Font size
WorksheetsPreguntódromo
Total questions: 23
Worksheet time: 15mins
Un padre y una madre tienen 4 hijas y cada hija tiene un hermano. ¿Cuántas personas hay en la familia?
10
8
12
16
Cuando pasa alguna situación al grupo interno del equipo, como un GA integral debo:
Ir y contarlo alguien de la operación, al final que es alguien cercano a mí.
Si tengo algo que aporte para mejorar o solucionar la situación lo hago, de lo contrario no lo comento con nadie para cuidar nuestro proceso y nuestra integridad como equipo.
No me tiene porque importar las cosas del grupo.
Ninguna opción es correcta.
Cuando tengo una situación o algo que me incomoda de alguien:
Voy y hablo mal de él con mis compañeros.
Me aguanto, hasta que la situación me lleve al límite.
Si afecta mi proceso como GA voy y lo hablo con esa persona para entender la situación y mejorar el proceso.
Cuando un compañero o persona me hace un mal comentario de otra debo:
Alertar su malestar y comentar la situación con otras personas.
Escucharlo y motivarlo a hablar con el implicado para aclarar la situación.
Victimizarlo y motivarlo a que tome represivas contra la persona.
Una forma para comunicarme asertivamente:
No tomarme nada personal, la otra persona habla desde su experiencia y sentir.
Todas las opciones pueden ser correctas.
Escuchar con atención y entender el punto de vista de la otra persona.
Responder con calma y si estoy en un momento de ira, evito la confrontación y luego expreso mi punto de vista.
¿En qué lugar encuentras el jueves antes que el miércoles?
En el calendario.
En el diccionario
En la semana
Siempre que hago una gestión, capacitación o un acuerdo con alguien, debo dejar correo con los detalles para garantizar y sanear el proceso.
Verdadero
Falso
Cuando hago intervención capacitación o contenido comercial, debo hacer la gestión muy bien, documentarla, enviar correo y no es necesario medir la efectividad mostrando evolutivo de mi gestión ya que eso no es función de GA.
Verdadero
Falso
Cuando tengo una novedad ya sea para llegar el sitio de trabajo o conectarme desde home, ¿qué debo hacer?
Notificar con tiempo la novedad.
Todas las opciones son correctas.
Tratar de solucionar y llegar lo antes posible.
Una forma práctica y efectiva para iniciar mi día laboral es:
Llegar a tiempo para iniciar el día con calma.
Revisar mis correos y confirmar si tengo reuniones para el día.
Organizar mis tareas, comenzando con las más difíciles o complejas para mí.
Hacer el cronograma poniendo tiempo para ejecutar mis tareas y compartir para que la operación y los demás conozcan mi dedicación.
Todas las opciones con correctas.
¿Cuál es la mejor manera de conocer los cambios en las ofertas de cada mes?
Me programo a los espacios con entrenamiento y a la sesión que brindan los transversales para el staff.
Por lo que me cuenta mi compañero.
Por lo que me cuenta un líder.
Leo el resumen en el correo.
Para medir el % de aprobación de la evaluación mensual la formula correcta es:
Promedio de nota de todos los participantes.
Total, de personas que presentaron la evaluación/ Total de personas que aprobaron la evaluación.
Total, de personas que aprobaron la evaluación/ Total de personas que presentaron la evaluación
Ninguna opción es correcta.
¿Qué es lo que se hace de noche, que no se puede hacer de día?
(a)
Como GA integral, hago seguimiento a mi grupo nuevo y actualizo la hoja de vida el día que mis CE están firmando contrato:
Verdadero
Falso
La solicitud de aplicativos se debe hacer máximo el segundo día de inicio del proceso formativos, (los demás aplicativos en el tiempo establecido), es responsabilidad de cada GA garantizar el envió de forma correcta con la información y formatos establecidos. En caso de tener alguna novedad con un formato (que se devuelva desde los auxiliares), dar prioridad en las correcciones ya que esto puede afectar la entrega a tiempo de los aplicativos para la conexión.
Falso
Verdadero
Cuando nos dan respuesta de la creación de los aplicativos tenemos máximo 48 horas para hacer la revisión y devolución por garantía a los auxiliares en los casos donde aplique. La revisión debe hacerse uno a uno y los aplicativos deben estar en full funcionamiento.
Falso
Verdadero
¿Qué debo hacer cuando me llegue un aplicativo de grupo nuevo?
El pantallazo debemos recopilarlo y cuando se haga entrega del grupo adjuntar.
Revisarlo y tomar pantallazo donde compruebe que esta funcional.
Si hay alguna novedad inmediatamente hacer la devolución con el formato respectivo.
Todas las opciones son correctas.
Debemos poner contraseñas genéricas, y las mismas preguntas para el desbloqueo de usuarios. El proceso de autogestión lo debe hacer cada aspirante y el GA deberá garantizar que el proceso de desbloqueo (Autogestión) quede claro para él.
Verdadero
Falso
Cuando una persona se retira del proceso de formación debo:
Hacer el retiro correspondiente en e-survey.
Notificarlos por el grupo de: “Grupos nuevos”.
Enviar correo a Auxiliares (incluyendo el usuario de WTS de aspirantes) para que deshabiliten sus usuarios.
Todas las opciones son correctas.
Máximo un día antes de inicie un grupo nuevo debo revisar que la ruta este actualizada y enviar correo con la confirmación.
Falso
Verdadero
¿Qué número corresponde para seguir la serie? 1, 3, 6, 10, 15, 21 …
25
26
28
23
Instrucción nueva: Debemos garantizar que el primer día de conexión (en conjunto con líder) que quede la documentación de los CE en collet-e sobre las políticas de comisión y responsabilidad que tiene cada persona de consultarlas mes a mes. NO es necesario enviar correo de confirmación cuando se diligencie el acta.
Falso
Verdadero
¿Cómo te pareció esta forma de aprender o recordar temas importantes?
