NEW
Font size
WorksheetsBỘ CÂU HỎI KỸ NĂNG BÁN HÀNG ONLINE
Total questions: 15
Worksheet time: 5mins
Ở Việt Nam năm 2024, kênh nào đang chiếm hơn 70% thị phần thương mại điện tử?
Lazada & Sendo
Shopee & TikTok Shop
Facebook & Zalo Shop
Tiki & Amazon
Khi tạo kênh bán hàng, phần “Bio” nên có thông tin gì?
Tên sản phẩm, slogan và giá bán
Ảnh cá nhân, địa chỉ công ty
Địa chỉ cửa hàng, số điện thoại, Zalo và thông điệp
Các video nổi bật nhất
Bước cuối cùng trong quá trình tạo kênh là gì?
Nhập thông tin kênh
Theo dõi các tài khoản cùng lĩnh vực và bình luận chân thành
Quay video đầu tiên
Đăng video bán hàng
Khi chọn kênh bán hàng, điều quan trọng nhất là gì?
Chọn kênh đông người dùng nhất
Chọn kênh hợp xu hướng
Chọn kênh phù hợp sản phẩm và khách hàng mục tiêu
Chọn kênh dễ dùng nhất
Ứng dụng nào được khuyến khích để dựng video bán hàng?
Canva
InShot
CapCut hoặc TikTok Studio
Lightroom
Ba bước chính khi làm video là gì?
Chuẩn bị – Quay – Đăng
Ý tưởng – Kịch bản – Quay & Dựng
Quay – Lên nhạc – Đăng
Chọn filter – Gắn hashtag – Đăng
Yếu tố nào quan trọng nhất trong 3 giây đầu của video?
Giới thiệu sản phẩm
Gây tò mò, thu hút người xem
Thêm logo thương hiệu
Đọc khuyến mãi
Khung giờ “vàng” để đăng video TikTok là thời điểm nào?
8h–10h sáng
12h–14h chiều
6h–9h sáng, 11h30–13h30 trưa, 18h–20h và 22h–24h
9h–11h sáng
Mục đích của việc sử dụng hashtag trong bài đăng là gì?
Làm caption thêm dài
Tăng khả năng tìm kiếm và lan tỏa video
Trang trí cho caption
Gợi ý sản phẩm khác
Công cụ nào giúp đo lường hiệu quả video trên TikTok?
TikTok Studio hoặc Công cụ dành cho Nhà sáng tạo
TikTok Ads Manager
Facebook Business Suite
YouTube Analytics
Khi chuẩn bị livestream, “cái để nói” nghĩa là gì?
Kịch bản & người dẫn livestream
Micro & loa
Kịch bản & âm thanh
Slide & nội dung text
Thời lượng khuyến nghị của 1 buổi livestream bán hàng là:
15–20 phút
30–45 phút
60–90 phút
Dưới 10 phút
Phần “chốt đơn” trong livestream nên diễn ra vào giai đoạn nào?
0–5 phút đầu
5–20 phút
25–35 phút
35–40 phút
Nếu đang livestream mà có khách hàng bình luận tiêu cực, bạn nên làm gì?
Phản bác ngay để bảo vệ thương hiệu
Bỏ qua hoàn toàn
Giữ bình tĩnh, cảm ơn và hứa sẽ kiểm tra phản hồi
Nhờ người khác xóa bình luận
Một lỗi nghiêm trọng cần tránh khi livestream là gì?
Quên mini game
Giới thiệu sai giá hoặc chính sách thương hiệu
Nói quá nhanh
Thiếu ánh sáng
