Font size
WorksheetsQuiz về Công nghệ Thông tin
Total questions: 114
Worksheet time: 57mins
Sáu mục tiêu kinh doanh quan trọng của công nghệ thông tin là các sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới; sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp; Sự sống còn; lợi thế cạnh tranh; hoạt động xuất sắc; và
cải thiện tính linh hoạt.
cải thiện việc ra quyết định.
cải thiện thực hành kinh doanh.
nâng cao hiệu quả
giá trị kinh doanh được cải thiện.
Tập đoàn Verizon sử dụng bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên Web để cung cấp cho người quản lý thông tin thời gian thực chính xác minh họa mục tiêu kinh doanh nào?
cải thiện tính linh hoạt
cải thiện việc ra quyết định
lợi thế cạnh tranh
sống sót
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
Lựa chọn nào sau đây có thể dẫn đến lợi thế cạnh tranh? 1. sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh mới; 2. sạc ít hơn cho các sản phẩm cao cấp; 3. trả lời khách hàng trong thời gian thực?
1 chỉ
1 và 2
2 và 3
1 và 3
1, 2 và 3
Việc sử dụng các hệ thống thông tin vì sự cần thiết mô tả mục tiêu kinh doanh của
hoạt động xuất sắc.
cải thiện thực hành kinh doanh.
lợi thế cạnh tranh.
cải thiện tính linh hoạt.
sự sống còn.
Khách sạn Mandarin Oriental sử dụng hệ thống máy tính để theo dõi sở thích của khách là một ví dụ về
cải thiện tính linh hoạt.
cải thiện việc ra quyết định.
nâng cao hiệu quả.
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp.
hoạt động xuất sắc.
Động thái của ngân hàng bán lẻ sử dụng ATM sau khi Citibank tiết lộ các máy ATM đầu tiên minh họa việc sử dụng hệ thống thông tin để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?
nâng cao hiệu quả
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
sống sót
lợi thế cạnh tranh
cải thiện việc ra quyết định
Mục tiêu nào sau đây mô tả đúng nhất chiến lược kinh doanh đằng sau các công nghệ được thực hiện bởi Người khổng lồ San Francisco, như được thảo luận trong trường hợp chương?
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
sống sót
lợi thế cạnh tranh
hỗ trợ khách hàng
hoạt động xuất sắc
Một ví dụ về một doanh nghiệp sử dụng các hệ thống thông tin để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới là
Hệ thống RetailLink của Wal-Mart.
hệ thống theo dõi ưu tiên khách hàng của khách sạn Mandarin Oriental.
Bảng điều khiển kỹ thuật số dựa trên web của Verizon.
iPod của Apple Inc.
hệ thống theo dõi chơi San Francisco Giants.
Cơ quan tạm thời mà bạn sở hữu đang gặp khó khăn nghiêm trọng khi đặt temps vì rất ít trong số họ quen thuộc với nghiên cứu Internet. Đầu tư vào phần mềm đào tạo để nâng cao kỹ năng của công nhân là một ví dụ về việc sử dụng công nghệ để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?
Sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
Sống sót
Hoạt động xuất sắc
Cải thiện việc ra quyết định
Sản phẩm và dịch vụ mới
Apple Computer thống trị ngành bán hàng âm nhạc hợp pháp trực tuyến chủ yếu do thất bại của các công ty thu âm
Đầu tư vào công nghệ.
Lắp ráp dữ liệu chính xác.
Đầu tư vào tài sản bổ sung.
Hiện đại hóa chuỗi giá trị thông tin của họ.
Áp dụng mô hình kinh doanh mới.
Tất cả những điều sau đây là lợi thế, đối với một công ty, về điện toán đám mây ngoại trừ:
khả năng hỗ trợ điện toán di động.
khả năng hỗ trợ công việc từ xa.
khả năng cải thiện giao tiếp.
khả năng dựa vào thị trường để xây dựng giá trị.
khả năng giảm chi phí lưu trữ dữ liệu.
Điều nào sau đây là tài sản chính của công ty?
sở hữu trí tuệ, năng lực cốt lõi và tài sản con người
công nghệ sản xuất và quy trình kinh doanh để bán hàng, tiếp thị và tài chính
kiến thức và tài sản hữu hình của công ty, như hàng hóa hoặc dịch vụ
thời gian và kiến thức
mối quan hệ kinh doanh quan trọng
Một công ty phải đầu tư vào khả năng của hệ thống thông tin mới để tuân thủ luật pháp liên bang có thể nói là đầu tư để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?
sự thân mật của khách hàng
hoạt động xuất sắc
sống sót
báo cáo được cải thiện
cải thiện việc ra quyết định
Ba hoạt động trong một hệ thống thông tin tạo ra các tổ chức thông tin sử dụng để kiểm soát các hoạt động là:
phục hồi thông tin, nghiên cứu và phân tích.
đầu vào, đầu ra và phản hồi.
dữ liệu, thông tin và phân tích.
phân tích dữ liệu, xử lý và phản hồi.
đầu vào, xử lý và đầu ra.
Dữ liệu đặt hàng cho vé bóng chày và dữ liệu mã vạch là ví dụ về:
đầu vào thô
sản lượng thô
dữ liệu khách hàng và sản phẩm
thông tin bán hàng
hệ thống thông tin
Số lượng vé trung bình được bán trực tuyến hàng ngày là một ví dụ về:
đầu vào.
dữ liệu thô.
thông tin có ý nghĩa.
phản hồi.
xử lý.
Đầu ra là:
là phản hồi đã được xử lý để tạo ra thông tin có ý nghĩa.
là thông tin được trả về cho các thành viên phù hợp của tổ chức để giúp họ đánh giá giai đoạn đầu vào.
chuyển dữ liệu cho những người sẽ sử dụng nó hoặc cho các hoạt động mà nó sẽ được sử dụng.
chuyển thông tin đã xử lý cho những người sẽ sử dụng thông tin đó hoặc cho các hoạt động sẽ sử dụng thông tin đó.
chuyển đổi đầu vào thô thành một hình thức có ý nghĩa.
Chuyển đổi dữ liệu thô thành một hình thức có ý nghĩa hơn được gọi là:
chụp.
chế biến (xử lý).
tổ chức.
phản hồi.
phân tích.
Một ví dụ về dữ liệu thô từ một chuỗi cửa hàng ô tô quốc gia sẽ là:
trung bình 13 Toyotas được bán hàng ngày ở Kentucky.
Tăng 30% doanh số của Toyota RAV4 trong tháng 9 tại Kentucky.
1 Toyota RAV4 được bán ngày 3 tháng 3 năm 2013, tại Louisville, Kentucky
cải thiện 10% trong dự báo doanh số cho doanh số của Toyota vào năm tới.
Trong một tổ chức phân cấp, các cấp trên bao gồm
nhân viên quản lý và chuyên nghiệp.
nhân viên quản lý, chuyên nghiệp và kỹ thuật.
nhân viên chuyên nghiệp và hoạt động.
nhân viên quản lý, chuyên nghiệp và hoạt động.
công nhân tri thức.
Điều nào sau đây không phải là một trong những thay đổi hiện tại đang diễn ra trong công nghệ hệ thống thông tin?
doanh nghiệp ngày càng tăng sử dụng "dữ liệu lớn"
tăng trưởng trong điện toán đám mây
tăng trưởng trong nền tảng PC
nền tảng di động mới nổi
tăng cường sử dụng mạng xã hội bởi doanh nghiệp
Tập hợp cơ bản của các giả định, giá trị và cách thức thực hiện những điều đã được hầu hết các thành viên của công ty chấp nhận được gọi là
Một nền văn hóa.
môi trường.
bầu không khí.
các giá trị.
ethos.
Tuyên bố của Thomas Friedman rằng thế giới bây giờ "phẳng" có nghĩa là
Internet đã làm giảm lợi thế kinh tế của các nước phát triển.
toàn cầu hóa đang bắt đầu cung cấp ít lợi thế hơn cho các tập đoàn lớn.
nền kinh tế toàn cầu ngày càng được chỉ huy bởi các tập đoàn ngày càng nhỏ hơn.
chủ nghĩa tư bản toàn cầu đang đồng nhất hóa văn hóa và thực tiễn kinh doanh trên toàn thế giới.
giá vận chuyển toàn cầu đã đạt mức thấp lịch sử.
Công nghệ quản lý dữ liệu bao gồm những yếu tố nào sau đây?
phần cứng và phương tiện vật lý được sử dụng bởi một tổ chức để lưu trữ dữ liệu.
hướng dẫn chi tiết, được lập trình sẵn để điều khiển và phối hợp các thành phần phần cứng máy tính trong một hệ thống thông tin.
hai hoặc nhiều máy tính để chia sẻ dữ liệu hoặc tài nguyên.
phần cứng và phần mềm được sử dụng để truyền dữ liệu.
phần mềm quản lý việc tổ chức dữ liệu trên phương tiện lưu trữ vật lý.
Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về văn hóa tổ chức?
Nó bao gồm tổng số niềm tin và giá định của tất cả các thành viên.
Nó cho phép tổ chức vượt qua các cấp độ và chuyên môn khác nhau của nhân viên.
Nó phản ánh quan điểm của quản lý cấp cao về tổ chức và mục tiêu.
Nó cho phép một công ty đạt được hiệu quả hoạt động cao hơn.
Nó là một tập hợp các giá đình và giá trị được hầu hết các thành viên chấp nhận.
Công nghệ mạng và viễn thông, cùng với phần cứng máy tính, phần mềm, công nghệ quản lý dữ liệu và những người được yêu cầu để chạy và quản lý chúng, tạo thành một tổ chức gì?
môi trường quản lý dữ liệu.
môi trường nội mạng.
Cơ sở hạ tầng CNTT.
hệ thống thông tin.
văn hóa.
Duy trì hồ sơ tài chính của tổ chức là mục đích chính của chức năng kinh doanh chính nào?
sản xuất và kế toán
tài chính kế toán
bán hàng và sản xuất
tài chính và bán hàng
nguồn nhân lực
Điều nào sau đây không phải là một trong những tác nhân môi trường chính tương tác với một tổ chức và hệ thống thông tin của nó?
đối thủ cạnh tranh
lực lượng bán
khách hàng
nhà cung cấp
Điều nào sau đây mô tả đúng nhất lý do chính để thực hiện một hệ thống thông tin mới, từ góc độ kinh doanh?
Hệ thống cho phép hãng tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới.
Hệ thống sẽ tạo ra giá trị mới cho công ty, vượt quá chi phí của nó.
Hệ thống sẽ tự động hóa các quy trình kinh doanh chính.
Hệ thống được sử dụng bởi các đối thủ cạnh tranh chính của chúng tôi.
Hệ thống tích hợp tốt với Web.
Điều nào sau đây sẽ không phải là tài sản bổ sung cho nhà sản xuất tấm pin mặt trời?
tiêu chuẩn chứng nhận thiết bị năng lượng mặt trời quốc tế
tài trợ của chính phủ cho công nghệ xanh
ra quyết định phân cấp tập trung
đội ngũ quản lý theo định hướng đổi mới
trợ cấp cho việc sử dụng năng lượng mặt trời
Trong hệ thống phân cấp kinh doanh, cấp độ chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp là
quản lý cấp trung.
nhân viên phục vụ.
quản lý sản xuất.
quản lý vận hành.
công nhân tri thức.
Từ góc độ kinh doanh, dữ liệu thô được chuyển đổi một cách có hệ thống trong các giai đoạn khác nhau, biến nó thành thông tin có giá trị, trong một quy trình gọi là
chuỗi giá trị thông tin.
chuỗi giá trị CNTT.
xử lý thông tin.
Một công ty tài trợ cho một ủy ban hành động chính trị, từ đó thúc đẩy và tài trợ cho một ứng cử viên chính trị đồng ý với các giá trị của công ty đó, có thể được coi là đầu tư vào loại tài sản bổ sung chính nào?
quản lý
chính phủ
xã hội
tổ chức
phụ trợ
Một ví dụ về tài sản bổ sung của tổ chức là
sử dụng mô hình kinh doanh phù hợp.
một môi trường làm việc hợp tác.
luật pháp và các quy định.
Internet.
quản lý cấp cao mạnh mẽ.
Một ví dụ về tài sản bổ sung xã hội là
các công ty công nghệ và dịch vụ tại các thị trường liên kề.
chương trình đào tạo.
quyền ra quyết định phân tán.
khuyến khích đổi mới quản lý.
một nhóm phát triển IS mạnh.
Vai trò nào sau đây trong một công ty sẽ ít bị ảnh hưởng nhất khi sử dụng thiết bị di động để truy cập hệ thống thông tin của công ty?
giám đốc điều hành cấp cao
giám đốc bán hàng
công nhân sản xuất
quản lý vận hành
công nhân tri thức
Điều nào sau đây sẽ không được sử dụng làm đầu vào cho một hệ thống thông tin?
bảng điều khiển kỹ thuật số
máy tính cảm tay
máy quét mã vạch
điện thoại di động
Đọc RFID
Ba cấp độ chính trong hệ thống phân cấp tổ chức kinh doanh là
quản lý cấp cao, quản lý vận hành và nhân viên phục vụ.
quản lý cấp cao, quản lý cấp trung và quản lý vận hành.
quản lý cấp cao, quản lý vận hành và hệ thống thông tin.
quản lý cấp cao, quản lý cấp trung và nhân viên phục vụ.
quản lý cấp cao, nhân viên dữ liệu và nhân viên phục vụ.
Các kỹ sư, nhà khoa học hoặc kiến trúc sư, người thiết kế các sản phẩm hoặc dịch vụ mới cho một công ty, thuộc cấp bậc nào của hệ thống phân cấp kinh doanh?
quản lý cấp trung
công nhân sản xuất
công nhân tri thức
nhân viên dữ liệu
nhân viên phục vụ
Chức năng kinh doanh chính nào chịu trách nhiệm duy trì hồ sơ nhân viên?
bán hàng và tiếp thị
nguồn nhân lực
tài chính kế toán
sản xuất và sản xuất
quản lý cấp trung
Điều nào sau đây cấu thành một yếu tố tổ chức trong hệ thống theo dõi UPS được mô tả trong chương này?
đặc điểm kỹ thuật của quy trình xác định gói với thông tin người gửi và người nhận
mức độ dịch vụ giám sát
thúc đẩy chiến lược của công ty về dịch vụ cao cấp, chi phí thấp
việc sử dụng máy tính cầm tay và mạng để quản lý phân phối gói
Hệ thống quản lý đơn hàng bán hàng qua bưu điện
Một yếu tố quản lý trong hệ thống theo dõi UPS được mô tả trong chương này là
lấy hàng tồn kho.
cung cấp báo cáo tình trạng gói cho khách hàng.
quyết định sử dụng tự động hóa.
phần mềm theo dõi gói trong nhà.
khả năng nhúng các chức năng của UPS vào các trang bên ngoài.
Lĩnh vực liên quan đến các vấn đề hành vi cũng như các vấn đề kỹ thuật xung quanh sự phát triển, sử dụng và tác động của hệ thống thông tin được sử dụng bởi các nhà quản lý và nhân viên trong công ty được gọi là
hệ thống thông tin biết chữ.
kiến trúc hệ thống thông tin.
quy trình kinh doanh.
cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin.
hệ thống thông tin quản lý.
Các nguyên tắc đóng góp cho phương pháp kỹ thuật đối với các hệ thống thông tin là
khoa học máy tính, kỹ thuật và mạng.
nghiên cứu hoạt động, khoa học quản lý và khoa học máy tính.
kỹ thuật, quản lý sử dụng và khoa học máy tính.
khoa học quản lý, khoa học máy tính và kỹ thuật.
kinh tế, xã hội học và tâm lý học.
Bộ môn tập trung vào các kỹ thuật toán học để tối ưu hóa các tham số của các tổ chức, chẳng hạn như vận chuyển và kiểm soát hàng tồn kho, là
khoa học quản lý.
MIS.
khoa học máy tính.
quản lý sử dụng.
nghiên cứu hoạt động.
Các nhà xã hội học nghiên cứu các hệ thống thông tin để hiểu
làm thế nào các hệ thống ảnh hưởng đến cá nhân, nhóm và tổ chức.
làm thế nào những người ra quyết định của con người nhận thức và sử dụng thông tin chính thức.
làm thế nào các hệ thống thông tin mới thay đổi cấu trúc kiểm soát và chi phí trong công ty.
sản xuất hàng hóa kỹ thuật số.
mô hình dựa trên toán học và công nghệ vật lý.
Các nhà tâm lý học nghiên cứu các hệ thống thông tin để hiểu
làm thế nào các hệ thống ảnh hưởng đến cá nhân, nhóm và tổ chức.
làm thế nào những người ra quyết định của con người nhận thức và sử dụng thông tin chính thức.
làm thế nào các hệ thống thông tin mới thay đổi cấu trúc kiểm soát và chi phí trong công ty.
sản xuất hàng hóa kỹ thuật số.
mô hình dựa trên toán học và công nghệ vật lý.
Lĩnh vực nghiên cứu nào tập trung vào cả sự hiểu biết về hành vi và kỹ thuật của hệ thống thông tin?
xã hội học
nghiên cứu hoạt động
kinh tế
tính toán hành vi
hệ thống thông tin quản lý
Một quy trình kinh doanh trong chức năng _____ đang tạo ra các hóa đơn nguyên vật liệu.
tài chính kế toán
nguồn nhân lực
sản xuất và sản xuất
nghiên cứu và phát triển
bán hàng và tiếp thị
Một ví dụ về quy trình kinh doanh đa chức năng là
xác định khách hàng.
vận chuyển sản phẩm.
tạo ra một sản phẩm mới.
lắp ráp một sản phẩm.
thanh toán cho các chủ nợ.
Hàm _____ chịu trách nhiệm xác định khách hàng.
tài chính kế toán
nguồn nhân lực
sản xuất và sản xuất
bán hàng và tiếp thị
phân phối và hậu cần
Nếu nhà cung cấp chính của bạn chậm giao hàng, bạn sẽ sử dụng loại hệ thống nào để cập nhật lịch sản xuất?
ESS
TPS
MIS
DSS
Bạn đã được một cơ quan phi lợi nhuận thuê để thực hiện một hệ thống để xử lý các khoản đóng góp của họ. Hệ thống phải có khả năng xử lý và ghi lại các khoản đóng góp qua điện thoại, SMS và Internet, cung cấp các báo cáo cập nhật từng phút và tạo danh sách gửi thư có thể tuỳ chỉnh cao. Ngoài ra, những người gây quỹ sự kiện cần có thể nhanh chóng truy cập thông tin và lịch sử của một nhà tài trợ. Hệ thống nào sau đây sẽ đáp ứng tốt nhất các nhu cầu này?
TPS
TPS với khả năng DSS
TPS với khả năng MIS
TPS với khả năng ESS
DSS với khả năng MIS
Để theo dõi tình trạng hoạt động nội bộ và mối quan hệ của công ty với môi trường bên ngoài, các nhà quản lý cần có hệ thống ____.
kiến thức
thông tin quản lý
hỗ trợ quyết định
xử lý giao dịch
hệ thống tài chính
A (n) ______ thường là nguồn dữ liệu chính cho các hệ thống khác.
hệ thống xử lý giao dịch (TPS)
hệ thống thông tin quản lý
hệ thống hỗ trợ điều hành
hệ thống hỗ trợ quyết định
Thuật ngữ "hệ thống thông tin quản lý - MIS" chỉ định một danh mục cụ thể của hệ thống thông tin phục vụ
xử lý dữ liệu tích hợp trong toàn công ty.
báo cáo quá trình giao dịch.
nhân viên có quyền truy cập trực tuyến vào hồ sơ lịch sử.
chức năng công nghệ thông tin.
chức năng quản lý trung gian.
Bạn sẽ sử dụng (n) ________ để xác định nhà cung cấp nào có hồ sơ tốt nhất và tệ nhất để lưu vào lịch trình sản xuất của bạn?
MIS
ERP
CRM
SCM
Một hệ thống kiểm soát tái định cư báo cáo tóm tắt về tổng chi phí di chuyển, săn nhà và chi phí tài chính cho nhân viên trong tất cả các bộ phận của công ty sẽ thuộc danh mục nào?
Hệ thống quản lý kiến thức.
Hệ thống xử lý giao dịch.
Hệ thống hỗ trợ điều hành.
Hệ thống thông tin quản lý. MIS
Hệ thống hỗ trợ quyết định.
Các vấn đề kinh doanh không điển hình với nguyên nhân và hậu quả đang thay đổi nhanh chóng thường được xử lý bởi loại hệ thống thông tin nào?
MIS
TPS
ESS
DSS
KMS
________ hệ thống đặc biệt phù hợp với các tình huống trong đó quy trình đưa ra giải pháp có thể không được xác định đầy đủ trước.
Hỗ trợ quyết định DSS
Hệ thống xử lý giao dịch TPS
Hệ thống thông tin quản lý MIS
Hệ thống chuyên gia ES
Loại hệ thống nào bạn sẽ sử dụng để dự báo lợi tức đầu tư nếu bạn sử dụng nhà cung cấp mới có hồ sơ theo dõi giao hàng tốt hơn?
TPS
MIS
CRM
DSS
Cấp độ nào của tổ chức được ESS thiết kế đặc biệt để phục vụ?
hoạt động
người dùng cuối
quản lý cấp trung
quản lý cấp cao
công nhân tri thức
Hệ thống hỗ trợ điều hành ESS là hệ thống thông tin hỗ trợ
các hoạt động lập kế hoạch dài hạn của quản lý cấp cao.
nhân viên kiến thức và dữ liệu trong một tổ chức.
ra quyết định và hoạt động hành chính của các nhà quản lý cấp trung.
quá trình sản xuất hàng ngày.
nhu cầu giao dịch của tổ chức.
Hệ thống nào sau đây bạn muốn cung cấp nội dung kinh doanh được cá nhân hóa, tích hợp thông qua giao diện cổng Web?
hệ thống xử lý giao dịch
hệ thống hỗ trợ điều hành ESS
hệ thống thông tin quản lý
hệ thống hỗ trợ quyết định
hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
Để dự báo xu hướng trong ngành của nhà cung cấp có thể ảnh hưởng đến công ty của bạn trong năm năm tới, bạn sẽ sử dụng (n)
ESS.
TPS.
MIS.
DSS.
KMS.
Điều nào sau đây là một quyết định có cấu trúc cao?
tạo ra một sản phẩm mới
ước tính ảnh hưởng của việc thay đổi chi phí vật tư cung ứng
tính toán các tuyến đường vận chuyển tốt nhất để phân phối sản phẩm
cấp tín dụng cho khách hàng
dự báo xu hướng công nghiệp mới
Sử dụng Internet để mua hoặc bán hàng hóa được gọi là
thương mại điện tử.
kinh doanh điện tử.
một mạng nội bộ.
một extranet.
thương mại kỹ thuật số.
Chức năng quan trọng nhất của ứng dụng doanh nghiệp là gì?
tăng tốc độ giao tiếp
cho phép các chức năng và bộ phận kinh doanh chia sẻ thông tin
cho phép một công ty hợp tác làm việc với khách hàng và nhà cung cấp
cho phép các quy trình kinh doanh điện tử hiệu quả về chi phí
cho phép quản lý chuỗi cung ứng và hàng tồn kho
Hệ thống nào sau đây được thiết kế để hỗ trợ điều phối và tích hợp quy trình trên toàn tổ chức?
hệ thống hỗ trợ quyết định
hệ thống thông tin quản lý
hệ thống CRM
ứng dụng doanh nghiệp
hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
Hệ thống (n) ________ thu thập dữ liệu từ các quy trình kinh doanh chính khác nhau và lưu trữ dữ liệu trong một kho lưu trữ dữ liệu toàn diện, duy nhất, có thể sử dụng bởi các bộ phận khác của doanh nghiệp.
Một giao dịch
Doanh nghiệp
Báo cáo tự động
Thông tin quản lý
Quản lý kiến thức
Bốn ứng dụng doanh nghiệp chính là
SCM, CRM, DSS và KMS.
SCM, CRM, ESS và KMS.
Hệ thống doanh nghiệp, SCM, DSS và CRM.
Hệ thống doanh nghiệp, SCM, CRM và KMS.
TPS, MIS, DSS và ESS.
________ hệ thống còn được gọi là hệ thống doanh nghiệp.
Lập kế hoạch nguồn lực
Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp
Hỗ trợ doanh nghiệp
Thông tin quản lý
Hỗ trợ quyết định
Chức năng nào sau đây không phải là một trong 5 chức năng quản lý của mô hình quản trị
truyền thống
Phối hợp/ hợp tác
Giao tiếp
Lập kế hoạch
Kiểm soát
Việc sử dụng SharePoint của FWO để quản lý dự án là một ví dụ về việc sử dụng các hệ thống thông tin để đạt được mục tiêu kinh doanh nào?
sự thân mật của khách hàng và nhà cung cấp
sống sót
cải thiện việc ra quyết định
hoạt động xuất sắc
Trong DN, trường hợp nào sau đây sẽ làm chuỗi cung ứng phức tạp và quy mô tăng lên?
Phát triển sản phẩm và dịch vụ phối hợp với nhiều doanh nghiệp và các NCC
Sửa đổi quy trình nghiệp vụ hiện tại của DN để phù hợp với hệ quản trị chuỗi cung ứng
Thuê lao động ngoài nhiều hơn
Chuyển sang toàn cầu hóa
Nếu nhà quản lý tuân thủ một quá trịnh được định sẵn để ra quyết định kinh doanh thì họ
đang ra loại quyết định nào ?
Quyết định Ad-học
Quyết định có cấu trúc
Quyết định phi cấu trúc
Quyết định tức thời
Giảm chi phí lưu trữ, xử lý và truyền thông thông tin cùng với việc nâng cao chất lượng dữ
liẹu phản ánh tính năng độc đáo nào của thương mại điện tử
tùy chỉnh
tương tác
tiếp cận toàn cầu
mật độ thông tin
Một giải pháp truyền thông cho phép các nhà sản xuất đối phó với bất ổn trong chuỗi cung
ứng ?
Dự trữ bảo hiểm/ tồn kho an toàn
Chiến lược không ma sát
hiến lược đúng lúc
Chiến lược roi d
Hệ thống nào giúp phối hợp luồng thông tin giữa công ty với nhà cung cấp?
TPS
Intetẻnet
CRM
Extranet
Trong một đại lý bán lẻ hệ thống nào sẽ cập nhật các dữ liệu của đơn hàng kh có đơn đặt
hàng
Hệ quản trị chuỗi cung ứng ( SCM)
Hệ hỗ trợ ra quyết định ( DSS)
C. Hệ hỗ trợ điều hành ( ESS)
Hệ xử lý giao dịch ( TPS)
Mô hình đẩy ( MTS) là mô hình dựa trên cơ sở của ?
Dự đoán về nhu cầu tiêu thụ và khả năng cung ứng của doanh nghiệp
Dự đoán về nhu cầu tiêu thụ trên thị trường và đơn đặt hàng của khách hàng
Đơn đặt hàng của khách hàng và khả năng cung ứng của doanh nghiệp
Dự đoán về nhu cầu tiêu thu
Cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin không gồm thành phần nào sau đây
Tư vấn và dịch vụ tích hợp hệ thống
Quản lý và lưu trữ dữ liệu
Nhà cung cấp phần mềm
Nền tảng phần cứng máy tính
công cụ nào sau đây của BI ( Business Intelligence ) trình bày thông tin một cách trực quan
dễ hiểu cho người dùng
Báo cáo tham số
Giao diện
Portal
Bảng kỹ thuật số ( Dashboard
Để quán lí và đánh giá hiệu quả của công việc thiết kệ tại quy trình kinh doanh , các nhà
quản lý thường sử dụng
Tự động hóa quy trình kinh doanh
Đổi mới mô hình kinh doanh
Chuẩn hóa quy trình kinh doanh
Quản lý quy trình kinh doanh
Mỗi công ty triển khai Bảng điều khiển kỹ thuật số ( Dashboard ) trên nền tảng wed để cung
cáp cho các quản lý với dữ liệu thời gian thực về khiếu nại của khách hàng, công ty đang nhắm vào
mục tiêu chiến lược kinh doanh nào sau đây ?
Thân thiện với khách hàng và nhà cung cấp
Sự sống còn
Cải thiện việc ra quyết định
Lợi thế cạnh tranh
Bước nào của phát triển hệ thống mô tả chi tiết các chức năng mà một hệ thống thông tin
quản lý mới phải thực hiện
Phát triển kế hoạch kiếm thử
Nghiên cứu tính khả thi
Phân tích yêu cầu
Kế hoạch quản lý
Đâu không phải là tác nhân chính của Hệ thống thông tin quản lý
Nhà cung cấp phần mềm và phần cứng
Các khách hàng thân thiết
Các nhà quản lý và nhân viên
Môi trường doanh nghiệp
Hệ hỗ trợ điều hành ( ESS) là hệ thống thông tin nhằm hỗ trợ cho
Các hoạt động lập kế hoạch dài hạn của ban quản lý cấp cao
Việc chăm sóc khách hàng
Nhân viên tri thức và dữ liệu trong tổ chức
Các quá trình sản xuất hằng ngày
________ cho phép quản lý đưa ra quyết định tốt hơn về việc tổ chức và lên lịch tìm nguồn cung ứng, sản xuất và phân phối.
SCM
TPS
KMS
MIS
Loại hệ thống nào tích hợp các quy trình hậu cần của nhà cung cấp, nhà sản xuất, nhà phân phối và khách hàng?
hệ thống phân phối hợp tác
hệ thống quản lý chuỗi cung ứng
hệ thống kế hoạch doanh nghiệp
hệ thống xử lý giao dịch
Để quản lý mối quan hệ với khách hàng của bạn, bạn sẽ sử dụng hệ thống (n) ________.
CRM
MIS
CLU
KMS
Để củng cố kiến thức và kinh nghiệm có liên quan trong công ty và cung cấp nó để cải thiện quy trình kinh doanh và ra quyết định quản lý, bạn sẽ sử dụng một (n)
TPS
extranet
KMS
CRM
Bạn đã được Insp Insp Inc. thuê, để giúp cải thiện tỷ suất lợi nhuận của họ. Inspotion Inc. là một công ty tư vấn truyền thông kinh doanh phục vụ nhiều khách hàng trong các ngành công nghiệp khác nhau trên khắp Hoa Kỳ. Các sản phẩm cuối cùng của công ty là các đề xuất tùy chỉnh để sử dụng tốt nhất các tài nguyên hiện có của khách hàng để cải thiện thông tin liên lạc nội bộ, thường được phân phối qua tài liệu trên các phương tiện khác nhau. Công ty có khoảng 100 chuyên gia tư vấn, tất cả đều được đặt tại trụ sở trung tâm của họ ở Chicago. Bạn đề nghị hệ thống nào để cải thiện quy trình kinh doanh của công ty và tăng tỷ suất lợi nhuận của họ?
extranet, để cho phép cộng tác nhanh chóng qua Internet, giảm thiểu thời gian giao tiếp với khách hàng và giảm thiểu số lượng giấy tờ cần thiết
CRM, để duy trì hồ sơ khách hàng dễ truy cập để giảm thiểu thời gian tìm kiếm dữ liệu khách hàng
KMS, để giảm thiểu công việc dư thừa trên các máy khách tương tự
TPS, để giúp quản lý tất cả các hoạt động và giao dịch hàng ngày
Bạn quản lý bộ phận CNTT tại một nhà quảng cáo Internet khởi nghiệp nhỏ. Bạn cần thiết lập một hệ thống rẻ tiền cho phép khách hàng xem các số liệu thống kê theo thời gian thực như lượt xem và số lần nhấp về quảng cáo biểu ngữ hiện tại của họ. Những loại hệ thống sẽ cung cấp một giải pháp hiệu quả nhất?
CRM
extranet
MIS
hệ thống doanh nghiệp
Loại hệ thống nào sau đây giúp điều phối luồng thông tin giữa công ty với nhà cung cấp và khách hàng của công ty?
extranet
KMS
TPS
mạng nội bộ
Sử dụng ________ để cho phép mối quan hệ của chính phủ với công dân, doanh nghiệp và các tổ chức chính phủ khác được gọi là chính phủ điện tử.
Internet và công nghệ mạng
thương mại điện tử
kinh doanh điện tử
viễn thông
Sự tương tác giữa các hệ thống thông tin và tổ chức bị ảnh hưởng
chủ yếu bằng việc ra quyết định của các nhà quản lý cấp trung và cấp cao
bởi sự phát triển của công nghệ thông tin mới.
bởi nhiều yếu tố, bao gồm cấu trúc, chính trị, văn hóa và môi trường
bởi hai lực lượng kinh tế vi mô chính: vốn và lao động
Theo phân loại cơ cấu tổ chức của Mintzberg, tổ chức dựa trên tri thức nơi hàng hóa và dịch vụ phụ thuộc vào chuyên môn và kiến thức của các chuyên gia thuộc danh mục
cơ cấu doanh nhân
quan liêu phân chia
quan liêu chuyên nghiệp.
adhocracies
Cùng với vốn, ________ là đầu vào sản xuất chính mà tổ chức sử dụng để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ.
văn hóa
chính trị
tài nguyên thiên nhiên
lao động
________ công nghệ thay đổi hoàn toàn cảnh quan và môi trường kinh doanh
Thuốc nổ
Sáng tạo
gây rối
lật đổ
Theo nghiên cứu về sức đề kháng của tổ chức, bốn thành phần phải được thay đổi trong một tổ chức để thực hiện thành công một hệ thống thông tin mới là
môi trường, tổ chức, cấu trúc và nhiệm vụ
công nghệ, con người, văn hóa và cấu trúc
tổ chức, văn hóa, quản lý và môi trường.
nhiệm vụ, công nghệ, con người và cấu trúc.
Các công ty sử dụng chiến lược ________ để cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ chuyên biệt cho thị trường mục tiêu hẹp tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh.
phân biệt sản phẩm
thị trường ngách
hiệu quả quá trình
lãnh đạo chi phí thấp
Mục tiêu quan trọng nhất của việc lập kế hoạch phát triển hệ thống thông tin (IS Planning) là gì?
Triển khai các công nghệ mới nhất
Đảm bảo hệ thống thông tin hỗ trợ chiến lược và mục tiêu kinh doanh của tổ chức.
Giảm thiểu chi phí vận hành hệ thống.
Tự động hóa toàn bộ các quy trình thủ công
Bước nào sau đây trong quy trình SDLC chịu trách nhiệm chính cho việc "Xác định yêu cầu nghiệp vụ và thu thập yêu cầu người dùng"?
Thiết kế (Design)
Xây dựng & Kiểm thử (Construction & Testing)
Phân tích (Analysis)
Triển khai (Implementation)
Chiến lược chuyển đổi hệ thống nào sau đây được đánh giá là AN TOÀN NHẤT nhưng lại có CHI PHÍ CAO do phải vận hành song song cả hệ thống cũ và mới?
Cut-over Conversion (Cắt ngang)
Parallel Conversion (Song song)
Phased Conversion (Theo giai đoạn)
Pilot Conversion (Thí điểm)
Giai đoạn nào trong vòng đời phát triển hệ thống (SDLC) thường kéo dài nhất và tốn kém nhất?
Phân tích (Analysis)
Thiết kế (Design)
Xây dựng (Construction)
Hỗ trợ/Bảo trì (Support/Maintenance)
Mô hình phát triển nào sau đây NHẤN MẠNH sự linh hoạt, phát triển lặp và phản hồi liên tục từ khách hàng?
Mô hình Thác nước (Waterfall)
Mô hình Nguyên mẫu (Prototyping)
Mô hình Xoắn ốc (Spiral)
Phát triển linh hoạt (Agile)
Lựa chọn phát triển hệ thống nào phù hợp nhất khi một doanh nghiệp có nhu cầu ĐẶC THÙ, mang tính CHIẾN LƯỢC và muốn giữ toàn quyền kiểm soát tri thức cũng như dữ liệu?
Cấp phép phần mềm (Licensing Applications)
Phần mềm dịch vụ (SaaS)
Phát triển nội bộ (In-house Development)
Người dùng tự phát triển (End-user Development)
Khó khăn LỚN NHẤT trong các dự án Tích hợp hệ thống (Systems Integration) thường nằm ở đâu?
Lựa chọn nhà cung cấp phần cứng
Đào tạo người dùng cuối.
Tích hợp dữ liệu từ các hệ thống không tương thích
Lập ngân sách cho dự án.
Bước "Xây dựng tuyên bố sứ mệnh CNTT" trong quy trình lập kế hoạch phát triển HTTT nhằm mục đích chính là gì?
Ước tính ngân sách chi tiết cho dự án
Định nghĩa rõ ràng định hướng của CNTT để hỗ trợ mục đích tồn tại của doanh nghiệp
Lựa chọn các nhà cung cấp phần mềm
Xác định ngày triển khai chính thức
Loại tài liệu hệ thống nào sau đây là "chú thích trong mã nguồn" và chủ yếu phục vụ cho việc bảo trì, nâng cấp hệ thống?
Printed documents
Electronic documents
In-program documentation
User manuals
Rủi ro chính của phương án "Người dùng tự phát triển" (End-user Development) là gì?
Thời gian triển khai quá lâu
Ứng dụng kém chất lượng, thiếu tài liệu và tạo ra các "hòn đảo thông tin" khó kiểm soát
Không thể tùy chỉnh theo nhu cầu
Chi phí ban đầu quá cao
Giả sử một ngân hàng đang triển khai hệ thống Core Banking mới và quyết định chạy SONG SONG hệ thống cũ trong 2 tháng đầu tiên. Đây là chiến lược chuyển đổi nào và rủi ro TÀI CHÍNH chính của nó là gì?
Phased Conversion - Rủi ro tích hợp dữ liệu không đồng bộ.
Cut-over Conversion - Rủi ro gián đoạn kinh doanh nghiêm trọng
Parallel Conversion - Rủi ro chi phí nhân đôi nhân lực và tài nguyên vận hành
Pilot Conversion - Rủi ro tạo ra sự bất bình đẳng giữa các chi nhánh
Theo tài liệu, "trong BI (Business Intelligence), >50% dự án thất bại hoặc không đạt kỳ vọng" chủ yếu là do nguyên nhân sâu xa nào?
Phần cứng không đủ mạnh để xử lý dữ liệu lớn
Các nhà quản lý không sử dụng báo cáo từ hệ thống
Khó khăn trong việc tích hợp và làm sạch dữ liệu từ các nguồn hệ thống rời rạc
Ngân sách dành cho đào tạo người dùng cuối quá thấp.
