WorksheetsPOST TEST AR MANAGEMENT
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Name
Class
Date
1.
Seorang pelanggan menjanjikan akan membayar minggu depan, tetapi sudah dua kali menunda janji. Langkah komunikasi terbaik adalah…
a)
Mengingatkan kembali dengan sopan dan menanyakan kendala pembayaran
b)
Menagih dengan nada tegas dan ancaman penalti
c)
Mengabaikan janji karena pelanggan sudah tidak responsif
d)
Melaporkan ke pihak hukum tanpa komunikasi lanjutan
2.
Mengapa AR Management penting bagi perusahaan?
a)
Untuk mempercepat proses rekrutmen
b)
Agar laporan keuangan terlihat bagus
c)
Untuk menjaga arus kas dan mengurangi piutang tak tertagih
d)
Untuk meningkatkan penjualan langsung
3.
Salah satu kegiatan dalam “Maintain Outstanding” adalah...
a)
Melakukan monitoring dan pengingat kepada pelanggan
b)
Membuat laporan keuangan tahunan
c)
Mengatur jadwal meeting dengan direksi
d)
Menambah target penjualan
4.
Apa yang dimaksud dengan strategi komunikasi AR Collecting?
a)
Rencana promosi produk ke pelanggan baru
b)
Teknik komunikasi untuk menagih pembayaran secara profesional dan efektif
c)
Sistem otomatis untuk menghitung piutang
d)
Proses penginputan data pelanggan
5.
Kapan waktu terbaik untuk menghubungi pelanggan terkait penagihan?
a)
Kapan saja, termasuk di luar jam kerja
b)
Saat akhir pekan agar pelanggan tidak sibuk
c)
Pada jam kerja dengan cara yang sopan dan tidak spam
d)
Pada malam hari agar pelanggan bisa fokus
6.
Efektivitas AR Management bisa diukur dari berkurangnya piutang tak tertagih
a)
Benar
b)
Salah
7.
Komunikasi yang empatik dapat memperpanjang proses penagihan tetapi memperkuat kepercayaan pelanggan
a)
Benar
b)
Salah
8.
Mengirim pesan penagihan berulang-ulang tanpa jeda termasuk bentuk komunikasi yang baik
a)
Benar
b)
Salah
9.
Sebutkan beberapa manfaat utama dari AR Management!
a)
Menjaga arus kas perusahaan tetap stabil
b)
Menambah jumlah pelanggan baru
c)
Mengurangi piutang tak tertagih
d)
Meningkatkan efisiensi proses penagihan
10.
Faktor yang dapat meningkatkan efektivitas AR Management adalah…
a)
Monitoring outstanding secara berkala
b)
Koordinasi rutin antara tim keuangan dan kolektor
c)
Mengandalkan kolektor tanpa laporan evaluasi
d)
Penggunaan sistem digital untuk tracking pembayaran
100 %
