WorksheetsHTTT Chuong 2
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Một công ty vận tải muốn tự động hóa việc theo dõi đơn hàng, xử lý hóa đơn, và quản lý hàng tồn kho. Hệ thống nào là phù hợp nhất?
Hệ thống hỗ trợ ra quyết định (Decision Support System)
Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction Processing System)
Hệ thống hỗ trợ điều hành (Executive Support System)
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management)
Giám đốc marketing muốn biết nên tăng ngân sách quảng cáo hay không dựa trên dữ liệu bán hàng 6 tháng qua. Anh ta nên sử dụng hệ thống nào?
Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction Processing System)
Hệ thống thông tin quản lý (Management Information System)
Hệ thống hỗ trợ điều hành (Executive Support System)
Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning)
Một CEO muốn đánh giá khả năng mở rộng sang thị trường Đông Nam Á trong 5 năm tới. Anh ta cần hệ thống nào?
Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction Processing System)
Hệ thống hỗ trợ ra quyết định (Decision Support System)
Hệ thống hỗ trợ điều hành (Executive Support System)
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management)
Quyết định “có nên mở tuyến vận tải mới giữa Hà Nội và Hải Phòng” thuộc cấp độ ra quyết định nào?
Cấp hoạt động
Cấp quản lý
Cấp điều hành
Cấp tác nghiệp
Khi một tổ chức áp dụng hệ thống MIS để dự đoán doanh thu và lập kế hoạch tồn kho, điều này hỗ trợ hoạt động gì?
Ra quyết định không có cấu trúc
Ra quyết định bán cấu trúc
Ra quyết định lặp lại
Ra quyết định chiến lược
Cửa hàng ABC dùng phần mềm để tự động tính lương, xử lý hóa đơn và lưu thông tin khách hàng. Họ đang ứng dụng hệ thống nào?
Hệ thống hỗ trợ điều hành (Executive Support System)
Hệ thống thông tin quản lý (Management Information System)
Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction Processing System)
Hệ thống hỗ trợ ra quyết định (Decision Support System)
Quản lý trung cấp cần phân tích chi phí – lợi nhuận cho 3 phương án đầu tư. Hệ thống nào hỗ trợ tốt nhất?
Hệ thống xử lý giao dịch (Transaction Processing System)
Hệ thống hỗ trợ điều hành (Executive Support System)
Hệ thống thông tin quản lý (Management Information System)
Hệ thống hỗ trợ ra quyết định (Decision Support System)
Điểm khác biệt chính giữa hệ thống DSS và ESS là gì?
ESS dùng cho quyết định ngắn hạn
DSS hỗ trợ chiến lược doanh nghiệp
DSS dùng để phân tích và mô phỏng tình huống cụ thể
ESS xử lý giao dịch hàng ngày
Ví dụ nào sau đây thể hiện hệ thống ESS hoạt động đúng vai trò?
Dự đoán số lượng hàng tồn kho
Tính bảng lương hàng tháng
Giám sát xu hướng tiêu dùng để xây dựng chiến lược dài hạn
Đặt hàng vật tư
Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Porter KHÔNG bao gồm yếu tố nào sau đây?
Sức ép từ sản phẩm thay thế
Khả năng đàm phán của khách hàng
Lợi nhuận thuần
Đối thủ tiềm năng mới
Một doanh nghiệp chọn chiến lược chi phí thấp. Hệ thống thông tin có vai trò gì trong chiến lược này?
Tối ưu hóa vận hành và giảm chi phí
Cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa
Tập trung vào sáng tạo sản phẩm
Tạo sự khác biệt rõ ràng
Một hệ thống phân tích đơn hàng giúp công ty nhận ra sản phẩm nào bán chạy theo khu vực. Hệ thống này tạo ra giá trị ở mức nào?
Chuỗi cung ứng
Chuỗi giá trị – hoạt động hỗ trợ
Quy trình kinh doanh tạo giá trị thông tin
Hệ thống hỗ trợ kỹ thuật
Điểm khác biệt lớn nhất giữa TPS và MIS là gì?
MIS xử lý theo lô, TPS xử lý thời gian thực
TPS hỗ trợ quản lý, MIS hỗ trợ khách hàng
TPS lưu trữ dữ liệu, MIS tổng hợp và phân tích dữ liệu
Không có sự khác biệt
Tại sao ESS thường dùng ở cấp điều hành?
Vì nó rẻ hơn DSS
Vì nó giúp xử lý dữ liệu giao dịch
Vì nó cung cấp cái nhìn tổng quan và hỗ trợ quyết định chiến lược
Vì nó giúp tính bảng lương
Chuỗi giá trị có vai trò gì trong xây dựng chiến lược cạnh tranh?
Giảm chi phí cho nhân sự
Xác định các hoạt động tạo ra giá trị
Xác định đối thủ chính
Loại bỏ hệ thống thông tin lỗi thời
Một công ty logistics sử dụng phần mềm để giảm thời gian giao hàng từ 5 ngày xuống còn 2 ngày. Điều này giúp đạt được:
Lợi thế chi phí
Lợi thế sản phẩm
Tăng chi phí
Giảm chất lượng
Hệ thống DSS cho phép người dùng làm gì hiệu quả hơn?
Quản lý bảng lương
Phân tích dữ liệu và kiểm thử giả định
Xem báo cáo định kỳ
Đưa ra chiến lược toàn công ty
Nếu doanh nghiệp muốn có lợi thế thông tin, hệ thống nào nên được tích hợp đầu tiên?
Hệ thống hỗ trợ điều hành
Hệ thống xử lý giao dịch
Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng
Hệ thống lập kế hoạch sản xuất
Một công ty vận tải muốn theo dõi hiệu suất tài xế theo tuần và tháng. Hệ thống nào phù hợp?
Hệ thống thông tin quản lý
Hệ thống xử lý giao dịch
Hệ thống hỗ trợ ra quyết định
Hệ thống hỗ trợ điều hành
Vai trò của chiến lược tổ chức trong thiết kế hệ thống thông tin là:
Lựa chọn phần cứng
Quyết định cấu trúc hệ thống để phục vụ mục tiêu cạnh tranh
Quản lý nhân sự
Tăng thuế doanh nghiệp
