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WorksheetsQuiz sobre Consumidor Criativo
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
O que caracteriza principalmente o “consumidor criativo”?
A passividade perante as marcas
A produção de conteúdos e participação nas decisões da marca
O foco exclusivo no preço
A rejeição das redes sociais
A era do consumidor criativo surge devido:
Ao declínio da globalização
À ascensão das plataformas digitais e redes sociais
À redução do consumo em massa
À centralização das empresas tradicionais
No marketing 3.0, o consumidor é visto como:
Um comprador racional
Um segmento estatístico
Um ser humano com valores, emoções e propósito
Um elemento passivo da comunicação
Qual destas afirmações descreve melhor o marketing participativo?
A empresa define tudo e o consumidor observa
O consumidor ajuda a cocriar produtos, ideias e experiências
O marketing centra-se apenas no lucro
Os colaboradores não têm papel relevante
O conceito de cocriação significa:
A empresa partilha o processo de criação com os consumidores
O consumidor copia produtos
A empresa terceiriza a produção
Os colaboradores competem entre si
Um exemplo típico da era do consumidor criativo é:
Publicidade televisiva tradicional
Influenciadores digitais que cocriam campanhas
Folhetos de supermercado
Anúncios de rádio dos anos 80
O valor de uma marca no Marketing 3.0 é construído:
Somente pela qualidade técnica do produto
Através da relação com consumidores, colaboradores e parceiros
Exclusivamente pelo preço e promoção
Pelos acionistas
A relação de valor com os colaboradores implica:
Controlar rigidamente o desempenho
Motivar, reconhecer e alinhar com os valores da marca
Reduzir custos internos
Focar apenas no cliente final
A cultura organizacional baseada em valores:
Diminui a produtividade
Fortalece o compromisso e a lealdade dos colaboradores
É irrelevante no marketing
É apenas uma tendência passageira
O colaborador, no Marketing 3.0, é considerado:
Um recurso substituível
Um embaixador e coautor do propósito da marca
Um intermediário neutro
Um simples executor de ordens
Na relação de valor com parceiros, o foco é:
A concorrência direta
A criação de sinergias e objetivos comuns
A maximização do lucro individual
A limitação da cooperação
O conceito de “ecosistema de valor” descreve:
Um conjunto de fornecedores apenas
Uma rede interligada de empresas, parceiros e clientes que colaboram
Uma estratégia de marketing agressiva
Uma cadeia hierárquica de distribuição
O que diferencia o consumidor criativo do consumidor tradicional?
A sua capacidade de influenciar e criar conteúdo
A falta de acesso à internet
O desinteresse por causas sociais
A preferência por comunicação unidirecional
Um exemplo de colaboração criativa entre marca e consumidor é:
Crowdsourcing para desenvolver novos produtos
Venda direta em loja física
Publicidade paga em televisão
Descontos de fidelização
No Marketing 3.0, o propósito da empresa deve:
Ser apenas comercial
Refletir valores humanos e sociais
Focar-se na competição
Ser imposto pela direção
A lealdade do colaborador aumenta quando:
A empresa comunica um propósito significativo
Não existe comunicação interna
As tarefas são rotineiras e sem contexto
O foco é apenas na produtividade
A motivação dos colaboradores no marketing de valores baseia-se em:
Salários altos apenas
Reconhecimento, pertença e alinhamento de propósito
Competição interna
Falta de autonomia
O conceito de “prosumidor” refere-se a:
Um consumidor passivo
Um profissional de marketing
Um consumidor que também produz conteúdo e ideias
Um fornecedor da empresa
Um parceiro estratégico ideal deve:
Ter objetivos contrários à empresa
Partilhar os mesmos valores e visão
Manter-se isolado
Focar-se apenas no lucro próprio
A principal diferença entre marketing 2.0 e marketing 3.0 é:
A tecnologia
A transição do foco no consumidor para o foco nos valores e no propósito
O aumento dos preços
O fim da publicidade
