WorksheetsQuiz sobre Direitos do Consumidor
Total questions: 30
Worksheet time: 15mins
O que significa a sigla PROCON?
Programa de Consumo
Programa de Proteção e Defesa do Consumidor
Projeto de Controle Nacional
Protocolo de Consumo
Qual é o principal objetivo do Código de Defesa do Consumidor (CDC)?
Proteger apenas os fornecedores
Proteger os direitos dos consumidores
Regular o comércio internacional
Controlar os preços dos produtos
Se um produto apresentar defeito dentro do prazo de garantia, o consumidor tem direito a:
Troca, conserto ou devolução do dinheiro
Apenas conserto
Apenas troca
Nenhum direito
O prazo mínimo de garantia legal para produtos duráveis, segundo o CDC, é de:
7 dias
30 dias
90 dias
1 ano
O PROCON é um órgão que:
Defende apenas empresas
Defende consumidores e orienta sobre seus direitos
Vende produtos
Cria leis
Quando um produto é comprado pela internet, o consumidor pode desistir da compra em até:
24 horas
7 dias
15 dias
30 dias
O fornecedor é obrigado a informar:
Apenas o preço
Todas as características do produto ou serviço
Apenas a marca
Apenas a validade
Se um produto vier com defeito e não for consertado em até 30 dias, o consumidor pode:
Esperar mais tempo
Exigir a troca, devolução do dinheiro ou abatimento do preço
Não fazer nada
Pagar novamente
O CDC protege:
Apenas adultos
Todos os consumidores, inclusive crianças
Apenas empresas
Apenas idosos
O que é considerado prática abusiva pelo CDC?
Cobrar preço justo
Vender produtos com defeito sem informar
Informar claramente sobre o produto
Cumprir a oferta
O consumidor pode reclamar no PROCON quando:
Está satisfeito com o produto
Tem seus direitos desrespeitados
Quer comprar um produto novo
Não quer mais o produto sem motivo
O fornecedor deve entregar nota fiscal ao consumidor:
Apenas se o consumidor pedir
Sempre, em toda compra
Apenas em compras acima de R$ 100,00
Nunca
Se um anúncio promete algo e não cumpre, o consumidor pode:
Ignorar
Exigir o cumprimento da oferta
Pagar mais caro
Não reclamar
O CDC considera publicidade enganosa aquela que:
Informa corretamente
Omiti informações importantes ou mente
Mostra o preço real
Usa imagens coloridas
O direito de arrependimento em compras online é garantido por:
3 dias
7 dias
10 dias
15 dias
O PROCON pode:
Prender pessoas
Orientar, fiscalizar e aplicar multas
Vender produtos
Fazer propaganda
O CDC é uma lei:
Estadual
Municipal
Federal
Internacional
O consumidor tem direito à informação:
Clara e adequada
Confusa
Parcial
Nenhuma
Se um produto não tem assistência técnica, o fornecedor deve:
Ignorar o problema
Resolver o problema do consumidor
Cobrar pelo conserto
Não fazer nada
O CDC proíbe a venda de produtos:
Com validade vencida
Novos
Importados
Em promoção
O consumidor pode exigir:
Apenas o que está escrito na embalagem
Cumprimento de toda oferta feita
Apenas desconto
Apenas garantia estendida
O PROCON atua em casos de:
Brigas familiares
Conflitos entre consumidores e fornecedores
Problemas escolares
Questões ambientais
O CDC garante que o consumidor não pode ser:
Enganado ou lesado
Bem atendido
Informado
Satisfeito
O fornecedor que descumpre o CDC pode:
Ser multado
Ganhar prêmio
Ser promovido
Não sofrer consequências
O consumidor tem direito a produtos:
Com defeito
Em bom estado e funcionamento
Sem garantia
Sem nota fiscal
O CDC protege o consumidor contra:
Preços baixos
Práticas abusivas e enganosas
Promoções
Produtos novos
O PROCON pode ser procurado:
Apenas por adultos
Por qualquer consumidor
Apenas por empresas
Apenas por crianças
O fornecedor deve cumprir:
Apenas parte da oferta
Toda a oferta feita ao consumidor
Apenas o que quiser
Apenas se for barato
O CDC considera consumidor:
Apenas quem compra muito
Toda pessoa que adquire produto ou serviço
Apenas empresas
Apenas quem reclama
Se o consumidor for prejudicado, ele pode:
Ficar calado
Procurar o PROCON e exigir seus direitos
Não fazer nada
Pagar novamente
