NEW
Font size
Worksheetsแบบทดสอบกลางภาค รายวิชานวัตกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ
Total questions: 60
Worksheet time: 30mins
ข้อใดกล่าวถึงความหมายของ “นวัตกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศ” ได้อย่างถูกต้องที่สุด
การนำความรู้ใหม่มาใช้ในการแก้ปัญหา
การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการดำเนินชีวิต
การนำความคิดสร้างสรรค์ และเทคโนโลยีมาใช้ในการแก้ปัญหา พัฒนาสิ่งใหม่ ๆ ให้ดีขึ้น
การพัฒนาสิ่งประดิษฐ์ใหม่ ๆ
ข้อใดกล่าวถึงกระบวนการ Design Thinking ได้ถูกต้อง
เป็นกระบวนการที่เน้นการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
เป็นกระบวนการที่เน้นการทำงานเป็นทีมเท่านั้น
เป็นกระบวนการที่เน้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่เท่านั้น
เป็นกระบวนการที่เน้นการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเท่านั้น
ข้อใดต่อไปนี้เป็นขั้นตอนของ Design Thinking ที่ถูกต้องตามลำดับ
Define
Prototype
Empathize
Test
คำสั่ง: ให้นักศึกษาทำเครื่องหมาย X ลงในข้อที่ถูกต้องที่สุดเพียงข้อเดียวในแต่ละข้อ 4. ข้อใดต่อไปนี้เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการเก็บข้อมูลในขั้นตอน Empathize
Wireframe
Brainstorming
Persona
SCAMPER
“How Might We” เป็นคำถามที่ใช้ในกระบวนการใดของ Design Thinking
Ideate
Define
Test
Empathize
ข้อใดต่อไปนี้เป็นกระบวนการ Ideate ในขั้นตอน
การระดมความคิดเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาใหม่ ๆ ที่หลากหลายและสร้างสรรค์
การเก็บข้อมูลจากผู้ใช้งาน
การสร้างต้นแบบเพื่อนำไปทดสอบ
การกำหนดปัญหาและความต้องการของผู้ใช้งาน
ขั้นตอน Prototype ใน Design Thinking มีวัตถุประสงค์เพื่ออะไร
การสร้างต้นแบบเพื่อนำไปทดสอบแนวคิด
การเก็บข้อมูลจากผู้ใช้งาน
การระดมความคิดเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาใหม่ ๆ
การกำหนดปัญหาและความต้องการของผู้ใช้งาน
ข้อใดต่อไปนี้เป็นกระบวนการของขั้นตอน Test
การสร้างแผนผังความคิดหรือ Mind Mapping
การรับความคิดเห็นหรือ Feedback จากผู้ใช้งาน
การเก็บข้อมูลจากผู้ใช้งาน
ข้อใดต่อไปนี้เป็นกระบวนการของขั้นตอน Empathize
การเก็บข้อมูลจากผู้ใช้งานเพื่อเข้าใจความต้องการ
การสร้างต้นแบบเพื่อนำไปทดสอบ
การระดมความคิดเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาใหม่ ๆ
การกำหนดปัญหาและความต้องการของผู้ใช้งาน
“Divergent Thinking” เป็นกระบวนการในขั้นตอนใดของ Design Thinking
Define
Test
Empathize
Ideate
ข้อใดต่อไปนี้เป็นกระบวนการของขั้นตอน Define
การกำหนดปัญหาและความต้องการ
การสร้าง Point of View
ข้อใดต่อไปนี้เป็นเครื่องมือที่ใช้ในการระดมความคิดสร้างสรรค์
SWOT Analysis
ROI Evaluation
SCAMPER
Persona Mapping
ข้อใดต่อไปนี้เป็นกระบวนการในขั้นตอน “ทดสอบ-ปรับปรุง-พัฒนาแนวคิดและต้นแบบ”
Prototype
Define
Test
Ideate
ข้อใดกล่าวถึงความหมายของการสร้าง Prototype ได้ถูกต้อง
การสร้างแบบจำลองหรือสิ่งประดิษฐ์ต้นแบบเพื่อทดสอบแนวคิด
การวิเคราะห์ปัญหาและความต้องการของผู้ใช้
การระดมความคิดเพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา
การกำหนดปัญหาและเป้าหมายที่ชัดเจน
ข้อใดต่อไปนี้ไม่ใช่ขั้นตอนของกระบวนการคิดเชิงออกแบบ
Define
Empathize
Ideate
Test
การทดสอบต้นแบบมีวัตถุประสงค์เพื่ออะไร
ประเมินผลการใช้งานจริง
วิเคราะห์ปัญหา
พัฒนาความคิดสร้างสรรค์
สร้างแรงบันดาลใจ
ข้อใดต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของการใช้กระบวนการคิดเชิงออกแบบในการแก้ปัญหา
การสร้างแอปพลิเคชันเพื่อช่วยเหลือผู้สูงอายุในการดูแลสุขภาพ
การวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ
การเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์
การออกแบบโปสเตอร์
การคิดเชิงออกแบบช่วยให้เกิดนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้อย่างไร
ช่วยให้เข้าใจปัญหาและความต้องการของผู้ใช้มากขึ้น
ช่วยให้สามารถวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างถูกต้อง
ช่วยให้สามารถสร้างแรงบันดาลใจในการทำงาน
ช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายได้ชัดเจน
ข้อใดกล่าวถึงความสำคัญของการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อมได้ถูกต้องที่สุด
เพื่อความสวยงามของธรรมชาติ
เพื่อความอยู่รอดของมนุษย์
เพื่อความสะดวกสบายของมนุษย์
เพื่อความมั่งคั่งของประเทศ
ข้อใดเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้ทรัพยากรธรรมชาติถูกทำลายมากที่สุดในปัจจุบัน
การเพิ่มจำนวนประชากรอย่างรวดเร็ว
การใช้ทรัพยากรอย่างประหยัด
การอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ
การปลูกป่า
ข้อใดเป็นวิธีการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติที่ถูกต้อง
การตัดไม้ทำลายป่า
การใช้ทรัพยากรอย่างรู้คุณค่า
การล่าสัตว์ป่า
การเผาป่า
ข้อใดเป็นผลเสียของการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างฟุ่มเฟือย
ทรัพยากรธรรมชาติหมดไป
ทรัพยากรธรรมชาติเพิ่มขึ้น
สิ่งแวดล้อมดีขึ้น
อากาศบริสุทธิ์
ข้อใดเป็นการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างรู้คุณค่า
ใช้น้ำอย่างประหยัด
ใช้ไฟฟ้าอย่างฟุ่มเฟือย
ทิ้งขยะลงแม่น้ำ
ตัดไม้ทำลายป่า
ข้อใดเป็นการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ
ปลูกต้นไม้
เผาป่า
ล่าสัตว์
ทิ้งขยะลงแม่น้ำ
ข้อใดเป็นผลดีของการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ
ทรัพยากรธรรมชาติหมดไป
สิ่งแวดล้อมดีขึ้น
อากาศเป็นพิษ
น้ำเน่าเสีย
ข้อใดกล่าวถึงการใช้เหตุผลเชิงอุปนัยได้ถูกต้องที่สุด
การสังเกตปรากฏการณ์หลาย ๆ ครั้ง แล้วสรุปเป็นกฎเกณฑ์
การนำกฎเกณฑ์ไปใช้กับกรณีเฉพาะ
การตั้งสมมติฐานจากข้อเท็จจริง
การทดลองเพื่อพิสูจน์สมมติฐาน
ข้อใดเป็นลักษณะของการใช้เหตุผลเชิงนิรนัย
การสังเกตปรากฏการณ์หลาย ๆ ครั้ง แล้วสรุปเป็นกฎเกณฑ์
การนำกฎเกณฑ์ไปใช้กับกรณีเฉพาะ
การตั้งสมมติฐานจากข้อเท็จจริง
การทดลองเพื่อพิสูจน์สมมติฐาน
ข้อใดเป็นขั้นตอนแรกของกระบวนการวิทยาศาสตร์
การตั้งสมมติฐาน
การสังเกตและตั้งคำถาม
การทดลอง
การสรุปผลการทดลอง
ข้อใดเป็นการตั้งสมมติฐานที่ถูกต้อง
ถ้าอุณหภูมิเพิ่มขึ้น พืชจะเจริญเติบโตเร็วขึ้น
ถ้าอุณหภูมิลดลง พืชจะเจริญเติบโตช้าลง
ถ้าอุณหภูมิคงที่ พืชจะเจริญเติบโตปกติ
ถูกทุกข้อ
ข้อใดเป็นการทดลองที่มีตัวแปรต้น ตัวแปรตาม และตัวแปรควบคุม
การศึกษาผลของแสงต่อการเจริญเติบโตของพืช โดยควบคุมปริมาณน้ำและดินให้เท่ากัน
การศึกษาผลของน้ำต่อการเจริญเติบโตของพืช โดยควบคุมปริมาณแสงและดินให้เท่ากัน
การศึกษาผลของดินต่อการเจริญเติบโตของพืช โดยควบคุมปริมาณน้ำและแสงให้เท่ากัน
ถูกทุกข้อ
“นักวิทยาศาสตร์คนหนึ่งสังเกตเห็นว่า พืชที่ปลูกในที่ร่ม เจริญเติบโตช้ากว่าพืชที่ปลูกกลางแจ้ง” ข้อความนี้เป็นขั้นตอนใดในกระบวนการวิทยาศาสตร์
การตั้งสมมติฐาน
การสังเกตและตั้งคำถาม
การทดลอง
การสรุปผลการทดลอง
“ประเทศไทยเริ่มมีการวางแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติอย่างเป็นระบบ โดยมีการจัดตั้งสำนักงานคณะกรรมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติขึ้นในปี พ.ศ. 2313 เพื่อทำหน้าที่ในการวางแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของประเทศอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ” ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับการวางแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติของประเทศไทย
สำนักงานสถิติแห่งชาติ
สำนักงานคณะกรรมการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ
สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง
สำนักงานปลัดกระทรวงการคลัง
ประเทศไทย มีการวางแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ โดยมีการจัดทำ ‘แผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 9 พ.ศ. 2545-2549’ ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบับที่ 9
เน้นการพัฒนาเศรษฐกิจ
เน้นการพัฒนาคน
เน้นการพัฒนาสังคม
เน้นการพัฒนาทรัพยากรธรรมชาติ
“ประเทศไทยมีการวางแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติอย่างต่อเนื่อง โดยปัจจุบันอยู่ในแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ฉบับที่ 14 พ.ศ. 2566-2570 และแผนยุทธศาสตร์ชาติ 20 ปี และแผนแม่บทภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติ 11 ด้าน” ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับแผนพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติฉบับที่ 14
เน้นการพัฒนาเศรษฐกิจ
เน้นการพัฒนาคน
เน้นการพัฒนาสังคม
เน้นการพัฒนาที่ยั่งยืน
ข้อใดกล่าวถูกต้องเกี่ยวกับการวิเคราะห์สถานการณ์ด้วย SWOT
การวิเคราะห์สถานการณ์ด้วย SWOT จะต้องวิเคราะห์เฉพาะจุดแข็งและจุดอ่อนเท่านั้น
การวิเคราะห์สถานการณ์ด้วย SWOT จะต้องวิเคราะห์เฉพาะโอกาสและอุปสรรคเท่านั้น
การวิเคราะห์สถานการณ์ด้วย SWOT จะต้องวิเคราะห์ทั้งจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค
การวิเคราะห์สถานการณ์ด้วย SWOT ไม่จำเป็นต้องวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อน
ให้นักเรียน เขียน ความหมายของคำว่า “S” และคำว่า “O” ในการวิเคราะห์ SWOT
S = Strengths (จุดแข็ง), O = Opportunities (โอกาส)
S = Strategy (กลยุทธ์), O = Organization (องค์กร)
S = Solution (ทางออก), O = Operation (การดำเนินงาน)
S = System (ระบบ), O = Objective (วัตถุประสงค์)
ข้อใด กล่าวถึงการวิเคราะห์จุดอ่อน “W” และการวิเคราะห์อุปสรรค “T” ของการวิเคราะห์ SWOT
W วิเคราะห์จุดอ่อน T วิเคราะห์อุปสรรค
W วิเคราะห์อุปสรรค T วิเคราะห์จุดอ่อน
W วิเคราะห์จุดแข็ง T วิเคราะห์โอกาส
W วิเคราะห์โอกาส T วิเคราะห์จุดแข็ง
ข้อใดกล่าวถึงการวิเคราะห์กลยุทธ์ของ TOWS Matrix
การนำจุดแข็งและโอกาสมาใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กร
การนำจุดอ่อนและอุปสรรคมาใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กร
การนำจุดแข็งและอุปสรรคมาใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กร
การนำจุดอ่อนและโอกาสมาใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กร
“การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอกองค์กรเพื่อกำหนดกลยุทธ์ที่เหมาะสมกับองค์กร โดยการนำจุดแข็งและโอกาสมาใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กร และการนำจุดอ่อนและอุปสรรคมาใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กร” ข้อใดกล่าวถึงความหมายของการวิเคราะห์ SWOT
การวิเคราะห์จุดแข็ง
การวิเคราะห์จุดอ่อน
การวิเคราะห์สภาพแวดล้อม
การวิเคราะห์กลยุทธ์
ข้อใดกล่าวถึงการวิเคราะห์จุดแข็ง
การวิเคราะห์ความสามารถขององค์กร
การวิเคราะห์จุดอ่อนขององค์กร
การวิเคราะห์โอกาสขององค์กร
การวิเคราะห์อุปสรรคขององค์กร
ข้อใดกล่าวถึงการวิเคราะห์อุปสรรคขององค์กร
การวิเคราะห์ความสามารถขององค์กร
การวิเคราะห์จุดอ่อนขององค์กร
การวิเคราะห์โอกาสขององค์กร
การวิเคราะห์อุปสรรคขององค์กร
ข้อใดต่อไปนี้ เป็นลักษณะของความรู้โดยนัย (tacit knowledge)
ความรู้ที่สามารถถ่ายทอดได้ง่าย
ความรู้ที่อยู่ในตัวบุคคล
ความรู้ที่เป็นลายลักษณ์อักษร
ความรู้ที่เป็นทางการ
การถ่ายทอดความรู้โดยนัยสามารถทำได้โดยวิธีใดมากที่สุดในองค์กร เช่น การสอนงาน การฝึกอบรม การพูดคุยแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ข้อใดต่อไปนี้เป็นวิธีการถ่ายทอดความรู้โดยนัย
การเขียนคู่มือการทำงาน
การประชุมเชิงปฏิบัติการ
การพูดคุยแลกเปลี่ยนประสบการณ์
การจัดทำเอกสาร
“ความรู้ที่อยู่ในตัวบุคคลและไม่สามารถถ่ายทอดออกมาเป็นลายลักษณ์อักษรได้ง่าย ๆ เรียกว่า ความรู้โดยนัย (Tacit Knowledge)” ข้อใดต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของความรู้โดยนัย
ความสามารถในการขับรถยนต์โดยอัตโนมัติ
การเขียนรายงานการประชุม
การจัดทำแผนผังองค์กร
การบันทึกข้อมูลลงในระบบคอมพิวเตอร์
“ความรู้ที่สามารถถ่ายทอดออกมาเป็นลายลักษณ์อักษรได้ง่าย เช่น คู่มือการทำงาน เอกสารการสอน เรียกว่า ความรู้ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge)” ข้อใดต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของความรู้ชัดแจ้ง
การเขียนคู่มือการใช้งานเครื่องจักร
การพูดคุยแลกเปลี่ยนประสบการณ์
การฝึกอบรมแบบปฏิบัติจริง
การสอนงานแบบตัวต่อตัว
ข้อใดต่อไปนี้เป็นประโยชน์ของการจัดการความรู้ในองค์กร
ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของบุคลากร
ช่วยลดความซ้ำซ้อนของการทำงานในองค์กร
ช่วยให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ระหว่างบุคลากรในองค์กร
ถูกทุกข้อที่กล่าวมา
ข้อใดกล่าวถึงการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชนได้ถูกต้องที่สุด
การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการสื่อสารข้อมูลข่าวสาร
การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการจัดการเรียนการสอน
การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการบริหารงานของหน่วยงานต่าง ๆ
การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในการพัฒนาคุณภาพชีวิตของประชาชนในทุกด้าน
ข้อใดกล่าวถึงประโยชน์ของเทคโนโลยีสารสนเทศได้ถูกต้อง
เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้การติดต่อสื่อสารสะดวกและรวดเร็วขึ้น
เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้การเดินทางสะดวกขึ้น
เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้การเกษตรมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้การบริหารงานของหน่วยงานต่าง ๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อใดกล่าวถึงผลกระทบของเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีต่อสังคมได้ถูกต้อง
เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางสังคมอย่างรวดเร็ว
เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้เกิดการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้เกิดการพัฒนาทางเศรษฐกิจ
เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม
ข้อใดกล่าวถึงข้อเสียของเทคโนโลยีสารสนเทศได้ถูกต้อง
เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้เกิดการสื่อสารที่รวดเร็ว
เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้เกิดการพัฒนาทางเศรษฐกิจ
เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยของข้อมูล
เทคโนโลยีสารสนเทศทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม
ข้อใดกล่าวถึงการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในด้านการศึกษาได้ถูกต้อง
เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้การเรียนการสอนมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้การเดินทางสะดวกขึ้น
เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้การเกษตรมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้การบริหารงานของหน่วยงานต่าง ๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อใดกล่าวถึงการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในด้านการสื่อสารได้ถูกต้อง
เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้การติดต่อสื่อสารสะดวกและรวดเร็วขึ้น
เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้การเดินทางสะดวกขึ้น
เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้การเกษตรมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เทคโนโลยีสารสนเทศช่วยให้การบริหารงานของหน่วยงานต่าง ๆ มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อใดต่อไปนี้เป็นกระบวนการแรกของ MIC Model ที่ช่วยในการพัฒนานวัตกรรม
Innovation
Improve
Create
Modify
ถ้าคุณต้องการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่โดยใช้ MIC Model ขั้นตอนใดที่คุณควรเริ่มต้นก่อน
นำนวัตกรรมมาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์
ปรับปรุงผลิตภัณฑ์เดิมให้ดีขึ้น
สร้างผลิตภัณฑ์ใหม่จากแนวคิดเดิม
ปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมกับตลาด
หากคุณต้องการพัฒนาแอปพลิเคชันใหม่โดยใช้ application ที่มีอยู่แล้วเป็นฐาน คุณควรเริ่มต้นด้วยกระบวนการใดใน MIC Model
Innovation
Improve
Create
Modify
ถ้าคุณต้องการปรับปรุงกระบวนการทำงานในองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้ MIC Model คุณควรเน้นที่กระบวนการใด
Innovation
Improve
Create
Modify
ข้อใดกล่าวถึงความแตกต่างระหว่าง MIC Model กับ BMC ได้ถูกต้องที่สุด?
MIC Model เน้นการสร้างนวัตกรรม ส่วน BMC เน้นการวางแผนธุรกิจ
MIC Model และ BMC มีโครงสร้างเหมือนกันทุกประการ
BMC ใช้สำหรับการวิเคราะห์ตลาดเท่านั้น ส่วน MIC Model ใช้สำหรับการเงิน
MIC Model ใช้สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น ส่วน BMC ใช้สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
จากตัวอย่างของธุรกิจขนส่งอาหารตามบ้านที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้น จงระบุว่าทรัพยากรหลัก (Key Resource) ของ BMC คือข้อใด
รถจักรยานยนต์ที่ใช้ส่งอาหาร เป็นทรัพยากรหลักของธุรกิจขนส่งอาหารตามบ้าน
พนักงานขับรถจักรยานยนต์ เป็นทรัพยากรหลักของธุรกิจขนส่งอาหารตามบ้าน
ร้านอาหารที่เป็นพันธมิตร เป็นทรัพยากรหลักของธุรกิจขนส่งอาหารตามบ้าน
โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในการจัดการข้อมูล
จากตัวอย่างของธุรกิจขนส่งอาหารตามบ้านที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้น จงระบุว่าข้อใดคือคุณค่าที่ลูกค้าได้รับ (Value Propositions)
ได้รับอาหารที่ต้องการอย่างรวดเร็ว ส่งตรงถึงบ้านตามเวลาที่กำหนด
มีพนักงานขับรถจักรยานยนต์ คอยให้บริการขนส่งอาหารถึงบ้าน
มีร้านอาหารให้เลือกหลากหลายประเภท สามารถเลือกอาหารได้ตามความต้องการ
มีโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ใช้ในการจัดการข้อมูล ทำให้การสั่งอาหารสะดวกขึ้น
จากตัวอย่างของธุรกิจขนส่งอาหารตามบ้านที่ได้กล่าวมาแล้วข้างต้น จงระบุว่าข้อใดคือการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Relationship) ของธุรกิจขนส่งอาหารตามบ้าน
การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน
การให้คะแนนและแสดงความคิดเห็นหลังการใช้บริการ
การสะสมแต้ม Tag เพื่อแลกรับของรางวัล
การให้บริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
