Font size
WorksheetsCualidades de un lider de proyecto
Total questions: 123
Worksheet time: 1hrs 2mins
Según la definición presentada, ¿qué caracteriza principalmente a la comunicación efectiva?
Transmitir mensajes con rapidez sin importar la comprensión
Transmitir mensajes con claridad y de manera comprensible para facilitar los propósitos comunicativos
Usar tecnicismos y jergas para demostrar dominio del tema
Evitar cualquier retroalimentación del interlocutor
¿Qué práctica contribuye directamente a la claridad del mensaje?
Incluir redundancias para enfatizar
Utilizar palabras ambiguas para abarcar más significados
Evitar jerga innecesaria
Contradecir parte de la información para generar debate
En términos de coherencia, ¿qué se busca en un mensaje efectivo?
Que las partes del mensaje se relacionen de manera lógica sin contradicciones
Que el mensaje tenga múltiples interpretaciones posibles
Que el mensaje cambie constantemente para mantener el interés
Que se enfatice solo la conclusión, sin importar el proceso
¿Qué afirma el texto sobre la empatía en la comunicación?
Es innecesaria si el contenido es claro
Implica ponerse en el lugar del otro para comprender lo que siente, creando confianza
Se limita a aceptar todas las ideas del interlocutor sin cuestionarlas
Consiste en mantener una postura firme para mostrar autoridad
¿Qué componente define la escucha activa según el material?
Hablar más que la otra persona para liderar la conversación
Prestar atención plena, mantener contacto visual, asentir y hacer preguntas claras
Mirar ocasionalmente y evitar preguntas para no interrumpir
Revisar el mensaje después de la reunión
Respecto al contacto visual, ¿qué recomendación se ofrece?
Evitarlo para no incomodar
Mantenerlo de forma equilibrada, ya que el exceso puede resultar incómodo
Exagerarlo para demostrar máximo interés
Usarlo solo al inicio de la conversación
¿Por qué no interrumpir favorece la comunicación efectiva?
Permite responder más rápido
Demuestra respeto y posibilita que las personas expresen sus ideas de manera completa
Evita que el interlocutor pierda el hilo
Reduce la necesidad de contacto visual
¿Cuál es el propósito de emplear un tono de voz adecuado?
Mantener un ritmo monótono para evitar distracciones
Ajustar entonación, volumen y ritmo al contexto del momento
Mostrar autoridad mediante un volumen alto constante
Eliminar la necesidad de gestos
En relación con los gestos, ¿qué indica el texto?
Los gestos siempre refuerzan el mensaje verbal
Los gestos pueden reforzar o contradecir el mensaje; deben ser congruentes con lo que se transmite
Es preferible no usar gestos en contextos profesionales
Solo sirven para mostrar interés, no emociones
¿Cuál es la primera etapa del proceso de comunicación en la gestión de proyectos según el texto?
Planificar las comunicaciones
Identificar a los stakeholders
Distribuir la información
Informar del rendimiento
¿Qué afirma el texto sobre el equilibrio en la cantidad de información a comunicar?
Es mejor comunicar siempre todo lo posible
El silencio total evita problemas
La comunicación efectiva requiere encontrar el equilibrio perfecto entre demasiada información y demasiado silencio
La cantidad de información no afecta al proyecto
¿Cuál es el objetivo de la comunicación efectiva mencionado en el texto?
Aumentar el presupuesto del proyecto
Proveer la información en el formato adecuado, en el momento correcto y con el impacto adecuado
Reducir el número de reuniones
Eliminar peticiones de información no previstas
Según la etapa de ‘Gestionar las expectativas’, ¿qué busca el jefe que representa a la organización?
Que el proyecto reduzca los beneficios para evitar riesgos
Que el proyecto aumente los beneficios de la compañía y sirva para conseguir otros muchos
Que el proyecto se cancele si hay problemas
Que el proyecto no afecte a otros actores
¿Qué son los KPIs (indicadores clave de rendimiento) en el contexto del proyecto?
Herramientas para recortar costos
Métricas que te dan la medida sobre si estás siguiendo el camino correcto
Documentos legales para cerrar el proyecto
Canales preferidos de comunicación
¿Qué propósito tiene un plan de comunicación para superar los desafíos de la comunicación en proyectos?
Fomentar una cultura clara y eficiente y proponer narrativas estratégicas
Evitar cualquier cambio en el proyecto
Definir exclusivamente los costos de la comunicación
Sustituir la planificación del proyecto
¿Qué elementos debe definir un plan de gestión de comunicaciones según el texto?
Solo el presupuesto y los riesgos
Quién debe estar informado, qué información se comparte y con qué frecuencia; objetivos, público objetivo, canales y frecuencia de actualizaciones
Únicamente el cronograma de tareas
El equipo técnico y las herramientas de software
¿Cuál es un beneficio directo del cumplimiento del plan de comunicaciones?
Aumenta la duración del proyecto
Mantiene a las partes interesadas informadas y minimiza la confusión
Elimina la necesidad de KPIs
Evita la gestión de expectativas
¿Cuál de las siguientes herramientas se menciona como útil para reducir la brecha en entornos de trabajo remoto?
Correos físicos
Videoconferencias
Carteles impresos en la oficina
Reuniones solo anuales
Al establecer canales de comunicación claros, ¿qué tipo de asuntos se sugiere comunicar por mensajería instantánea?
Actualizaciones completas del proyecto
Solicitudes de vacaciones
Asuntos urgentes
Informes financieros trimestrales
Según el texto, una comunicación eficaz implica:
Hablar con autoridad sin interrupciones
Hablar y escuchar
Escuchar únicamente
Evitar la retroalimentación para no distraer al equipo
¿Qué práctica fomenta una cultura de diálogo abierto y respeto mutuo dentro del equipo?
Imponer un canal único de comunicación
Animar a expresar ideas e inquietudes y escuchar atentamente
Limitar las reuniones a correos electrónicos
Centralizar toda la comunicación en el líder del proyecto
En equipos diversos, la sensibilidad cultural implica principalmente:
Ignorar diferencias para mantener la eficiencia
Forzar un estilo único de comunicación
Tener en cuenta diferencias culturales y crear un entorno cómodo para expresar preferencias
Subcontratar la comunicación a un tercero neutral
¿Cuál es un mecanismo de los bucles de retroalimentación para evaluar la eficacia de la comunicación?
Aumentar la jerarquía del equipo
Encuestas y reuniones retrospectivas
Evitar conversaciones individuales
Reducir la frecuencia de reuniones
¿Por qué la interacción cara a cara sigue siendo valiosa según el material?
Porque sustituye por completo a la comunicación digital
Porque mejora la marca personal del líder
Porque, aunque la comunicación digital es conveniente, las interacciones presenciales siguen siendo invaluables
Porque permite evitar cualquier documentación
¿Qué tipo de visualizaciones se recomienda para ilustrar cronogramas, procesos y dependencias del proyecto?
Infografías motivacionales
Diagramas de Gantt y diagramas de flujo
Cuadros abstractos
Mapas de calor de clientes
Según el texto, ¿por qué la adaptabilidad es una competencia esencial para los gerentes de proyectos?
Porque elimina todos los cambios en los proyectos
Porque permite mantener al equipo enfocado en objetivos y resultados mientras se asumen responsabilidades y se afrontan cambios
Porque sustituye la comunicación con los clientes
Porque evita la necesidad de planificar riesgos
En relación con el enfoque en el cliente, ¿qué práctica distingue a los mejores gerentes de proyectos?
Priorizar exclusivamente a las partes internas
Escuchar atentamente, aceptar la retroalimentación y buscar maneras de integrarse con los clientes
Publicar informes sin interacción
Externalizar todas las decisiones al cliente
¿Qué cambio de terminología propone el autor respecto al PMI para resaltar la comprensión efectiva en los proyectos?
De "Plan de Riesgos" a "Plan de Soluciones"
De "Plan de Comunicación" a "Plan de Comprensión"
De "Plan de Calidad" a "Plan de Mejora"
De "Plan de Stakeholders" a "Plan de Clientes"
Según el texto, ¿cuál es el desafío que mejor responde el gerente de proyectos enfocado en resultados?
Evitar cualquier interacción con stakeholders
Elegir elementos menos importantes para las partes interesadas
Encontrar soluciones que aborden los problemas sin impacto negativo y superar obstáculos
Reducir el alcance del proyecto sin justificación
¿Qué significa "liderar desde el principio" para un gerente de proyectos?
Delegar todas las decisiones sin supervisión
Imponer reglas sin explicarlas
Dar el ejemplo que guía cómo el equipo responde a los desafíos, fomentando la franqueza y la honestidad
Usar solo métricas financieras para dirigir al equipo
¿Cómo se describe la preparación ante el futuro por parte de gerentes de proyectos cualificados?
Reaccionar improvisando cuando surgen incógnitas
Establecer procesos con antelación para abordar cambios, respondiendo con experiencia y no solo reaccionando
Evitar la planificación de riesgos para ser más ágiles
Confiar únicamente en planes perfectos que eliminan las incertidumbres
¿Cuál de las siguientes afirmaciones resume mejor la relación entre comunicación y comprensión en la gestión de proyectos?
Publicar información garantiza que todos la entiendan
La necesidad de comunicarse y consultar es suficiente para el éxito
Asegurarse de que la comunicación sea comprendida es lo que distingue a los mejores gerentes
La comprensión es irrelevante si el plan está documentado
Completa la idea final del texto: los gerentes de proyecto que trabajan en equipo no pueden hacerlo todo solos. ¿Qué capacidad se resalta como necesaria?
Ignorar las contribuciones del equipo
Reconocer la importancia del trabajo colaborativo y empoderar a otros
Aumentar la carga individual
Reducir la transparencia para acelerar decisiones
Según el texto, ¿qué define la adaptabilidad en la gestión de proyectos?
La adhesión estricta a un único método de trabajo
La capacidad de ajustarse a nuevas condiciones, procesos o situaciones manteniendo la eficacia y el equilibrio emocional
La reducción de costos por encima de todo
La delegación total de decisiones al equipo
¿Qué afirma el Project Management Institute (PMI, 2021) sobre la adaptabilidad?
Es una competencia secundaria en el liderazgo moderno
Es una competencia clave junto con la comunicación efectiva y la toma de decisiones estratégicas
Es menos importante que la gestión de riesgos
Solo aplica a proyectos tecnológicos
En el contexto de los proyectos, la gestión del cambio implica principalmente:
Evitar cualquier modificación del plan
Guiar al equipo y a los interesados a través de una transición para alcanzar nuevos objetivos
Incrementar la carga de trabajo sin comunicación
Externalizar todas las decisiones al patrocinador
¿Qué rol debe asumir el gerente de proyectos respecto al cambio, según el texto?
Observador pasivo que documenta
Agente de cambio que comunica con claridad razones, beneficios y consecuencias
Supervisor que impone sin explicar
Analista que evita riesgos a toda costa
¿Qué aportan los modelos de John Kotter (1996) y el enfoque ADKAR de Prosci (Hiatt, 2006)?
Herramientas para medir desempeño financiero
Marcos útiles para conducir el proceso de cambio de forma ordenada
Plantillas para programar tareas de software
Técnicas de negociación con proveedores
El liderazgo adaptable se caracteriza por:
Control rígido y aversión a la participación
Empatía, comunicación y apertura al aprendizaje continuo
Centralización absoluta de decisiones
Competencia técnica exclusiva sin habilidades blandas
Cuando el líder gestiona el cambio desde una perspectiva humana, ¿qué resultado destaca el texto?
Mayor rotación del personal
Pérdida de cohesión del grupo
Mantenimiento de la cohesión del grupo y cumplimiento de objetivos incluso bajo presión
Reducción de la transparencia
La gestión del cambio en proyectos busca ayudar a las organizaciones a pasar del estado actual al estado futuro con:
Máxima resistencia e interrupción
Mínima resistencia e interrupción
Sin evaluar impactos
Dependencia exclusiva de tecnología
Según un estudio de Prosci, los proyectos con excelente gestión del cambio tienen:
El doble de probabilidades de éxito
Seis veces más probabilidades de éxito
Menos probabilidades de éxito que los demás
Éxito garantizado
¿Cuáles son componentes clave de una estrategia de cambio bien ejecutada mencionados en el texto?
Comunicación clara, participación de interesados, implementación gradual y refuerzo
Secrecía, implementación abrupta y control jerárquico
Externalización del cambio y mínima formación
Solo incentivos económicos
Una estrategia para desarrollar la adaptabilidad en gerentes de proyectos es:
Evitar metodologías ágiles
Aprendizaje continuo para actualizar conocimientos técnicos y habilidades blandas
Reducir la comunicación para disminuir incertidumbre
Planificación única sin ajustes
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor por qué el liderazgo es esencial en las organizaciones?
Porque garantiza la autoridad formal y el cumplimiento estricto de normas
Porque influye directamente en la consecución de objetivos, el clima laboral y la productividad
Porque elimina la necesidad de tomar decisiones estratégicas
Porque sustituye la innovación por control jerárquico
Según el texto, ¿qué acción caracteriza a un buen líder al orientar esfuerzos hacia una meta común?
Imponer órdenes sin explicación
Generar sentido de propósito compartido y cohesión del grupo
Evitar la participación del equipo en decisiones
Priorizar el aislamiento para reducir conflictos
La influencia y dirección en liderazgo se basan principalmente en:
La autoridad formal exclusiva
El ejemplo, la credibilidad y la empatía
La delegación total sin orientación
El uso de recompensas materiales únicamente
¿Cuál es el objetivo de dirigir en liderazgo, según el material?
Controlar y sancionar comportamientos
Guiar, orientar y coordinar esfuerzos hacia un objetivo común
Evitar que las personas se comprometan con las metas
Centralizar decisiones sin participación
De acuerdo con el enfoque de motivación y trabajo en equipo, ¿qué práctica fomenta un líder exitoso?
Competencia interna y responsabilidades desiguales
Colaboración, distribución equitativa de responsabilidades y cultura de apoyo y respeto
Comunicación mínima para evitar conflictos
Asignación de tareas sin considerar fortalezas individuales
¿Qué efecto tiene la motivación en el equipo según el texto?
Reduce la creatividad y la productividad
Impulsa la productividad, la creatividad y el sentido de pertenencia
Genera desconfianza y baja cooperación
Limita la comunicación abierta
¿Qué elemento central permite transmitir expectativas, valores y objetivos de forma comprensible y motivadora?
La comunicación efectiva
La autoridad formal
El control jerárquico
La recompensa económica
Una comunicación efectiva del líder incluye:
Hablar sin escuchar para evitar retroalimentación
Escuchar, interpretar necesidades y dar retroalimentación constructiva
Evitar aclarar expectativas para fomentar autonomía
Usar tecnicismos para aumentar la distancia con el equipo
¿Cuál es una consecuencia de la comunicación efectiva del líder según el texto?
Aumenta los malentendidos
Dificulta la confianza
Construye relaciones sólidas y evita malentendidos que afecten la productividad
Elimina la necesidad de motivación
La Teoría del Gran Hombre propone que el liderazgo es:
Una habilidad desarrollada mediante entrenamiento contextual
Una cualidad innata propia de personas excepcionales con rasgos heroicos o naturales para mandar
Un conjunto de competencias exclusivamente comunicacionales
Un resultado de sistemas de recompensa organizacional
La Teoría de los Rasgos sugiere que:
El liderazgo depende del contexto y la situación
Los rasgos de personalidad como inteligencia y confianza determinan la capacidad de liderazgo
El liderazgo se define por estilos observables del líder
La empatía es el único rasgo relevante
La Teoría Conductual del liderazgo se enfoca en:
Características personales del líder
Comportamientos observables y estilos como autocrático, democrático y laissez-faire
Rasgos innatos y heroicos
Resultados financieros exclusivamente
La Teoría Situacional o de Contingencia plantea que la efectividad del liderazgo:
Depende de un estilo ideal aplicable a cualquier contexto
No depende del contexto ni de las características del grupo
Depende del contexto, las características del grupo y la situación
Solo depende de la personalidad del líder
Según el material, las teorías contemporáneas del liderazgo destacan la importancia de:
La jerarquía rígida y el control
Las emociones, los valores, la cultura y la transformación personal
La eliminación de la retroalimentación
El énfasis exclusivo en resultados a corto plazo
En contextos cambiantes, ¿qué determina la estabilidad y el éxito del equipo según el texto?
La autoridad formal sin empatía
La visión del líder y su capacidad para inspirar confianza
La ausencia de innovación
La delegación total de decisiones al equipo
¿Cuál de los siguientes estilos de liderazgo se caracteriza por inspirar, motivar y transformar a los seguidores hacia una misión significativa?
Liderazgo Transaccional
Liderazgo Transformacional
Liderazgo Auténtico
Liderazgo Adaptativo
En entornos marítimos altamente estructurados con objetivos concretos, ¿qué estilo de liderazgo resulta más útil por su enfoque en supervisión y recompensas por desempeño?
Servicial (Servant Leadership)
Auténtico
Transaccional
Adaptativo
El liderazgo servicial en empresas marítimas prioriza el bienestar, crecimiento y desarrollo de las personas. ¿Qué valores clave enfatiza este enfoque?
Autoridad y control
Empatía, humildad y cooperación
Innovación y riesgo
Eficiencia y rendimiento
¿Qué estilo de liderazgo subraya la coherencia entre lo que el líder piensa, dice y hace, basado en transparencia, ética y autoconocimiento?
Transformacional
Auténtico
Transaccional
Situacional
Cuando el entorno marítimo cambia constantemente y se requieren respuestas colaborativas a desafíos complejos, ¿qué estilo de liderazgo es más apropiado?
Transaccional
Auténtico
Adaptativo
Servicial
¿Cuál es la definición más precisa de la motivación en equipos de proyecto según el material?
El conjunto de recompensas económicas asignadas por la organización
El grupo de actividades para medir el desempeño del equipo
El conjunto de procesos psicológicos, intrínsecos y extrínsecos, que impulsan la voluntad de los miembros hacia los objetivos del proyecto
La suma de habilidades técnicas del Project Manager
¿Qué efecto directo ejerce la presencia de un Project Manager (PM) bien capacitado sobre el equipo, según el texto?
Aumenta los costos del proyecto
Reduce la necesidad de comunicación
Tiene un efecto positivo directo sobre la productividad del equipo
Elimina por completo los riesgos
La motivación del personal impacta la triple restricción del proyecto. ¿Cuál combinación describe correctamente esta triple limitación?
Calidad, beneficios y comunicación
Alcance, tiempo y costo
Riesgo, calidad y recursos humanos
Cronograma, liderazgo y innovación
Para asegurar el cumplimiento profesional del alcance y el cronograma, ¿qué se requiere de los líderes de proyecto según el texto?
Concentrarse únicamente en la delegación
Capacitación en técnicas y herramientas de administración
Evitar el uso de métricas de desempeño
Externalizar la gestión de calidad
Según el Project Management moderno respaldado por el PMI, ¿qué es crucial para la alineación con los objetivos estratégicos de la organización?
La motivación del equipo
La eliminación de reportes de avance
La reducción de la calidad para cumplir el cronograma
La centralización de todas las decisiones en el director ejecutivo
Desde la perspectiva de valor, ¿cómo debe considerarse la gestión de la motivación?
Como una función administrativa secundaria
Como una Gestión de Beneficios fundamental del proyecto
Como un proceso opcional de comunicación
Como una actividad exclusiva del área de RR. HH.
¿Qué herramienta de priorización se menciona como apoyo para que el equipo comprenda la alineación estratégica y el "por qué" de su trabajo?
Diagrama de Ishikawa
Matriz de Eisenhower
Análisis PESTEL
Método Delphi
Según la teoría de los Dos Factores de Herzberg, ¿cuál de los siguientes es un factor de higiene?
Reconocimiento por logros
Responsabilidad en el trabajo
Entorno laboral físico seguro
Oportunidades de avance
En la teoría de Herzberg, los factores de motivación (intrínsecos) se relacionan principalmente con:
Prevención de la insatisfacción a corto plazo
Contenido del trabajo y aumento de la satisfacción
Reglas de trabajo justas y prestaciones
Carga de trabajo manejable
¿Cuál es la implicación central para el Project Manager según Herzberg?
La insatisfacción y la motivación son extremos del mismo espectro
La insatisfacción no es el opuesto directo de la motivación; deben gestionarse por separado
Los salarios competitivos garantizan motivación a largo plazo
Delegar autoridad reduce la satisfacción del equipo
Al aplicar la Jerarquía de Necesidades de Maslow en proyectos, ¿qué debe asegurar primero el PM para motivar al equipo?
Retroalimentación constante sobre desempeño
Cobertura de necesidades básicas y de seguridad
Asignación de tareas desafiantes
Autonomía total en el trabajo
Según Maslow, ¿cuándo puede el equipo concentrarse en la autorrealización en proyectos?
Cuando se han satisfecho las necesidades básicas y de seguridad
Cuando se asignan objetivos de alto rendimiento
Cuando se implementa un código de conducta cultural
Cuando se ofrece salario competitivo
McClelland identifica tres necesidades adquiridas clave en entornos laborales. ¿Cuál de las siguientes NO es una de ellas?
Necesidad de Logro
Necesidad de Afiliación
Necesidad de Poder
Necesidad de Seguridad
Para miembros del equipo con alta necesidad de Logro, ¿qué tipo de tareas recomienda la aplicación de McClelland?
Tareas rutinarias con baja exigencia
Tareas desafiantes y específicas con retroalimentación constante
Roles exclusivamente administrativos
Actividades de socialización sin metas claras
¿Qué recomendación se hace al PM para mitigar las complejidades de la diversidad cultural en proyectos internacionales o virtuales?
Evitar delegar autoridad en equipos diversos
Establecer y comunicar un código de comportamiento cultural claro, reforzando empatía y comunicación constante
Priorizar únicamente la necesidad de logro en todos los contextos
Uniformar las recompensas sin considerar percepciones culturales
En la tabla de aplicación práctica, ¿qué secuencia se sugiere para el PM al combinar elementos de Herzberg?
Primero ofrecer motivadores y luego higiene
Simultáneamente aumentar salario y delegar autoridad
Minimizar insatisfacción (higiene) y luego crear satisfacción (motivadores)
Enfocarse solo en reconocimiento y responsabilidad
¿Cuál es un ejemplo práctico de motivación del equipo basado en Maslow según el texto?
Asignar un submódulo crítico sin asegurar herramientas adecuadas
Garantizar estabilidad laboral y entorno funcional antes de impulsar soluciones innovadoras
Implementar reglas estrictas sin considerar la carga de trabajo
Reemplazar retroalimentación por incentivos monetarios inmediatos
Según la 7ª Edición del PMBOK, ¿qué enfatiza el Dominio de Desempeño del Equipo respecto al éxito del proyecto?
La precisión del cronograma técnico por encima del factor humano
La capacidad del líder para gestionar la cultura del equipo y aplicar habilidades de liderazgo
La adopción estricta de procesos de control de calidad
El uso intensivo de herramientas de software por parte del equipo
¿Cuál de las siguientes es una función primordial de liderazgo del Project Manager vinculada a la visión del proyecto?
Optimizar el presupuesto trimestral
Establecer y mantener una visión clara, involucrar y motivar al equipo hacia un objetivo definido
Negociar contratos de proveedores
Automatizar el reporte de riesgos
En el marco de McClelland (Necesidades Adquiridas), ¿cuáles son las tres necesidades mencionadas?
Seguridad, Autorrealización y Estima
Logro, Afiliación y Poder
Autonomía, Dominio y Propósito
Innovación, Control y Reconocimiento
¿Qué característica del liderazgo efectivo destaca la evolución desde una autoridad posicional hacia un enfoque más servicial?
La imposición de metas por el jefe
La práctica activa de la empatía y el apoyo al equipo para fomentar colaboración
El control jerárquico rígido del flujo de trabajo
La centralización de decisiones en el director del proyecto
¿Por qué es crítica la comunicación transparente y abierta en la gestión de proyectos, especialmente en momentos de desafío o incertidumbre?
Porque reduce la necesidad de reuniones
Porque mejora la claridad y disminuye la ansiedad del equipo
Porque permite delegar todo el trabajo al Scrum Master
Porque elimina completamente los conflictos
¿Qué efecto tiene el abordaje eficaz de conflictos por parte del líder en la motivación del equipo?
Incrementa la fricción entre miembros
Demuestra apoyo y reduce fricciones que erosionan la motivación
Sustituye la necesidad de comunicación
Evita que el equipo colabore
En el fomento de autonomía y oportunidades de desarrollo, ¿qué condición debe crear el PM para que el equipo sienta realización profesional?
Aumentar la supervisión directa constante
Eliminar la propiedad sobre el trabajo de los miembros
Establecer técnicas activas para motivar y asegurar dedicación con oportunidades tangibles de desarrollo profesional
Fijar objetivos solo financieros
¿Cómo se describe el enfoque de motivación en el modelo de liderazgo servicial que evoluciona en la gestión de proyectos?
Se logra únicamente a través de bonificaciones económicas
Se logra eliminando impedimentos (Factores de Higiene) y empoderando (Factores de Motivación) sin imponer orden jerárquico
Se basa en sanciones disciplinarias frecuentes
Se centra en reportes de desempeño diarios
Según la metodología SMART, ¿cuál de las siguientes características NO corresponde a una meta bien diseñada?
Specific
Measurable
Affordable
Achievable
Time-bound
¿Qué efecto provoca la ambigüedad sobre la motivación del equipo?
Disminuye la ansiedad y concentra el esfuerzo
Aumenta la ansiedad y dispersa el esfuerzo
No afecta la motivación
Incrementa la claridad de objetivos
Mejora el compromiso
¿Cuál es un ejemplo de reconocimiento no monetario efectivo mencionado?
Bonos por desempeño
Stock options
Horas extra de trabajo obligatorias
Tiempo libre compensatorio
Aumento salarial
Según Herzberg, ¿qué tipo de motivadores atacan las recompensas no monetarias descritas?
Higiénicos
Extrínsecos puramente financieros
Intrínsecos como crecimiento y realización
Normativos de cumplimiento
Transaccionales
¿Cuál práctica ayuda a identificar si la flexibilidad y el reconocimiento son percibidos como valiosos por el equipo?
Revisiones anuales exclusivamente
Encuestas o sesiones de retroalimentación
Asignaciones unilaterales de tareas
Competencias internas permanentes
Reducción de beneficios
Para que el feedback sea efectivo, ¿cómo debe integrarse en la gestión del proyecto?
Como una evaluación semestral
En la rutina diaria, no limitada a revisiones anuales
Solo al cierre del proyecto
Únicamente cuando hay conflictos graves
A través de auditorías externas
El enfoque de feedback específico y accionable se caracteriza por:
Generalidades y recomendaciones amplias
Descripción del comportamiento y sugerencias concretas
Críticas vagas para no ofender
Silencio ante errores menores
Delegación de la crítica al RR. HH.
¿Cuál técnica estructurada de feedback incluye reconocimiento positivo, crítica constructiva y conclusión positiva?
Método 360º
Técnica del Sándwich
Coaching situacional
SCRUM review
Kanban pull
Promover el feedback ascendente contribuye principalmente a:
Centralizar la comunicación en el PM
Mejorar la comunicación bidireccional y la moral
Evitar la recepción de críticas
Aumentar la jerarquía rígida
Reducir el desarrollo profesional
Bajo alta presión y plazos ajustados, ¿qué práctica reduce la incertidumbre y brinda seguridad al equipo?
Comunicación transparente y mantener informado al equipo
Incrementar tareas simultáneas
Evitar compartir avances
Eludir definiciones SMART
Suprimir reuniones
¿Para qué sirve la Matriz de Habilidad y Voluntad en proyectos con alta presión?
Definir presupuestos
Identificar riesgos financieros
Alinear tareas con miembros más competentes y motivados
Seleccionar proveedores
Diseñar contratos
La Matriz de Eisenhower ayuda principalmente a los equipos a:
Optimizar costos fijos
Identificar lo importante y lo urgente
Asignar roles de liderazgo
Medir la satisfacción del cliente
Aumentar la rotación
El absentismo y la rotación son indicadores tempranos de:
Innovación alta
Problemas de higiene (Herzberg) o carga de trabajo
Excelencia operativa
Equilibrio óptimo personal-laboral
Cultura fuerte
El equilibrio personal-laboral se relaciona estrechamente con:
Desempeño
Reducción de costos únicamente
Mayor control jerárquico
Menor flexibilidad horaria
Aumento de ausencias injustificadas
Según la introducción, ¿por qué es común que surjan conflictos en los proyectos?
Porque siempre hay errores técnicos inevitables
Porque participan personas con ideas, intereses y formas de trabajar diferentes
Porque los proyectos carecen de planificación
Porque los equipos no tienen liderazgo
¿Cuál es un efecto negativo cuando los conflictos no se manejan bien en un proyecto?
Mayor creatividad en el equipo
Mejoras en la comunicación
Retrasos y mal ambiente de trabajo
Incremento automático del presupuesto
¿Qué deben hacer los líderes de proyecto frente a los conflictos según el texto?
Evitar cualquier discusión dentro del equipo
Identificar los conflictos a tiempo y resolverlos de forma calmada y justa
Asignar todas las decisiones a un solo miembro
Ignorar los malentendidos menores
¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la falta de claridad en los objetivos como causa de conflicto?
Las metas están muy ambiciosas y motivan al equipo
Las metas no se explican bien y se interpretan de forma diferente, generando confusiones
El equipo recibe demasiada retroalimentación
El proyecto tiene exceso de recursos
En relación con los problemas de comunicación, ¿qué situación puede generar conflictos?
Mensajes bien transmitidos y retroalimentación constante
Falta de información o poca retroalimentación que afecta la coordinación
Exceso de reuniones de seguimiento
Uso de herramientas digitales de comunicación
¿Cuál es un ejemplo de escasez de recursos que puede generar estrés y competencia en el equipo?
Disponibilidad de múltiples herramientas duplicadas
Suficiente presupuesto para todas las tareas
Falta de presupuesto, tiempo o personal para cumplir tareas
Asignaciones claras de responsabilidades
Respecto a las diferencias de personalidad o estilos de trabajo, ¿qué condición aumenta la probabilidad de conflicto?
Alta tolerancia y respeto por las diferencias
Uniformidad total en estilos de trabajo
Ausencia de retroalimentación formal
Baja tolerancia y falta de respeto por estilos distintos
¿Qué ocurre cuando no están claros los roles o el liderazgo en un proyecto?
Aumenta la coordinación general
Se producen confusiones y frustración que afectan la coordinación del proyecto
Se fortalece la colaboración espontánea
Se acelera el cumplimiento de tareas
En los conflictos basados en tareas, ¿qué efecto puede tener que un miembro no complete su parte a tiempo?
No afecta al resto del equipo
Mejora la eficiencia del proceso
Puede afectar la capacidad de otro miembro para terminar su parte a tiempo
Aumenta la motivación automáticamente
Sobre los conflictos de liderazgo, ¿qué característica los puede originar según el texto?
Uso de metodologías ágiles
Diferencias en los estilos de liderazgo entre directivos
Falta de reuniones de seguimiento
Exceso de presupuesto
¿Qué recomendación se ofrece para evitar conflictos de estilo de liderazgo?
Imponer un único estilo a todo el equipo
Ignorar las diferencias y enfocarse solo en resultados
Reconocer y apreciar las diferencias; conocer tu propio estilo si estás en gerencia
Evitar la colaboración y centralizar decisiones
¿Cuál es la mejor forma de evitar conflictos de estilo de trabajo según el texto?
Imponer un método único de trabajo
Reconocer las diferencias y colaborar para lograr el mismo objetivo
Permitir que cada quien trabaje sin coordinación
Asignar tareas solo a quienes trabajan rápido
En la fase latente del conflicto, ¿qué ocurre?
El conflicto ya se resolvió
Hay tensiones ocultas aunque no se expresan
Surgen sentimientos intensos como el enojo
Se busca una salida mediante negociación
¿Cuál es la característica principal de la fase perceptiva del conflicto?
El conflicto sale a la luz públicamente
Las personas empiezan a darse cuenta de que hay un problema
Se evalúan los acuerdos y la relación
Se proponen soluciones concretas por un tercero
En la fase emocional del conflicto, ¿qué se observa con mayor probabilidad?
Indiferencia y apatía
Sentimientos intensos como enojo o frustración
Acuerdos beneficiosos para ambas partes
Análisis racional sin carga afectiva
¿Qué técnica implica que un tercero neutral ayude a las partes a comunicarse mejor?
Negociación colaborativa
Mediación
Conciliación
Arbitraje
¿Cuál es la diferencia clave entre conciliación y mediación según el material?
La mediación la realiza un juez y la conciliación un líder
En la conciliación el conciliador puede sugerir soluciones concretas
La mediación impone decisiones externas
La conciliación solo se usa en conflictos laborales
¿En qué etapa se busca una salida mediante el diálogo o la negociación?
Latente
Perceptiva
Emocional
Resolución
¿Cuál es el rol clave del líder al gestionar conflictos en su equipo?
Imponer soluciones rápidas sin escuchar
Detectar señales de tensión, promover el diálogo y guiar con empatía
Evitar intervenir para que el equipo aprenda solo
Actuar siempre como árbitro que decide por las partes
¿Qué acción del líder ayuda a prevenir malentendidos futuros en una empresa grande?
Centralizar la toma de decisiones y reducir reuniones
Promover comunicación abierta y capacitar al equipo en resolución de conflictos
Delegar todos los conflictos a un mediador externo
Aplicar sanciones para disuadir cualquier discrepancia