NEW
Font size
WorksheetsE-business dan Teknologi: Worksheet MCQ
Total questions: 50
Worksheet time: 25mins
Teknologi perusahaan pada dasarnya berfungsi untuk mendukung proses bisnis melalui penerapan…
Sumber daya fisik perusahaan
Ilmu pengetahuan, alat, dan metode
Kegiatan pemasaran tradisional
Aktivitas keuangan manual
Peran teknologi sebagai driver dalam bisnis berarti teknologi…
Hanya mendukung operasi yang sudah ada
Mendorong lahirnya model bisnis baru
Digunakan hanya untuk komunikasi
Digunakan hanya untuk efisiensi
Contoh teknologi sebagai enabler adalah…
Gojek sebagai transportasi digital
ERP untuk otomatisasi proses
Netflix sebagai layanan streaming
E-wallet sebagai produk finansial
Spektrum value e-business yang berkaitan dengan kolaborasi supplier adalah…
Customer value
Business partner value
Operational value
Strategic value
Marketplace seperti Tokopedia termasuk model bisnis…
B2B
B2C
C2C
D2C
E-business lebih luas dari e-commerce karena…
Hanya mencakup transaksi penjualan
Tidak mencakup supply chain
Mencakup seluruh proses internal dan eksternal
Hanya untuk aktivitas pemasaran
Salah satu manfaat integrasi teknologi dalam proses bisnis adalah…
Menambah biaya operasional
Membuat alur kerja lebih lambat
Meningkatkan transparansi alur kerja
Menghilangkan kebutuhan data
E-business strategic value dapat diartikan sebagai…
Efisiensi proses internal
Keunggulan kompetitif jangka panjang
Pengurangan biaya produksi
Perbaikan kualitas layanan
Tren e-business seperti personalisasi hyper melalui AI bertujuan untuk…
Mengurangi interaksi pelanggan
Mempercepat proses pembayaran
Membuat pengalaman pelanggan lebih relevan
Menambah biaya operasional
Livestream shopping merupakan contoh tren…
E-commerce konvensional
Social commerce
Blockchain commerce
Omni-channel marketing
Perbedaan utama antara B2C dan B2B adalah…
B2C melibatkan grosir
B2B melibatkan transaksi antar bisnis
B2C selalu menggunakan marketplace
B2B hanya untuk transaksi internasional
Model D2C berarti perusahaan…
Berjualan melalui distributor besar
Menjual langsung kepada konsumen
Hanya menjual produk digital
Berjualan ke konsumen melalui retailer
Fitur AI yang bertujuan mendeteksi anomali transaksi adalah…
Segmentation
Forecasting
Fraud detection
Personalization
Contoh pemanfaatan AI dalam e-business adalah…
Stok ditulis secara manual
Chatbot melayani pelanggan
Pengiriman manual tanpa sistem
Pembayaran langsung di kasir
Segmentasi pelanggan oleh Netflix menggunakan AI bertujuan untuk…
Mengurangi jumlah film
Mempersonalisasi rekomendasi
Menghapus akun pelanggan
Menentukan harga produk
Forecasting permintaan melalui AI membantu perusahaan untuk…
Menambah biaya inventaris
Menghindari overstock dan understock
Menghilangkan proses pengiriman
Menjaga harga tetap sama
Payment gateway termasuk kategori teknologi…
Komunikasi
Produksi
Manajerial
Infrastruktur
Blockchain dalam e-business membantu meningkatkan…
Kecepatan jaringan
Transparansi transaksi
Jumlah promosi
Kemudahan retur barang
Model B2B2C adalah…
Konsumen menjual ke konsumen
Bisnis menjual ke distributor lalu ke konsumen
Bisnis menjual langsung ke konsumen
Konsumen menjual ke bisnis
Headless commerce memungkinkan…
Update UI tanpa mengubah backend
Penghapusan seluruh data
Semua aktivitas dilakukan offline
Pemutusan sistem e-commerce
ERP merupakan sistem yang mengintegrasikan…
Hanya keuangan
Proses bisnis utama organisasi
Hanya pemasaran
Hanya SDM
Salah satu tujuan utama ERP adalah…
Menambah kompleksitas organisasi
Standarisasi proses bisnis
Menambah pekerjaan manual
Memperbanyak laporan manual
Tahap awal implementasi ERP adalah…
Pengujian
Perencanaan dan analisis kebutuhan
Pemeliharaan
Go-live
Pemilihan vendor ERP dilakukan pada tahap…
Desain
Pengembangan
Pemeriksaan
Perencanaan
Pendekatan Big Bang dalam ERP berarti…
Implementasi bertahap
Implementasi paralel
Semua modul diterapkan sekaligus
Tidak ada modul yang diaktifkan
Salah satu risiko Big Bang adalah…
Penghematan biaya
Migrasi bertahap
Gangguan besar operasional
Waktu adopsi lebih panjang
ERP modular memberikan keuntungan berupa…
Semua modul wajib dipakai
Hanya modul yang dibutuhkan dapat diadopsi
Tidak ada fleksibilitas
Harus instalasi on-premise
Cloud ERP menjadi tren karena…
Membutuhkan server fisik
Biaya infrastruktur lebih tinggi
Skalabilitas dan fleksibilitas
Tidak bisa update otomatis
AI dalam ERP modern berfungsi untuk…
Menambah pekerjaan manual
Membuat data pasif
Memberi insight prediktif
Menghapus fitur otomatis
Pengujian ERP dilakukan untuk…
Mempercepat go-live tanpa validasi
Memastikan sistem berjalan sesuai tujuan
Menghapus kebutuhan user training
Menghilangkan bug sepenuhnya
CRM bertujuan untuk…
Mengurangi kontak pelanggan
Meningkatkan loyalitas dan retensi
Menambah beban biaya penjualan
Meningkatkan inefisiensi
Tahapan CRM yang bertujuan membangun hubungan awal adalah…
Akuisisi
Pemeliharaan
Pengembangan
Penghentian
Pada marketing automation, fungsi utama email automation adalah…
Menghapus pelanggan
Menjadwalkan pengiriman pesan otomatis
Pengurangan data
Membatasi aktivitas pelanggan
Sales Force Automation (SFA) membantu penjualan dengan…
Analisis manual
Otomatisasi tugas sales
Mengurangi data pelanggan
Menghapus laporan penjualan
Self-service portal pada service automation berfungsi untuk…
Meningkatkan ketergantungan pelanggan pada staf
Memberi akses layanan mandiri
Mengurangi transparansi informasi
Menghambat respons
Chatbot dalam CRM dipakai untuk…
Menambah antrean pelanggan
Menjawab pertanyaan sederhana
Menghapus data pelanggan
Memblokir interaksi pelanggan
Manfaat utama CRM bagi perusahaan adalah…
Retensi turun
Penjualan meningkat
Interaksi tidak konsisten
Pengalaman pelanggan buruk
Automated ticketing dalam service automation bertujuan untuk…
Mengurutkan tiket manual
Menangani tugas staf
Mengelola tiket pelanggan otomatis
Menghapus komplain
Kesalahan umum implementasi CRM adalah…
Kualitas data rendah
Pelatihan tepat
Integrasi sistem baik
CRM sesuai kebutuhan
CRM berbasis cloud memiliki kelebihan berupa…
Biaya lebih besar
Fleksibilitas akses
Wajib hardware banyak
Tidak bisa integrasi
E-commerce adalah proses…
Penjualan fisik di toko
Transaksi jual beli secara elektronik
Pengiriman dokumen manual
Stok manual
Payment gateway dalam e-commerce berfungsi sebagai…
Sistem inventaris
Pengelola transaksi digital
Penyimpanan server
Sistem retur manual
Sejarah e-commerce di Indonesia berkembang pesat sejak hadirnya…
TV analog
Marketplace lokal
Sistem kasir manual
Telepon rumah
Sistem informasi manajemen e-commerce mendukung…
Transaksi offline
Automasi pesanan
Penghapusan data
Transaksi manual
Dropshipping adalah model di mana…
Penjual menyimpan stok penuh
Penjual tidak memegang stok
Pembeli mengambil barang sendiri
Pengiriman manual dilakukan pembeli
Fulfillment adalah proses…
Menghapus pesanan
Menangani pengiriman barang
Menghentikan transaksi
Membatalkan pesanan
Keamanan transaksi online dapat ditingkatkan melalui…
SSL dan enkripsi
Password ditulis manual
Pengiriman tanpa bukti
Penyimpanan data tanpa proteksi
AR dalam e-commerce digunakan untuk…
Menghapus produk dari katalog
Mencoba produk secara virtual
Menurunkan pengalaman pelanggan
Membatasi promosi
Globalisasi UKM dapat terbantu melalui e-commerce karena…
Membatasi pasar
Memperluas jangkauan pasar
Mengurangi pelanggan
Membuat proses lebih lambat
Tantangan terbesar e-commerce di Indonesia terkait geografis adalah…
Jaringan internet merata
Pengiriman sulit ke daerah terpencil
Biaya operasional sangat rendah
Semua logistik berjalan otomatis
