WorksheetsGame ngày 7/11
Total questions: 5
Worksheet time: 2mins
Mục đích của quy trình KD-01 là gì?
Quản lý tiến độ giao hàng và hóa đơn
Chuẩn hóa việc tìm kiếm – tiếp cận – khai thác khách hàng mới có kế hoạch, có kiểm soát và hiệu quả
Đảm bảo chất lượng sản xuất và kiểm soát lỗi
Tăng tốc xử lý khiếu nại khách hàng
Quy trình KD-01 gồm những bước chính nào?
Tiếp nhận yêu cầu – Sản xuất mẫu – Báo giá – Ký hợp đồng
Thu thập thông tin KH → Phân loại KH → Lập kế hoạch đi thị trường → Trình duyệt → Đi thị trường → Báo cáo & cập nhật dữ liệu → Họp đánh giá → Tổng hợp kết quả tháng → Đề xuất mở rộng thị trường
Báo giá – Xác nhận đơn hàng – Giao hàng – Thu hồi công nợ
Phân tích sản phẩm – Chạy mẫu – Đánh giá mẫu – Phê duyệt
Nguyên tắc bắt buộc khi đi thị trường là?
Có thể tự đi khi có thời gian rảnh
Phải có kế hoạch được duyệt trước, ghi nhận thông tin trung thực và báo cáo đúng hạn
Chỉ cần báo miệng với trưởng phòng
Chỉ ghi nhận khách hàng lớn, bỏ qua khách nhỏ
Biểu mẫu chính sử dụng trong quy trình KD-01 là gì?
Phiếu xác nhận đơn hàng và Phiếu giao hàng
Bảng kế hoạch đi thị trường (BM.KD-01) và Báo cáo kết quả khai thác KH mới (BM.KD-02)
Phiếu chạy mẫu và Biên bản đánh giá mẫu
Hợp đồng kinh tế và Báo giá
Tiêu chí đánh giá kết quả đầu ra của quy trình KD-01 gồm nội dung nào sau đây?
100% kế hoạch đi thị trường được phê duyệt, báo cáo đúng hạn, dữ liệu khách hàng đầy đủ và tỷ lệ khách hàng loại A tăng
100% khách hàng ký hợp đồng và thanh toán đúng hạn
100% báo giá được duyệt trong ngày
100% phản hồi khiếu nại trong 2 ngày
