybrid App
Progressive Web App
Native App
Cross-platform App
Web App
อุปกรณ์ Raspberry Pi มีข้อได้เปรียบเหนือกว่า ESP32 ในด้านใด?
ราคาถูกกว่า
ขนาดเล็กกว่า
ใช้พลังงานน้อยกว่า
สามารถรันระบบปฏิบัติการแบบเต็มรูปแบบได้
มี Wi-Fi ในตัว
สิ่งใดที่ถือเป็นหนึ่งในแนวทางการป้องกันภัยคุกคามด้านความปลอดภัยในระบบ IoT ที่สามารถทำได้ทันที?
ไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
เปลี่ยนรหัสผ่านเริ่มต้นทันที
ไม่ติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ
ใช้ Wi-Fi สำหรับเฉพาะเท่านั้น
ใช้ระบบปฏิบัติการ Linux
ข้อใดคือองค์ประกอบหลักของ Mobile Platform ที่ทำหน้าที่ควบคุมฮาร์ดแวร์และจัดการทรัพยากร?
Software Development Kit (SDK)
Application Framework
App Store/Marketplace
ข้อใดไม่ใช่คุณลักษณะสำคัญของ Big Data ตามหลัก 3V?
Volume
Velocity
Variety
Veracity
Vexation
ในหลักการของ Big Data "Volume" หมายถึงอะไร?
ความเร็วในการไหลเข้าของข้อมูล
ความหลากหลายของรูปแบบข้อมูล
ความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของข้อมูล
ปริมาณหรือขนาดของข้อมูลที่เกิดขึ้นในระดับมหาศาล
คุณค่าที่ข้อมูลสามารถสร้างได้
กระบวนการใดที่ทําหน้าที่ในการดึงข้อมูลจากแหล่งต่างๆ ทําความสะอาดและแปลงข้อมูลให้พร้อมใช้งาน ก่อนนําไปเก็บในฐานข้อมูล?
ELT
ETL
BI
API
SQL
ข้อใดคือความแตกต่างที่ชัดเจนที่สุดระหว่าง Data Warehouse และ Data Lake?
Data Warehouse ใช้สำหรับ Big Data เท่านั้น
Data Warehouse เก็บข้อมูลได้ทุกประเภท
Data Lake เก็บข้อมูลที่ผ่านการแปลงและทำความสะอาดแล้ว
Data Warehouse ต้องกำหนดโครงสร้างข้อมูลก่อนเก็บ
Data Lake มีความเร็วในการใช้งานสูงกว่า
ระบบรายงานข้อมูลที่ออกแบบมาเพื่อเก็บข้อมูลที่ผ่านการแปลงแล้วในรูปแบบ Structured Data สำหรับการทำรายงานเชิงวิเคราะห์โดยเฉพาะคืออะไร?
Data Silo
Data Mart
Data Lake
Data Warehouse
Database Server
เครื่องมือ BI ใดที่ถูกยกย่องว่ามีความสามารถด้าน Data Visualization และเหมาะกับการวิเคราะห์เชิงลึกมากที่สุด?
Google Looker Studio
Microsoft Excel
Power BI
SQL Server Reporting Services
Tableau
การนำเสนอข้อมูลเชิงภาพในรูปแบบใดที่เหมาะกับการแสดงแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงตามเวลา?
กราฟแท่ง (Bar Chart)
กราฟวงกลม (Pie Chart)
ฮิสโตแกรม (Histogram)
กราฟเส้น (Line Chart)
แผนที่ (Geographic Map)
หากองค์กรของคุณต้องการวิเคราะห์ข้อมูลจาก Google Analytics และ Google Ads เป็นหลัก เครื่องมือ BI ใดที่เหมาะสมที่สุด?
(a)
ในกระบวนการ ETL ขั้นตอนใดที่เกี่ยวข้องกับการกำจัดข้อมูลที่ซ้ำซ้อนหรือข้อมูลที่หายไป?
Extract
Transform
Load
Validate
Collect
หากต้องการสร้างแดชบอร์ดที่แสดงสถานะการทำงานแบบ Real-time เช่น จำนวนสายโทรเข้า Call Center ควรใช้แดชบอร์ดประเภทใด?
ก. Strategic Dashboard
ข. Analytical Dashboard
ค. Executive Dashboard
ง. Operational Dashboard
จ. Tactical Dashboard
ข้อใดคือปัญหาหลักที่เกิดขึ้นเมื่อองค์กรมีข้อมูลที่กระจายอยู่ตามแผนกต่างๆ และไม่สามารถเชื่อมโยงกันได้?
Data Silos
Data Governance
Data Consistency
Data Quality
Data Security
การใช้ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง และนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงความสนใจ จัดเป็นการประยุกต์ใช้ Big Data ในด้านใด?
การเงิน
การขนส่ง
การศึกษา
สุขภาพ
การตลาด
การที่ข้อมูลมีครบทุกฟิลด์ที่จำเป็น เช่น ข้อมูลลูกค้ามีเบอร์โทร อีเมล และที่อยู่ ถือเป็นมิติของคุณภาพข้อมูลในด้านใด?
Accuracy
Completeness
Consistency
Timeliness
Validity
ข้อใดคือข้อสังเกตของข้อมูลประเภท Unstructured Data?
ข้อมูลยอดขายในตาราง ERP
ข้อมูลการโอนเงิน
โพสต์ใน Facebook หรือวีดีโอ
ข้อมูลผู้ใช้งานในรูปแบบ JSON
ข้อมูลยอดขายจากระบบ POS
การวิเคราะห์ข้อมูลประเภทใดที่ช่วยให้ผู้บริหารสามารถคาดการณ์ยอดขายในอนาคตได้?
Descriptive Analytics
Diagnostic Analytics
Prescriptive Analytics
Predictive Analytics
Operational Analytics
ในการวิเคราะห์ข้อมูลด้วย BI การสร้างรายงานยอดขายรายวันจัดเป็นการวิเคราะห์ในระดับใด?
OLAP
Data Mining
Ad-hoc Analysis
Reporting
Advanced Analytics
ข้อใดคือความหมายของ "จริยธรรมทางเทคโนโลยี"?
ก. กฎหมายที่บังคับใช้กับการใช้เทคโนโลยี
ข. การกำหนดราคาสินค้าผู้บริโภคสินค้าออนไลน์
ค. หลักการที่ใช้ตัดสินการใช้เทคโนโลยีใดควรทำหรือไม่ควรทำ
ง. การใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างผลกำไรสูงสุด
จ. วิธีการแก้ปัญหาระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์
กรณีศึกษาใดที่แสดงให้เห็นถึงการขาดจริยธรรมด้านข้อมูลส่วนบุคคลและการนำข้อมูลไปใช้ทางการเมืองโดยไม่ได้รับอนุญาต?
WannaCry Ransomware
การโจมตี Sony Pictures
กรณี Cambridge Analytica
การโจมตีแบบ DDoS
การรั่วไหลของข้อมูลสุขภาพจากโรงพยาบาล
ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดที่กฎหมาย PDPA กำหนดให้มีการป้องกันเป็นพิเศษ และต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง?
ชื่อ-นามสกุล
อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
ข้อมูลอ่อนไหว (Sensitive Data) เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือศาสนา
ที่อยู่และวันเกิด
ข้อมูลยอดขายในตาราง
ตามหลักการของ PDPA หากข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล องค์กรมีหน้าที่ต้องแจ้งต่อสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายในกี่ชั่วโมง?
24 ชั่วโมง
48 ชั่วโมง
72 ชั่วโมง
7 วัน
30 วัน
ในเนื้อหาของความเป็นส่วนตัว "Privacy of Location" เกี่ยวข้องกับเรื่องใด?
การเข้าถึงข้อมูลบนโทรศัพท์
การควบคุมว่าข้อมูลโดนลอกถูกเผยแพร่
การติดตามตำแหน่ง (GPS Tracking)
การปกป้องตัวตนดิจิทัล
การควบคุมข้อมูลพฤติกรรมการซื้อ
"ความพร้อมใช้งาน (Availability)" เป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักของความมั่นคงของระบบ ซึ่งหมายถึงอะไร?
การที่ข้อมูลถูกเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์เท่านั้น
ข้อมูลต้องคงสภาพที่ถูกต้องไม่ถูกเปลี่ยนแปลง
ระบบต้องพร้อมให้บริการอยู่เสมอ ไม่หยุดชะงัก
การยืนยันตัวตนของผู้ใช้งาน
การตรวจสอบย้อนกลับว่ามีใครเข้าถึงระบบบ้าง
ข้อใดคือสาเหตุที่ศูนย์เซิร์ฟเวอร์ที่ทำให้ระบบไม่สามารถให้บริการได้ เนื่องจากมีการส่งคำขอจำนวนมหาศาลจากหลายแหล่งพร้อมกัน?
สแปม
ฟิชชิง
ในกระบวนการทำงานด้านข้อมูล "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller)" มีบทบาทอย่างไร?
จัดการข้อมูลตามคำสั่งของผู้ควบคุม
เป็นผู้ที่ตัดสินใจเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูล
ทำหน้าที่เข้ารหัสข้อมูลทั้งหมด
มีหน้าที่แจ้งเหตุข้อมูลรั่วไหลเท่านั้น
รับผิดชอบการสำรองข้อมูลในระบบ
"การเข้ารหัส (Encryption)" มีวัตถุประสงค์หลักเพื่ออะไร?
ทำให้ข้อมูลมีขนาดเล็กลง
ป้องกันข้อมูลจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
เพิ่มความเร็วในการส่งข้อมูล
จัดการสิทธิการเข้าถึงของผู้ใช้งาน
ทำลายข้อมูลที่ไม่ต้องการ
"Data Processing Agreement (DPA)" คือข้อตกลงที่กำหนดขอบเขตหน้าที่ระหว่างใคร?
Data Controller กับ Data Processor
ผู้ใช้งานกับองค์กร
องค์กรกับหน่วยงานรัฐ
แพลตฟอร์มกับผู้ใช้งาน
ลูกค้ากับผู้ให้บริการ
ทางจริยศาสตร์รับรองเจตจำนงในการที่มีความแน่นยำต่ำสำหรับคนคือสิทธิในการเลือกปฏิบัติ ถือเป็นการละเมิดประเด็นจริยธรรมด้านใด?
Social Media Ethics
Data Ethics
AI Ethics
E-Commerce Ethics
Green IT
"การทำข้อมูลให้ไม่ระบุตัวตน (Anonymization)" มีเป้าหมายหลักเพื่ออะไร?
ลบข้อมูลที่สำคัญ
ลบหรือปกปิดตัวบ่งชี้บุคคลออกจากข้อมูล
จัดหมวดหมู่ข้อมูลให้เป็นระเบียบ
โหลดข้อมูลเข้าสู่ Data Warehouse
ปรับปรุงคุณภาพของข้อมูล
"หลักการไม่ก่ออันตราย (Non-maleficence)" ในกรอบแนวคิดจริยธรรมทางเทคโนโลยีหมายถึงอะไร?
เทคโนโลยีต้องไม่ถูกใช้เพื่อทำร้ายผู้อื่น
การใช้เทคโนโลยีต้องมีความโปร่งใส
ผู้พัฒนาองค์กรต้องมีจิตสำนึกผลลัพธ์
เทคโนโลยีต้องก่อให้เกิดคุณประโยชน์
การใช้เทคโนโลยีต้องไม่เลือกปฏิบัติ
สิทธิในข้อใดของเจ้าของข้อมูลที่บุคคลให้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้?
สิทธิในการแก้ไข
สิทธิในการลบข้อมูล
สิทธิในการรับรู้
สิทธิในการเข้าถึง
สิทธิในการคัดค้าน
ข้อใดคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง "Security" และ "Privacy"?
Security มุ่งเน้นการปกป้องระบบ ในขณะที่ Privacy มุ่งเน้นการควบคุมการใช้ข้อมูล
Security คือการควบคุมสิทธิการเข้าถึง ส่วน Privacy คือการเข้ารหัสข้อมูล
Security เป็นเรื่องของกฎหมาย ส่วน Privacy เป็นเรื่องของจริยธรรม
องค์กรสามารถสร้าง “วัฒนธรรมจริยธรรมด้านเทคโนโลยี” ได้อย่างไร?
โดยการไม่ใช้เทคโนโลยีใดๆ
โดยการหลีกเลี่ยงกฎหมายคุ้มครองข้อมูล
โดยการให้ความรู้อย่างกำหนดนโยบายที่ชัดเจน
โดยการเก็บข้อมูลผู้ใช้ไว้ตลอดกาล
โดยการจำกัดสิทธิ์ผู้ใช้ไม่ให้แสดงความคิดเห็น
การทำงานเป็นทีมในยุคดิจิทัลแตกต่างจากการทำงานแบบเดิมอย่างไร?
ไม่ต้องมีการสื่อสารระหว่างสมาชิก
สมาชิกต้องอยู่ร่วมกันในพื้นที่ทางกายภาพเท่านั้น
ทีมงานในยุคดิจิทัลสามารถแบ่งเครื่องมือหลักในการเชื่อมโยง
เน้นการทำงานแบบแลกเปลี่ยนมากกว่าการทำงานร่วมกัน
การวัดผลความสำเร็จขึ้นอยู่กับจำนวนชั่วโมงในการทำงานเท่านั้น
ข้อใดคือข้อดีของทีมงาน “ทีมเสมือน” (Virtual Teams)?
ทีมสมาชิกทำงานในสำนักงานเดียวกัน
ทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ที่สมาชิกทำงานจากประเทศต่าง ๆ
ทีมฝูงมดสื่อสารกันในโคโลนีเดียวกัน
พนักงานบริษัทที่ไปประชุมต่างประเทศพร้อมกัน
ทีมงานในโรงงานที่ทำงานในสายการผลิตเดียวกัน
การสื่อสารแบบ Synchronous หมายถึงอะไร?
การทำกิจกรรมไปให้พร้อมร่วมงาน
การส่งอีเมลโต้ตอบ
การโพสต์เอกสารในระบบคลาวด์
การประชุมผ่านวิดีโอคอลแบบเรียลไทม์
การประชุมงานในภายหลัง
“การมีปฏิสัมพันธ์ทางการระบบการ” คือลักษณะสำคัญของทีมดิจิทัลในข้อใด?
การทำงานร่วมกันแบบ Asynchronous
การรายงานเชิงภูมิศาสตร์
การวัดผลความสำเร็จจากคุณภาพของผลงานที่ส่งมอบ
การใช้เครื่องมือดิจิทัลที่หลากหลาย
การสร้างความไว้วางใจในทีม
ข้อใดคือความท้าทายหลักที่อาจเกิดขึ้นจากการทำงานข้ามเขตเวลา (Time Zone Challenges)?
การสื่อสารผิดพลาดเนื่องจากภาษา
สมาชิกในทีมมีรู้สึกโดดเดี่ยว
ความเข้าใจในบทบาทหน้าที่ไม่ชัดเจน
การนัดหมายประชุมที่ต่างกันหรือไม่ตรงกับเวลาส่วนตัว
การพัฒนาเทคโนโลยีมากเกินไป
การใช้โปรแกรม Google Docs เพื่อแก้ไขเอกสารร่วมกันพร้อมกันถือเป็นเครื่องมือประเภทใด?
เครื่องมือสื่อสาร (Communication Tool)
เครื่องมือบริหารงาน (Project Management Tool)
เครื่องมือร่วมมือทำงานร่วมกัน (Collaboration Tool)
เครื่องมือจัดเก็บไฟล์ (File Sharing Tool)
เครื่องมือจัดการความรู้ (Knowledge Management Tool)
ข้อใดต่อไปนี้แสดงถึงการสร้าง “วัฒนธรรมจริยธรรมในทีมดิจิทัล” ในทีมดิจิทัล?
สมาชิกสามารถอัปเดตสถานะงานได้เฉพาะหัวหน้าทีม
ไม่ต้องใช้เครื่องมือบริหารจัดการงานใดๆ
อัปเดตความคืบหน้าของงานเป็นประจำในระบบที่ทุกคนเข้าถึงได้
ใช้การสื่อสารแบบตัวต่อตัวเท่านั้น
มอบหมายงานให้สมาชิกแต่ละคนโดยไม่บอกสมาชิกคนอื่น
"Trello" เป็นเครื่องมือบริหารจัดการงานที่ใช้หลักการแบบใดเป็นหลัก?
Gantt Chart
Timeline
Kanban Board
Scrum
Waterfall
หากสมาชิกในทีมดิจิทัลรู้สึกว่าถูกแยกออกจากทีมและขาดปฏิสัมพันธ์แบบตัวต่อตัว ปัญหานี้เรียกว่าอะไร?
Miscommunication
Cultural Differences
Isolation
Digital Fatigue
Workload imbalance
ในการทำงานเป็นทีมดิจิทัล "การใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสม" หมายถึงอะไร?
การใช้เครื่องมือดิจิทัลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
การเลือกใช้เครื่องมือที่ตรงกับลักษณะงานและความต้องการของทีม
การใช้เทคโนโลยีที่ใหม่ที่สุดเสมอ
การใช้เครื่องมือที่ทุกคนในโลกใช้กัน
การใช้เครื่องมือที่มีราคาสูงที่สุด
บทบาทสำคัญของผู้นำทีมดิจิทัลในฐานะ “Facilitator” คืออะไร?
สั่งการและควบคุมการทำงานอย่างเข้มงวด
ช่วยให้สมาชิกมีส่วนร่วมและอำนวยความสะดวกในการทำงาน
ทำหน้าที่ตัดสินใจแทนสมาชิกทุกคน
แจกจ่ายรางวัลหรือโบนัสเท่านั้น
ควบคุมเวลาการทำงานของสมาชิกทุกคน
ในหลักการของการสร้างความไว้วางใจในทีมดิจิทัล ข้อใดคือสิ่งที่สำคัญที่สุด?
การทำงานล่วงเวลาบ่อยๆ
การสื่อสารที่ไม่สม่ำเสมอ
การทำลายทีมและความโปร่งใสในการทำงาน
การทำงานแบบอิสระโดยไม่ปรึกษาใคร
การประชุมออนไลน์ทุกวัน
แพลตฟอร์มใดที่ถูกออกแบบมาเพื่อคล่องงานอีเมลภายในองค์กร และใช้ช่องทาง (Channels) ในการแบ่งกลุ่มการสนทนา?
Google Docs
Google Meet
Slack
Miro
Notion
“การจัดการความรู้” (Knowledge Management) เป็นประโยชน์ที่สำคัญของแพลตฟอร์มร่วมมือในด้านใด?
การสร้างความสัมพันธ์
การจัดการเวลา
การบันทึกและค้นหาข้อมูลการสนทนาย้อนหลัง
การบริหารงบประมาณโครงการ
การวัดผลการทำงานเป็นรายบุคคล
“การสื่อสาร” (Communication) เป็นหนึ่งในทักษะแห่งศตวรรษที่ 21 ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเป็นทีมดิจิทัลในข้อใด?
การแก้ไขข้อผิดพลาดในเอกสาร
การใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อถ่ายทอดข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์
การประเมินประสิทธิภาพของทีมที่ดีหากในด้าน "Quality of Output" หมายถึงอะไร?
สมาชิกในทีมเข้าร่วมประชุมมากบ่อยเพียงใด
มีสมาชิกคนใดในทีมทุกทีเกิดขึ้นได้หรือไม่
ทีมรู้สึกพึงพอใจกับการทำงานร่วมกันหรือไม่
ผลงานที่ส่งมอบมีความถูกต้องและสร้างคุณค่างานเพียงใด
ทีมสามารถทำงานได้รวดเร็วเพียงใด
ข้อใดคือข้อสรุปหลักสำคัญที่สุดของการเริ่มต้นโครงการแพลตฟอร์มธุรกิจ?
การเลือกใช้เทคโนโลยีใหม่ล่าสุด
การกำหนดงบประมาณที่สูง
การกำหนดโจทย์หรือปัญหาทางธุรกิจให้ชัดเจน
การสร้างทีมขนาดขนาดใหญ่
การจัดทำแผนงานนำเสนอที่สวยงาม
หากเจออาการของธุรกิจลดลง ปัญหาที่เห็นชัดเจนที่สุดมักจะเกี่ยวข้องกับอะไรได้บ้าง?
การบรรจบเม็ดตามลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ
การขาดพนักงานขาย
การขาดช่องทางการสื่อสารดิจิทัล
การจัดการคลังสินค้าที่ไม่ดี
ทุกข้อข้างต้น
การเก็บข้อมูลประเภทใดที่ต้องใช้การสัมภาษณ์ผู้บริหาร พนักงาน หรือลูกค้า?
ข้อมูลเชิงปริมาณ
ข้อมูลเชิงคุณภาพ
ข้อมูลจากระบบ ERP
ข้อมูลจากระบบ CRM
ข้อมูลยอดขาย
ขั้นตอนใดที่ทำหน้าที่เปรียบเทียบ "สภาพปัจจุบัน" (As-Is) กับ "สภาพที่ต้องการ" (To-Be)?
Stakeholders Validation
Problem Statement
Gap Analysis
Project Objective
Time-bound
หลักการใดที่ช่วยให้การกำหนดโจทย์โครงการมีความชัดเจน สามารถวัดผลและทำได้จริง?
S.M.A.R.T.
E.T.L.
V.O.C.
K.P.I.
P.D.P.A.
การเขียนโจทย์ที่ดีมีคุณภาพควรมีลักษณะอย่างไร?
เป็นการเสนอแนวทางแก้ไขที่ชัดเจนทันที
ตระเตรียมเป็นภาษาที่เข้าใจง่ายและเป็นทางการ
ควรอธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น ผลกระทบ และผู้ที่ได้รับผลเสีย
ควรกำหนดคำตอบล่วงหน้าเพื่อลดความเสี่ยง
ควรเน้นความชัดเจนและกระชับที่สุด
ข้อใดคือความหมายของ "ปัญหาคอขวด" (Bottleneck)?
ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการใช้ทรัพยากรเกินไป
จุดที่ทำให้กระบวนการทำงานช้าลงหรืออัดขัด
ปัญหาที่ต้องใช้เทคโนโลยีขั้นสูงในการแก้ไข
ปัญหาที่เกิดจากการสื่อสารผิดพลาด
ปัญหาที่เกิดขึ้นในขั้นตอนสุดท้ายของโครงการ
การตรวจสอบและยืนยันปัญหากับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Stakeholders Validation) มีความสำคัญอย่างไร?
ทำให้โครงการสามารถเริ่มต้นได้ทันทีโดยไม่ต้องแก้ไข
ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือและความน่าเชื่อถือของโจทย์ที่ตั้งขึ้น
ทำให้ผู้บริหารสามารถตัดการแก้ไขปัญหาได้
เป็นการกำหนดกรอบเวลาของโครงการ
เป็นการจัดทำงบประมาณสำหรับโครงการ
องค์กรต้องการลดระยะเวลาการตอบกลับข้อร้องเรียนของลูกค้าจาก 48 ชั่วโมงเหลือไม่เกิน 12 ชั่วโมงภายใน 6 เดือน
Relevant
Time-bound
Measurable
Specific
ถูกทุกข้อ
ข้อมูลประเภทใดที่สามารถรวบรวมได้จากรายงานยอดขาย หรือข้อมูลจากระบบ ERP/CRM?
ข้อมูลเชิงปริมาณ
ข้อมูลเชิงคุณภาพ
ข้อมูลจาก Focus Group
ข้อมูลจากการสังเกตการณ์
ข้อมูลจาก Stakeholders
“Problem Statement” เป็นเครื่องมือที่ใช้ทำอะไรในการกำหนดโจทย์?
การเน้นประโยชน์อันจะเป็นปัญหาและผลกระทบอย่างชัดเจน
การรวบรวมข้อมูลทั้งหมดของโครงการ
การเสนอทางแก้ไข
การกำหนดทีมงาน
การประเมินความเสี่ยง
ข้อใดคือข้อจำของโจทย์ที่ ไม่ดี สำหรับการพัฒนาแพลตฟอร์ม?
ต้องการลดค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าลง 20%
ต้องการพัฒนาระบบจัดการเลือกสินค้าด้านโลจิสติกส์
การจัดการการจองห้องพักปัจจุบันไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องและทันเวลา
ต้องการเพิ่มยอดขายสินค้า OTOP ให้เติบโต 30%
ต้องการเพิ่มจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ให้มากขึ้น
“การเขียนโจทย์ที่ดีควรแยกออกจากการเสนอแนวทางแก้ไข” มีเหตุผลหลักเพื่ออะไร?
เพื่อให้โจทย์มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น
เพื่อหลีกเลี่ยงการกำหนดคำตอบล่วงหน้าโดยไม่มีการวิเคราะห์
เพื่อให้สามารถขออนุมัติได้ง่ายขึ้น
เพื่อควบคุมงบประมาณของโครงการ
เพื่อให้ทีมงานสามารถเริ่มต้นพัฒนาได้เร็วขึ้น
ตามเนื้อหาที่ให้มา การกำหนดโจทย์ที่ผิดพลาดจะส่งผลเสียอย่างไร?
ทำให้โครงการใช้เวลายืดเยื้อ
ทำให้โครงการแก้ไขสิ่งที่ไม่ใช่ปัญหาที่แท้จริง
ทำให้การลงงบประมาณแย่ลง
ทำให้ทีมงานทำงานได้ช้าขึ้น
ทำให้สามารถตรวจสอบผลลัพธ์ที่แท้จริงขึ้นได้
การเขียนโจทย์ว่า “การจัดการการจองห้องพักปัจจุบันยังไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องและทันเวลา” ควรมีการเขียนว่า “ต้องสร้างระบบใหม่” แบบใด?
โจทย์มีขอบเขตสั้นกว่า
โจทย์มีความเป็นทางการมากกว่า
โจทย์มีประโยชน์และผลกระทบชัดเจน
โจทย์ระบุแนวทางแก้ไขเฉพาะจง
หากต้องการเก็บข้อมูลเชิงคุณภาพจากกลุ่มคนจำนวนหนึ่งเพื่อทำความเข้าใจความคิดเห็นเชิงลึก ควรใช้เครื่องมือใด?
SQL Query
Data Silo
Focus Group
ERP System
Gantt Chart
