Worksheets15 oct. NNC
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Vrai ou Faux : Les formations en ligne de préparation au T4 doivent impérativement être terminées avant le 4 novembre 2025?
Vrai
Faux
Vrai ou Faux : L'incitatif Pure Fibre pour gagner des récompenses TELUS Un est en vigueur du 1er septembre au 31 octobre 2025?
Vrai
Faux
Vrai ou Faux : Grâce à la nouveauté du chatbot Channel Assist, il sera bientôt nécessaire d'appeler le service d'assistance pour vérifier si un numéro peut être transféré
Vrai je dois continuer d'appeler.
Faux. Le chatbot Channel Assist est un nouvel outil libre-service qui évite d'avoir à passer un appel pour vérifier la portabilité des numéros
Quel est le montant de l'offre mensuelle pendant les 6 premiers mois pour le forfait 1.5GB PureFibre sans entente ?
79 $/mois
59 $/mois pendant 6 mois (puis 79 $/mois à partir du 7e mois
49 $/mois
89 $/mois
Vrai ou faux: Si j'ai complété mon cours de préparation au T4 l'an passée, je n'ai pas besoin de refaire la formation sur Buzz
Vrai, le contenu est identique!
Faux, je dois quand même refaire le parcours car l'information est actualisée
À partir de quand pouvez-vous jouer en primeur au programme ''Jouez pour gagner'' en collaboration avec Samsung?
Depuis le 13 octobre
Jeudi le 16 octobre
Il n'y a pas ce programme
Depuis le 3 octobre
À quel moment est-il possible d'utiliser le système VenteUnie
Lorsque le client ajoute Internet et Télé
Lorsque le client ajoute Internet uniquement et possède un compte consommateur régulier ou koodo ou est nouveau client.
Lorsque le client ajoute Internet uniquement et possède un compte EPP
Lorsque vous appelez le support (ACES ou Channel One) quel est le nouveau reflex à développer?
Demandez le nom de l'agent et notez l'heure de l'appel
Aucun nouveau reflex n'est requis
Demandez le numéro d'employé de l'agent à la fin de l'appel
Demandez, avant même de démarrer la conversation, le numéro d'employé et noter l'heure de l'appel
Vrai ou Faux: L'offre Maison connectée + qui permet d'appliquer 50% sur la mensualité du plan est toujours en vigueur.
Vrai, mais elle se termine le 16 octobre
Faux, l'offre n'est plus active
Vrai, mais s'applique uniquement sur le plan Supérieur.
Combien de TELUS Un pouvez-vous réclamer lors d'un renouvellement EPP
15 TELUS un
Il n'y a pas de récompense supplémentaire
5 TELUS un
123 TELUS un
