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WorksheetsCOMUNICACIÓN EN SALUD
Total questions: 90
Worksheet time: 45mins
En la comunicación sanitaria, el contenido que se desea transmitir se llama:
Canal
Mensaje
Contexto
Código
El medio físico o simbólico por el que se transmite la información se denomina:
Canal
Receptor
Emisor
Contexto
La información que el receptor devuelve al emisor para confirmar comprensión se llama:
Canal
Mensaje
Retroalimentación
Código
El ruido en la comunicación es:
La respuesta del receptor
Todo factor que distorsiona o interfiere el mensaje
El lenguaje técnico
El contexto físico
Cuando el paciente asiente o formula preguntas al profesional, se produce:
Ruido
Mensaje
Retroalimentación
Contexto
En comunicación sanitaria, un folleto informativo actúa como:
Canal
Emisor
Código
Receptor
Si el mensaje no se adapta al nivel educativo del paciente, se afecta el:
Canal
Código
Contexto
Emisor
Cuando el profesional de salud selecciona las palabras y tono adecuados, está controlando el:
Canal
Código
Contexto
Receptor
La claridad del mensaje depende principalmente del:
Canal
Receptor
Emisor
Contexto
El uso de material audiovisual en educación sanitaria refuerza el:
Contexto
Canal
Receptor
Emisor
El tono de voz, los gestos y posturas corporales pertenecen al:
Código verbal
Código no verbal
Canal visual
Contexto
Un póster de vacunación en una sala de espera representa:
Receptor
Canal visual
Código
Emisor
Cuando el paciente responde con dudas, el proceso comunicativo se considera:
Finalizado
Cerrado
Bidireccional
Unilateral
En una charla de salud, los oyentes son:
Emisores
Receptores
Mensajes
Códigos
En una entrevista clínica, el entorno físico corresponde al:
Canal
Contexto
Mensaje
Código
El emisor debe adaptar su mensaje al receptor, considerando su:
Edad y nivel educativo
Cultura
Estado emocional
Todas las anteriores
Una comunicación eficaz en salud debe ser:
Clara, precisa y empática
Rápida y técnica
Formal y extensa
Emocional y subjetiva
La comunicación humana es:
Un proceso dinámico y continuo
Unidireccional
Estática
Cerrada
La comunicación siempre implica:
Intercambio de información y significados
Transmisión de datos
Una relación jerárquica
Un monólogo
La empatía y la escucha activa son rasgos de una comunicación:
Humanizada
Técnica
Autoritaria
Unilateral
La comunicación efectiva requiere congruencia entre:
Lenguaje verbal y no verbal
Emisor y canal
Código y ruido
Contexto y mensaje
En salud, una comunicación empática mejora:
El tiempo de atención
La adherencia al tratamiento
La cantidad de pacientes
El uso de tecnología
La comunicación puede ser verbal o:
No verbal
Escrita
Formal
Lateral
La comunicación es más efectiva cuando existe:
Lenguaje técnico
Monólogo
Confianza mutua
Jerarquía
La comunicación es irreversible porque:
No se puede retirar lo dicho o hecho
Se puede corregir siempre
Depende del canal
Cambia con el tiempo
La comunicación en salud debe ser:
Ética, respetuosa y comprensible
Breve y formal
Persuasiva únicamente
Científica y fría
El uso adecuado del silencio puede considerarse:
Ruido
Un recurso comunicativo
Falta de interés
Error
La comunicación eficaz permite:
Mejorar la relación profesional–paciente
Reducir la empatía
Aumentar la distancia social
Evitar retroalimentación
La comunicación en salud tiene como finalidad principal:
Divertir
Imponer
Promover conductas saludables
Evaluar conocimiento
Una característica esencial de la comunicación profesional es:
Autoritaria
Informal
Asertiva
Impersonal
Una comunicación empática implica:
Comprender los sentimientos del otro
Dar consejos rápidos
Usar lenguaje técnico
Evitar contacto visual
En el ámbito sanitario, la comunicación efectiva favorece:
El control jerárquico
La rapidez del servicio
La calidad del cuidado
La cantidad de procedimientos
La comunicación implica transmisión y también:
Evaluación
Codificación
Comprensión
Técnica
La comunicación es simultáneamente:
Proceso y resultado
Medio y fin
Mensaje y canal
Código y ruido
La comunicación formal en salud se da en:
Reuniones, informes o entrevistas oficiales
Conversaciones casuales
Redes sociales
Diálogos espontáneos
La comunicación vertical se da entre:
Diferentes niveles jerárquicos
Personas del mismo nivel
Paciente y familia
Empleados iguales
La comunicación ascendente fluye:
Desde niveles inferiores hacia superiores
Del superior al subordinado
En ambos sentidos
De paciente a paciente
La comunicación descendente fluye:
Desde la autoridad hacia los subordinados
Entre iguales
De inferior a superior
Solo en direcciones informales
La comunicación interna en salud se desarrolla:
Dentro de la institución sanitaria
Con la comunidad
En medios masivos
En redes sociales
La comunicación interpersonal se da entre:
Dos o pocas personas con interacción directa
Grandes audiencias
Entidades
Equipos de trabajo
En salud, la comunicación grupal ocurre usualmente:
En charlas, talleres o sesiones educativas
En consultas individuales
Por redes sociales
En informes escritos
La comunicación visual utiliza principalmente:
Imágenes, gráficos o colores
Palabras
Gestos
Sonidos
Una ventaja de la comunicación escrita es:
Registrar y conservar la información
Transmitir emociones
Responder rápido
Usar lenguaje corporal
La comunicación oral facilita sobre todo:
Retroalimentación inmediata
Registro permanente
Formalidad
Documentación
La comunicación pasiva se caracteriza por:
Expresar sin respeto
Evitar confrontación y ceder fácilmente
Imponer ideas
Ser agresiva
La comunicación terapéutica busca:
Mejorar el bienestar emocional del paciente
Cumplir normas administrativas
Promover productos
Evaluar conocimientos
La comunicación social en salud se centra en:
Influenciar comportamientos a nivel comunitario
Mejorar el rendimiento laboral
Controlar personal
Estandarizar procedimientos
Una barrera física en la comunicación es:
Ruido ambiental o distancia
Lenguaje técnico
Diferencias culturales
Emociones
Una barrera semántica ocurre cuando:
El receptor no entiende el significado de las palabras
Hay distancia física
Existen prejuicios
Falta empatía
Una barrera psicológica puede ser:
Ansiedad o miedo del paciente
Falta de equipos
Términos técnicos
Ruidos externos
La falta de confianza entre emisor y receptor es una barrera:
Relacional
Física
Técnica
Cultural
El uso excesivo de tecnicismos genera una barrera:
Semántica
Física
Psicológica
Cultural
Una actitud autoritaria del profesional de salud constituye una barrera:
Psicológica y relacional
Técnica
Cultural
Física
La falta de empatía afecta principalmente el:
Clima comunicativo
Canal
Código
Mensaje
El ruido ambiental en una consulta médica afecta sobre todo el:
Canal de comunicación
Código
Emisor
Contexto
Las interrupciones frecuentes durante una entrevista son barreras:
Físicas
Psicológicas
Culturales
Semánticas
Cuando el emisor no escucha activamente al paciente, se produce:
Falta de retroalimentación efectiva
Ruido ambiental
Mensaje incorrecto
Comunicación visual
Una comunicación poco clara puede causar:
Malinterpretación del mensaje
Silencio activo
Confianza mutua
Comprensión inmediata
La sobrecarga de información constituye una barrera:
Administrativa o cognitiva
Relacional
Física
Cultural
El lenguaje corporal contradictorio genera una barrera:
No verbal
Física
Semántica
Cultural
El miedo a preguntar por parte del paciente es una barrera:
Psicológica
Técnica
Física
Semántica
La falta de privacidad en la atención puede provocar:
Inhibición del paciente
Mayor confianza
Claridad del mensaje
Mejor escucha
La fatiga o distracción durante la atención afecta la:
Atención y comprensión del mensaje
Estructura del canal
Emisión del código
Contextualización
La desconfianza institucional representa una barrera:
Social o relacional
Física
Técnica
Semántica
La información ambigua o incompleta afecta el:
Contenido del mensaje
Canal
Contexto
Emisor
La comunicación unidireccional limita:
La retroalimentación y comprensión mutua
El canal
La claridad
La jerarquía
La emoción excesiva del profesional puede:
Distorsionar el mensaje
Mejorar la empatía
Fortalecer la relación
Aumentar la productividad
La comunicación en salud es fundamental porque:
Reduce el tiempo de atención
Aumenta la productividad
Favorece la comprensión y el autocuidado del paciente
Sustituye la educación sanitaria
La escucha activa implica:
Interrumpir para corregir
Mirar sin prestar atención
Prestar atención total, sin juzgar y con empatía
Tomar notas sin contacto visual
La comunicación persuasiva en salud busca:
Cambiar la opinión política del paciente
Promover el consumo de medicamentos
Influir positivamente en las conductas de salud
Imponer normas
El lenguaje corporal adecuado en una entrevista clínica transmite:
Autoridad
Confianza y disponibilidad
Distancia emocional
Neutralidad
En la comunicación con niños, el profesional debe:
Usar lenguaje técnico
Evitar contacto visual
Adaptar el lenguaje a su edad y comprensión
Ser rígido en las normas
El principal objetivo de la comunicación terapéutica es:
Acelerar la consulta
Persuadir al paciente
Apoyar emocionalmente al paciente
Recabar datos clínicos
Una sonrisa genuina del profesional de salud favorece:
El control jerárquico
La autoridad
La confianza y apertura del paciente
El silencio
En comunicación educativa, la repetición de mensajes ayuda a:
Llenar tiempo
Reforzar la comprensión y retención
Aumentar la formalidad
Sustituir ejemplos
La comunicación intercultural en salud requiere:
Ignorar las diferencias culturales
Respetar valores, creencias y costumbres del paciente
Imponer protocolos
Usar traductores siempre
La comunicación efectiva reduce:
El número de pacientes atendidos
Los conflictos y errores en la atención
El tiempo de escucha
La satisfacción del usuario
La comunicación organizacional en salud tiene como finalidad:
Difundir rumores
Facilitar el flujo de información entre niveles jerárquicos
Imponer jerarquía
Eliminar la retroalimentación
La actitud empática del profesional contribuye a:
Reducir la comunicación verbal
Aumentar la adherencia terapéutica y la satisfacción del paciente
Generar dependencia
Evitar retroalimentación
Cuando el emisor ajusta su lenguaje al nivel cultural del receptor, demuestra:
Competencia comunicativa y respeto
Desconocimiento del contexto
Neutralidad absoluta
Autoritarismo
En comunicación en salud, la confianza mutua entre profesional y paciente se construye principalmente mediante:
Silencio prolongado
Expresiones técnicas y formales
Escucha, empatía y coherencia entre palabras y actos
Distancia emocional
La comunicación en salud es fundamental para:
Impedir el diálogo
Facilitar el acceso a la información
Fomentar la desinformación
Crear confusión
Un aspecto clave de la comunicación efectiva en salud es:
La formalidad excesiva
La duración de la conversación
La complejidad del lenguaje
La claridad del mensaje
La comunicación en salud debe adaptarse a:
Las normas institucionales
Las preferencias del emisor
Las necesidades del receptor
Las tendencias del momento
En la comunicación sanitaria, el feedback se considera:
Un ruido en la comunicación
Un mensaje adicional
Una respuesta del receptor
Un proceso unidireccional
La empatía en la comunicación con el paciente se traduce en:
Ignorar sus preocupaciones
Escuchar activamente
Hablar de manera técnica
Ser autoritario
El uso de lenguaje claro y sencillo en salud ayuda a:
Imponer autoridad
Confundir al paciente
Mejorar la comprensión del mensaje
Reducir la comunicación
La comunicación no verbal incluye:
Voz
Escritura
Palabras
Gestos
El feedback en la comunicación se refiere a:
El canal utilizado
La claridad del mensaje
El contexto de la comunicación
La respuesta del receptor al mensaje
Una comunicación asertiva se caracteriza por:
Evitar conflictos a toda costa
Imponer ideas sin escuchar al otro
Expresar opiniones de manera clara y respetuosa
Ser pasiva y ceder ante los demás
