Οι παραγγελίες γίνονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προμηθευτή, όχι με τις πραγματικές ανάγκες του πελάτη.

Η αποστολή των παραγγελιών γίνεται αυθαίρετα, χωρίς την τήρηση των αρχικών συμβάσεων.

Η έννοια F.O.B. (Free On Board) σημαίνει ελεύθερο επί πλοίου. Επιλέξτε ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Η C.I.F. σημαίνει αξία, ασφάλεια και ναύλος.

Ο απασχολούμενος στο συγκεκριμένο χώρο λειτουργεί ως ανεξάρτητος οργανισμός, χωρίς να λογοδοτεί στον προϊστάμενό του. Επιλέξτε ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Βασική υποχρέωση του απασχολούμενου στο συγκεκριμένο χώρο είναι η ταυτοποίηση των ποσοτήτων που παραγγέλθηκαν με αυτές που παραλήφθηκαν. Επιλέξτε ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Σε περίπτωση ύπαρξης πλεονάσματος, το παραλαμβάνει ασχέτως ύπαρξης πραγματικής ανάγκης.

Όπου κριθεί αναγκαίο δεν αρκείται στη δειγματοληπτική ταυτοποίηση των ποσοτήτων που παραγγέλθηκαν και πραγματοποιεί λεπτομερή ταυτοποίηση.

Ο δειγματοληπτικός ποιοτικός έλεγχος πρέπει να γίνεται παρουσία του εκπροσώπου της προμηθεύτριας εταιρείας. Επιλέξτε ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Σε περίπτωση ύπαρξης εντός της συσκευασίας ξένων σωμάτων, αλλοιώσης κ.α. το προϊόν δεν παραλαμβάνεται.

Ο ποιοτικός έλεγχος πραγματοποιείται, εφόσον γίνει η παραλαβή και το προϊόν τοποθετηθεί στον αποθηκευτικό χώρο.

Η ύπαρξη συγκεκριμένων δεικτών απόδοσης βοηθούν την αύξηση της αποδοτικότητας του τμήματος και της μέγιστης δυνατής αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού.

Τα συμπεράσματα των δεικτών δεν πρέπει να λαμβάνονται υπόψη στην στοχοθέτηση των ανθρώπων του συγκεκριμένου τμήματος.

Η δημιουργία και η παρακολούθηση των δεικτών επιβαρύνει τον εργασιακό του χρόνο και δεν προσφέρει κανένα όφελος.

Το report εισροών πρέπει να συνδέονται άμεσα με τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού. Επιλέξτε ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Τα report εισροών πρέπει να συντάσσονται και να κοινοποιούνται στις συναντήσεις των αρμοδίων στελεχών.

Οι εκθέσεις σχετικά με την κίνηση των εισροών πρέπει αποτελούν τη βάση στοχοθέτησης των εμπλεκομένων μερών.

Οι σχέσεις του στελέχους υποστήριξης με τον προϊστάμενό του πρέπει να στηρίζονται στον αλληλοσεβασμό και στην ομαδικότητα.

Η ύπαρξη ενός δομημένου εντύπου καθώς και η συμπλήρωσή του ανά τακτά χρονικά διαστήματα αυξάνει το κόστος ανθρωπίνου δυναμικού.

Ο Διευθυντής της εφοδιαστικής αλυσίδας πρέπει να έχει άριστες σχέσεις με τους συνεργάτες του και να ζητά την άποψή τους σε θέματα που προκύπτουν.

Η παραλαβή πρέπει να γίνεται με βάση το τιμολόγιο - δελτίο αποστολής.

Σε περίπτωση αποκλίσεων (πλεονάσματα) εκδίδεται δελτίο επιστροφής και επιστρέφονται στον προμηθευτή. Επιλέξτε ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Η παραλαβή δεν πραγματοποιείται σε περίπτωση μη ταυτοποίησης των στοιχείων του συνοδευτικού παραστατικού με τα στοιχεία της καρτέλας προμηθευτή.

Η αναγραφή συγκεκριμένων στοιχείων όπως LOT number, ημερομηνία παραγωγής και λήξης, μονάδα μέτρησης κ.λ.π. είναι υποχρεωτική σε κάθε μία συσκευασία.

Ο ποσοτικός και ο ποιοτικός έλεγχος είναι ταυτόσημες έννοιες.

LOT είναι ο αριθμός που ο παραγωγός ορίζει πως θα αφορά την κάθε παρτίδα που παράγεται και χρησιμοποιείται για την ιχνηλασιμότητα ενός προϊόντος από τη στιγμή που θα παραχθεί μέχρι και τη στιγμή που θα γίνει η χρήση του από τον καταναλωτή. Επιλέξτε ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Η τοποθέτηση των εμπορευμάτων στο χώρο της αποθήκης γίνεται με τυχαία σειρά, η οποία δεν καταγράφεται πουθενά. Επιλέξτε ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Η ύπαρξη συγκεκριμένου συστήματος αποθήκευσης βοηθά την επιτυχημένη ολοκλήρωση του έργου του απασχολούμενου στο συγκεκριμένο χώρο. Επιλέξτε ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Η ύπαρξη ενός αλφαριθμητικού συστήματος τοποθέτησης προϊόντων, δημιουργεί σημαντικά προβλήματα στη λειτουργία της αποθήκης. Επιλέξτε ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Ο απασχολούμενος στο συγκεκριμένο χώρο, κατέχει πρωταρχική θέση στη δημιουργία του συστήματος ροής αποθεμάτων. Επιλέξτε ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Το σύστημα ροής αποθεμάτων αυξάνει το συνολικό κόστος. Επιλέξτε ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Η ροή αποθεμάτων είναι άμεσα συνδεδεμένη με την κάλυψη των αναγκών των αγοραστών.

Η διενέργεια τακτικών και εκτάκτων απογραφών βοηθά τον περιορισμό των απωλειών.

Ο απασχολούμενος στο συγκεκριμένο χώρο οφείλει να δημιουργεί πλάνο απογραφής, σύμφωνα με το οποίο κάθε ένας γνωρίζει τι ακριβώς πρέπει να κάνει.

Το πλάνο απογραφής πρέπει να γνωστοποιείται σε όλους τους εμπλεκόμενους και σε πολλές περιπτώσεις να εκπαιδεύονται οι νεοεισερχόμενοι.

Τα μη αποδεκτά αγαθά που προκύπτουν κατά την απογραφή πρέπει να καταστρέφονται.

Η έννοια του μη αποδεκτού ταυτίζεται με την έννοια του αλλοιωμένου και ελαττωματικού αγαθού.

Η ύπαρξη συγκεκριμένων δεικτών απόδοσης βοηθούν την αύξηση της αποδοτικότητας του τμήματος και της μέγιστης δυνατής αξιοποίησης του ανθρώπινου δυναμικού.

Τα συμπεράσματα των δεικτών δεν πρέπει να λαμβάνονται υπόψη στη στοχοθέτηση των ανθρώπων του συγκεκριμένου τμήματος.

Βασική υποχρέωση του στελέχους υποστήριξης εφοδιαστικής αλυσίδας είναι η αναζήτηση της 'χρυσής τομής' των αποθεμάτων.

Τα report εισροών πρέπει να συνδέονται άμεσα με τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού.

Τα report εισροών πρέπει να συντάσσονται και να κοινοποιούνται στις συναντήσεις των αρμοδίων στελεχών.

Πρωταρχικός στόχος των συγκεκριμένων εκθέσεων είναι η βελτιστοποίηση της εργασίας και η δημιουργία κέρδους από την ορθή διαχείριση των αγαθών.

Οι σχέσεις με τους προϊστάμενους του τμήματος πρέπει να στηρίζονται στον αλληλοσεβασμό και στην ομαδικότητα.

Η ύπαρξη ενός δομημένου εντύπου καθώς και η συμπλήρωσή του ανά τακτά χρονικά διαστήματα αυξάνει το κόστος ανθρωπίνου δυναμικού.

Ο απασχολούμενος στο συγκεκριμένο χώρο οφείλει να τηρεί την αρχή ότι ο πελάτης έχει πάντα δίκιο.

Βασική αρχή στη διαχείριση παραγγελιών είναι ότι η παραγγελία που μπήκε πρώτη μέσα πρέπει να εκτελεστεί και πρώτη.

Ο απασχολούμενος στο συγκεκριμένο χώρο δεν πρέπει να επικοινωνεί με τον πελάτη και να τον ενημερώνει για τυχόν τροποποιήσεις της παραγγελίας.

Η ορθή και επιτυχημένη συσκευασία αποτελεί την άριστη (και ανέξοδη) διαφήμιση για την εταιρεία.

Η συσκευασία αποτελεί το σήμα κατατεθέν της εταιρείας.

Με την ορθή ομαδοποίηση επιτυγχάνεται ο περιορισμός του κόστους συσκευασίας.

Η φόρτωση των αγαθών είναι αντίστροφη της παράδοσης.

Τα βαρύτερα και τα μεγαλύτερα σε όγκο τοποθετούνται πάνω από τα ελαφρύτερα και τα μικρότερα σε όγκο.

Κοντινά ή γειτονικά σημεία εκφόρτωσης τοποθετούνται σε διαφορετικά δρομολόγια.

Ο απασχολούμενος στο συγκεκριμένο χώρο οφείλει να δημιουργεί συγκεκριμένο ημερήσιο πρόγραμμα δρομολογίων.

Το πλάνο δρομολογίων συντάσσεται και υλοποιείται σύμφωνα με τις προσωπικές του εμπειρίες, μη λαμβάνοντας υπόψη τους εμπλεκόμενους σε αυτή.

Η ύπαρξη διορθωτικών κινήσεων περιορίζει την πιθανότητα επανάληψης λαθών στο μέλλον.

Η πραγματοποίηση μεμονωμένων συναντήσεων σχετικά με τις αστοχίες και την αποφυγή επανάληψής τους δεν κρίνεται απαραίτητη.

Βασική υποχρέωση ενός στελέχους του τμήματος, εκτός του προγραμματισμού της εργασίας του, είναι ο έλεγχος και ο συντονισμός των πιθανών αποκλίσεων.

Η δημιουργία και η ύπαρξη δεικτών απόδοσης εκροών βοηθά το έργο του και περιορίζει τις άσκοπες κινήσεις.

Ως εκροή ορίζεται η παραλαβή και η αποθήκευση των εμπορευμάτων. Επιλέξτε: ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Κατά την παραλαβή των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων από εσωτερικούς πελάτες δεν πραγματοποιείται ποσοτικός και ποιοτικός έλεγχος.

Η επιστροφή των αγαθών πρέπει να γίνεται άμεσα διότι με αυτό τον τρόπο περιορίζεται το διαχειριστικό κόστος.

Η πολιτική των επιστροφών διαφοροποιείται, ανάλογα με τη μορφή του πελάτη. Επιλέξτε: ΣΩΣΤΟ ή ΛΑΘΟΣ.

Η τοποθέτηση των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων στο χώρο της αποθήκης γίνεται με τυχαία σειρά, η οποία δεν καταγράφεται πουθενά.

Η ύπαρξη ειδικής σήμανσης στα ακατάλληλα προϊόντα επιβάλλεται από το νόμο.

Ένα στέλεχος υποστήριξης εφοδιαστικής αλυσίδας οφείλει να γνωρίζει και να εφαρμόζει τις βασικές αρχές του Ε.Φ.Ε.Τ.

Το στέλεχος υποστήριξης εφοδιαστικής αλυσίδας εκδίδει δελτίο επιστροφής και πιστωτικό δελτίο όπου απαιτείται.

Το συνοδευτικό παραστατικό των επιστροφών δεν χρειάζεται αναλυτική περιγραφή του είδους.

Καμία εμπορεύματα δεν μεταφέρεται, χωρίς την ύπαρξη αντίστοιχου συνοδευτικού παραστατικού.

Η ύπαρξη πιστωτικής πολιτικής και πιστωτικού ελέγχου περιορίζει το οικονομικό όφελος της εταιρείας.

Η ύπαρξη και η τήρηση της πιστωτικής πολιτικής γεννά σημαντικά οφέλη στην ύπαρξη και ανάπτυξη της εταιρείας.

Η έννοια του πιστωτικού ελέγχου και της πιστωτικής συμφωνίας είναι έννοιες ταυτόσημες.

Ένα στέλεχος υποστήριξης εφοδιαστικής αλυσίδας αποφεύγει την αναφορά αστοχιών στον προϊστάμενό του διότι θα έχει επίπτωση στη στοχοθέτηση του.

Ο προϊστάμενος του τμήματος πρέπει να έχει δομημένο έντυπο αστοχιών, το οποίο συμπληρώνεται και αποστέλλεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα.

Οι σχέσεις του στελέχους υποστήριξης εφοδιαστικής αλυσίδας με τον προϊστάμενό του πρέπει να στηρίζονται στον αλληλοσεβασμό και στην ομαδικότητα.

Οι οδηγίες πρέπει να είναι σαφείς και πάντοτε διατυπωμένες στη "γλώσσα" που αντιλαμβάνεται ο συγκεκριμένος εργαζόμενος.

Οι παραγγελίες γίνονται σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προμηθευτή, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας, οποιαδήποτε ημέρα της εβδομάδας.

Το πρόγραμμα παραλαβών είναι γνωστοποιημένο, έγκαιρος, στον εκάστοτε προμηθευτή και αποφεύγονται οι παρεκκλίσεις.

Κατά τη διάρκεια της παραλαβής ελέγχεται η ορθότητα των στοιχείων του τιμολογίου - δελτίου αποστολής.

Σε περίπτωση αλλαγής των συνοδευτικών στοιχείων του παραστατικού ενημερώνονται όλοι οι εμπλεκόμενοι φορείς.

Η παραλαβή γίνεται με βάση το τιμολόγιο - δελτίο αποστολής και όχι το έντυπο παραγγελίας.

Αποφεύγεται η παραλαβή ειδών που δεν ανταποκρίνονται στη συλλογή της συγκεκριμένης εταιρείας.

Ένα στέλεχος υποστήριξης εφοδιαστικής αλυσίδας παραλαμβάνει εμπορεύματα αγνοώντας χρόνο παραγωγής και χρόνου αποστολής.

Το δελτίο αποστολών δημιουργείται εγκαίρως και ακολουθείται χωρίς αποκλίσεις.

Ο απασχολούμενος στο συγκεκριμένο χώρο επιβάλλεται να έχει άριστες σχέσεις με τους συναδέλφους των υπόλοιπων τμημάτων, διότι έχουν ένα κοινό στόχο.

Η Ποιοτική Εξυπηρέτηση Πελατών δεν απασχολεί κανένα στέλεχος υποστήριξης εφοδιαστικής αλυσίδας.

Κάθε ένας απασχολούμενος πρέπει να ακολουθήσει το συμμετοχικό τρόπο άσκησης διοίκησης, φεύγοντας από το "εγώ" και πηγαίνοντας στο "εμείς".

Η ύπαρξη Μ.Α.Π. (Μέσα Ατομικής Προστασίας) πρέπει να είναι η πρωτεύουσα μέριμνα του απασχολούμενου στο συγκεκριμένο χώρο.

Στο πλαίσιο του περιορισμού του κόστους του τμήματος πρέπει να ελαχιστοποιηθεί η συντήρηση του εξοπλισμού του τμήματος.

Ο απασχολούμενος στο συγκεκριμένο χώρο πρέπει να θεωρείται άμεσος συνεργάτης του συντηρητή.

Οι σχέσεις του με τον προϊστάμενο του πρέπει να στηρίζονται στον αλληλοσεβασμό και στην ομαδικότητα.

Η ύπαρξη ενός δομημένου εντύπου καθώς και η συμπλήρωσή του ανά τακτά χρονικά διαστήματα αυξάνει το κόστος ανθρωπίνου δυναμικού.

Ο απασχολούμενος στο συγκεκριμένο χώρο επιβάλλεται να γνωρίζει άριστη χρήση Η/Υ και να δημιουργεί αρχεία εύχρηστα.

Βασική του υποχρέωση είναι η δημιουργία δομημένου εντύπου αξιολόγησης, το οποίο συμπληρώνεται ανά τακτά χρονικά διαστήματα και κοινοποιείται σε όλους τους εμπλεκομένους.

Η αξιολόγηση τόσο των προμηθευτών όσο και των πελατών πρέπει να στηρίζεται αποκλειστικά και μόνο στα υποκειμενικά του κριτήρια.

Η συγκεκριμένη θέση εργασίας απαιτεί πολλά τυπικά και ουσιαστικά προσόντα και κυρίως ό,τι έχει σχέση με την πληροφορική διότι η εφοδιαστική αλυσίδα είναι ένας από τους σημαντικότερους τομείς μιας επιχείρησης.

Η χρήση των σύγχρονων τεχνολογιών απλουστεύει την εργασία του και του επιτρέπει να ασκήσει διοίκηση.

Σημαντική του υποχρέωση είναι η μελέτη του ανταγωνισμού και η αξιοποίηση των θετικών στοιχείων του ανταγωνιστή.