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WorksheetsManual Evaluación del Desempeño de Personal
Total questions: 99
Worksheet time: 50mins
¿Cuál es el propósito principal del manual 'Evaluación del Desempeño de Personal'?
Facilitar el proceso de aprendizaje durante la formación técnica pedagógica
Presentar una lista de vocabulario
Enseñar matemáticas
Proveer ejercicios físicos
¿Cuáles son algunas de las unidades didácticas que conforman el manual?
Proceso de la evaluación al desempeño
Implementación de la evaluación al desempeño
Retroalimentación en la evaluación al desempeño
Todas las anteriores
¿Qué es la evaluación del desempeño según el texto? Rellena el espacio en blanco: La evaluación del desempeño es un sistema formal para estimar el cumplimiento de las obligaciones laborales de un empleado. Es un proceso que sirve para juzgar o estimar el valor, la excelencia y las competencias de una persona, pero, sobre todo, la ______ que hace a la organización.
aportación
crítica
ausencia
dificultad
¿Cuál es la importancia principal de la evaluación del desempeño en las empresas e instituciones?
Detectar problemas en la supervisión del personal
Valorar el desempeño de los empleados
Mejorar la motivación de los empleados
Ninguna de las anteriores
La dedicación y la disciplina, son claves para un óptimo desempeño laboral. Así como la presencia de los valores y competencias en los empleados.
Verdadero
Falso
¿Qué representa la imagen en el contexto de la evaluación del desempeño?
Selección de personal
Evaluación del desempeño al personal
Capacitación de empleados
Evaluación de productos
¿Cuál es uno de los objetivos de la evaluación del desempeño según el manual?
Idoneidad del individuo para el puesto.
Capacitación.
Promociones.
Todas las anteriores.
Llena el espacio en blanco: Uno de los objetivos de la evaluación del desempeño es la __________ del individuo para el puesto.
idoneidad
antigüedad
popularidad
asistencia
Llena el espacio en blanco: La __________ es un objetivo de la evaluación del desempeño que busca mejorar las habilidades del empleado.
capacitación
evaluación
remuneración
supervisión
Llena el espacio en blanco: Las __________ son un objetivo de la evaluación del desempeño que permite el avance profesional del empleado.
promociones
vacaciones
sanciones
reuniones
Llena el espacio en blanco: El __________ salarial por buen desempeño es uno de los objetivos de la evaluación del desempeño.
incentivo
descuento
castigo
retraso
Llena el espacio en blanco: La mejora de las __________ humanas entre superiores y subordinados es un objetivo de la evaluación del desempeño.
relaciones
finanzas
instalaciones
tareas
Llena el espacio en blanco: El desarrollo __________ del empleado es un objetivo de la evaluación del desempeño.
personal
financiero
tecnológico
externo
Llena el espacio en blanco: La información básica para la investigación de __________ humanos es un objetivo de la evaluación del desempeño.
recursos
procesos
sistemas
productos
Llena el espacio en blanco: La estimación del __________ del desarrollo de los empleados es un objetivo de la evaluación del desempeño.
potencial
salario
horario
vacaciones
Llena el espacio en blanco: El estímulo para una mayor __________ es un objetivo de la evaluación del desempeño.
productividad
diversión
confusión
desorganización
Llena el espacio en blanco: El conocimiento de los __________ de desempeño de la organización es un objetivo de la evaluación del desempeño.
indicadores
colaboradores
clientes
procesos
Llena el espacio en blanco: El __________ (feedback) de información al individuo evaluado es un objetivo de la evaluación del desempeño.
retroalimentación
evaluación
motivación
planificación
Llena el espacio en blanco: Otras decisiones del __________, como transferencia y contrataciones, son objetivos de la evaluación del desempeño.
personal
departamento
cliente
producto
¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo de la evaluación del desempeño?
Mejora de la actuación
Promoción y desarrollo
Reducción de costos
Identificación del potencial
Llena el espacio en blanco: La __________ de la actuación es uno de los objetivos de la evaluación del desempeño.
mejora
reducción
eliminación
suspensión
Llena el espacio en blanco: La __________ y desarrollo es uno de los objetivos de la evaluación del desempeño.
promoción
reducción
eliminación
suspensión
Llena el espacio en blanco: La __________ y comunicación es uno de los objetivos de la evaluación del desempeño.
información
evaluación
planificación
motivación
Llena el espacio en blanco: La __________ es uno de los objetivos de la evaluación del desempeño.
formación
disciplina
rotación
ausentismo
Llena el espacio en blanco: La identificación del __________ es uno de los objetivos de la evaluación del desempeño.
potencial
salario
horario
departamento
Llena el espacio en blanco: El __________ laboral es uno de los objetivos de la evaluación del desempeño.
clima
salario
horario
contrato
Llena el espacio en blanco: La validación de los procesos de __________ es uno de los objetivos de la evaluación del desempeño.
selección
capacitación
inducción
remuneración
Llena el espacio en blanco: El sistema de __________ es uno de los objetivos de la evaluación del desempeño.
compensación
evaluación
formación
reclutamiento
¿Cuál es uno de los objetivos fundamentales de la evaluación del desempeño?
Permitir condiciones de medición del potencial humano a efectos de determinar su plena utilización.
Aumentar los costos de la organización.
Reducir la productividad.
Eliminar la participación de los empleados.
Llena el espacio en blanco: Uno de los objetivos fundamentales de la evaluación del desempeño es permitir que los recursos humanos sean tratados como una ______ competitiva de la organización.
ventaja
carga
debilidad
obligación
Llena el espacio en blanco: Ofrecer oportunidades de ______ y condiciones de participación efectiva a todos los miembros de la organización es un objetivo fundamental de la evaluación del desempeño.
crecimiento
descanso
castigo
reducción
¿Cuál es uno de los primeros pasos para realizar la evaluación del desempeño?
Garantizar que exista un clima laboral de respeto y confianza entre las personas.
Aumentar la competencia interna.
Reducir la comunicación.
Eliminar la innovación.
Llena el espacio en blanco: Propiciar que las personas asuman ______ y definan metas de trabajo es un paso para realizar la evaluación del desempeño.
responsabilidades
premios
vacaciones
castigos
Llena el espacio en blanco: Desarrollar un estilo de administración ______, participativo y consultivo es un paso para realizar la evaluación del desempeño.
democrático
autoritario
individualista
tradicional
Llena el espacio en blanco: Crear un propósito de ______, futuro y mejora continua de las personas es un paso para realizar la evaluación del desempeño.
dirección
finanzas
tecnología
infraestructura
Llena el espacio en blanco: Generar una expectativa permanente de aprendizaje, innovación, desarrollo ______ y profesional es un paso para realizar la evaluación del desempeño.
personal
financiero
ambiental
tecnológico
¿Quiénes son los principales beneficiarios de un programa de evaluación del desempeño bien planeado?
El individuo y el gerente.
Solo la organización.
Solo los clientes.
Ninguno.
¿Cuál es una de las ventajas de la evaluación del desempeño según el texto?
Mejora el desempeño de los empleados
Reduce la carga de trabajo
Elimina la necesidad de capacitación
Disminuye la comunicación interna
Completa la frase: La evaluación del desempeño ayuda a las personas que toman decisiones a determinar quiénes deben recibir ________.
tasas de aumento
sanciones disciplinarias
vacaciones adicionales
cursos de capacitación
¿Qué aspecto profesional se ve beneficiado por la retroalimentación sobre el desempeño?
Decisiones sobre posibilidades profesionales
Reducción de personal
Aumento de vacaciones
Eliminación de evaluaciones
¿Qué puede indicar el desempeño insuficiente según el texto?
Errores en la información sobre análisis de puesto, en los planes de recursos humanos o en la información del departamento de personal para la toma de decisiones.
Falta de motivación en los empleados para asistir a capacitaciones.
Incremento en la rotación de personal por causas externas a la empresa.
Mejoras en la productividad y satisfacción laboral.
¿Cómo pueden las evaluaciones de desempeño ayudar en el diseño de puestos?
Ayudan a identificar errores en la concepción del puesto.
Permiten aumentar el salario automáticamente.
Eliminan la necesidad de capacitación.
Sustituyen la descripción del puesto.
¿Qué factores externos pueden influir en el desempeño según el texto?
La familia, la salud, las finanzas, entre otros.
El clima, la tecnología, el transporte público únicamente.
Solo la alimentación y el ejercicio.
Únicamente la educación formal.
¿Qué sucede si los factores externos aparecen como resultado de la evaluación del desempeño?
Es factible que el departamento de personal pueda prestar ayuda.
Se ignoran los factores externos completamente.
El empleado es despedido inmediatamente.
No se realiza ningún cambio en el proceso.
Según el texto, ¿qué información brinda la descripción de puestos?
Información sobre las obligaciones del puesto, responsabilidades y autoridad
Información sobre el salario y beneficios
Información sobre la formación académica
Información sobre la antigüedad en la empresa
¿Cuál es el proceso que se establece al confrontar el perfil del puesto con el de la persona evaluada?
Evaluación del potencial de desarrollo
Estrategias de capacitación y desarrollo
Adecuación puesto-persona
Remuneraciones y beneficios
Completa la frase: Una evaluación de desempeño deberá realizarse siempre en relación al ________, sólo se podrá decir que una persona se desempeña bien o mal en relación a lo que se espera de ella en el puesto.
perfil del puesto
salario mensual
horario laboral
antigüedad en la empresa
¿Cuál es una de las premisas que deben fijar los evaluadores antes de realizar la evaluación del desempeño?
Qué va a ser evaluado.
Qué tipo de café se va a servir.
Qué día es festivo.
Qué música se va a escuchar.
Complete la premisa: Forma de realizar la ________.
evaluación
reunión
construcción
celebración
¿Qué periodo de tiempo se debe fijar en la planificación de la evaluación del desempeño?
El periodo de tiempo que se va a evaluar.
El periodo de vacaciones del empleado.
El periodo fiscal del año.
El periodo de contratación inicial.
¿Qué periodo de tiempo debe considerarse en la planificación de la evaluación del desempeño?
El periodo de tiempo que va a durar.
El periodo de tiempo de vacaciones.
El periodo de tiempo de almuerzo.
El periodo de tiempo de descanso.
Complete la premisa: Tiempo en el que se va a ________ (semestral, anual, etc.).
repetir
evaluar
cancelar
iniciar
¿Quién es recomendable que realice la evaluación del desempeño?
Una empresa externa es más recomendable.
El propio empleado siempre debe evaluarse.
Solo el gobierno puede hacerlo.
Los clientes de la empresa son los más indicados.
¿Qué tipo de medidores se deben utilizar para cuantificar el desempeño?
Calidad, oportunidades, productividad, motivación, desempeño, etc.
Temperatura, presión, volumen, masa, longitud.
Color, forma, textura, tamaño, peso.
Edad, género, nacionalidad, estado civil, religión.
¿Hacia qué debe orientarse la evaluación del desempeño según los principios?
Hacia el desarrollo de los empleados.
Hacia la reducción de costos únicamente.
Hacia el cumplimiento estricto de horarios.
Hacia la competencia interna entre empleados.
¿En qué deben basarse los estándares de la evaluación del desempeño?
En información sobre el puesto de trabajo de carácter relevante.
En la opinión personal del supervisor.
En la antigüedad del empleado en la empresa.
En los resultados financieros de la organización.
Complete el principio: Los objetivos deben estar claramente ________.
definidos
olvidados
confundidos
omitidos
dudosos
¿Cómo deben participar los empleados en la evaluación del desempeño?
Deben participar de forma activa y estar comprometidos con ella.
Solo deben observar el proceso sin involucrarse.
No es necesario que participen en absoluto.
Deben delegar su participación a sus supervisores.
¿Qué debe aportar el evaluador para obtener mejoras?
Conocimientos, técnicas y consejos.
Dinero y recursos materiales.
Opiniones personales sin fundamento.
Críticas negativas constantes.
¿Cuál es uno de los indicadores estratégicos mencionados en la evaluación del desempeño?
Medición del grado de cumplimiento de objetivos establecidos
Medición de los avances logrados a través de actividades y procesos
Obtención de datos sobre actividades realizadas y componentes
Ninguna de las anteriores
Llena el espacio en blanco: Uno de los indicadores estratégicos es la _______ o fortalecimiento de estrategias.
corrección
debilidad
reducción
eliminación
Llena el espacio en blanco: La _______ de los recursos es considerada un indicador estratégico en la evaluación del desempeño.
orientación
dispersión
reducción
pérdida
Llena el espacio en blanco: Las estrategias de las organizaciones y formas de llevarlas a cabo son ejemplos de indicadores _______.
estratégicos
financieros
operativos
legales
¿Cuál de los siguientes es un indicador de gestión?
Medición del grado de cumplimiento de objetivos establecidos
Medición de los avances logrados a través de actividades y procesos
Orientación de los recursos
Estrategias de las organizaciones
Llena el espacio en blanco: La obtención de datos sobre actividades realizadas y componentes es un indicador de _______.
gestión
impacto
financiamiento
evaluación
¿Cuál es la primera fase del proceso de evaluación del desempeño según la figura?
Comunicación de los resultados
Recogida y selección de información
Planificación de la evaluación
Toma de decisiones
¿Qué establece la misión del puesto según la fase de definición de parámetros a evaluar?
El cómo del trabajo
El porqué del trabajo
El cuándo del trabajo
El quién del trabajo
Las áreas de resultado claves establecen _______.
qué trabajo hay que hacer
quién debe ser promovido
cuándo se paga el salario
dónde se realiza la capacitación
La fijación de objetivos establece con más detalle:
Qué hay que hacer y cuánto
Quién lo debe hacer
Por qué se hace
Dónde se hace
¿Qué tipo de objetivos se fijan en la evaluación de desempeño?
Objetivos cuantitativos
Objetivos cualitativos (Competencias, comportamientos)
Objetivos económicos
Objetivos personales
¿Cuál es el primer paso en la fase de evaluación del desempeño?
Definir los objetivos
Evaluar resultados
Contratar personal
Realizar entrevistas
Analizar el perfil de competencias del puesto a evaluar es importante porque:
Permite identificar las habilidades y conocimientos necesarios para el puesto.
Sirve únicamente para cumplir con requisitos legales.
Se utiliza solo para aumentar el salario de los empleados.
Es útil únicamente en procesos de selección externa.
El evaluador debe considerar ______ al plantear las líneas de actuación del evaluado durante el periodo requerido.
los objetivos y metas establecidos
las preferencias personales del evaluado
las tendencias del mercado
las opiniones de terceros ajenos al proceso
¿Qué se debe diseñar una vez planificados los aspectos principales del proceso de evaluación?
El sistema de evaluación
El perfil del puesto
El informe final
El equipo de trabajo
¿Cuál es el objetivo principal de la etapa de diseño en la construcción del sistema de evaluación del desempeño de personal?
Considerar únicamente la tecnología
Asegurar que el sistema sea coherente con la realidad organizacional
Ignorar la cultura organizacional
Evaluar solo los planes de trabajo
Complete la frase: La identificación de las dimensiones que permitirán evaluar el desempeño de los empleados se consigue a través del _________.
análisis de puestos
evaluación de desempeño
planificación estratégica
capacitación continua
¿Qué puede ocurrir si no se toma en cuenta una dimensión significativa en el proceso de evaluación?
Los empleados serán más reconocidos
La moral de los empleados puede verse afectada
El proceso será más rápido
No afecta en nada
¿Por qué es importante seleccionar el método de evaluación adecuado?
Para obtener resultados poco estructurados
Para obtener resultados completos y objetivos
Para evitar la evaluación de empleados
Para reducir la calidad de la información
Complete la frase: La elaboración de una escala de calificación permite discriminar el desempeño de los empleados a partir de los ________ obtenidos en la evaluación.
resultados
premios
castigos
horarios
¿Qué se debe establecer claramente antes de comenzar con la implementación del sistema de evaluación?
El salario de los empleados
La población y el periodo de evaluación
El tipo de contrato
La cantidad de evaluadores
¿En qué etapa del proceso de evaluación se identifican los aspectos principales que se deben considerar a la hora de implementar el sistema, así como lo que debe hacer la organización cuando el sistema está en marcha?
En la etapa de implementación.
En la etapa de diseño.
En la etapa de análisis de requerimientos.
En la etapa de mantenimiento.
¿Por qué es importante que la organización informe a los trabajadores sobre el sistema que se va a aplicar antes de comenzar a utilizarlo?
Para que ambas partes (organización y trabajadores) concluyan respecto a qué se va a evaluar.
Para que los trabajadores puedan rechazar el sistema sin consecuencias.
Para que la organización pueda evitar responsabilidades legales.
Para que los trabajadores no tengan que participar en el proceso.
Según el texto, ¿en qué deben basarse siempre las evaluaciones?
A) En expectativas de desempeño claramente entendidas
B) En resultados económicos
C) En la opinión del jefe
D) En la antigüedad del trabajador
¿Qué debe abarcar la capacitación de los evaluadores según Mondy & Noe (2005)?
Cómo realizar entrevistas de evaluación y cómo dar y recibir retroalimentación.
Solamente la aplicación de pruebas psicométricas.
El uso exclusivo de herramientas tecnológicas para la evaluación.
La elaboración de informes financieros.
¿Por qué es indispensable que se haya realizado una supervisión continua y adecuada para que la evaluación del desempeño sea efectiva?
Porque permite que los evaluadores realicen evaluaciones efectivas y que los empleados no se sorprendan de los resultados obtenidos.
Porque garantiza que todos los empleados reciban aumentos salariales automáticos.
Porque elimina la necesidad de retroalimentación durante el año.
Porque asegura que la evaluación del desempeño sea un proceso completamente subjetivo.
Según Mondy y Noe (2005), ¿por qué es importante la documentación constante del rendimiento de los empleados?
Porque es de vital importancia para realizar evaluaciones exactas.
Porque permite reducir los costos operativos de la empresa.
Porque incrementa automáticamente la motivación de los empleados.
Porque elimina la necesidad de supervisores.
¿Qué se calcula una vez que se hace la evaluación del desempeño del empleado?
El salario final
La calificación final
El número de empleados
El horario de trabajo
¿Cuál es el objetivo del proceso de retroalimentación al empleado respecto a los resultados obtenidos en el último periodo de evaluación?
Realizar un proceso de retroalimentación al empleado respecto a los resultados obtenidos en el último periodo de evaluación.
Otorgar un aumento salarial inmediato al empleado.
Asignar nuevas responsabilidades sin considerar el desempeño previo.
Finalizar el contrato del empleado sin explicación.
¿Qué debe verificar la organización en la etapa de retroalimentación?
Si se alcanzaron los objetivos perseguidos con el proceso
Si la planificación fue adecuada y efectiva
Si el proceso se llevó a cabo como se planificó
Todas las anteriores
¿Cuál es el objetivo principal de la evaluación de 360 grados según el texto?
Medir las competencias técnicas de los empleados
Medir las competencias blandas de los líderes de una organización
Evaluar el desempeño financiero de la empresa
Analizar el clima laboral
¿qué se debe definir en la etapa de Preparación del proceso de evaluación de 360 grados?
Se debe definir cada paso a seguir, los tiempos, los formatos de valoración, evaluadores, evaluados, calendario, líder de proceso, entre otros aspectos.
Solo se debe definir el formato de valoración a utilizar.
Únicamente se seleccionan los evaluadores sin definir otros aspectos.
Se debe definir únicamente el calendario de aplicación.
¿Cuál es el objetivo del proceso de sensibilización en la evaluación de 360 grados?
Que tanto los evaluados como los evaluadores comprendan los beneficios de la evaluación 360 grados, así como el impacto organizacional.
Capacitar únicamente a los evaluadores en técnicas de retroalimentación.
Aumentar la carga de trabajo de los empleados para medir su resistencia al estrés.
Seleccionar a los empleados que serán promovidos en la organización.
¿Qué se hace en la etapa de recolección de datos en el proceso de evaluación de 360 grados?
Se recolectan todas las evaluaciones hechas por los evaluadores para posteriormente procesarlas y monitorear el avance de cada evaluador.
Se diseñan los objetivos de la evaluación y se seleccionan los participantes.
Se capacita a los evaluadores sobre cómo dar retroalimentación efectiva.
Se analizan los resultados y se generan informes finales.
¿Qué es el reporteo en el proceso de evaluación de desempeño de personal?
Es la parte donde se recolecta, sintetiza y acomoda la información para dar resultados estadísticos de cada evaluado.
Es la parte donde se da retroalimentación al evaluado.
Es el proceso de desarrollo de planes de crecimiento.
Es la autoevaluación del jefe.
En un proceso de evaluación de 360 grados, ¿cuántos evaluadores suelen participar?
1 evaluador
3 evaluadores
9 o más evaluadores
Solo el jefe
La retroalimentación en el proceso de evaluación debe presentarse de manera lógica y estructurada para que tenga el impacto esperado.
Verdadero
Falso
Menciona los cuatro elementos en los que pueden estar las deficiencias detectadas en el proceso de desarrollo de planes de crecimiento.
Conocimientos, actitudes, habilidades y valores.
Estrategias, recursos, tiempo y espacio.
Metas, objetivos, recursos y resultados.
Procesos, técnicas, materiales y métodos.
Completa la frase: Si una persona no sabe, la _______; si no puede, la _______; pero si no quiere es difícil.
enseñamos; entrenamos
ignoramos; evitamos
castigamos; premiamos
motivamos; felicitamos
¿Cuál es el objetivo principal del método de escala gráfica en la evaluación de desempeño?
Evitar la subjetividad mediante un formulario de doble entrada
Realizar entrevistas con especialistas
Elaborar un plan de acción
Determinar ascensos en la guerra
