NEW
Font size
WorksheetsKomunikasi efektif dalam layanan laboratorium medik
Total questions: 5
Worksheet time: 2mins
Saat menerima pasien langkah komunikasi awal yang tepat adalah....
Langsung memberikan formulir pengisian
Memberi salam dan memperkenalkan diri
Menanyakan keluhan dengan cepat
Menyuruh pasien duduk tanpa penjelasan
Etika komunikasi ATLM ketika berhadapan dengan pasien yang cemas adalah.....
Mengabaikan karena pasien hanya perlu hasil
Menenangkan dengan nada lembut dan empati
Menjelaskan prosedur menggunakan istilah medis sulit
Meminta pasien tidak banyak bertanya
Komunikasi non verbal yang baik dalam pelayanan laboratorium adalah ....
Menatap mata pasien dengan wajar
Melipat tangan di dada
Menghindari kontak mata
Menghela nafas saat pasien bertanya
Saat pasien tidak memahami penjelasan prosedur, ATLM sebaiknya.....
Mengulang dengan bahasa yang lebih sederhana
Menyuruh pasien mencari informasi sendiri
Tetap dengan istilah teknis
Mengalihkan ke petugas lain tanpa penjelasan
Sikap profesional ATLM dalam menerima kritik pasien adalah .....
Membantah dan memberi pembelaan
Mendengarkan, mengklarifikasi, dan meminta maaf bila perlu
Mengabaikan karena pasien tidak memahami prosedur
Meminta pasien tenang dan tidak protes lagi
