Font size
WorksheetsTraining _ Quiz
Total questions: 10
Worksheet time: 23mins
جميع الأخطاء التالية تعتبر أخطاء غير حرجة ماعدا واحد
عدم اضافة البيانات البنكية في الطلبات المالية
عدم التركيز
عدم تاكيد الطلب على العميل
كتابة تعليق مختصر على الطلب
ما الاجراءات التي يتم اتخاذها عند تواصل عميل لا يستطيع التمديد وحالة العقد مع تأجير مفتوح
ما هو الاجراء المتبع في حالة رفع استفسار مالي جديد
عميل اصطدم بالرصيف وادى ذلك الى تلف كفران ..ما هو الاجراء المتبع عند تواصل العميل معنا في تلك الحالة
يمكن للعميل سداد قيمة الحجز في القاهرة من على أقساط من خلال خدمة تمارا
خطأ
صح
عميل استاجر سيارة من الدمام وصار عليه حادث في الرياض وقام بتسليم السيارة في احد فروع الرياض يتم اعفائه من رسوم الشحن
خطأ
صح
ما التصنيف المستخدم حال تواصل عميل يفيد بالغاء التفويض والعقد ساري مع العميل
اذكر 5 تلفيات لن يتحملها العميل في حالة وجود درع يلو بلس على العقد
-ما الاجراء حال تواصل عميل يعترض عن انه تم اغلاق العقد بشكل تلقائي بنظام الساعات وادى ذلك لاحتساب كم اضافي عليه مع العلم ان العميل عضوية ذهبية والكم المستخدم 250 كم فقط
تواصل معنا عميل يفيد بعدم حصولة على استمارة السيارة فضلا توضيح الاجراء المتبع والتصنيف المستخدم على CRM
