WorksheetsDeveloppement Personnel
Total questions: 30
Worksheet time: 30mins
Quel type de communication est défini comme ce que nous disons avec des mots ?
Communication visuelle
Communication écrite
Communication verbale
Communication non verbale
Quel est un obstacle à une bonne communication dans le milieu hospitalier ?
L'écoute active
Le bruit ou un environnement inadapté
Le respect des patients
La clarté des messages
Qu'est-ce que l'écoute active ?
Écouter en se concentrant sur ses propres émotions
Écouter avec attention et chercher à comprendre
Écouter pour répondre immédiatement
Écouter sans prêter attention
Quel est un exemple de communication non verbale ?
Faire un sourire
Donner des consignes
Utiliser un ton de voix apaisant
Poser des questions
Quelle est la définition de la communication bienveillante ?
Parler de manière autoritaire
Parler pour convaincre
Parler avec respect et sans jugement
Parler sans écouter
Quel est l'impact d'une bonne communication sur la relation avec le patient ?
Elle n'a pas d'impact
Elle complique les échanges
Elle crée des conflits
Elle améliore la relation
Quelle attitude est importante pour l'écoute active ?
Interrompre souvent
Regarder ailleurs
Éviter le contact visuel
Regarder la personne
Quel est l'impact d'une communication bienveillante ?
Elle augmente le stress
Elle renforce la confiance
Elle crée des malentendus
Elle complique les soins
L'intelligence émotionnelle est ….
la capacité à mesurer son intelligence
la capacité à pleurer sur demande
la capacité à mieux comprendre ses émotions, ainsi que celles des autres.
caractère d'une personne émotive
Qu'est-ce que la connaissance de soi nous permet d'accepter?
Nos forces et nos faiblesses
Nos ambitions
Nos valeurs personnelles
Tous les choix sont corrects
6. Vrai ou faux?La qualité de la motivation aura un effet sur le niveau d'engagement et sur la persévérance à long terme.
Vrai
Faux
1. Vrai ou faux? L'engagement est la manifestation observable de la motivation.
Vrai
Faux
La satisfaction personnelle est-elle un facteur intra ou extrasèque?
Intra
extra
La motivation c'est :
Une prédisposition naturelle : certains sont plus motivés que d'autres
Une donnée qui ne provient que de l’environnement : c'est uniquement le contexte qui me motive
Une donnée qui provient de forces internes uniquement : c'est moi qui décide quand je suis motivé
Une donnée qui provient de forces internes (ma décision) et de forces externes (mon environnement)
Le leadership démocratique (ou participatif) signifie que
Le leader favorise la discussion entre les membres du groupe et tient compte des avis énoncés.
le leader ne discute pas ses décisions.
Il explicite ses propres opinions et les justifie.
Le leader n'explicite pas son opinion et ne la justifie pas.
Le leadership de fait c'est
une autorité fondée sur une personnalité, sur des qualités personnelles
une autorité fondée sur des faits
une personne qui est écoutée de tous sans avoir été nommé officiellement.
une autorité fondée sur le statut hiérarchique
Quel leader dispose théoriquement de la meilleure capacité d'écoute ?
Le leader chef de file
Le leader participatif
Le dealer visionnaire
Le leader coach
Quel leader cherche avant tout à maintenir une bonne cohésion de groupe ?
Le leader chef de file
Le leader collaboratif
Le leader de boîte de nuit
Le leader participatif
Selon vous, quel type de leader semble le plus adapté à une situation de crise (guerre, émeute etc) ?
Le leader chef de file
Le leader directif
Le leader participatif
Le leader collaboratif
Quelles sont les différences entre émotion, humeur et sentiment ?
L’émotion est stable, l’humeur est ponctuelle, le sentiment est diffus.
L’émotion est durable, l’humeur est intense, le sentiment est immédiat.
L’émotion est diffuse, l’humeur est stable, le sentiment est ponctuel.
L’émotion est ponctuelle, l’humeur est diffuse, le sentiment est stable.
Quelle compétence émotionnelle consiste à mettre des mots sur ce que l'on ressent ?
Réguler ses émotions
Reconnaître ses émotions
Exprimer ses émotions
Comprendre leurs origines
Qu'est-ce qu'une émotion ?
Une réponse psychologique et physiologique à un stimulus
Un état émotionnel durable
Un sentiment stable
Une humeur diffuse
Qu'est-ce qu'une communication efficace ?
Une communication efficace est un échange clair et compréhensible d'informations.
Une communication efficace est un monologue sans retour.
Une communication efficace est un échange d'informations sans importance.
Une communication efficace est une série de messages non vérifiés.
À quel type de motivation correspond cette affirmation: "La motivation X vient du plaisir qu’une personne retire de la tâche elle-même, du sentiment de satisfaction après avoir achevé la tâche ou du sentiment de satisfaction de travailler sur la tâche.
Extrinsèque
Intrinsèque
À quel type de motivation correspond cette affirmation: "les récompenses apporteront des résultats à court terme et remonteront brièvement le moral de l’équipe" ??
Motivation intrinsèque
Motivation extrinsèque
Selon ce que vous avez appris la semaine dernière, combien existe-il de types de motivations?
2
3
4
Plus de 5
Quelle posture dois-je adopter ?
me mettre face au client
m'accouder sur mon bureau et le saluer
peu importe ma posture tant que je le salue
À quoi dois-je faire attention dans mes expressions du visage ?
Etre bien maquillé
mon sourire et mon regard
mon sourire
mon regard
Comment appelle-t-on les gestes que l'on fait ?
Les tocs
la communication verbale
la communication non verbale
Les comportements verbal et non verbal
La communication ne passe que par les mots.
Vrai
Faux
