NEW
Font size
Worksheetsแบบทดสอบกระบวนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
กระบวนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-Commerce Process) หมายถึงข้อใด
การขายสินค้าในร้านค้าเท่านั้น
ขั้นตอนการดำเนินธุรกิจผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ตั้งแต่เสนอขายจนถึงบริการหลังการขาย
การส่งสินค้าให้ลูกค้าโดยไม่รับเงิน
การโฆษณาผ่านสื่อสังคมออนไลน์
จุดประสงค์สำคัญของกระบวนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์คือข้อใด
เพื่อเพิ่มจำนวนสินค้า
เพื่อให้ลูกค้าทำธุรกรรมได้สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย
เพื่อจำกัดการขายเฉพาะในประเทศ
เพื่อขายสินค้าด้วยเงินสดเท่านั้น
ขั้นตอนแรกของกระบวนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์คือข้อใด
การสั่งซื้อสินค้า
การชำระเงิน
การนำเสนอสินค้า
การจัดส่งสินค้า
ขั้นตอนใดลูกค้าค้นหาข้อมูลสินค้าเพื่อเปรียบเทียบราคาและคุณภาพ
การค้นหาข้อมูล (Information Search)
การสั่งซื้อสินค้า (Order Placement)
การนำเสนอสินค้า (Product Presentation)
การยืนยันคำสั่งซื้อ (Order Confirmation)
การใส่สินค้าในตะกร้าและกรอกข้อมูลจัดส่งเป็นขั้นตอนใด
การชำระเงิน
การสั่งซื้อสินค้า
การบริการหลังการขาย
การจัดส่งสินค้า
การที่ระบบส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อให้ลูกค้าอยู่ในขั้นตอนใด
การยืนยันคำสั่งซื้อ (Order Confirmation)
การจัดส่งสินค้า
การนำเสนอสินค้า
การบริการหลังการขาย
การที่ลูกค้าชำระเงินผ่านบัตรเครดิตหรือพร้อมเพย์อยู่ในขั้นตอนใด
การบริการหลังการขาย
การยืนยันคำสั่งซื้อ
การชำระเงิน (Payment Process)
การจัดส่งสินค้า
การใช้ระบบติดตามพัสดุ (Tracking System) เกี่ยวข้องกับขั้นตอนใด
การนำเสนอสินค้า
การจัดส่งสินค้า
การค้นหาข้อมูล
การชำระเงิน
การรับคืนสินค้าและรับประกันสินค้าเป็นส่วนหนึ่งของขั้นตอนใด
การจัดส่งสินค้า
การบริการหลังการขาย
การชำระเงิน
การค้นหาข้อมูล
ตัวอย่างเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับระบบจัดการร้านค้าออนไลน์คือข้อใด
Shopify, WooCommerce
PayPal, PromptPay
Kerry, Flash
Chatbot, CRM
ระบบใดที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
Logistics System
Payment Gateway
Customer Service
Marketplace
Kerry, Flash และ Thailand Post เป็นตัวอย่างของระบบใด
ระบบชำระเงินออนไลน์
ระบบบริการลูกค้า
ระบบโลจิสติกส์ (Logistics System)
ระบบจัดการข้อมูล
Chatbot และ CRM เป็นเครื่องมือของระบบใด
ระบบบริการลูกค้า (Customer Service System)
ระบบขนส่ง
ระบบการชำระเงิน
ระบบฐานข้อมูล
ปัจจัยใดที่ทำให้กระบวนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ประสบความสำเร็จ
เว็บไซต์ใช้งานยาก
ระบบชำระเงินไม่ปลอดภัย
เว็บไซต์มีความน่าเชื่อถือและใช้งานง่าย
ไม่มีการตอบกลับลูกค้า
การตอบกลับลูกค้าอย่างมืออาชีพช่วยให้เกิดประโยชน์ในข้อใด
เพิ่มการหลอกลวงออนไลน์
ทำให้ลูกค้าไม่กลับมาซื้ออีก
สร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่น
ลดยอดขายสินค้า
การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อนำมาปรับปรุงบริการจัดอยู่ในปัจจัยใด
ปัจจัยแห่งความสำเร็จของ E-Commerce
ระบบชำระเงิน
ระบบจัดส่ง
การบริการหลังการขาย
การเข้าใจกระบวนการพื้นฐานของ E-Commerce มีประโยชน์อย่างไร
ทำให้วางแผนและจัดการธุรกิจออนไลน์ได้อย่างเป็นระบบ
ทำให้ไม่ต้องใช้เทคโนโลยี
ลดขั้นตอนการขายสินค้า
ใช้ได้เฉพาะธุรกิจขนาดใหญ่
ตัวอย่างกระบวนการใน Shopee และ Lazada แสดงถึงสิ่งใด
ขั้นตอนการชำระเงินเท่านั้น
การโฆษณาออนไลน์
กระบวนการซื้อขายจริงในระบบ E-Commerce
การบริการหลังการขาย
การพัฒนาโปรแกรมสำเร็จรูปเพื่อทำร้านค้าออนไลน์ควรเริ่มต้นจากความเข้าใจเรื่องใด
การตลาดดิจิทัล
กระบวนการพื้นฐานของ E-Commerce
การขนส่งสินค้า
การชำระเงินผ่านมือถือ
ข้อใด “ไม่ใช่” ขั้นตอนในกระบวนการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์
การนำเสนอสินค้า
การค้นหาข้อมูล
การออกแบบบรรจุภัณฑ์
การชำระเงิน
