WorksheetsPTS DDK 1 Heny
Total questions: 40
Worksheet time: 30mins
Apa yang dimaksud dengan proses bisnis yang jelas dan budaya mutu dalam layanan IT?
Proses bisnis yang terstruktur dan budaya mutu yang tertanam dalam setiap kegiatan layanan.
Proses bisnis yang fleksibel dan budaya mutu yang tidak penting.
Proses bisnis yang tidak teratur dan budaya mutu yang diabaikan.
Proses bisnis yang hanya mengandalkan keahlian teknis.
Mengapa proses dan mutu penting dalam dunia kerja layanan TIK?
Menjamin layanan yang konsisten, dapat diandalkan, dan memuaskan pelanggan.
Hanya untuk memenuhi standar perusahaan.
Agar layanan bisa dijual dengan harga tinggi.
Supaya layanan bisa berjalan tanpa SOP.
Apa tujuan utama dari Standar Operasional Prosedur (SOP)?
Mengurangi biaya operasional
Memastikan konsistensi, keamanan, kualitas, dan menghindari kesalahan
Meningkatkan jumlah pelanggan
Mempercepat proses produksi
Langkah pertama dalam SOP Troubleshooting Jaringan Pelanggan adalah...
Instruksikan pelanggan untuk melakukan restart modem/router
Terima laporan gangguan, catat detail pelanggan dan masalah
Lakukan pengecekan dari pusat (remote)
Jadwalkan kunjungan teknisi
Salah satu prinsip TQM adalah "Fokus pada Pelanggan". Apa arti dari prinsip ini?
Semua keputusan dan proses harus bermuara pada kepuasan pelanggan
Semua proses harus dilakukan oleh manajer
Semua keputusan diambil berdasarkan intuisi
Semua proses harus dilakukan secara manual
Apa manfaat memahami proses bisnis dan budaya mutu bagi seorang profesional IT?
Hanya bisa memperbaiki perangkat keras
Bisa mengelola layanan dengan baik dan siap bersaing di dunia industri
Hanya fokus pada teori saja
Tidak perlu memahami SOP dan TQM
Pernyataan: "Setiap akhir bulan, tim IT mengadakan rapat untuk membahas komplain pelanggan dan mencari ide untuk meningkatkan kecepatan respon." Prinsip TQM apa yang paling sesuai dengan pernyataan tersebut?
Fokus pada Pelanggan
Perbaikan Berkelanjutan
Pengambilan Keputusan Berbasis Data
Keterlibatan Total Karyawan
Pernyataan: "Sebelum memutuskan untuk mengganti merek router, manajer menganalisis laporan durability dari 3 merek berbeda selama setahun." Prinsip TQM apa yang paling sesuai dengan pernyataan tersebut?
Fokus pada Pelanggan
Perbaikan Berkelanjutan
Pengambilan Keputusan Berbasis Data
Keterlibatan Total Karyawan
Pernyataan: "Sebuah perusahaan IT memilih untuk menggunakan kabel fiber optic grade terbaik meski harganya mahal, karena menjanjikan kecepatan yang stabil untuk pelanggan." Prinsip TQM apa yang paling sesuai dengan pernyataan tersebut?
Fokus pada Pelanggan
Perbaikan Berkelanjutan
Pengambilan Keputusan Berbasis Data
Keterlibatan Total Karyawan
Apa yang dimaksud dengan technopreneur?
Seorang wirausaha yang memanfaatkan teknologi sebagai basis utama bisnisnya
Seorang teknisi murni yang bekerja di bidang teknologi
Seorang pekerja yang hanya mengikuti pola pikir tradisional
Seorang pengusaha yang tidak berani mengambil risiko
Mengapa peluang usaha di bidang TJKT tidak selalu membutuhkan modal besar?
Karena lebih mengutamakan keahlian dan kreativitas
Karena semua alat sudah tersedia gratis
Karena tidak membutuhkan tenaga kerja
Karena tidak memerlukan teknologi
Jika Anda tinggal di daerah yang terus berkembang seperti Buntok, strategi apa yang dapat Anda lakukan untuk memanfaatkan peluang usaha di bidang TJKT?
Membuka jasa instalasi dan maintenance jaringan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat
Menunggu sampai ada modal besar sebelum memulai usaha
Hanya menawarkan jasa tanpa memperhatikan kebutuhan lokal
Mengabaikan perkembangan teknologi di daerah tersebut
Mengapa memahami job-profile teknis sangat penting untuk menjadi technopreneur?
Agar bisa menguasai teknis, mengetahui biaya operasional, dan melatih tim
Agar bisa membuat website sederhana
Agar bisa menjual sparepart jaringan
Agar bisa menggunakan CMS WordPress
Sebutkan alasan strategis mengapa seorang technopreneur harus tahu biaya operasional!
Agar bisa menentukan harga jual yang tepat
Agar bisa membuat website dengan CMS
Agar bisa memasang sensor kelembaban tanah
Agar bisa menjual kabel UTP secara online
Seorang technopreneur ingin membangun WISP (Wireless Internet Service Provider) skala RT/RW. Apa alasan strategis di balik solusi ini?
Mengatasi akses internet terbatas di daerah tertentu dengan memanfaatkan radio wireless
Memperkuat sinyal WiFi di kamar belakang
Membuat aplikasi kasir sederhana untuk toko
Memberikan garansi 1 tahun pada jasa pemasangan
Mengapa validasi ide kepada calon pelanggan penting dalam proses technopreneur?
Karena feedback dari calon pelanggan sangat berharga untuk mengetahui apakah jasa atau produk akan dibeli.
Karena calon pelanggan akan langsung membeli produk tanpa pertimbangan.
Karena validasi ide hanya diperlukan untuk usaha besar.
Karena validasi ide tidak mempengaruhi keberhasilan usaha.
Jika seorang petani ingin memantau kelembaban tanah di kebunnya dari rumah agar tidak perlu bolak-balik, skill TJKT yang diperlukan untuk solusi technopreneur adalah...
Internet of Things (IoT)
Desain Grafis
Manajemen Keuangan
Public Speaking
Strategi usaha apa yang paling sesuai untuk memenuhi kebutuhan masyarakat di bidang TJKT saat ini?
Membuka layanan pemasangan jaringan internet di daerah yang belum terjangkau
Menjual produk fashion online
Membuka toko makanan ringan
Menyediakan jasa pengiriman barang
Strategi apa yang dapat digunakan untuk merencanakan langkah pertama dalam mempelajari skill usaha baru?
Mengidentifikasi skill yang dibutuhkan dan mencari sumber belajar yang relevan
Menunggu sampai ada mentor yang mengajarkan
Membeli buku tanpa membaca
Mengabaikan kebutuhan skill
Salah satu karakteristik utama dari jaringan 3G adalah...
Kecepatan data hingga 2 Mbps untuk stasioner
Hanya mendukung panggilan suara
Tidak dapat digunakan untuk internet
Menggunakan standar GSM saja
Teknologi 3G memungkinkan pengguna untuk melakukan aktivitas berikut, kecuali...
Video calling
Mengirim email dengan lampiran
Browsing internet
Menonton siaran TV analog
Kapan teknologi 4G pertama kali diluncurkan secara komersial?
Sekitar tahun 2010
Tahun 2000
Tahun 2015
Tahun 2022
Salah satu karakteristik utama jaringan 4G adalah...
Kecepatan data sangat tinggi (hingga 100 Mbps - 1 Gbps untuk stasioner)
Hanya mendukung panggilan suara
Tidak mendukung video conference
Latensi sangat tinggi
Apa yang dimaksud dengan latensi rendah pada jaringan 4G?
Mendukung layanan seperti HD video streaming, online gaming, dan video conference secara mulus
Membuat koneksi internet menjadi lambat
Hanya bisa digunakan untuk SMS
Tidak bisa digunakan untuk aplikasi real-time
Apa keunggulan utama dari jaringan 5G dibandingkan 4G?
Kecepatan puncak sangat tinggi (hingga 20 Gbps)
Hanya mendukung panggilan suara
Tidak mendukung perangkat IoT
Latensi sangat tinggi
Inovasi apa yang didorong oleh teknologi 5G?
Smart city, mobil otonom, operasi jarak jauh, dan augmented reality (AR)
Hanya panggilan suara
SMS dan MMS
Radio analog
Apa kepanjangan dari VSAT?
Very Small Aperture Terminal
Very Secure Access Terminal
Virtual Satellite Access Technology
Video Satellite Application Terminal
Bagaimana cara kerja dasar dari sistem VSAT?
Stasiun bumi mengirim sinyal ke satelit, satelit memperkuat dan mengirim kembali ke stasiun bumi pusat, lalu hub mengelola lalu lintas data.
Satelit langsung mengirim data ke perangkat pengguna tanpa stasiun bumi.
Stasiun bumi hanya menerima sinyal dari satelit tanpa mengirim balik.
Satelit mengirim sinyal ke fiber optik di darat.
Salah satu keunggulan utama dari VSAT adalah...
Jangkauan luas hingga ke daerah terpencil, laut, dan pegunungan
Hanya dapat digunakan di kota besar
Menggunakan kabel fiber optik
Tidak dapat digunakan untuk komunikasi suara
Sebuah sekolah di pedalaman Kalimantan Tengah (dekat Buntok) membutuhkan akses internet untuk proses belajar mengajar, namun tidak ada infrastruktur fiber optik yang mencapai lokasi tersebut. Teknologi apa yang paling tepat digunakan untuk menyediakan akses internet di lokasi tersebut?
VSAT
Kabel tembaga
Jaringan 5G
Modem dial-up
Jenis kabel yang intinya terbuat dari kaca dan sangat halus adalah ....
kabel UTP
kabel STP
fiber optik
kabel tembaga
kabel coaxial
Kabel jaringan fiber optik yang mampu mentransmisikan banyak cahaya dalam waktu bersamaan adalah ....
fiber optik single mode
fiber optik multi mode
fiber optik dual mode
fiber optik fix mode
fiber opton primary mode
Bagian kabel fiber optik yang paling dekat dengan inti adalah ....
core
outer jacket
strength member
coating
cladding
Pada jaringan fiber optik, data ditransmisikan menggunakan ....
cahaya
gelombang radio
sinyal listrik
gelombang elektromagnetik
satelit
Berikut ini yang bukan kekurangan fiber optik adalah
Instalasi dan Maintenance menggunakan tenaga yang ahli.
Komponen FO mahal dan membutuhkan biaya ekstra dalam pengaplikasian yang lebih spesifik.
Kabel fiber optik menggunakan gelombang cahaya untuk mentransmisikan data, maka kabel jaringan jenis ini tidak dapat diinstal dalam jalur yang berbelok secara tajam atau menyudut.
Bandwidth sangat besar dengan kecepatan transmisi mencapai gigabit-per detik dan menghantarkan informasi jarak jauh
Perhatikan karakteristik jenis kabel fiber optic ini.
· Laju Data : Rendah
· Jarak Pengiriman Data : Pendek
· Masa Pakai : Lama
· Sensitifitas Suhu : Minor
· Biaya : Rendah (Murah)
Berdasarkan data tersebut merupakan karakteristik kabel fiber optic jenis ….
Multi mode
Long mode
Strength mode
Sort mode
Single mode
Perhatikan karakteristik jenis kabel fiber optic ini.
· Laju Data : Tinggi
· Jarak Pengiriman Data : Jauh
· Masa Pakai : Sebentar
· Sensitifitas Suhu : Substansial
· Biaya : Mahal
Berdasarkan data tersebut merupakan karakteristik kabel fiber optic jenis ….
Multi mode
Long mode
Strength mode
Sort mode
Single mode
Berikut ini kelebihan dari kabel fiber optic adalah ...
Mudah pemasangan
Transfer data yang sangat tinggi
Flexibel
Harga yang mahal
Tidak effisien
Setelah praktik, kamu menemukan banyak sisa pelindung plastik kabel FO. Sebagai siswa yang kreatif (kolaborasi IPAS), apa yang bisa kamu lakukan?
Membuangnya ke tempat sampah
Membakarnya agar tidak menumpuk
Mengumpulkan dan mendaur ulang menjadi gantungan label alat praktik
Menyimpan tanpa tujuan
Jika kamu diminta merancang proyek FO mini untuk lab sekolah, maka hal pertama yang harus dilakukan adalah….
Membeli semua alat terlebih dahulu
Membuat perencanaan kebutuhan dan estimasi biaya
Menyambung kabel langsung tanpa rancangan
Menentukan warna kabel yang disukai
