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Relembrando

Total questions: 10

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Quem são os clientes atendidos na Porto Serviços?

a)

Segurados Porto

b)

Parceiros diversos

c)

Exclusivamente montadoras

2.

O atendimento é dividido em segmentos. Quais são eles?

a)

Seguros, serviços, montadoras e locadoras

b)

Serviços, seguros, montadoras e assistências

c)

Seguros, serviços, reembolso e locadoras

d)

Seguros, serviços, carro reserva e reembolso

3.

O foco do atendimento é atender aos serviços

(a)  

4.

Quais são os serviços acionados pela Porto Serviços

a)

Auto

b)

Casa

c)

Cestas

d)

Funeral

5.

Os serviços de RE do parceiro Itaú são abertos em qual sistema?

(a)  

6.

Qual parceira tem assistência garantida ao auto por um período de 6 meses

a)

Itaú

b)

BYD

c)

Lubrax

d)

Arval

7.

Sou um parceiro que só permite um acionamento de serviço auto por mês e atê 100 km.

a)

X-fleet

b)

Conectcar

c)

Itaú Combinaqui

d)

Torra

8.

Para onde é enviado o veículo da parceira Arval em horário comercial?

a)

Para a residência do cliente

b)

Para a oficina Arval credenciada mais próxima

c)

Para o pátio da base

d)

Para a oficina de preferência do cliente

9.

Qual é o nome do sistema utilizado para abertura de servicos de auto da Zeekr?

(a)  

10.

É incorreto afirmar que:

a)

O serviço de balanceamento é a cada 6 meses.

b)

O balanceamento só pode ser feito em um CAPS da Porto.

c)

O voucher tem validade de 30 dias.

d)

O serviço permite reembolso