WorksheetsСупервізія у соціальній сфері
Total questions: 20
Worksheet time: 14mins
Як у Законі України «Про соціальні послуги» визначено поняття супервізії?
Як контроль за якістю соціальних послуг
Як професійну підтримку працівників, спрямовану на подолання труднощів і розвиток професійності
Як форму адміністративного нагляду
Як оцінку діяльності керівника
Хто забезпечує проведення супервізії для працівників соціальної сфери?
Міністерство соціальної політики України
Громадські організації
Надавачі соціальних послуг за рахунок власних коштів
Надавачі соціальних послуг за рахунок коштів державного бюджету
Яка рекомендована періодичність супервізії для працівників у період адаптації?
Раз на місяць
Не рідше ніж раз на два тижні
Раз на півроку
Раз на квартал
Які основні методи можуть застосовуватись під час супервізії?
Лише інтерв’ювання
Тільки спостереження
Діалог, рольові ігри, консультування, аналіз документів
Виключно письмові звіти
Які етапи включає проведення супервізії?
Підготовчий, організаційний, фінансовий
Підготовчий, реалізацій, заключний
Ознайомчий, тестовий, підсумковий
Аналіз, оцінка, покарання
Які результати супервізії для працівника слід вважати позитивними згідно з рекомендаціями Мінсоцполітики?
Збільшення навантаження та відповідальності
Підвищення кваліфікації, профілактика вигорання, усвідомлення етичних норм
Формування конкуренції між працівниками
Посилення адміністративного контролю
Які результати супервізії для надавача соціальних послуг слід вважати позитивними згідно з рекомендаціями Мінсоцполітики?
Підвищення зарплати працівників
Оптимізація навантаження, ефективний розподіл обов’язків, дотримання стандартів
Скорочення персоналу
Введення нових форм звітності
Оберіть документи, які рекомендується оформлювати під час проведення супервізії.
План супервізії, журнал, картка проведення
Трудова книжка, медична довідка, наказ про відпустку
Договір оренди, акт прийому-передачі, рахунок-фактура
Розписка, податкова декларація, лист-підтвердження
Який документ складає супервізор за результатами супервізії?
Щотижневий звіт керівнику надавача соціальних послуг
Щоквартальну аналітичну записку з пропозиціями щодо покращення роботи для керівника надавача соціальних послуг
Проєкт оцінки ділових якостей супервізанта дисциплінарну керівнику надавачас соціальних послуг
Журнал відвідувань, в якому фіксуються оцінки роботи супервізанта
Яка організація розробила документ Best Practice Standards in Social Work Supervision?
ЮНІСЕФ
ВООЗ
NASW – Національна асоціація соціальних працівників США
IFSW – Міжнародна федерація соціальних працівників
Які три види супервізії визначено в стандартах NASW?
Освітня, адміністративна, підтримувальна
Професійна, консультативна, етична
Індивідуальна, групова, дистанційна
Формальна, неформальна, партнерська
Який принцип лежить в основі міжкультурної супервізії відповідно до NASW Standards?
Ігнорування культурних відмінностей між супервізантом і клієнтом
Формальна рівність культур
Розвиток культурної компетентності супервізора та врахування різноманітності клієнтів
Залучення перекладача під час кожної супервізії
Яку роль повинен виконувати супервізор відповідно до принципу «лідерства та рольового моделювання» відповідно до NASW Standards?
Контролює дисципліну працівників
Демонструє професійну поведінку, яку наслідують супервізанти
Оцінює роботу адміністрації
Організовує навчання клієнтів
Який етичний конфлікт виникає, коли супервізор намагається підтримати працівника, але повинен дотримуватись контрольної функції?
Баланс підтримки та контролю
Конфіденційність і відкритість
Неупередженість і рівність
Відповідальність і автономія
Який етичний принцип порушується, якщо між супервізором і супервізованим існують родинні зв’язки?
Компетентності
Конфіденційності
Неупередженості
Відповідальності
Працівник розповідає на супервізії про особисті проблеми, що впливають на його роботу. Як правильно діяти супервізору?
Почати детальну психологічну консультацію
Проігнорувати ситуацію, щоб не виходити за межі професійних тем
Висловити підтримку, але перенаправити до психологічної служби
Повідомити керівництво про особисті проблеми працівника
Супервізор хоче використати кейс із практики підтримки супервізанта у навчальних цілях. Який варіант відповідає етичним стандартам?
Використати кейс без дозволу, бо це освітня мета
Отримати інформовану згоду супервізанта і забезпечити анонімність
Розповісти кейс колегам для обговорення без змін
Змінити лише імена клієнтів і публікувати без згоди
Соціальний працівник наполягає на «власному стилі роботи», який не відповідає стандартам служби. Як діяти супервізору?
Повністю дозволити самостійність працівнику
Покарати дисциплінарно
Знайти баланс між автономією працівника та професійними стандартами
Ігнорувати проблему, щоб не створювати конфлікт
Яке визначення персональних даних наведене у статті 1 Закону України «Про захист персональних даних»?
Будь-яка службова інформація про людину
Відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована
Інформація, що міститься у службових документах установи
Дані, які особа передає під час консультації або анкетування
Яке з наведених тверджень відповідає етичним вимогам використання персональних даних у процесі супервізії?
Використання персональних даних клієнта дозволене лише за згодою клієнта або у випадках, визначених законом
Персональні дані можна розкривати колегам для підвищення якості обговорення кейсів
Персональні дані можна використовувати для оцінки ділових якостей працівника у режимі конфінденційності
Персональні дані клієнтів автоматично стають публічними після завершення надання послуг
