NEW
Font size
WorksheetsTổng kết 8 bài QTH
Total questions: 20
Worksheet time: 8mins
Doanh nghiệp khởi nghiệp quy mô nhỏ thường cần nhà quản trị cấp nào nhiều nhất?
Cấp cao
Cấp trung
Cấp cơ sở
Chuyên gia tư vấn
Khi công ty đặt mục tiêu “Tăng doanh thu 20% trong năm tới”, đây thuộc loại kế hoạch nào?
Kế hoạch chiến lược
Kế hoạch tác nghiệp
Kế hoạch ngân sách
Kế hoạch dự phòng
Trong quản trị hiện đại, nguyên tắc SMART giúp mục tiêu có đặc điểm gì?
Cụ thể, đo lường, có thể đạt được, thực tế, thời hạn
Điểm mạnh, điểm yếu, thách thức, cơ hội, thời hạn
Cụ thể, đo lường, có thể đạt được, thời hạn
Cả A và B đều đúng
Khi công ty giao quyền cho trưởng nhóm tự quyết về lịch làm việc, nhà quản trị đang thực hiện:
Tập trung quyền lực
Ủy quyền
Kiểm soát chặt chẽ
Đào tạo
Khi giám đốc gửi email nhưng nhân viên hiểu sai ý, vấn đề nằm ở giai đoạn nào của quá trình truyền thông?
Mã hóa thông điệp
Giải mã thông điệp
Lựa chọn kênh truyền thông
Phản hồi
Khi nhân viên tự giác làm việc mà không cần giám sát, nhà lãnh đạo đã đạt đến loại quyền lực nào?
Quyền lực cưỡng chế
Quyền lực chính thức
Quyền lực uy tín
Quyền lực khen thưởng
Trong kiểm soát, bước đầu tiên là:
So sánh kết quả với tiêu chuẩn
Xác định tiêu chuẩn
Thực hiện hành động khắc phục
Báo cáo cho cấp trên
Nếu doanh nghiệp chỉ phát hiện sai sót sau khi sự cố đã xảy ra, họ đang áp dụng loại kiểm soát nào?
Kiểm soát lường trước
Kiểm soát đồng thời
Kiểm soát phản hồi
Kiểm soát định kỳ
Khi nhà quản trị chọn phương án “ít rủi ro nhất”, họ đang ra quyết định theo mô hình:
Quyết định hợp lý
Quyết định hạn chế
Quyết định dựa trên rủi ro
Quyết định thận trọng
Một công ty ra quyết định mua máy móc dựa trên dữ liệu phân tích năng suất, họ đang sử dụng:
Trực giác quản trị
Ra quyết định dựa trên bằng chứng
Quyết định cảm tính
Quyết định chiến thuật
Trong bối cảnh khủng hoảng, nhà quản trị phải ra quyết định nhanh, thiếu thông tin đầy đủ — yếu tố quan trọng nhất là:
Dữ liệu chi tiết
Trực giác và kinh nghiệm
Sự đồng thuận
Sự ủy quyền
Một doanh nghiệp khởi nghiệp trong lĩnh vực công nghệ AI biết rằng thị trường thay đổi cực nhanh. Thay vì lập kế hoạch chi tiết 5 năm, họ sử dụng phương pháp “rolling plan” – kế hoạch cuốn chiếu, điều chỉnh liên tục theo biến động thị trường. Cách làm này thể hiện nhà quản trị đang áp dụng:
Hoạch định chiến lược tập trung dài hạn
Hoạch định linh hoạt dựa trên phản hồi liên tục
Hoạch định truyền thống theo mô hình tuyến tính
Hoạch định khủng hoảng dự phòng
Khi lập kế hoạch sản xuất, trưởng phòng chỉ giao mục tiêu “tăng 20% năng suất” mà không chỉ rõ cách thức đạt được, nhằm khuyến khích các tổ tự đề xuất giải pháp. Đây là biểu hiện của:
Hoạch định theo phương pháp quản trị theo mục tiêu (MBO)
Hoạch định theo mô hình tập trung
Hoạch định chiến lược cạnh tranh
Hoạch định ràng buộc theo nhiệm vụ
Một tổ chức dự án lớn quyết định mỗi nhân viên báo cáo đồng thời cho trưởng phòng chuyên môn và giám đốc dự án. Việc phối hợp này dễ tạo xung đột quyền hạn nhưng nâng cao tính linh hoạt.
Cơ cấu chức năng
Cơ cấu sản phẩm
Cơ cấu ma trận
Cơ cấu song song
Trong thời kỳ khủng hoảng, giám đốc yêu cầu nhân viên tuân thủ mệnh lệnh nghiêm ngặt, hạn chế thảo luận để đảm bảo phản ứng nhanh. Phong cách lãnh đạo này thuộc loại:
Dân chủ
Ủy quyền
Độc đoán
Biến đổi - Phản ứng nhanh
Giám đốc yêu cầu so sánh doanh thu thực tế với kế hoạch để xác định mức sai lệch và tìm nguyên nhân. Đây là bước thuộc giai đoạn nào trong quy trình kiểm soát?
Thiết lập tiêu chuẩn
Đo lường kết quả
So sánh kết quả với tiêu chuẩn
Hành động điều chỉnh
Công ty dùng bảng điều khiển (Dashboard) theo dõi hoạt động theo thời gian thực, điều chỉnh ngay khi có sai lệch.
Kiểm soát lường trước
Kiểm soát đồng thời
Kiểm soát phản hồi
Kết hợp cả 3 hình thức kiểm soát
Một doanh nghiệp sản xuất đồ gỗ truyền thống đang đối diện với: Thị trường quốc tế chuộng sản phẩm thân thiện môi trường, Công nghệ xử lý gỗ hiện đại mà công ty chưa sở hữu, Thương hiệu uy tín lâu năm trong nước, Đối thủ mới từ Trung Quốc giá rẻ tràn vào. phương án nào thể hiện chiến lược S–O?
Tận dụng thương hiệu lâu năm để thâm nhập thị trường xanh quốc tế (thân thiện môi trường
Tìm đối tác để chia sẻ công nghệ mới nhằm giảm điểm yếu
Cắt giảm chi phí để cạnh tranh với đối thủ giá rẻ
Xin hỗ trợ vốn từ nhà nước để đầu tư máy móc
Một công ty Logistic muốn đặt mục tiêu theo SMART. Sau khi thảo luận, họ đưa ra mục tiêu:
“Nâng cao dịch vụ giao hàng nhanh, đảm bảo hài lòng khách hàng hơn.”
Điểm hạn chế chính của mục tiêu này theo tiêu chí SMART là gì?
Không có tính khả thi
Không xác định rõ thời gian
Không cụ thể và không đo lường được
Quá ngắn hạn, không có tính thực tế
Nếu một tổ chức có tầm hạn quản trị rộng, điều gì có khả năng xảy ra:
Cấp quản trị nhiều, hệ thống quan liêu phức tạp
Giảm số cấp quản trị trung gian, tăng tốc độ thông tin
Mỗi quản lý chỉ giám sát ít nhân viên
Tăng chi phí quản lý do nhiều cấp bậc
