wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Pengurusan Jadual Kerja Bengkel

Total questions: 50

Worksheet time: 17mins

Name
Class
Date
1.

Mengapa penting untuk menilai kapasiti bengkel sebelum membina jadual kerja harian?

a)

Menentukan warna seragam staf

b)

Menjamin pengagihan tugas seimbang

c)

Mengurangkan jumlah pelanggan

d)

Meningkatkan kadar servis

2.

Apabila dua kerja diagnostik memerlukan peralatan sama pada masa serentak, tindakan terbaik ialah:

a)

Mengabaikan pertembungan jadual

b)

Menyusun semula masa penggunaan peralatan

c)

Mengurangkan tempoh diagnostik

d)

Menolak salah satu kerja

3.

Dalam keadaan kekurangan tenaga kerja, bagaimana penyelia boleh mengekalkan keberkesanan jadual kerja?

a)

Menunda semua kerja

b)

Menilai semula keutamaan dan beban tugasan

c)

Menghapuskan kerja tidak penting

d)

Mengurangkan masa rehat staf

4.

Mengapa rekod masa sebenar setiap kerja perlu direkod selepas selesai tugas?

a)

Untuk tujuan audit dan penilaian prestasi

b)

Untuk memanjangkan tempoh kerja

c)

Untuk menambah bilangan laporan

d)

Untuk mematuhi arahan pelanggan

5.

Dalam situasi kecemasan, seperti kerosakan sistem elektrik utama, bagaimana jadual kerja perlu disusun semula?

a)

Menambah kerja lain bagi mengisi masa

b)

Mengutamakan keselamatan dan menyesuaikan semula keutamaan kerja

c)

Meneruskan jadual asal

d)

Menutup bengkel tanpa makluman

6.

Jika pelanggan mengubah masa temujanji servis, apa tindakan paling sesuai?

a)

Membatalkan slot sepenuhnya

b)

Menilai kesan perubahan terhadap jadual lain

c)

Mengabaikan perubahan tersebut

d)

Memberi kerja tambahan kepada staf

7.

Bagaimana penyelia menentukan juruteknik yang sesuai bagi tugas diagnostik tertentu?

a)

Berdasarkan giliran bertugas

b)

Berdasarkan tahap kepakaran dan pengalaman

c)

Berdasarkan warna pakaian

d)

Berdasarkan jarak tempat tinggal

8.

Mengapa penting untuk menyemak semula jadual kerja setiap pagi sebelum operasi bermula?

4 lines
9.

Dalam penyediaan jadual kerja, faktor keselamatan perlu dipertimbangkan untuk:

a)

Menentukan waktu rehat

b)

Mengelak risiko kemalangan dan kecuaian kerja

c)

Menambah kerja kepada staf

d)

Mengurangkan masa servis

10.

Bagaimana penggunaan perisian pengurusan servis membantu dalam penyediaan jadual kerja?

a)

Memudahkan analisis masa dan keutamaan tugas

b)

Mengurangkan kecekapan kerja

c)

Menghapuskan laporan manual

d)

Menyukarkan penyeliaan

11.

Apabila kerja diagnostik memerlukan masa lebih panjang daripada jangkaan, penyelia harus:

a)

Mengabaikan kelewatan

b)

Menilai semula jadual keseluruhan untuk menyesuaikan tugasan

c)

Mengurangkan kualiti pemeriksaan

d)

Menunda semua kerja lain

12.

Mengapa perlu ada ruang fleksibel dalam jadual kerja?

a)

Untuk menampung perubahan mendadak dan kerja kecemasan

b)

Untuk mengurangkan produktiviti

c)

Untuk mengelakkan kerja lebih masa

d)

Untuk mengurangkan pelanggan

13.

Bagaimana pengawasan berkala membantu penyelia dalam pelaksanaan jadual kerja?

a)

Menilai keberkesanan strategi perancangan

b)

Mengurangkan kawalan ke atas staf

c)

Menghapuskan laporan harian

d)

Menambah masa servis

14.

Dalam keadaan alat diagnostik utama rosak, tindakan penyelia ialah:

a)

Menukar jadual mengikut ketersediaan peralatan gantian

b)

Menghentikan semua operasi

c)

Menyuruh juruteknik bekerja tanpa alat

d)

Mengabaikan kerosakan tersebut

15.

Apabila terdapat kerja tertunda, apa langkah pembetulan terbaik?

a)

Menyusun semula jadual dan memaklumkan pelanggan

b)

Menghapuskan tugasan tertunda

c)

Mengurangkan waktu kerja

d)

Menambah beban kepada staf lain

16.

Bagaimana laporan prestasi bulanan boleh digunakan untuk menambah baik jadual kerja?

a)

Sebagai rujukan menilai masa dan kualiti kerja

b)

Sebagai hiasan dinding bengkel

c)

Untuk menambah kerja kepada staf

d)

Untuk menukar pelanggan

17.

Jika juruteknik berpengalaman tiada, bagaimana jadual kerja boleh disesuaikan?

a)

Memberi kerja sama kepada semua staf

b)

Mengagihkan tugas mengikut kemampuan individu

c)

Menunda semua kerja

d)

Menghapuskan kerja kompleks

18.

Mengapa penting mengenal pasti kerja diagnostik berkeutamaan tinggi?

a)

Untuk memastikan pelanggan utama diberi keutamaan servis

b)

Untuk menambah keuntungan semata-mata

c)

Untuk mengurangkan waktu rehat

d)

Untuk mempercepatkan kerja ringan

19.

Dalam penyediaan jadual kerja, faktor masa penghantaran alat ganti perlu diambil kira kerana:

a)

Ia mempengaruhi urutan dan tempoh servis

b)

Ia menentukan warna laporan

c)

Ia hanya untuk laporan pelanggan

d)

Ia tidak memberi kesan kepada jadual

20.

Bagaimana komunikasi dengan pelanggan membantu kestabilan jadual kerja?

a)

Mengurangkan risiko perubahan mendadak

b)

Menambah beban kerja

c)

Mengurangkan efisiensi

d)

Meningkatkan tekanan staf

21.

Dalam situasi terdapat dua pelanggan penting, penyelia perlu:

a)

Menilai kesan keutamaan berdasarkan keadaan kerja sebenar

b)

Melayan yang lebih berkuasa sahaja

c)

Mengabaikan salah satu

d)

Menunda kedua-duanya

22.

Bagaimana semakan mingguan dapat menambah baik keberkesanan jadual kerja?

a)

Mengurangkan kelewatan dan meningkatkan penyelarasan

b)

Menambah masa lapang

c)

Mengurangkan jumlah pelanggan

d)

Meningkatkan kos operasi

23.

Jika laporan prestasi menunjukkan kelewatan berulang, tindakan wajar ialah:

a)

Menilai semula strategi jadual kerja

b)

Menambah pelanggan

c)

Menghapuskan laporan

d)

Menukar staf tanpa sebab

24.

Mengapa analisis masa penting dalam menyediakan jadual kerja diagnostik?

a)

Untuk menentukan tempoh optimum bagi setiap tugasan

b)

Untuk mengisi laporan tanpa tujuan

c)

Untuk menambah masa kerja

d)

Untuk mengelak pelanggan

25.

Jika berlaku pertindihan kerja antara dua jabatan, penyelia harus:

a)

Menyelaraskan jadual bersama ketua jabatan lain

b)

Mengabaikan isu tersebut

c)

Membatalkan kerja

d)

Mengurangkan staf

26.

Bagaimana pengurusan sumber manusia berkait rapat dengan jadual kerja?

a)

Menentukan siapa, bila dan bagaimana tugas dijalankan

b)

Menambah tekanan kerja

c)

Menghapuskan kerja ringan

d)

Mengurangkan komunikasi

27.

Dalam pelaksanaan jadual kerja, kenapa pemantauan berterusan diperlukan?

a)

Untuk menilai kemajuan dan mengenal pasti kelewatan awal

b)

Untuk meningkatkan masa kerja

c)

Untuk mengurangkan laporan

d)

Untuk menambah pelanggan

28.

Apabila pelanggan mengadu kelewatan servis, tindakan terbaik ialah:

a)

Menilai punca kelewatan dan sesuaikan jadual

b)

Mengabaikan aduan

c)

Menyalahkan juruteknik

d)

Menambah harga servis

29.

Bagaimana perubahan teknologi diagnostik mempengaruhi penyediaan jadual kerja?

a)

Menuntut penyesuaian masa dan latihan staf

b)

Menghapuskan sistem manual

c)

Tidak memberi kesan

d)

Mengurangkan pelanggan

30.

Mengapa laporan penyelenggaraan alat penting sebelum jadual kerja disusun?

a)

Untuk memastikan peralatan berfungsi dengan optimum

b)

Untuk menambah beban kerja

c)

Untuk menghias bengkel

d)

Untuk mengurangkan masa servis

31.

Jika satu projek besar memerlukan lebih masa, penyelia harus:

a)

A. Mengubah jadual kerja lain agar tidak terganggu

b)

B. Membiarkan kerja bertindih

c)

C. Mengurangkan kualiti servis

d)

D. Menambah pelanggan

32.

Dalam sistem kerja berpasukan, kenapa pembahagian tugasan perlu jelas?

a)

Untuk mengelakkan pertindihan dan kekeliruan kerja

b)

Untuk menambah saingan dalaman

c)

Untuk memanjangkan masa kerja

d)

Untuk mengurangkan kerjasama

33.

Bagaimana data produktiviti bulanan digunakan untuk memperkemas jadual kerja?

a)

A. Mengenal pasti pola kerja optimum

b)

B. Menghapuskan laporan

c)

C. Menambah tekanan kerja

d)

D. Mengurangkan kerja ringan

34.

Apabila cuaca buruk menjejaskan operasi, penyelia perlu:

a)

Menilai risiko dan menyesuaikan jadual kerja harian

b)

Menghentikan semua kerja

c)

Mengabaikan faktor cuaca

d)

Menambah masa servis

35.

Dalam penyediaan jadual, mengapa kecekapan tenaga kerja perlu diukur?

a)

Untuk memastikan beban kerja diagih seimbang

b)

Untuk menambah masa kerja

c)

Untuk menghapuskan staf kurang cekap

d)

Untuk mengurangkan pelanggan

36.

Jika berlaku kekangan ruang bengkel, penyelia perlu:

a)

Menyusun semula urutan kerja mengikut ruang tersedia

b)

Mengurangkan jumlah pelanggan

c)

Mengabaikan isu tersebut

d)

Menambah kerja lain

37.

Bagaimana laporan harian membantu penyelia menilai pelaksanaan jadual kerja?

a)

Memberi data sebenar tentang kemajuan dan masalah

b)

Mengurangkan komunikasi

c)

Menambah beban dokumentasi

d)

Tidak memberi kesan

38.

Mengapa analisis keberkesanan jadual perlu dilakukan secara berkala?

a)

Untuk meningkatkan efisiensi dan kualiti kerja

b)

Untuk mengurangkan kerja

c)

Untuk menambah pelanggan

d)

Untuk menukar staf

39.

Dalam jadual kerja automotif, faktor pelanggan tetap diberi keutamaan kerana:

a)

Mereka menjamin kesinambungan perniagaan

b)

Mereka membayar lebih mahal

c)

Mereka tinggal berdekatan

d)

Mereka tidak cerewet

40.

Apabila sistem komputer bengkel terganggu, tindakan terbaik ialah:

a)

Menggunakan rekod manual sementara

b)

Menghentikan operasi

c)

Menghapuskan data pelanggan

d)

Menangguhkan semua kerja

41.

Jika laporan audit menunjukkan kelemahan dalam jadual kerja, penyelia perlu:

a)

Membuat penambahbaikan berdasarkan cadangan audit

b)

Mengabaikan laporan

c)

Menukar staf terlibat

d)

Menghapuskan sistem audit

42.

Mengapa penyelia perlu melibatkan juruteknik dalam proses perancangan jadual kerja?

a)

Untuk mendapat maklum balas sebenar mengenai masa kerja

b)

Untuk menambah tekanan

c)

Untuk mengelak tanggungjawab

d)

Untuk memanjangkan masa servis

43.

Bagaimana kaedah “prioritization matrix” membantu dalam jadual kerja bengkel?

a)

Menilai kepentingan dan urgensi setiap tugasan

b)

Menghapuskan kerja ringan

c)

Mengurangkan jumlah pelanggan

d)

Menambah masa kerja

44.

Jika berlaku perubahan pesanan alat ganti dari pembekal, jadual kerja perlu:

a)

Dikemas kini mengikut tarikh penghantaran baharu

b)

Diteruskan tanpa perubahan

c)

Dibatalkan

d)

Diabaikan

45.

Dalam pelaksanaan jadual kerja, kenapa perlu ada pelan kontingensi?

a)

Untuk menghadapi gangguan atau kerosakan tak dijangka

b)

Untuk menambah masa kerja

c)

Untuk mengurangkan tanggungjawab

d)

Untuk menambah pelanggan

46.

Bagaimana komunikasi dalaman mempengaruhi keberkesanan jadual kerja?

a)

Memastikan maklumat sampai tepat dan cepat

b)

Mengurangkan kerjasama

c)

Menambah kekeliruan

d)

Menghapuskan laporan

47.

Apabila penyelia mengenal pasti juruteknik yang lambat, tindakan terbaik ialah:

a)

Memberi bimbingan dan latihan tambahan

b)

Mengurangkan kerja mereka

c)

Mengabaikan masalah

d)

Menggantikan dengan staf baharu

48.

Dalam pengurusan jadual kerja, penggunaan carta Gantt membantu untuk:

a)

Memvisualkan tempoh dan susunan kerja

b)

Menghapuskan laporan

c)

Mengurangkan ketepatan

d)

Menambah beban dokumentasi

49.

Mengapa penting menilai hasil kerja berbanding masa yang dijadualkan?

a)

Untuk mengukur produktiviti sebenar dan ketepatan perancangan

b)

Untuk menghukum staf

c)

Untuk menambah masa kerja

d)

Untuk mengurangkan kerja

50.

Apabila pelanggan mahu kerja disiapkan lebih awal, penyelia harus:

a)

Menilai kesan terhadap jadual keseluruhan sebelum membuat keputusan

b)

Menurunkan kualiti kerja

c)

Mengabaikan permintaan pelanggan

d)

Menunda kerja lain tanpa sebab

Similar Resources on Wayground

PSAS PKK KELAS XI TP DAN TBO

50 questions

PSAS PKK KELAS XI TP DAN TBO

quiz

Worksheet

•

Professional Development