Font size
WorksheetsМенеджмент бойынша сұрақтар
Total questions: 103
Worksheet time: 54mins
Бұл ғылыми басқару мектебінің өкілдері бақылауды, өлшеуді, логиканы және талдауды қолдану арқылы көптеген қол еңбек операцияларын жақсартуға болады деп есептеген:
Ф.Тейлор мектебі
А.Файоль
П.Друкер
А.Маслоу
М.Фоллет
Міндеттер:
алдын-ала бекітілген әдіспен орындалатын жұмыстың бөлігі
жеке тұлғаға байланысты белгіленетін өкім
кез-келген уақытта өзара байланысты орындалатын жұмыс
әрбір қызметкердің қалауына байланысты белгіленетін тапсырма
әрбір қызметкердің стажына байланысты орындалатын жұмыс
Менеджмент - бұл басқару әдістерін қолдану жолымен:
материалды және еңбек ресуртарын рационалды қолдану арқылы басқару
ұйымдық құрылымды жобалау және болжамдау
мақсаттардың орындалу тәртіптерін қою
шаруашылық мәселелерді шешу жолдарын қарастырмау
міндетті істердің аражігін дәл ажыратпау
Ақпараттар мен мәліметтер тасқынынан тұратын байланыстырушы процесті қалай атайды?
Коммуникация процесі
Үйлестіру процесі
Ынталандыру
Еңбекке ақы төлеу
Сыртқы факторлар
Тыныштық пен тазалық сақтай отырып, қалаптасқан ережелерді қадағалау, пікірталаста сыпайылық шегініен шықпау - бұл:
Жалпыға ортақ этикалық рәсімдер
Әлеуметтік жауапкершілік
Экономикалық талаптар
Жеке және ұжымдық қарым қатынастар
Коммуникациялық үдерістер
Лидердiң тиiмдiлiгi қалай өлшенедi?
Басқаларға ықпал, әсер ету деңгейiмен
Еңбек өтілімен
Компетенттiлiгiмен
Өн
Бағыныштыларды өздерiне арналған тапсырмалар мен мiндеттердi орындауға мәжбүр ететiн ой және дене процесi қалай аталады?
Басқару
Үйлестiру
Жоспарлау
Реттеу
Жетiлдiру
Ұйымның мақсатына жету жолына бағыттау арқылы жекелеген адамдар мен топтарға ықпал және әсер ету қабiлетi қалай аталады?
Лидерлiк
Үстемдiк
Бағалау
Делегирлеу
Жүйелiк саралау
Билiк берiлген А адамның Б адамға ықпалының деңгейi Б адамның А адамға тәуелдiлiгiнiң деңгейiне тең болуы қалай аталады?
Билiк балансы
Терiс эмоция
Семантика
Эмтотия
Тәуелдiлiк
Орындаушы ықпал етушiнiң белгiлi бiр қажеттiлiктi қанағаттандыруға мүмкiндiк беретiн бiлiмi мен біліктілігі бар деп сенiм артуы қандай билiкте жүзеге асады?
Сараптау билiгi
Мәжбүр етуге негiзделген билiк
Марапаттауға негiзделген билiк
Дәстүрлі билiк
Заңды билiк
Орындаушы ықпал етушiнiң бұйрық беруге құқығы бар, ал оны орындау өзiнiң парызы екендiгiне сену қандай билiк формасында жүзеге асады?
Заңды билiк
Үйлестіру
Марапаттау
Сараптау
Үлгi билiгi
Бағыныштыны сенімді түрде белсендi байланысқа шақыратын ықпал етудiң жаңа формасын қалай атайды?
Көз жеткiзу және қатысу
Авторитарлы режим
Жүйелік тәсіл
Жазалау шараларын қолдану
Билік балансы
А.Маслау бойынша қажеттiлiктiң түрлерi:
Физиологиялық, қорғаныс, әлеуметтiк, сыйластық, құрметке ие болу
Материалдық және моралдық
Билiк, үстемдiк, құрметке ие болу
Шексiз билiк, үстемдiк, марапаттау
Өтiнiш, идея көмегi, сұрау, мүмкiндiк
Басқарудың стилдерi?
Авторитарлы, демократиялы, либералды
Авторитарлы, либералды, диктаторлы
Либералды, диктатуралы
Лауазымды, өкiлеттi, делегирлеу
Билiкке ұмтылу, ықпал ету, әсер ету
Авторитарлы басқарушылықтың ерекшелiгi
Басшы топтың барлық стратегиясын анықтайды
Билiктi бөлу және жұмысшылардың басқару iсiне қатысуы
Жауапкершiлiк жинақталмай таратылады
Топтың шешiм қабылдауға толықтай еркi бар
Басқарушының сирек қатысуымен сипатталады
Демократиялық басқарудың ерекшелiгi?
Билiктi бөлу және жұмысшылардың басқару iсiне қатысуы
Топқа ешқандай өкiлеттiлiк берiлмейдi
Басшының шешiм қабылдауға толықтай еркi бар
Басқарушының қатысуымен сипатталады
Жұмысқа, өндiрiске көңiл бөлетiн басшылар
Басқару қызметкерлерiнiң бөлiнуi?
Төменгi, ортаңғы және жоғарғы буын басшылары
Техникалық және технологиялық
Кәсiби және мамандандырылған
Ресми және бейресми
Маусымдық және мерзiмдiк
Күнделiктi жұмыс процесiмен, яғни бақылау, ресурстарды бөлiп беру, мәлiметтердi жинаумен қандай басшылар айналысады?
Төменгi буын басшылары
Ортаңғы буын басшылары
Жоғарғы буын басшылары
Маусымдық басшылар
Мерзiмдiк басшылар
Еңбек нәтижелiлiгiн ынталандыру түрлерi қандай?
Тура экономикалық, жанама экономикалық, ақшалай емес ынталандыру
Мадақтау және жазалау
Жеңiлдiктер мен сыйақылар беру
Еңбегiне қарай еңбекақы төлеу, қосымша төлеу
Әлеуметтік және материалдық ынталандыру
Ұйымның дамуы мен дұрыс жұмыс iстеуiне мiндеттi түрдегi қажеттi қызмет қалай аталады?
Басқару
Бөлшектеу
Талдау
Анализдеу
Синтездеу
Қайшылықтар дегенiмiз не?
Екi немесе одан да көп жақтардың арасындағы келiспеушiлiк
Топтар арасындағы дипломатиялық келiссөздер
Тұлғалар арасындағы қарым қатынастың заманауи түрі
Өндiрiстiң экономикалық тиiмсiз жұмыс iстеуi
Ұйым аралық қарым-қатынастардың түрi
Мақсаттарды таңдау, оларға жету жолдарын анықтау, стратегия және тактика жасау, ережелердi, бағдарламаны жасау басқарудың қандай қызметiнде жүзеге асады?
Жоспарлау
Бақылау
Мотивация
Ынталандыру
Реттеу
Бағдарламаны жасау басқарудың қандай қызметiнде жүзеге асады?
Жоспарлау
Бақылау
Мотивация
Ынталандыру
Реттеу
Менеджердің атқаратын негізгі қызметтерінң қатарына қосылмайтыны:
Бухгалтерлік есеп жүргізу
Ұйымдастыру
Жоспарлау
Мотивация
Бақылау
Ақшалай емес ынталандыру әдiстерiне не жатады?
Қызмет бабында жоғарылату, ұйым атынан оқыту т.б
Өндiрген өнiмге, iстеген күнге төлем төлеу
Премия және сыйақы
Қосымша өнiмдiлiкке қосымша төлемдер
Ауырып қалуға байланысты төлемдер төлеу
Қайшылық дегенiмiз не?
Екi немесе одан да көп жақтардың арасындағы келiспеушiлiк
Топтар арасындағы келiссөздер
Жеке тұлғалар арасындағы қарым қатынас түрі
Өндiрiстiң тиiмсiз жұмыс iстеуi
Ұйым аралық қарым-қатынастардың түрi
Шиеленiстi немесе қайшылықты шешу үшiн не iстеу керек?
Оның негiзгi пайда болу себебiн түсiну және шешу жолдарын қарастыру қажет
Қайшылықтың дамуын бақылау керек
Қайшылықты болдырмау керек
Еңбек жағдайын жақсарту керек
Еңбек ақысын көбейту керек
Өндiрiстiк талаптардың жеке тұлға қажеттiлiгiмен келiсiлмегендiгiнен туындайтын қайшылықтың түрi?
Ішкi жеке қайшылық
Топ пен ұжым арасындағы қайшылық
Топ аралық қайшылық
Өзара қайшылық
Тәуекелге негiзделген қайшылық
Жеке тұлғаның позициясы, топ позициясынан өзгеше болғанда пайда болатын қайшылықтың түрi
Жеке тұлға мен топ арасындағы қайшылық
Топ аралық қайшылық
Өзара қайшылық
Мәжбүрлi қайшылық
Ішкi жеке қайшылық
Қайшылықтың басқару тиiмдiлiгiне байланысты салдары нешеге бөлiнедi?
Функционалды және дисфункционалды
Мақсатты және жоспарлы
Ұйымдық және ұйым аралық
Негiзгi және қосымша
Тура және жанама
Екi немесе одан да көп адамдардың әрбiр басқа адамдарға ресми ықпал етiп және өздерi де басқалардың ықпалында жүретiндей бiр-бiрiмен қарым-қатынас жасауы қалай аталады?
Ресми топ
Бiрлестiк
Кооперация
Еңбек бөлінісі
кешен
Ұйымдардағы ресми топтардың негiзгi түрлерi қандай?
басшы топтары,өндiрiстiк топтары, комитеттер
Басшы топтары және өндiрiстiк топтары
Комитеттер және коммуникация
өндiрiстiк топтар,басқару буындары,комитеттер
қосымша және арнаулы топтар
Ішкi себептермен пайда болған, белгiлi бiр мақсатқа жету үшiн жүйелi түрде өзара қарым қатынаста болатын және ортақ қызығушылығы бар адамдар тобы қалай аталады?
бейресми ұйым
өкiлеттiлiк
комуникабельдiлiк
комиссия
ресми ұйым
заманғы техниканы пайдалану және еңбектi өндiрiстi прогрестi жолмен ұйымдастыру үшiн жағдайлар жасап, олардың барынша икемдi болуын не қамтамасыз етедi?
Басқару әдiстерi
Еңбек өнімділігі
Салалық жоспарлау
Еңбекке ынталандыру
Жұмыс тиiмдiлiгi
Еңбек нәтижелiлiгiн ынталандыру түрлерi
Тура экономикалық, жанама экономикалық, ақшалай емес ынталандыру
Күштеу және жазалау
Сыйақы жеңiлдiк беру
Еңбегiне қарай еңбекақы төлеу, қосымша төлеу
Моралдық және материалдық ынталандыру
Мекеменің тактикалық және стратегиялық мақсаттарына жету үшін ресурстарды пайдалану және адамдардың іс-әрекет мүмкіндіктерін басқару - бұл:
Менеджмент
Маркетинг
Бухгалтерлік есеп
Аудит
Салық қызметі
Нақты мақсатты жүзеге асыру үшін кәсіпорын жұмысын басқару және ұйымдаструға байланысты адамдар қызметінің түрі қалай аталады?
Басшылық ету органы және адамдарды басқару
Жобаны конструциялау
Шешім қабылдау
Жұмыс орындарын жоспарлау
Салымшылар және инвесторлар
Менеджердің атқаратын негізгі қызметтерінің қатарына қосылмайтыны:
Бухгалтерлік есеп жүргізу
Ұйымдастыру
Жоспарлау
Мотивация
Бақылау
Менеджерлерді қандай категорияға жіктейді?
Топ, мугле, ловер
Аудитор, ревизор
Салықтарды төлеушілер
Ақша қаражаттары, өндіріс шығындары
Өндіріс мамандары
Кәсіпорын мен бөлімшелердің болашақ мақсатын таңдап алудан және оған жету амалдарын қарастырудан тұратын басқару функциясынын ішіндегі ең елеулісі - бұл:
Жоспарлау
Ұйымдастыру
Мотивация
Реттеу
Ұйлестіру
Ұйым ішіндегі міндеттерді, оның ішінде басқару жұмысын кім орындау керектігін анықтап алу, еңбек бөлінісін қамтамасыз етуді ұйымдастыратын - бұл басқарудың қай функциясы?
Ұйымдастыру
Мотивация
Бақылау
Мақсат қою
Ұйлестіру
Ұйым мүшелерінің өздеріне бекітілген міндеттерін жоспарға сәйкес орындауды бақылауды басқарудың қай функциясы көздейді?
Бақылау
Үйлестіру
Ынталандыру
Болжамдау
Реттеу
Мекемелердегі бөлімшелердің өзара ақпарат алмасып тиісті шешім қабалдауға өз үлестерін қосулары қай бағыттағы коммуникацияға жатады
5Горизантальді
Ақпаратты жіберуші
Мақсатты түрде басқару
Дайын өнімді сату
Дәлел-дәйектер
Сыртқы ортаны талдаудағы факторлар қатарына мына жауаптардың қайсысы қосылмайды?
Өндірістік процесс
Экономикалық, саяси
Нарықтық, демографиялық
Технологиялық, халықаралық
Бәсекелестік, нарық
Қай жерде болмасын тыныштық пен тазалық сақтай, қалаптасқан ережелерді қадағалау, пікірталаста сыпайылық шегініен шықпау - бұл:
Жалпыға ортақ этикалық рәсімдер
Табиғи жауапкершілік
Әлеуметтік талаптар
Жеке қарым қатынастар
ережелерді қадағалау, пікірталаста сыпайылық шегініен шықпау - бұл:
Жалпыға ортақ этикалық рәсімдер
Табиғи жауапкершілік
Әлеуметтік талаптар
Жеке қарым қатынастар
Коммуникациялық қатынастар
Ақпараттар мен деректер тасқынынан тұратын байланыстырушы процесс қалай аталады?
Коммуникация процесі
Ұйымдастыру процесі
Мотивация
Еңбек ақы төлеу
Әсер етуші факторлар
Мекеме ішіндегі ақпарат алмасу қандай бағыттарды жүреді?
Вертикальді және горизонтальді
Ақпаратты жіберуші
Дәлел-дәйектер
Мақсатты түрде басқару
Дайын өнімді сату
Басшылардың өз тарапынан немесе сырттан келетін ақпараттарды жұмысшыларға жеткізуі және жұмысшылардың өз мәселелерін басшыларға жіберуі қай бағыттағы коммуникацияға жатады?
Вертикальді
Ақпаратты жіберуші
Дайын өнімді сату
Мақсатты түрде басқару
Көлденең
Мекемелердегі бөлімшелердің өзара ақпарат алмасып тиісті шешім қабалдауға өз үлестерін қосулары қай бағыттағы коммуникацияға жатады
Көлденең
Ақпаратты жіберуші
Мақсатты түрде басқару
Дайын өнімді сату
Дәлел-дәйектер
Ойдың жинақталып, іріктелуі және ақпараттың жіктелуі қай кезеңде басталады?
Идеяның пайда болуы
Ақпаратты жіберуші
Каналдар таңдау
Ақпаратты жөнелту
Шифрды ашу, оқу
Адамның жағымсыз әрекеттерi мен мiнез-құлқына деген өзге бiр адамның (ұжымның) реакциясы қалай аталады?
Бетке басу
Мақтау
қызметте жоғарлату
Айыптұл салу
Бағалау
Ұйым міндеттерінің категориясы:
ақпараттармен жұмыс істеу
адамдармен жұмыс істеу
сыртқы ортаға өзіңнің ағымдағы позицияңды байқатпау
мадақтау және жазалау шаралары
мәдериет пен құндылықтар
Сыртқы ортаны талдауда қандай факторға көңіл бөлінбейді?
Саяси, халықаралық
Нарықтық
Еңбек жағдайы
Кәсіпорын персоналы
Әлеуметтік - экономикалық
Қай мектеп өкілдері қадағалауды, өлшеуді, логиканы және талдауды қолдану арқылы көптеген қолдық операцияларын жетілдірді:
Әлеуметтік
Классикалық
Ғылыми басқару мектебі
Мінез-құлық ғылымы
Тейлор негізін қалаған мектеп
Менеджменттің басқару деңгейлері бойынша жоспарлау түрлері:
тактикалық жоспарлау
маркетингтік
бейөндірістік
қаржылық салалар
стратегиялық жоспарлау
Менеджмент функциясы:
Ұйымдастыру
жоспарлау
тактика
Мақсатты анықтау
Міндетті бөлу
Кез келген жүйенің ерекшелігі
процедуралылығы
тұтастығы
Иерархиялылығы
ажырағыштығы
активтілігі
Шешімдердің қабылдау шарттары
Анықталғандық жағдайында
бейресми жағдайында
лидерлік жағдайда
опозиция жағдайында
Анықталмағандық жағдайда
Биліктің негізгі формалары
Мәжбүр етуге негізделген билік
Көмек көрсетуге негізделген билік
Кәсіби билік
Заңды билік
Ақпараттық билік
Мақсаттар мынадай талаптарға сай болуы тиіс:
Ұтымды
Бағдарланған
Нақты болу
Уақытпен шектеулі болу
Күрделі
Ұйым дегеніміз не?
Ортақ мақсатқа жетуге бағытталған адамдар еңбегінің саналы түрде үйлестірілуі
Басшы қабылдаған әрекеттер мен шешімдер жиынтығы
Жекелеген мақсатқа жетуге бағытталған жеке адамның әрекет етуі
Екі және одан көп адамдардың ортақ мақсатқа сай әрекет етуі
Құралдарға сандық баға беру
Мотивация теориясының өкілі Ф.Герцбергтің қос факторлы теориясы:
Қызмет барысында жоғарылау
Еңбек нәтижесін тану
Гигиена
Билікке ұмтылу қажеттілігі
Мотивациялар
Бақылаудың өз ақиқаттық міндетін атқару үшін қажетті сипаттамалары:
Қызметке сай болуы
Нәтижеге бағдарлануы
Мотивация теорияларының орын алуы
Шамадан тыс бақылау
Екі жақты қатынас орнату
Шешімдердің қабылдау шарттары:
Анықталмағандық жағдайда
Коммуникациялық жағдайда
Анықталғандық жағдайда
Лидерлік жағдайында
Бақылау жағдайында
Ұйымдағы ресми топтың негізгі түрлері:
Комитеттер
Мәдени топтар
Өндірістік емес топтар
Басшы топтар
Техникалық топтар
1885-1950 жылдары аралығында басқарушылық ойдың ғылыми мектептері:
Адами қарым- қатынас мектебі
Маркетингтік
Ақпараттық, Әкімшілік басқару
Инновациялық, Технологиялық
Әкімшілік басқару мектебі, Ғылыми басқару мектебі
Жүйелі тәсілдемені қолданудың негізіндегі басқару ісі екі жүйе жұмысына мысал келтіріледі:
оңтайлы нұсқа
ашық
Жабық
зерттеулер
талдау
Ұйым түрлері:
шаруашылықтық ұйымдар, әмбебап ұйымдар
жеке ұйымдар, жалпы ұйымдар
перспективалық ұйымдар, нақты ұйымдар
күрделі ұйымдар
ресми ұйымдар, бейресми ұйымдар
Ұйымның ішкі ортасының құраушылары:
ұйымдық құрылым, ұйым мақсаты
бәсекелестер, жабдықтаушылар
Өндіріс технологиясы
экономикалық жағдай, сыртқы әлеуметтік жағдай
тұтынушылар, сұраныс, ұсыныс
Менеджмент фунциялары:
мотивация, бақылау
міндетті бөлу, жарлық беру
құрылымды белгілеу, ұйым мақсаты, ұйымдық құрылым
ұйымдастыру, жоспарлау
стратегия, тактика
Басқару тұрғысынан, мотивация дегеніміз - өз мақсатына немесе ұйымның мақсатына жету үшін:
өзін және басқаларды қызметке тарту процесінің орын алмауы
қажеттілікттерді қанағаттандыруға әкелетін процесс
адамды жұмыс істеуге құлшындыратын ішкі және сыртқы күштердің жиынтығы
өкім жүргізілетін процесс, бұйрық жүргізілетін процесс
қажеттілікті жою жолдарын іздеу
Ұйымда келіспеушіліктің бірнеше түрін белгілейді:
топ ішіндегі келіспеушілік, тұлға аралық келіспеушілік
топ пен тұлға аралық келіспеушілік
сезімдік келіспеушілік
танымдық келіспеушілік, техникалық келіспеушілік
Коммуникациялық процесс:
2 және одан да көп субъектілердің өзара ақпаратпен алмасу процесі
адамдардың мәліметтермен алмасуы, ұйым мақсатына жетуді қамтамасыз ететін процесс
басшы еркімен құрылған топтық қатынас
ақпараттың бір субъектіден екінші субъектіге берілуі
ықпал ету мүмкіндігі, альтернативаны таңдау
Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің бастапқы кезеңдері:
мәселелердің идентификациясы, жағдайды бастапқы анықтау
идеяның туындауы
мәселелі жағдайды шешуге мақсатты бағытталу
нақты жағдайды бағалау, жағдайдың орындалуы
шығармашылық нәтижесіне жету
Адамдардың ресми ұйымға кіруінің негізі себептері:
лидерлік, жеке шығармашылық табыс
иерархияның болуы
ұйымға өз үлесін қосуы, үлкен табыс іздеуі
міндеттерді шешу, міндеттерді орындау
ресми ұйымда жұмыс істеу беделіне қызығуы
Жеке адамдар арасындағы келiспеушiлiктi шешудiң формаларын атаңыз?
тiгiсiн жатқызу
баламаларды таңдау
мәжбүр ету
ымыраға келмеу
жалтару
Келiспеушiлiктi шешудiң формаларын атаңыз?
мәжбүр ету
жалтару
баламаларды таңдау
ымыраға келмеу
тiгiсiн жатқызу
Ең көп кездесетiн келiспеушiлiк түрлерi?
мәселе келiспеушiлiгi
жеке адамдар мен топ арасындағы
еңбек жағдайындағы келiспеушiлiк
адамдар арасындағы келiспеушiлiк
топ пен мемлекет арасындағы келiспеушiлiк
Мәлiмет алмасу процесiнің элементтері?
мақсатқа жету жағдайына
тапсырушылармен қарым-қатынас процесiне
ақпаратты қабылдап алушы
хабарлау, мәлiметтi беру құралы
Мәлiметтi жiберушi
Келiспеушiлiктi шешудiң құрылымдық тәсiлiне не жатады?
келiспеушiлiктi шешудiң линиялық амалдары
функционалдық амалдар
жұмыс талабын түсiндiру тәсілі
үйлестiру және интеграциялық механизмдер тәсілі
көтермелеу жүйесiн қолдану тәсілі
Басқару шешiмi ұйымдастырылуына қарай қалай бөлiнедi?
қауіпсіз
алқалы шешiмдер
ұжымдық шешiмдер
болжанған
жекелей шешiмдер
Менеджмент функциялары:
дипломатиялық қатынас
мотивация және бақылау
ұйымдастыру
жоспарлау
лидерлік
Интуитивтiк шешiм дегенiмiз не?
бiлiмге негiзделген таңдау
сыртқы кәсiпкерлiк ортаның өзгермейтiн мәлiметтерiн бейнелеу
шешiм қабылдау технологиясын өңдеу
бiр нәрсенiң дұрыстығын сезуге негiзделген таңдау
жинақталған тәжiрибеге негiзделген таңдау
Шешiмдi жасау процесiнiң кезеңдерiн атаңыз?
Шешімді қабылдау
Шешімді жүзеге асыру
таңдау және өзгеріс енгізу
Шешiмдi әзiрлеу
проблема мәселесiн қою
Мақсаттар мынадай талаптарға сай болуы тиіс:
нақты болуы
реттеу және бақылау
ұйымдастырылған
уақытпен шектеулі
бағдарланған болуы
Экономикалық жүйе:
Өндірістің стратегиясы
Экономикалық байланыс
Экономикалық қатынас
Салалық экономикалық даму
Өндіріс күштері
Бақылаудың өз ақиқаттық міндетін атқару үшін қажетті сипаттамалары:
мәселелерді болдырмау
қателіктерді жоюы
бақылауды уақытылы жүргізілуі
шамадан тыс бақылаудан аулақ болу
бақылаудың қарапайымдылығы
Ағымдық бақылау жұмыс процесі жүріп жатқанда жүргізіледі, оның ішінде:
ауытқуларды уақытылы жойып жұмысты жетілдіру үшін
жұмыскерлердің жұмысын тексеру үшін
пайда болған мәселелерді талқылау үшін
қатаң тәртіп орнату үшін
стратегияны жүзеге асыру үшін
Менеджменттің негізгі функциялары қандай?:
тапсырыстар орындау
мотивация
бақылау
жоспарлау және ұйымдастыру
баға белгілеу
Коммуникациялық процестің кезеңдері:
Идеяның туындауы
Ұйымдастыру
Үйлестіру
Хабарды декодтау
Канал таңдау
Тиімді менеджердің бойында болуы тиіс қасиеттер:
ресмилік
дипломаттық
ұйымдастырушылық
лидерлік
бейресмилік
Вербальды емес коммуникацияның формалары
Іс-қимыл
Бет пішіні
Жазбаша есеп беру
Көзқарас
Бұйрық, тапсырма қабылдау
Ұйымдардың негізгі сипаттамалары:
Ішкі ортаға тәуелділігі
Ұйым ішіндегі еңбек бөлінісінің болуы
Ұйым ішінде тік еңбек бөлінісінің болуы
Ұйым ішінде көлденең еңбек бөлінісінің болуы
Ұйым ішінде тек қана көлденең еңбек бөлінісінін болуы
Міндет бұл белгіленген мерзім арасында бекітілген тәсілмен орындалуы қажет
лауазымдық міндет
қызмет
Басымдылық
Әлеует
тапсырма
Кері байланыстың нашарлығы немесе сапасыздығы мынадай жағдайларда орын алады
Ұйымдар құрылымының қанағатсыз болуы
Семантикаға баса назар аудармау
Сұрақ қою
Шуылдар
Қабылдаушы жақтың біліксіздігі
Байланыстарды ұйымдастырудағы тосқауылдар:
Мәліметтер ағымын реттеу
Тиімді жауап қайтару
Шамадан тыс мәліметтердің болуы
Кері байланыстың болмауы
Хабардың бұрмалануы
Қарым қатынасты жетілдіру үшін:
Кері байланыстың болуына күш салу
Қорғаныс позициясын ұстану
Эмпатияға баса назар аудару
Баяндама жасау
Ашық сөйлесу
Өндірісті басқаруда объекті ретінде маңызды орынды бейөндірістік сала алады:
Мәдениет
Денсаулық сақтау
Ғылым
Басқару субъектісі
Макродеңгей
Менеджменттің ұйымдағы соңғы мақсаты:
Пайданы әкелетін іс әрекеті қамтамасыз ету
Кадрлық потенциалды тиімді қолдану
Тиімді басқару
Жұмысты ерте бастау
Жұмысты тарқату
Ұйымдастыру функциясында бір бірімен өзара байланысты қызметтерді бөліп көрсету:
Басқару объектісі мен субъектісі арасындағы байланыстарды ұйымдастыру
Тік және көлденең еңбек бөлінісін ұйымдастыру
Жоспарды құруы
Әр жұмыскердің өз ролі мен міндеттерін білуі
Ынталандыруды жүзеге асыру
Ұйымдастыру функциясы:
Еңбекті мамандырады
Еңбек тиімділігін арттырады
Ынталандыруды жүзеге асырады
Еңбек бөлінісін қалыптастырады
Жоспарды құрады
Ұйымдардың сыртқы орта факторларына не жатады?:
Экономикалық
Эмпатиялық
Саяси
Күрделі
Экологиялық
