NEW
Font size
Worksheets2 Ηλεκτρονικό Εμπόριο
Total questions: 40
Worksheet time: 20mins
Τι ορίζεται ως Ηλεκτρονικό Επιχειρείν (e-business);
Μόνο η αγορά και πώληση αγαθών και υπηρεσιών μέσω διαδικτύου.
Ένας ευρύτερος ορισμός που περιλαμβάνει την αγορά/πώληση, την εξυπηρέτηση πελατών, τη συνεργασία με εμπορικούς εταίρους και την εξ αποστάσεως εκπαίδευση.
Αποκλειστικά το μοντέλο C2C.
Η χρήση του πρωτοκόλλου SSL.
Ποιο επιχειρηματικό μοντέλο περιγράφει την ύπαρξη τόσο φυσικού όσο και ηλεκτρονικού καταστήματος;
B2C (Business-to-Consumer).
B2B (Business-to-Business).
Click-and-Mortar.
G2C (Government-to-Consumer).
Ποιο μοντέλο ηλεκτρονικού επιχειρείν αφορά τις συναλλαγές μεταξύ ιδιωτών-καταναλωτών, όπως το eBay;
B2B.
B2E.
C2C (Consumer-to-Consumer).
G2B.
Ποιο από τα ακόλουθα αποτελεί ένα από τα δομικά στοιχεία των επιχειρηματικών μοντέλων στο ηλεκτρονικό επιχειρείν, σύμφωνα με το σχήμα της ενότητας;
Η Κρυπτογράφηση.
Η Ταχύτητα φόρτωσης.
Η Αξία (Value), τα Έσοδα (Revenue) και ο Εφοδιασμός (Supply).
Τι επιδιώκει το μοντέλο B2B (Business-to-Business);
Τις συναλλαγές μεταξύ ιδιωτών-καταναλωτών.
Τις συναλλαγές όπου αγοραστές, πωλητές και οι συναλλαγές αφορούν μόνο επιχειρήσεις ή οργανισμούς.
Την πώληση προϊόντων από ιδιώτη σε επιχείρηση.
Τις συναλλαγές που γίνονται μόνο μέσω δημοπρασιών.
Τι είναι το Ηλεκτρονικό Κινητό Εμπόριο (m-commerce);
Το εμπόριο που γίνεται αποκλειστικά μέσω Data Centers.
Η αγορά και πώληση αγαθών και υπηρεσιών μέσω ενός ασύρματου δικτυακού περιβάλλοντος με τη χρήση ασύρματων συσκευών (κινητά, tablets).
Η αποκλειστική χρήση του πρωτοκόλλου TCP/IP.
Η χρήση μόνο του email marketing.
Ποιος είναι ο ρόλος της Αποδιαμεσολάβησης (Disintermediation) στο ηλεκτρονικό επιχειρείν;
Η αύξηση των μεσαζόντων.
Η μείωση του κόστους μεταφοράς.
Η δυνατότητα του καταναλωτή να βρίσκει, να αξιολογεί και να επιλέγει εύκολα, χωρίς να έχει ανάγκη τους μεσαζόντες.
Η μείωση των πλεονεκτημάτων για τις επιχειρήσεις.
Ποια είναι μια από τις βασικές λειτουργίες ενός Ηλεκτρονικού Καταστήματος (e-shop), σύμφωνα με τον Timmers;
Η πλήρης αντικατάσταση των CRM συστημάτων.
Η αποκλειστική χρήση του HTML.
Η παρουσίαση και πώληση προϊόντων, περιλαμβάνοντας ηλεκτρονικούς καταλόγους (e-catalogues) και δυνατότητα ηλεκτρονικών πληρωμών (e-payments).
Η χρήση μόνο του μοντέλου B2E.
Ποιο από τα ακόλουθα αποτελεί βασικό Συστατικό του Ηλεκτρονικού Εμπορίου;
Μόνο το υλικό (Hardware) και το λογισμικό (Software).
Μόνο οι τιμές και οι εκπτώσεις.
Πληροφοριακά Συστήματα (ERP, CRM), Δίκτυα, Συμμετέχοντες, Δημόσια Πολιτική, Μάρκετινγκ & Διαφήμιση, Επιχειρηματικές Συνεργασίες και Υποστηρικτικές Υπηρεσίες.
Η αποκλειστική χρήση του πρωτοκόλλου TCP.
Ποιο είναι ένα πλεονέκτημα του ηλεκτρονικού επιχειρείν (B2C) για τις επιχειρήσεις;
Η αύξηση του λειτουργικού κόστους.
Η δυνατότητα μείωσης του λειτουργικού κόστους μέσω της αυτοματοποίησης διαδικασιών και της ευρύτερης γεωγραφικής κάλυψης (24/7).
Η δυσκολία στην παρακολούθηση της καταναλωτικής συμπεριφοράς.
Η αποκλειστική εξάρτηση από φυσικές υποδομές.
Ποιο είναι ένα πλεονέκτημα του ηλεκτρονικού επιχειρείν (B2C) για τους καταναλωτές;
Η μείωση της ποικιλίας των προϊόντων.
Η αύξηση της δυσκολίας σύγκρισης τιμών.
Η αυξημένη ευκολία, η ευελιξία, η δυνατότητα ενημερωμένης επιλογής μέσω συγκρίσεων τιμών/αξιολογήσεων και η πρόσβαση σε μεγαλύτερη ποικιλία αγαθών.
Η υποχρεωτική χρήση φυσικών νομισμάτων.
Ποιο είναι ένα χαρακτηριστικό της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (e-government);
Οι συναλλαγές C2C.
Η χρήση τεχνολογιών διαδικτύου και ηλεκτρονικού εμπορίου για την παροχή πληροφοριών και υπηρεσιών από κάποιον δημόσιο φορέα προς πολίτες, επιχειρήσεις ή άλλους φορείς.
Η αποκλειστική χρήση του μοντέλου B2E.
Η πλήρης εξάλειψη των φυσικών καταστημάτων.
Ποιος είναι ο ρόλος του UX (User Experience) στον σχεδιασμό ηλεκτρονικού καταστήματος;
Η αποκλειστική ρύθμιση των τιμών.
Ο καθοριστικός ρόλος στη διαμόρφωση της εμπειρίας χρήστη, με στόχο την απλότητα στη πλοήγηση, την ταχύτητα φόρτωσης και την αύξηση της μετατροπής επισκεπτών σε αγοραστές (conversion rate).
Η διαχείριση της βάσης δεδομένων.
Η χρήση μόνο του CMS.
Ποιο από τα ακόλουθα μοντέλα ηλεκτρονικού εμπορίου προτάθηκε από τον Timmers;
Click-and-Mortar.
C2C (Consumer-to-Consumer).
Ηλεκτρονικά Καταστήματα (e-shops) και Ηλεκτρονικές Δημοπρασίες (e-auctions).
G2G (Government-to-Government).
Ποιο είναι το πρώτο από τα επτά βασικά στάδια δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος;
Ανάλυση αναγκών και στρατηγικός σχεδιασμός (ορισμός στόχων, κοινού, ανταγωνισμού).
Επιλογή της τεχνολογικής πλατφόρμας (CMS).
Διαμόρφωση του καταλόγoυ προϊόντων.
Διασύνδεση με συστήματα πληρωμών.
Τι περιλαμβάνει το τρίτο στάδιο της δημιουργίας e-shop;
Τη συντήρηση και αναβάθμιση του καταστήματος.
Τη σχεδίαση και ανάπτυξη της διεπαφής χρήστη (UX/UI), με έμφαση στην πλοήγηση και το responsive design.
Τη διασύνδεση με τραπεζικά APIs.
Την εφαρμογή SEO.
Ποιο είναι ένα υποστηρικτικό στοιχείο που απαιτείται για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού εμπορίου;
Ηλεκτρονικό χρήμα (e-cash).
Ηλεκτρονικές επιταγές (e-checks).
Εφοδιαστική (logistics), ηλεκτρονικές πληρωμές (e-payments) και ηλεκτρονικές διαφημίσεις.
Όλες οι παραπάνω επιλογές.
Ποιο είναι το έβδομο και τελευταίο στάδιο της δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος;
Η προώθηση και εμπορική ενεργοποίηση.
Η συντήρηση, αναβάθμιση και συνεχής βελτιστοποίηση του καταστήματος.
Η διαμόρφωση του καταλόγου προϊόντων.
Η εφαρμογή της ανάλυσης SWOT.
Η έννοια του Mobile Marketing (m-commerce) συνδέεται κυρίως με:
Τη χρήση του Telnet.
Την αποκλειστική χρήση ενσύρματου δικτύου.
Τη χρήση ασύρματων δικτύων και συσκευών, επηρεάζοντας σημαντικά τον τρόπο συναλλαγής των επιχειρήσεων με τους καταναλωτές.
Τη χρήση μόνο του B2B μοντέλου.
Ποιο είναι ένα χαρακτηριστικό της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (G2B);
Η πώληση αγαθών από επιχείρηση σε δημόσιο φορέα.
Η διαδικτυακή μη εμπορική αλληλεπίδραση μεταξύ κυβέρνησης και εμπορικού τομέα των επιχειρήσεων, με σκοπό την παροχή πληροφοριών και συμβουλών.
Η διανομή προϊόντων μέσω 3PL.
Η χρήση του Dreamweaver.
Ποια είναι μία από τις Υποστηρικτικές Υπηρεσίες στο ηλεκτρονικό εμπόριο που αφορά την παράδοση;
Logistics (εφοδιαστική αλυσίδα).
CRM.
ERP.
SEO.
Ποια είναι η κύρια διαφορά μεταξύ ηλεκτρονικού εμπορίου και ηλεκτρονικού επιχειρείν;
Το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι πιο στρατηγικό.
Το ηλεκτρονικό εμπόριο περιορίζεται στην αγορά/πώληση προϊόντων/υπηρεσιών, ενώ το ηλεκτρονικό επιχειρείν είναι ευρύτερο και περιλαμβάνει όλες τις εσωτερικές και εξωτερικές δραστηριότητες (εξυπηρέτηση, συνεργασίες).
Το ηλεκτρονικό επιχειρείν αφορά μόνο το μοντέλο B2B.
Δεν υπάρχει ουσιαστική διαφορά.
Η ταχύτητα φόρτωσης της ιστοσελίδας ενός e-shop είναι κρίσιμη για:
Τη νομική συμμόρφωση (GDPR).
Την εμπειρία του χρήστη.
Την ασφάλεια των συναλλαγών.
Τη διαφήμιση μέσω social media.
Τι επιτρέπει η χρήση responsive design σε ένα e-shop;
Την προσαρμοστικότητα της εμφάνισης και λειτουργικότητας της ιστοσελίδας σε κινητές συσκευές (smartphones, tablets).
Την αποκλειστική χρήση του πρωτοκόλλου SSL.
Την αύξηση των τιμών.
Τη μείωση του λειτουργικού κόστους.
Ποιος είναι ο ρόλος της Μεταδιαμεσολάβησης (Metamediation) ως δομικό στοιχείο επιχειρηματικού μοντέλου;
Η αύξηση των μεσαζόντων.
Η παροχή ενός μέσου που συγκεντρώνει πληροφορίες και υπηρεσίες από διαφορετικούς παρόχους (μεσαζόντες) για τον καταναλωτή.
Η μείωση του κόστους συναλλαγών.
Η χρήση μόνο του email marketing.
Ποιο είναι ένα απαραίτητο στοιχείο που πρέπει να εξασφαλίζει το 3ο στάδιο (σχεδίαση UI/UX) της δημιουργίας e-shop;
Την επιλογή του CMS.
Την ασφάλεια των συναλλαγών.
Τη διαχείριση αποθεμάτων.
Την εφαρμογή του SEO.
Ποιο είναι ένα κρίσιμο ζήτημα κατά την υλοποίηση του ηλεκτρονικού επιχειρείν σε μια επιχείρηση;
Η εύκολη αλλαγή των τιμών.
Η αποτελεσματική διαχείριση της μετάβασης (management of change/transition), η διαχείριση ασφάλειας των συναλλαγών και η εκπαίδευση του προσωπικού.
Η αποκλειστική χρήση του μοντέλου B2C.
Η μείωση της αυτοματοποίησης.
Ποια είναι μια μέθοδος ηλεκτρονικής πληρωμής που χρησιμοποιείται στο e-commerce;
NFC.
Telnet.
Εικονικές πιστωτικές κάρτες (virtual credit cards).
Cross-docking.
Ποιος είναι ο ρόλος του Online Marketing στη δημιουργία e-shop;
Η προσέλκυση επισκεψιμότητας, η ενίσχυση του brand awareness και η επαναπροσέγγιση δυνητικών πελατών (π.χ. SEO, email marketing).
Η αποκλειστική διαχείριση αποθεμάτων.
Η εξασφάλιση της νομικής συμμόρφωσης.
Η χρήση μόνο του hardware.
Τι επιτρέπει η χρήση web analytics (όπως Google Analytics) σε ένα e-shop;
Τη μείωση του λειτουργικού κόστους.
Την παρακολούθηση της συμπεριφοράς χρηστών, την κατανόηση του τρόπου πλοήγησης και την προσαρμογή της πλατφόρμας στις ανάγκες του κοινού-στόχου.
Τη χρήση του Dreamweaver.
Τη μείωση του ανταγωνισμού.
Ποια είναι μια από τις συνιστώσες της Ηλεκτρονικής Υποδομής (e-infrastructure);
Ηλεκτρονικές κοινότητες.
Ηλεκτρονικές αγορές.
Πληροφοριακά συστήματα, φιλοξενία ιστοσελίδων (web hosting), ασφάλεια και επικοινωνίες.
Marketing και Διαφήμιση.
Ποιο είναι ένα πλεονέκτημα της υιοθέτησης ηλεκτρονικού επιχειρείν για μια επιχείρηση;
Η απουσία γεωγραφικών περιορισμών.
Η δυνατότητα λειτουργίας 24/7.
Η αυτοματοποίηση διαδικασιών.
Όλες οι παραπάνω επιλογές.
Ποια είναι μια υποενότητα της Εκπαιδευτικής Ενότητας 2;
Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων (Ενότητα 3).
Search engine optimization (Ενότητα 9).
Στάδια δημιουργίας ηλεκτρονικού καταστήματος.
Βασικές αρχές του Μάρκετινγκ (Ενότητα 12).
Ποια είναι η βασική διαφορά μεταξύ των μοντέλων sell-side B2B marketplaces και buy-side B2B marketplaces;
Τα sell-side αφορούν μόνο ιδιώτες.
Τα sell-side B2B αφορούν τις επιχειρήσεις που πωλούν μέσω της δικής τους ηλεκτρονικής αγοράς, ενώ τα buy-side B2B αφορούν τις επιχειρήσεις που αγοράζουν προϊόντα/υπηρεσίες (π.χ. αντίστροφη δημοπρασία).
Τα buy-side αφορούν μόνο το μοντέλο C2C.
Δεν υπάρχει διαφορά.
Ποιο είναι ένα απαιτούμενο στοιχείο για τη νομική συμμόρφωση ενός e-shop;
Η χρήση μόνο του CMS WordPress.
Η παροχή πληροφοριών για την προστασία των προσωπικών δεδομένων (Privacy Statement) και τους αρμόδιους φορείς για παράπονα.
Η χρήση του Dreamweaver.
Η αποκλειστική χρήση του e-cash.
Ποιο από τα ακόλουθα μοντέλα ηλεκτρονικού επιχειρείν αφορά συναλλαγές μεταξύ της επιχείρησης και των εργαζομένων της;
G2C.
B2E (Business-to-Employee).
C2C.
B2B.
Ποιο είναι ένα πλεονέκτημα της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης (e-government) για τους πολίτες;
Η αποκλειστική χρήση φυσικών υποδομών.
Η αύξηση της γραφειοκρατίας.
Η μείωση της διαφάνειας στις διαδικασίες.
Η δυνατότητα πρόσβασης σε υπηρεσίες και πληροφορίες 24/7.
Ποια είναι η κύρια λειτουργία των ηλεκτρονικών αγορών (e-marketplaces);
Η αύξηση των μεσαζόντων στις συναλλαγές.
Η αποκλειστική χρήση φυσικών καταστημάτων.
Η διευκόλυνση των συναλλαγών μεταξύ αγοραστών και πωλητών μέσω μιας διαδικτυακής πλατφόρμας.
Η πώληση προϊόντων μόνο από μεγάλες επιχειρήσεις.
Ποιο είναι ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά του ηλεκτρονικού μάρκετινγκ;
Η χρήση μόνο παραδοσιακών μέσων διαφήμισης.
Η μείωση της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες.
Η δυνατότητα στοχευμένης διαφήμισης και ανάλυσης της συμπεριφοράς των χρηστών.
Η πλήρης εξάρτηση από φυσικές τοποθεσίες.
Ποιο είναι το κύριο πλεονέκτημα του μοντέλου B2B για τις επιχειρήσεις;
Η περιορισμένη πρόσβαση σε αγορές.
Η δυνατότητα συνεργασίας με άλλες επιχειρήσεις για την ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών.
Η αύξηση του κόστους παραγωγής.
Η μείωση της διαφάνειας στις συναλλαγές.
