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CX CHALLENGE 2.0

Total questions: 10

Worksheet time: 6mins

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Class
Date
1.

La destrucción sin cobro de tarjetas e insumos en Bogotá, Cali o satélites debe ser aprobada previamente por:

a)

Camilo Lafont

b)

Antonio Muñoz

c)

Daniela Arango

d)

Ivan Poveda

2.

Se requiere un PP para una tarjeta MC SolvoFly 30, chip plata, hololam holográfico y barniz. ¿Cuál opción es correcta?

a)

Solvo DDU F30 Semi__16K MC-A1.2.3__M3P Rbw Txt

b)

Solvo DDU F30 Semi__16K MC-A1.2.3__M3P Ref Rbw

c)

Solvo DDU F30 Semi__16K MC-A1.2.3__M3P Ref Txt

d)

Solvo DDU F30 Semi__16K MC-A1.2.3__M3P Rbw Bar

3.

Una tarjeta MC puede tener el PAN 4x4?

a)

True

b)

False

4.

Por mandate de visa, el logo Click To Pay puede ubicarse en:

a)

Caulquier Lado del Anverso de la tarjeta

b)

Cualquier lado del Reverso de la tarjeta

c)

Al lado de la antena contactless

d)

Al lado del logo de la franquicia

5.

¿Es posible actualizar los diseños en paralelo mientras el cliente está en proceso de certificación de un nuevo chip?

a)

True

b)

False

6.

Antes de ingresar una producción MC de repetición exacta, es necesario validar que no tenga:

a)

TM Logo MC

b)

Security Symbol

c)

Logo Cirrus

d)

PBM

7.

¿Qué significan las siglas "PBM" en el contexto de los diseños de producción?

(a)  

8.

Si un cliente solicita una tarjeta Oro vertical, ¿qué tipo de holograma es posible ofrecerle?

a)

Vertical Oro y Plata

b)

Horizontal Oro y Vertical Oro

c)

Vertical Plata y horizontal Oro

9.

¿Cuál es la recomendación al ingresar una NC en la herramienta Credit Note tool?

a)

Toda Nota Crédito debe tener una refactura.

b)

Toda Nota Crédito debe tener un customer complaint asociado.

c)

Toda Nota Crédito debe tener aprobación de Daniela.

d)

las NC tipo “Credit” debe tener en la descripción la palabra “Multa” O "NC"

10.

¿Con cuáles franquicias está certificada la planta de manufactura de Cali?

a)

Visa

Mastercard

American Express

b)

Visa

Mastercard

c)

Visa

Mastercard

Discover

American Express

d)

Visa

Mastercard

Discover