Wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Ulangan Harian Binis Hotel

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Yang dimaksud dengan hotel berbintang adalah…

a)

Hotel yang memiliki banyak kamar

b)

Hotel yang mendapat penilaian resmi berdasarkan fasilitas dan pelayanan

c)

Hotel yang berlokasi di daerah pegunungan

d)

Hotel yang dikelola oleh pemerintah

2.

Hotel An-Nur terletak di sekitar Masjidil Haram, Makkah. Sebagian besar tamunya datang untuk menunaikan ibadah haji dan umrah. Berdasarkan lokasi dan tujuan tamunya, Hotel tersebut termasuk jenis…

a)

Citty Hotel

b)

Resort Hotel

c)

Pilgrim Hotel

d)

Transit Hotel

3.

Hotel bintang satu umumnya cocok untuk…

a)

Pejabat Tinggi

b)

Wisatawan dengan anggaran terbatas

c)

Wisatawan asing kelas atas

d)

Tamu Negara

4.

Hotel Bintang Terang memiliki 250 kamar dan fasilitas cukup lengkap seperti restoran, kolam renang, dan ruang rapat. Berdasarkan jumlah kamar nya, hotel tersebut termasuk jenis…

a)

Small Hotel

b)

Big Hotel

c)

Average Hotel

d)

Above Avarage Hotel

5.

Layanan Turn Down Service merupakan layanan yang diberikan kepada tamu:

a)

Layanan Sebelum Tamu Tiba

b)

Layanan Saat Tamu Datang

c)

Layanan Selama Tamu Menginap

d)

Layanan Setelah Menginap

6.

Seorang tamu menelepon dari kamar untuk meminta tambahan handuk. Panggilan ini diterima oleh petugas hotel yang tugas utamanya adalah…

a)

HouseKeeping

b)

Telephone Operator

c)

Front Office

d)

Bellboy

7.

Kamar dengan ukuran yang lebih luas dan dilengkapi dengan fasilitas tambahan seperti ruang makan ( Dining Room), ruang duduk ( Living Room), dapur kecil ( Kitchenette), serta minibar. Tempat tidur yang ada di dalamnya umumnya adalah double bed, meskipun kadang - kadang juga dengan twin bed. Kamar tersebut adalah …

a)

Deluxe Room

b)

Presidential Suite

c)

Suite Room

d)

Junior Suite Room

8.

Dua kamar yang terletak di atas dan di bawah dan dihubungkan dengan tangga penghubung ( Stair Case ). Kamar tersebut adalah

a)

Adjacent Room

b)

Lanais Room

c)

Cabana Room

d)

Duplex Room

9.

Kalian dan keluarga melakukan perjalan wisata. Di lokasi wisata kalian menginap di Hotel Merapi dengan harga sewa kamar tipe Deluxe Room Rp. 800.000 / malam. Harga tersebut termasuk makan pagi untuk 2 orang. Harga Kamar tersebut disebut…

a)

European Plan

b)

Modified American Plan

c)

Full American Plan

d)

Continental Plan

10.

Sarana yang disediakan hotel untuk tamu yang dapat digunakan untuk duduk - duduk sambil menikmati music dan berlokasi di dekat sarana penjualan misalnya bar, drugstore dll, disebut…

a)

Lobby

b)

Banquete Hall

c)

Lounge

d)

Arcades

11.

Toko Batik Surya dan Cantiq Souvenir menyewa ruangan yang berada di dalam Mentari Hotel, ruangan yang disewa oleh Batik Surya dan Cantiq Souvenir tersebut disebut…

a)

Lobby

b)

Banquete Hall

c)

Function Room

d)

Arcades

12.

Area untuk makan yang dimiliki hotel dalam ukuran besar disertai layanan yang bersifat resmi disertai beberapa teknik penyajian seperti French Service maupun Russian Service, yang disebut dengan…

a)

Main Dinning Room

b)

Speciality Restaurant

c)

Coffe Shop

d)

Bar

13.

Di daerah pegunungan, terdapat hotel yang menyediakan terapi air panas, pijat kesehatan, serta menu makanan sehat yang di atur oleh ahli gizi. Sebagian besar tamu nya datang bukan untuk berlibur, tetapi untuk mendapatkan manfaat penyembuhan dari lingkungan tersebut. Hotel itu termasuk kategori…

a)

Family Hotel

b)

Sport Hotel

c)

Cure Hotel

d)

Convention Hotel

14.

Dalam struktur organisasi hotel, setiap department memiliki fungsi dan tanggung jawab berbeda. Namun, terkadang dua department harus bekerja sama agar kepuasan tamu tercapai. Contoh kerja sama antar department yang tepat adalah…

a)

Engineering membantu Accounting mencatat transaksi

b)

Housekeeping bekerja sama dengan Front Office dalam menyiapkan kamar tamu

c)

Sales and Marketing membantu chef menyiapkan menu

d)

Accounting membantu security menjaga pintu masuk

15.

Seorang tamu asing menginap di hotel dan ingin memesan jasa tour keliling kota. Namun, resepsionis sedang sibuk melayani tamu. Bagian layanan penunjang yang dapat membantu tamu tersebut adalah…

a)

Concierge

b)

HouseKeeping

c)

Laundry

d)

Engineering

16.

Layanan Utama yang di sediakan oleh hotel untuk memenuhi kebutuhan dasar tamu adalah…

a)

Layanan Loundry

b)

Layanan Kamar dan Makanan - Minuman

c)

Layanan kebersihan halaman

d)

Layanan Transfortasi

17.

Seorang tamu ingin bangun tepat waktu untuk penerbangan pagi. Petugas Hotel menawarkan layanan yang menelpon tamu di kamar pada jam tertentu. Layanan Apa Itu?

a)

Room Service

b)

Loundry Service

c)

Concierge

d)

Wake Up Call

18.

Layanan Wake Up Call termasuk dalam kategori…

a)

Layanan Saat Tiba

b)

Layanan Selama Menginap

c)

Layanan Setelah Menginap

d)

Layanan Utama

19.

Hotel yang posisinya menghadap langsung ke kolam renang, sumber mata air, laut, sungai atau keindahan alam lainnya secara langsung merupakan jenis kamar hotel…

a)

Adjacent Room

b)

Duplex Room

c)

Cabana Room

d)

Connecting Room

20.

Hotel yang berlokasi di pusat kota dan tamu yang datang adalah mereka yang mempunya keperluan bisnis, Hotel apakah itu?

a)

Resort Hotel

b)

Boutique Hotel

c)

Guesthouse

d)

City Hotel