NEW
Font size
Worksheetsแบบทดสอบ สัปดาห์ที่3
Total questions: 20
Worksheet time: 4mins
ลูกค้าค้างชำระค่างวดเดือนมกราคม, กุมภาพันธ์ และมีนาคม บริษัทได้ส่งหนังสือบอกกล่าวเมื่อวันที่ 1 เมษายน และลูกค้าได้รับวันที่ 4 เมษายน ต่อมาในวันที่ 10 เมษายน ลูกค้าได้นำเงินมาชำระค่างวดของเดือนมกราคม 1 งวด สถานะของกระบวนการบอกเลิกสัญญาเป็นอย่างไร?
ขึ้นอยู่กับการเจรจา ว่าบริษัทยินยอมหรือไม่
ดำเนินต่อไป เพราะยังค้างอยู่อีก 2 งวด
ระงับลง เพราะเงื่อนไขการผิดนัดชำระ “3 งวดติดต่อกัน” ได้สิ้นสุดลงแล้ว
ดำเนินต่อไป แต่ระยะเวลา 30 วันจะขยายออกไปอีก
ลูกค้าทำสัญญาเช่าซื้อรถจักรยานยนต์ 36 งวด และต้องการปิดบัญชีเมื่อชำระไปแล้วครบ 12 งวดพอดี (เท่ากับ 1 ใน 3 ของสัญญา) ลูกค้าจะได้รับส่วนลดดอกเบี้ยในอัตราไม่น้อยกว่าเท่าใด?
ร้อยละ 60
ระหว่างร้อยละ 60 ถึง 70 แล้วแต่บริษัทกำหนด
ร้อยละ 100
ร้อยละ 70
ข้อใดคือความแตกต่างที่สำคัญที่สุดระหว่าง “สัญญาเช่าซื้อ” กับ “สัญญากู้เงินเพื่อซื้อรถ” ทั่วไป?
สัญญาเช่าซื้อมีอัตราดอกเบี้ยที่สูงกว่าเสมอ
กรรมสิทธิ์ในตัวรถระหว่างที่ยังผ่อนชำระ
สัญญาเช่าซื้อไม่ต้องมีผู้ค้ำประกัน
ระยะเวลาในการผ่อนชำระ
หากมีการออกกฎหมายใหม่ปรับลดเพดานดอกเบี้ยรถยนต์ใหม่จาก 10% เป็น 9% ต่อปี จะส่งผลต่อสัญญาที่ลูกค้าทำไปแล้วเมื่อปีก่อนที่อัตราดอกเบี้ย 10% หรือไม่?
ทำให้สัญญาเก่ากลายเป็นโมฆะ ลูกค้าต้องมาทำสัญญาใหม่
ไม่มีผล สัญญาเก่ายังคงใช้อัตราดอกเบี้ย 10% ต่อไปจนกว่าจะสิ้นสุด
มีผลโดยลูกค้าสามารถขอส่วนต่างดอกเบี้ย 1% คืนได้
มีผล ทำให้สัญญาเก่าต้องลดดอกเบี้ยลงมาเป็น 9% ทันที
ลูกค้าชำระค่างวดรถยนต์งวดสุดท้ายครบถ้วนแล้ว แต่ยังมีค่าเบี้ยปรับล่าช้าและค่าติดตามทวงถามค้างอยู่ บริษัทมีหน้าที่ต้องทำอะไรเป็นอันดับแรก?
ดำเนินการโอนกรรมสิทธิ์ (โอนทะเบียน) ให้แก่ลูกค้า
ฟ้องร้องลูกค้าเพื่อเรียกค่าเสียหายที่ยังค้างอยู่
นำค่าใช้จ่ายที่ค้างอยู่ไปรวมกับยอดของสัญญาใหม่
ยึดหน่วงเล่มทะเบียนไว้จนกว่าลูกค้าจะชำระค่าใช้จ่ายอื่นครบ
พนักงานตรวจสอบพบว่าสัญญาเช่าซื้อที่เพิ่งทำไปเมื่อวาน คำนวณดอกเบี้ยแบบคงที่ (Flat Rate) แต่แสดงอัตราที่แท้จริง (Effective Rate) ถูกต้องตามกฎหมาย การกระทำใดถูกต้องที่สุด?
แจ้งให้ลูกค้ายอมรับในสัญญาเดิมเพื่อความรวดเร็ว
ปล่อยผ่านไป เพราะอัตราที่แท้จริงที่แสดงให้ลูกค้าดูถูกต้องแล้ว
ติดต่อลูกค้าเพื่อขอแก้ไขสัญญาให้ใช้วิธีการคำนวณแบบลดต้นลดดอก (Effective Rate)
ให้ส่วนลดเงินดาวน์ในสัญญาฉบับต่อไปเป็นการชดเชย
บริษัทส่งหนังสือบอกกล่าวไปตามที่อยู่ในสัญญา แต่ลูกค้าย้ายบ้านไปแล้วโดยไม่แจ้ง ทำให้จดหมายถูกตีกลับ ในกรณีนี้ บริษัทสามารถดำเนินการยึดรถได้เลยหรือไม่?
ไม่ได้ บริษัทต้องพยายามดำเนินการให้การบอกกล่าวนั้นส่งถึงลูกค้าอย่างสมบูรณ์ก่อน
ได้ แต่ต้องไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันไว้เป็นหลักฐาน
ได้ เพราะเป็นความผิดของลูกค้าที่ไม่แจ้งย้ายที่อยู่
ไม่ได้ ต้องรอจนกว่าจะติดต่อลูกค้าได้เท่านั้น
ลูกค้าทำสัญญา 6 ปี (72 งวด) ต้องการปิดบัญชีหลังจากผ่อนไปแล้ว 49 งวด จะได้รับส่วนลดดอกเบี้ยที่ยังไม่ถึงกำหนดชำระเท่าใด?
ไม่ได้รับส่วนลดเพราะใกล้ครบสัญญาแล้ว
ไม่น้อยกว่าร้อยละ 70
ได้รับส่วนลดทั้งหมด (ร้อยละ 100)
ไม่น้อยกว่าร้อยละ 60
เหตุใดพนักงานจึงไม่ควรให้คำแนะนำแก่ลูกค้าว่า "ไม่ต้องอ่านรายละเอียดสัญญาหรอกครับ เหมือนกันทุกที่"?
เพราะจะทำให้กระบวนการทำสัญญาช้าลง
เพราะอาจทำให้ลูกค้าไม่ไว้วางใจและไปใช้บริการที่อื่น
เพราะเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคโดยตรง
เพราะเป็นการละเลยหน้าที่ในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน และอาจสร้างความเข้าใจผิดให้ลูกค้าได้
ทีมยึดรถของบริษัทได้ปฏิบัติตามเงื่อนไข (ค้าง 3 งวด, บอกกล่าวเกิน 30 วัน) ครบถ้วน แต่เมื่อไปถึงบ้านลูกค้า ลูกค้าโต้เถียงและไม่ยินยอมให้ยึดรถโดยดี ทีมยึดรถควรทำอย่างไร?
ใช้กำลังนำรถออกมา เพราะบริษัทมีสิทธิ์ตามกฎหมายแล้ว
รอจนลูกค้าเผลอแล้วค่อยขับรถออกมา
โทรแจ้งตำรวจให้มาช่วยนำรถออกมา
ถอยออกมาและรายงานให้บริษัททราบเพื่อดำเนินการฟ้องร้องตามกฎหมายต่อไป
ข้อใดคือคำนิยามของ “สัญญาเช่าซื้อ” ที่ถูกต้องที่สุดตามสื่อการสอน?
สัญญาเช่าทรัพย์สินทั่วไป โดยผู้เช่าต้องดูแลทรัพย์สินเป็นอย่างดี
สัญญาที่เจ้าของให้เช่าทรัพย์สิน พร้อมคำมั่นว่าจะขายหรือให้กรรมสิทธิ์เมื่อผู้เช่าซื้อชำระเงินครบถ้วน
สัญญาซื้อขายทรัพย์สินที่ผู้ซื้อสามารถผ่อนชำระเป็นงวดๆ ได้
สัญญากู้ยืมเงินเพื่อไปซื้อทรัพย์สิน โดยมีทรัพย์สินนั้นเป็นหลักประกัน
กฎหมายหลักที่ใช้ควบคุมธุรกิจให้เช่าซื้อรถยนต์และรถจักรยานยนต์โดยตรงคือฉบับใด?
ประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา เรื่อง ให้ธุรกิจให้เช่าซื้อเป็นธุรกิจที่ควบคุมสัญญา
พระราชกำหนดการประกอบธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัล พ.ศ. 2561
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522
ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์
การคำนวณอัตราดอกเบี้ยสำหรับสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์ ต้องคำนวณแบบใด?
แบบใดก็ได้แล้วแต่ผู้ให้เช่าซื้อจะกำหนดในสัญญา
อัตราดอกเบี้ยคงที่ (Flat Rate) ตลอดอายุสัญญา
อัตราดอกเบี้ยลอยตัว (Floating Rate) ตามประกาศของธนาคารแห่งประเทศไทย
อัตราดอกเบี้ยที่แท้จริงแบบลดต้นลดดอก (Effective Interest Rate)
เพดานอัตราดอกเบี้ยเช่าซื้อสำหรับ “รถยนต์ใหม่” ตามกฎหมายปัจจุบันคือเท่าใด?
ไม่เกินร้อยละ 15 ต่อปี
ไม่เกินร้อยละ 23 ต่อปี
ไม่เกินร้อยละ 10 ต่อปี
ไม่เกินร้อยละ 25 ต่อปี
ลูกค้าทำสัญญาเช่าซื้อรถจักรยานยนต์ อัตราดอกเบี้ยสูงสุดที่ “ด๊อกเตอร์ มันนี่” สามารถคิดได้คือเท่าใด?
ไม่เกินร้อยละ 15 ต่อปี
ไม่เกินร้อยละ 28 ต่อปี
ไม่เกินร้อยละ 10 ต่อปี
ไม่เกินร้อยละ 23 ต่อปี
ลูกค้าต้องการปิดบัญชีเช่าซื้อรถยนต์ก่อนกำหนด หลังจากชำระค่างวดไปแล้ว 10 งวด จากทั้งหมด 48 งวด ลูกค้าจะได้รับส่วนลดดอกเบี้ยเท่าไหร่?
ได้รับส่วนลดทั้งหมด (ร้อยละ 100)
ได้รับส่วนลดไม่น้อยกว่าร้อยละ 60
ได้รับส่วนลดไม่น้อยกว่าร้อยละ 70
ไม่ได้รับส่วนลดดอกเบี้ย
ลูกค้าเช่าซื้อรถยนต์ 60 งวด ชำระไปแล้ว 45 งวด และต้องการปิดบัญชี จะได้รับส่วนลดดอกเบี้ยที่ยังไม่ถึงกำหนดชำระเท่าใด?
ได้รับส่วนลดร้อยละ 50
ได้รับส่วนลดทั้งหมด (ร้อยละ 100)
ไม่น้อยกว่าร้อยละ 60
ไม่น้อยกว่าร้อยละ 70
หากลูกค้าผิดนัดชำระค่างวด 2 งวดติดต่อกัน บริษัทสามารถดำเนินการยึดรถได้ทันทีหรือไม่?
ได้ ถือว่าลูกค้าผิดสัญญาแล้ว
ไม่ได้ ต้องรอให้ผิดนัดชำระ 3 งวดติดต่อกันก่อน
ได้ แต่ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบทางโทรศัพท์ก่อน
ไม่ได้ ต้องผิดนัด 3 งวดติดต่อกัน และมีหนังสือบอกกล่าวให้เวลาชำระอีกอย่างน้อย 30 วัน
หนังสือบอกกล่าวเลิกสัญญาที่ส่งให้ลูกค้าที่ค้างชำระ ต้องให้เวลาลูกค้าชำระหนี้ที่ค้างอยู่อย่างน้อยกี่วัน?
7 วัน
30 วัน
15 วัน
45 วัน
เหตุผลหลักที่กฎหมายต้องควบคุมสัญญาเช่าซื้อรถยนต์และรถจักรยานยนต์คืออะไร?
เพื่อสร้างมาตรฐานและป้องกันการเอาเปรียบผู้บริโภค
เพื่อให้ธุรกิจให้เช่าซื้อแข่งขันกันได้อย่างเสรี
เพื่อควบคุมจำนวนรถยนต์บนท้องถนน
เพื่อเพิ่มรายได้ให้กับภาครัฐ
