Font size
WorksheetsHVTC C3
Total questions: 15
Worksheet time: 6mins
Lý do nào sau đây là không đúng khi một người tham gia vào nhóm?
Giảm tình trạng mất an toàn khi đơn lẻ
Đáp ứng nhu cầu xã hội
Tạo sự tác động lớn hơn
Để có cơ hội làm những việc không được phép
Trong các giai đoạn hình thành của nhóm, giai đoạn nào các thành viên còn rụt rè, ít chia sẻ
Giai đoạn xảy ra những xung đột
Giai đoạn hình thành
Giai đoạn bình thường hoá
Giai đoạn hoạt động trôi chảy
Trong giai đoạn bình thường hoá, điều nào sau đây là đúng
Xung đột nội bộ tăng
Các thành viên hạn chế bày tỏ quan điểm
Các thành viên biết lắng nghe
Các thành viên chưa cảm nhận được lợi ích của việc hợp tác với nhau
Theo mô hình 9 vai trò của Belbin, người với vai trò sáng tạo thường
Hướng ngoại
Nghiêm túc
Chín chắn
Ưu điểm của quyết định nhóm bao gồm
Ưu thế về tốc độ
Tính nhất quán cao
Trách nhiệm rõ ràng
Quan điểm đa dạng
Để hạn chế hiện tượng "tư duy nhóm", phương pháp nào sau đây là đúng
Tăng tính gắn kết nhóm
Để nhà quản lý đưa ra mọi quyết định
Tất cả các thành viên cùng đồng lòng với quan điểm của nhà quản lý
Thành lập một nhóm ủng hộ lãnh đạo
Các yếu tố nhiễu có thể gây cản trở việc giao tiếp bao gồm
Người nhận và người gửi ở xa nhau
Tiếng ồn cao
Sử dụng ngôn ngữ chung
Sử dụng kênh giao tiếp qua điện thoại
Mạng lưới giao tiếp nào đem lại sự hài lòng cho nhân viên cao nhất
Đa kênh
Dây chuyền
Bánh xe
Từ trên xuống
Đối với những thông tin cần giữ bí mật hoặc hạn chế người nhận, nhà quản lý có thể sử dụng mạng lưới giao tiếp nào?
Đa kênh
Dây chuyền
Bánh xe
Để nâng cao hiệu quả giao tiếp, tổ chức có thể
Lựa chọn thông tin mà nhà quản lý cho là cần thiết
Bác bỏ các ý kiến đóng góp
Sử dụng nhiều ngôn ngữ phi ngôn từ
Đơn giản hoá ngôn ngữ
Cách xử lý xung đột nào sau đây là phương pháp cạnh tranh
Không có sự quyết đoán
Theo đuổi lợi ích của mình đến cùng
Có thể cân nhắc bỏ bớt lợi ích của mình
Tìm nhiều giải pháp thay thế
Phương pháp hợp tác được áp dụng trong các tình huống sau
Cả 2 bên đều muốn tìm kiếm giải pháp phù hợp
Người quyết định biết chắc mình đúng
Giảm thiểu tổn thất xuống mức tối thiểu
Làm hài lòng bên xung đột
Đắc điểm của phương pháp dung nạp là?
Khi vấn đề cần được giải quyết nhanh chóng
Khi hậu quả giải quyết vấn đề lớn hơn lợi ích đem lại
Chấp nhận sự tồn tại của đối phương
Khi một vấn đề này làm nảy sinh nhiều vấn đề khác
Khi nhận thấy vấn đề không đem lại sự thỏa mãn mối quan tâm, thì các bên xung đột sẽ lựa chọn phương án
(a)
Trong một tổ chức đa văn hóa, các nhóm nhân viên có thể có quan điểm trái ngược về cách làm việc. Thay vì ép buộc đồng thuận, lãnh đạo áp dụng phương pháp (a) . Bằng cách thiết lập nguyên tắc làm việc linh hoạt, chấp nhận các phong cách khác nhau miễn là đạt mục tiêu chung.
