WorksheetsGuía para la Elaboración de un Manual Técnico
Total questions: 26
Worksheet time: 13mins
Seleccione la opción que describe correctamente las especificaciones técnicas mínimas y recomendadas para un sistema informático.
Las especificaciones mínimas son los requisitos básicos para que el sistema funcione, y las recomendadas ofrecen un mejor rendimiento.
Las especificaciones mínimas garantizan el máximo rendimiento, mientras que las recomendadas son solo sugerencias.
Las especificaciones recomendadas son siempre obligatorias para instalar cualquier software.
Las especificaciones mínimas y recomendadas son idénticas en todos los sistemas.
Seleccione cuál de los siguientes es un prerrequisito para la instalación de un software.
Frameworks, librerías y permisos
Solo hardware
Únicamente conexión a internet
Ningún requisito
Seleccione el procedimiento correcto para una instalación estándar.
Preparar el área, reunir herramientas, seguir instrucciones del fabricante, verificar funcionamiento.
Ignorar las instrucciones y ensamblar al azar.
Solo conectar los cables sin verificar compatibilidad.
Instalar sin herramientas ni preparación previa.
Existen distintos tipos de instalación, como personalizada, silenciosa y en red.
Sí, existen varios tipos de instalación.
No, solo existe un tipo de instalación.
Solo existe la instalación personalizada.
Solo existe la instalación en red.
Selecciona la opción que describe correctamente los tipos de licencias y sus características.
Existen licencias comerciales, libres y de código abierto, cada una con diferentes restricciones y permisos.
Solo existe la licencia comercial, que permite cualquier uso del software.
Las licencias libres prohíben cualquier modificación del software.
Las licencias de código abierto no permiten distribución del software.
La asignación y gestión de licencias a los usuarios se realiza a través de:
un panel de administración centralizado.
el correo electrónico personal de cada usuario.
la descarga manual de licencias por cada usuario.
la actualización automática del sistema operativo.
Cada licencia incluye una capacidad de almacenamiento específica. ¿Cómo se puede ampliar este almacenamiento?
Adquiriendo almacenamiento adicional
Reduciendo el uso de archivos
Eliminando usuarios
Cambiando la contraseña
Al renovar, cambiar o expirar una licencia, ¿qué sucede con el acceso y los datos del usuario?
El acceso puede verse restringido, pero los datos suelen conservarse.
Los datos se eliminan automáticamente.
El acceso y los datos permanecen inalterados para siempre.
Se pierde todo acceso y los datos se transfieren a otra cuenta.
¿Con qué plataformas o sistemas se integra la herramienta mencionada?
Con otras plataformas y sistemas.
Solo con sistemas internos.
No se integra con ninguna plataforma.
Solo con plataformas educativas.
Seleccione cuál de los siguientes se utiliza comúnmente para la comunicación entre sistemas:
HTTP, MQTT, REST, SOAP
JPEG, PNG, GIF, BMP
HTML, CSS, JavaScript, SQL
TCP/IP, FTP, SMTP, POP3
¿Cuál es el flujo de datos que se establece y qué información se envía y recibe?
El flujo de datos determina qué información se transmite y recibe entre dos puntos.
El flujo de datos solo implica el envío de información, no la recepción.
El flujo de datos se refiere únicamente a la velocidad de transmisión.
El flujo de datos no afecta la información enviada o recibida.
Seleccione quiénes tienen permisos para realizar interacciones en el sistema:
Usuarios autorizados y servicios del sistema
Todos los usuarios sin restricción
Solo administradores externos
Visitantes anónimos
La herramienta es compatible con los siguientes sistemas operativos y versiones:
Windows 10 y macOS Catalina o superiores
Solo Windows XP
Linux Ubuntu 12.04 únicamente
Solo macOS Mojave
Seleccione los navegadores web y versiones compatibles con la interfaz:
Google Chrome versión 80 o superior, Mozilla Firefox versión 75 o superior, Microsoft Edge versión 80 o superior, Safari versión 13 o superior
Internet Explorer 9, Opera Mini, Netscape Navigator, Safari versión 10
Google Chrome versión 49, Mozilla Firefox versión 40, Microsoft Edge versión 12, Safari versión 9
Solo Internet Explorer 11 y versiones anteriores
El sistema requiere de software o componentes específicos, como versiones de .NET, Java o motores de base de datos.
Sí, requiere software o componentes específicos.
No, no requiere ningún software adicional.
Solo requiere hardware específico.
Solo necesita conexión a internet.
Seleccione la opción correcta: ¿Existen restricciones de compatibilidad con hardware u otros programas?
Sí, pueden existir restricciones de compatibilidad.
No, nunca hay restricciones de compatibilidad.
Solo hay restricciones con programas antiguos.
Las restricciones solo aplican a hardware nuevo.
¿Cuál es uno de los problemas más comunes y su solución?
Falta de comunicación; mejorar la comunicación
Exceso de recursos; reducir recursos
Demasiada motivación; disminuir la motivación
Poca supervisión; eliminar supervisión
¿Existe una guía de diagnóstico o códigos de error con su significado?
Sí, existe una guía de diagnóstico con códigos de error y su significado.
No, no existe ninguna guía de diagnóstico ni códigos de error.
Solo existen códigos de error, pero no su significado.
Solo existe una guía de diagnóstico, pero no incluye códigos de error.
¿Cuál es la forma correcta de reportar un incidente y qué información se debe incluir?
Enviando un informe detallado con logs y capturas de pantalla relevantes.
Solo notificando verbalmente al supervisor.
Esperando a que el incidente se resuelva solo.
Enviando un mensaje sin adjuntar ninguna información adicional.
El usuario puede encontrar soporte adicional en:
Base de conocimientos, portal, teléfono
Solo en redes sociales
Únicamente en foros de usuarios
Exclusivamente por correo electrónico
¿Cuál es el propósito principal de los consejos presentados en el texto?
Redactar un manual efectivo
Aprender a programar
Mejorar la ortografía
Organizar reuniones
Completa: Para que tu manual sea realmente útil, debes _______ el lenguaje y el nivel de detalle al conocimiento técnico de los usuarios finales.
adaptar
ignorar
simplificar
complicar
¿Qué se recomienda para evitar la jerga técnica innecesaria?
Usar instrucciones directas y lenguaje claro
Incluir más tecnicismos
Hacer el manual más largo
Usar solo imágenes
¿Qué tipo de ayudas visuales se sugiere incluir en un manual efectivo?
Capturas de pantalla, diagramas y flujogramas
Fotografías de paisajes
Videos musicales
Ninguna ayuda visual
¿Por qué es importante organizar la información de manera intuitiva usando listas, encabezados y una tabla de contenido detallada?
Para una fácil navegación.
Para hacer el texto más largo.
Para confundir al lector.
Para evitar el uso de imágenes.
¿Qué se recomienda hacer antes de publicar el manual?
Pedirle a alguien con un perfil similar al usuario final que siga las instrucciones y dé comentarios
Publicarlo sin revisarlo
Eliminar las ayudas visuales
Hacerlo lo más corto posible
