NEW
Font size
WorksheetsPelatihan Hari Kedua Keamanan Data UMKM : Transaksi dan Data Pel
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Mengapa UMKM sering menjadi sasaran penipuan digital?
Karena sistem keuangannya paling kuat
Karena memiliki dana besar untuk dicuri
Karena sering ganti admin dan dianggap lengah secara keamanan
Karena tidak punya reputasi online
Salah satu risiko terbesar dari order fiktif (COD) adalah...
Barang cepat terjual
Rating toko meningkat
Rugi ongkir, waktu, dan potensi kerusakan barang
Pembeli menjadi pelanggan tetap
Jika menerima bukti transfer (screenshot) dari pembeli, apa tindakan paling aman?
Kirim barang langsung agar cepat sampai
Cek mutasi rekening untuk memastikan uang benar-benar masuk
Percaya saja karena tampilannya asli
Tanyakan ke kurir
File dengan ekstensi .apk dari “kurir” yang dikirim lewat chat biasanya mengandung...
Malware atau virus pencuri data
Aplikasi resi resmi
Template invoice pengiriman
Format file Excel
Dalam siklus transaksi digital, titik paling rawan kebocoran data pelanggan adalah saat...
Order dan pembayaran
Pembuatan produk
Pengemasan barang
Pengiriman selesai
Contoh “kelalaian” menurut UU Perlindungan Data Pribadi (PDP) adalah...
Menyimpan data pelanggan di file Excel yang bisa diakses publik
Menghapus data pelanggan lama
Menggunakan cloud dengan izin terbatas
Menolak spam email
Berdasarkan UU PDP No. 27 Tahun 2022, siapa pemilik sah data pribadi pelanggan?
Penjual
Pelanggan itu sendiri
Marketplace
Pemerintah
Menurut UU PDP, pelanggan berhak untuk...
Meminta penghapusan datanya dari sistem toko
Mengetahui omzet toko
Mengakses rekening bank penjual
Mengubah alamat toko secara langsung
Apa konsekuensi hukum jika data pelanggan bocor karena kelalaian penjual?
Bisa dikenai sanksi atau denda administratif
Cukup minta maaf lewat chat
Tidak ada dampak hukum
Akun marketplace otomatis ditutup
Data berikut termasuk data pribadi yang wajib dilindungi:
Tanggal promosi
Nama produk
Nama lengkap + nomor HP pelanggan
Nomor resi pengiriman
Jika data pelanggan bocor, langkah pertama yang wajib dilakukan penjual adalah...
Menghapus semua file
Mengidentifikasi data yang bocor dan memberitahu pelanggan terdampak
Menutup toko online
Mengganti semua admin
Apa kesalahan fatal yang sering dilakukan admin toko online terkait data pelanggan?
Menggunakan akun pribadi untuk mengelola data bisnis
Mencadangkan data di cloud pribadi
Menghapus data pelanggan lama
Mengaktifkan password ganda
Etika dasar pengelolaan data pelanggan adalah...
Data pelanggan hanya digunakan untuk pengiriman barang
Data pelanggan boleh dijual ke pihak marketing
Data pelanggan boleh digunakan untuk promosi massal
Semua data boleh disimpan tanpa batas waktu
Mengapa tidak disarankan menyimpan data pelanggan di chat WhatsApp tanpa backup aman?
Karena jika HP hilang, semua data pelanggan bisa ikut bocor
Karena WhatsApp otomatis enkripsi
Karena terlalu memakan memori
Karena tidak bisa diunduh
Saat menggunakan cloud (Google Drive), bagaimana pengaturan akses yang paling aman?
“Anyone with the link” agar mudah diakses tim
“Restricted” hanya untuk pengguna tertentu
“Public” agar pelanggan bisa memantau
“Editable” untuk siapa saja
Jika pelanggan menerima pesan mencurigakan dari akun palsu toko, tindakan terbaik penjual adalah...
Mengumumkan secara resmi kanal komunikasi yang valid
Menghapus akun toko
Membalas semua pesan penipu
Membiarkan pelanggan menanganinya
Mengapa reputasi dianggap aset utama dalam transaksi digital UMKM?
Karena bisa menaikkan harga produk
Karena kepercayaan pelanggan bergantung pada keamanan dan kejujuran toko
Karena membantu promosi gratis
Karena menjadi jaminan pinjaman modal
Langkah paling aman untuk mencegah order fiktif (COD) adalah...
Konfirmasi ulang nomor pembeli dan alamat sebelum kirim barang
Kirim saja agar tidak kehilangan pelanggan
Percaya kurir yang menelpon
Tulis nama pengirim anonim
Mengapa tidak boleh membagikan data pelanggan ke pihak lain meskipun “teman sesama penjual”?
Karena termasuk pelanggaran privasi dan berisiko hukum
Karena bisa menurunkan rating toko
Karena melanggar SOP marketplace
Karena membuat pelanggan marah
Pesan kunci yang harus diingat dari materi Hari Ke-2 adalah...
Teknologi lebih penting dari kepercayaan
Pelanggan tanggung jawab marketplace
Menjaga data dan uang pembeli sama pentingnya dengan menjaga produk
Penipu hanya menyerang toko besar
