NEW
Font size
WorksheetsCRM marketing (Marketing 4-kurs) 4-6-mavzular
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
CRM tizimining asosiy maqsadi nima?
Reklama xarajatlarini oshirish
Mijozlar bilan munosabatlarni samarali boshqarish
Faqat moliyaviy hisobotlar tayyorlash
Xodimlarni ishdan bo‘shatish
Quyidagilardan qaysi biri kichik biznes uchun eng ko‘p qo‘llaniladigan CRM tizimiga kiradi?
SAP Sales Cloud
Salesforce
Bitrix24
Oracle CRM
AmoCRM tizimining o‘ziga xos xususiyati nimada?
1C tizimi bilan integratsiyalashgan
Startaplar uchun mos va 90+ xizmat bilan integratsiya imkoniyati bor
Faqat oflayn rejimda ishlaydi
Faqat yirik korporatsiyalar uchun mo‘ljallangan
CRM so‘zining to‘liq shakli qanday?
Corporate Relationship Management
Customer Relationship Management
Client Resource Model
Customer Resource Monitoring
Quyidagi tizimlardan qaysi biri Rossiyada ishlab chiqilgan CRM hisoblanadi?
ELMA365 CRM
Salesforce
SAP Sales Cloud
Zoho CRM
“Social Listening” atamasi nimani anglatadi?
Ijtimoiy tarmoqlarda reklama joylashtirish
Ijtimoiy tarmoqlarda mijozlar fikrini kuzatish va tahlil qilish
Tarmoq orqali mahsulot sotish
Onlayn to‘lov tizimini yaratish
CRM tizimlari yordamida nimalarga erishish mumkin?
Faqat maoshlarni hisoblash
Mijozlar bilan aloqani kuchaytirish va savdo jarayonlarini avtomatlashtirish
Mahsulot ishlab chiqarishni to‘xtatish
Kompaniya xarajatlarini ko‘paytirish
Internet texnologiyasiga asoslangan mijoz fikrini to‘plash vositalariga qaysi biri kiradi?
Excel fayllari
Google Alerts
MS Word
PDF fayllar
Salesforce tizimining afzalligi nimada?
Faqat Rossiyada ishlaydi
Kichik biznes uchun mo‘ljallangan
Dunyoda eng mashhur CRM tizimi, barcha bo‘limlarni birlashtiradi
Mobil ilovasi yo‘q
CRM tizimlarining asosiy foydasi nimada?
Ishchilar sonini kamaytiradi
Mijozlar haqidagi ma’lumotlarni yo‘qotadi
Mijozlar bilan aloqa sifatini va sodiqligini oshiradi
Hisobotlarni yashiradi
CRM tizimini boshqa axborot tizimlari bilan integratsiyalashning asosiy maqsadi nima?
Internet tezligini oshirish
Turli tizimlarda ma’lumotlarni yagona bazaga birlashtirish
Kompyuter sonini ko‘paytirish
Faqat reklama kampaniyasini boshqarish
Integratsiya nima degani?
Dasturiy ta’minotni o‘chirish jarayoni
Turli tizimlarning o‘zaro ma’lumot almashish orqali birgalikda ishlashi
Dasturlarni alohida ishlatish
Yangi foydalanuvchi qo‘shish
CRM tizimini ERP tizimi bilan integratsiyalash qanday foyda beradi?
Xodimlarni ishdan bo‘shatadi
Savdo ma’lumotlari avtomatik buxgalteriya tizimiga o‘tadi
Mahsulot narxlarini yashiradi
Reklama xarajatlarini kamaytiradi
CRM tizimini telefoniya bilan integratsiyalash natijasida nima yuz beradi?
Mijoz qo‘ng‘irog‘ini avtomatik aniqlash mumkin bo‘ladi
Qo‘ng‘iroqlar soni kamayadi
Mijoz ma’lumotlari o‘chib ketadi
Internetga ehtiyoj qolmaydi
Veb-sayt bilan CRM tizimi integratsiyasining asosiy foydasi nimada?
Sayt dizayni o‘zgaradi
Saytdan yuborilgan so‘rovlar avtomatik CRM bazasiga tushadi
Sayt yuklanish tezligi kamayadi
Sayt domeni o‘zgaradi
CRM tizimini ijtimoiy tarmoqlar bilan integratsiya qilishning afzalligi nimada?
Mijozlar yozgan xabarlarni tizim avtomatik qabul qiladi
Tarmoqlar bloklanadi
Faqat reklama joylashtirish mumkin
Xabarlarni o‘chirish osonlashadi
Bulutli CRM tizimlarining asosiy afzalligi qaysi?
Internet orqali istalgan joydan foydalanish mumkin
Faqat lokal tarmoqda ishlaydi
Doimiy yangilanish talab qilinmaydi
Faqat katta korxonalarga mos
Bulutli CRM tizimlarining kamchiligi nimada?
Internet bo‘lmasa ishlamaydi
Ma’lumotlar avtomatik yangilanadi
Xavfsizlik juda yuqori
Dastur doim bepul bo‘ladi
CRM tizimini joriy etishda xodimlarni o‘qitish nima uchun zarur?
Yangi reklama kampaniyasini yaratish uchun
Xodimlar tizimdan to‘g‘ri foydalanishlari uchun
Kompaniya nomini o‘zgartirish uchun
Mahsulot ishlab chiqarishni to‘xtatish uchun
API nima?
Dasturlar o‘rtasidagi ma’lumot almashinuvi ta’minlaydigan interfeys
Internet tezligini oshiruvchi qurilma
Kompyuter operatsion tizimi
Xavfsizlik dasturi
CRM tizimining iqtisodiy samaradorligini aniqlashda eng muhim ko‘rsatkich qaysi?
Kadрlar soni
ROI – investitsiya qaytimi ko‘rsatkichi
Xodimlar yoshi
Mahsulot soni
Quyidagi formulalardan qaysi biri ROI ni hisoblash uchun ishlatiladi?
ROI = (Xarajat – Foyda) × 100%
ROI = (Foyda – Xarajat) / Xarajat × 100%
ROI = Foyda × Xarajat
ROI = Foyda / 100
CRM tizimi korxonaga qanday iqtisodiy foyda keltiradi?
Ishchilarni almashtiradi
Mijozlar sodiqligini oshirib, sotuvlarni ko‘paytiradi
Faqat marketing xarajatlarini ko‘paytiradi
Internet sarfini kamaytiradi
CRM joriy etish natijasida qaysi jarayon avtomatlashtiriladi?
Faqat moliyaviy tahlil
Mijozlar bilan aloqa va sotuv jarayoni
Qurilish ishlari
Ombor binosi boshqaruvi
CRM tizimini joriy etishda asosiy xavflardan biri qaysi?
Xodimlarning tizimdan foydalanishni bilmasligi
Kompyuter yetishmasligi
Elektr energiyasi ko‘pligi
Mijozlar sonining ortishi
KPI ko‘rsatkichi nima uchun ishlatiladi?
Kompaniya logotipini o‘zgartirish uchun
Xodimlarning ish samaradorligini baholash uchun
Maosh miqdorini belgilash uchun
Reklama yaratish uchun
CRM joriy etish bosqichlaridan biri qaysi?
Kompaniya nomini ro‘yxatdan o‘tkazish
Internet tezligini oshirish
Mahsulot narxini belgilash
Loyihaning iqtisodiy asoslanishini tayyorlash
CRM tizimi yordamida kompaniyada nimalar yaxshilanadi?
Mijoz bilan aloqa sifati va xizmat darajasi
Elektron pochta hajmi
Ofis maydoni
Ish joyi tartibi
CRM tizimi joriy etilgandan so‘ng qanday natija kutiladi?
Savdo hajmi va foyda oshadi
Ish hajmi kamayadi
Ma’lumotlar yo‘qoladi
Tizim samarasiz bo‘ladi
CRM tizimini joriy etishda asosiy xavflardan biri qaysi?
Kompyuter yetishmasligi
Elektr energiyasi ko‘pligi
Mijozlar sonining ortishi
Xodimlarning tizimdan foydalanishni bilmasligi
