WorksheetsDerechos del Consumidor en el Perú
Total questions: 31
Worksheet time: 16mins
¿Qué entidad del estado vela por los derechos del consumidor en el Perú?
INDECOPI
Ministerio de Educación
OSIPTEL
SBS
¿Qué tipo de casos atienden las instituciones que protegen al consumidor?
Casos de protección ambiental
Casos de derechos laborales
Casos de defensa de los derechos del consumidor
Casos de seguridad nacional
¿Qué es un comprobante de pago?
Un documento que demuestra que hemos pagado por un producto o servicio.
Un recibo que se utiliza solo en tiendas de ropa.
Un papel que se entrega únicamente en ferreterías.
Un documento que sirve para solicitar un servicio.
¿Cuál es el comprobante de pago más utilizado cuando haces una compra o solicitas un servicio?
Factura.
Boleta de venta.
Recibo por honorarios.
Ticket.
¿Qué tipo de comprobante de pago se utiliza para evidenciar los gastos realizados por las empresas?
Boleta de venta.
Factura.
Ticket.
Recibo por honorarios.
¿Cuál es la principal característica de la Boleta de Venta según el texto?
Sirve para demostrar cuánto gastó una empresa al comprar productos o pedir servicios.
Sirve para acreditar la compra que hiciste o el servicio que recibiste.
Solo puede ser realizado por una persona que haya estudiado una profesión.
Muestra los impuestos que pagamos cada vez que hacemos una compra.
¿Qué impuesto se paga al comprar productos como zapatillas o galletas según el texto?
Impuesto a la Renta.
Impuesto General a las Ventas (IGV).
Impuesto por Honorarios.
Impuesto por Servicios.
¿Qué mensaje debemos reflexionar sobre los comprobantes de pago?
¡Si no exiges tu comprobante de pago, el Perú no avanza!
¡Los comprobantes de pago son opcionales!
¡Exigir comprobantes de pago aumenta los impuestos!
¡No es necesario pedir comprobantes de pago!
Si el precio de un helado baja de S/. 4 a S/. 1, ¿qué sucede con la demanda según la Ley de la Demanda?
La demanda disminuye.
La demanda aumenta.
La demanda se mantiene igual.
La demanda desaparece.
¿Qué sucede con el precio de un producto cuando la demanda aumenta, según la Ley de la Demanda?
El precio aumenta.
El precio disminuye.
El precio se mantiene igual.
El precio desaparece.
¿Qué establece la Ley de la Oferta en relación con el precio y la cantidad de un producto?
Cuando la oferta aumenta, el precio disminuye.
Cuando la oferta disminuye, el precio aumenta.
Cuando la oferta aumenta, el precio también aumenta.
Cuando la oferta disminuye, el precio permanece igual.
¿Qué ocurre con el mercado cuando se prohíbe el intercambio privado ?
Se incrementa la demanda de productos
Se crea una escasez del producto y aparecen mercados negros
Se reduce la oferta de productos
Se estabiliza el precio de los bienes
¿Cuáles son los factores que condicionan la oferta de un bien o servicio?
El precio del bien, los costes de producción y los objetivos empresariales.
La demanda de los consumidores y las preferencias.
La población y los ingresos.
La moda y los equipos móviles.
¿Cuál es el principal factor que determina la oferta?
El precio de los factores productivos
La tecnología
El precio del producto
Las expectativas de los empresarios
¿Cuáles son algunos de los derechos que tiene todo consumidor?
Derecho a recibir información clara y veraz sobre los productos y servicios.
Derecho a obtener productos gratuitos.
Derecho a exigir productos sin garantía.
Derecho a no pagar impuestos.
¿Cómo se puede reconocer un comprobante de pago?
Por el color del papel.
Por los datos fiscales y legales que contiene.
Por el tamaño del documento.
Por el diseño gráfico del comprobante.
¿Qué representa el mercado?
Un lugar físico donde se venden productos.
Un conjunto de transacciones de intercambio de bienes y servicios.
Un sistema de intercambio de información.
Una plataforma para el comercio en línea.
¿Cuál de las siguientes opciones NO está relacionada con el concepto de mercado según la imagen?
Intercambio de bienes y servicios.
Transacciones económicas.
Intercambio de información científica.
Comercio entre personas.
¿Qué simbolizan las flechas de colores en la imagen?
El flujo de dinero y bienes en el mercado.
La dirección del viento.
El intercambio de información.
La conexión entre países.
¿Qué medios de comunicación no pueden ser objeto de exclusividad ni monopolio según el Artículo 61?
La prensa, la radio y la televisión.
Los servicios públicos y privados.
Los bienes y servicios de consumo.
Las empresas de transporte y comunicación.
¿Cómo se fijan los precios en el mercado?
Por la intervención directa del estado.
Por la negociación entre consumidores y productores.
Por la interacción entre la oferta y la demanda.
Por la cantidad de productos disponibles en el mercado.
¿Cuál es una mala práctica en relación con el manejo de las tarjetas de crédito?
No tener tarjetas de crédito.
Retirar dinero de una tarjeta de crédito para pagar la cuota de otra.
Usar tarjetas de crédito para ahorrar dinero.
Tener un fondo de inversión.
¿Por qué muchas personas no desarrollan el hábito de ahorrar e invertir parte de sus ingresos mensuales?
Por falta de educación financiera y razones culturales.
Porque no tienen tarjetas de crédito.
Porque el mercado financiero no ofrece alternativas.
Porque prefieren gastar todo su dinero.
¿Qué criterio indica si un producto o servicio puede ser reutilizado para el mismo u otro propósito?
Reusabilidad
Confiabilidad
Facilidad de mantenimiento
Utilidad
¿Qué pasos iniciales se deben seguir para realizar un reclamo ante INDECOPI?
Presentar pruebas y llenar un formulario.
Llamar por teléfono y esperar respuesta.
Enviar un correo electrónico sin pruebas.
Publicar el reclamo en redes sociales.
En el caso de Sofía y su madre, ¿cómo podrían presentar un reclamo ante INDECOPI?
Reunir pruebas y acudir a una oficina de INDECOPI.
Llamar a un amigo para que haga el reclamo.
Ignorar el problema y no hacer nada.
Escribir una carta sin incluir pruebas.
¿Por qué es importante comparar precios antes de comprar?
Porque así compro lo primero que encuentro.
Porque me ayuda a elegir la opción más conveniente.
Porque todas las tiendas tienen el mismo precio.
Porque pierdo menos tiempo.
¿Qué podría pasar si no tomamos decisiones económicas responsables?
(a)
¿Qué acción demuestra un consumo responsable?
Comprar sin pensar.
Gastar todo lo que tengo en un día.
Seguir las modas aunque no las necesite.
Ahorrar y planificar mis gastos.
Pedro nota que el servicio de agua en su barrio está fallando constantemente, aunque paga sus recibos a tiempo. Decide presentar un reclamo, donde deberá acudir para presentar su reclamo:
SUNASS
OSIPTEL
INDECOPI
OSINERGMIN
Si un estudiante detecta que una empresa le cobró más de lo indicado, ¿qué debería hacer primero antes de acudir a Indecopi?
Ignorar el problema.
Reclamar directamente al proveedor o empresa.
Publicar su queja en redes sociales.
Pagar nuevamente el monto.
