NEW
Font size
WorksheetsReception 2025
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Tehnik meletakkan atau menumpuk barang dengan cara yang benar adalah pengertian
Lifting
Loading
Strifting
Pengertian lifting
Tehnik mengangkat barang tamu
Tehnik menumpuk barang bawaan
Tehnik menyusun barang bawaan di bagasi
Tehnik menurunkan barang bawaan
Bagian di depan hotel yang membukakan pintu hotel disebut
Bellboy
Doorman
Courier
Airport representative
Apa nama tas berdasarkan gambar berikut ini
Briefcase
Suitcase
Garment bag
Trunk
Pembayaran yang dilakukan diawal saat tamu tiba di hotel adalah
Charge to theroom
Guest bill
Guarrantee letter
Deposit
Apa fungsi dari registration form
Kartu/form pendaftaran tamu yang akan menginap di hotel
Kartu/formuntuk memesan kamar
Kartu/form untuk tanda bukti deposit anda
Kartu/form bukti semua transaksi anda selama menginap. Dihotel
Apa yang dimaksud dengan walk in guest
Tamu tanpa reservasi sebelumnya
Tamu datang lebih awal dari waktu check in
Tmu yang sudah reservasi sebelumnya
Tamu yang reservasi bukan tamu yang akan menginap
Pertanyaan ada yang bisa dibantu dalam bahasa inggris adalah
How do you do
How the great day
How may i assist you
Arti dari :
" May i borrow your id card "
Bolehkah saya membantu anda
Bolehkah saya meminjam uang anda
Bolehkah saya meminjam ke card anda
Booehkah saya membantu menulis ID card anda
Regulasi ketentuan pembayaran deposit tamu adalah
1,5 dikalikan total kamar yang dipesan
Seharga kamar
Sesuka tamunya
Tidak ditentukan
Jika tamu memesan suite room sebesar Rp.1.500.000,- selama 2 malam. Berapa deposit yang harus di bayar tamu
Rp.1.500.000,-
Rp.3.000.000,-
Rp.4.500.000,-
Rp.2.000.000,-
Langkah yang dilakukan bellboy setelah memasuki kamar adalah
Menyimpan luggage di luggage rack
Menjelaskan fasilitaskamar
Menyimpan guest card di DRES sing table
Membuka tirai dan menyalakan tv
Langkah reception setelah meminjam ID card adalah
Menanyakan metodepembayaran
Meminta TTD dan no telp tamu
Mengembalikan ID card dan menjelaskan guest card
Menanyakan special request
Berapa taxdan service yangbiasanya dibebankan ke pada tamu
20 %
21%
10%
15%
Jika tamu menginap di kamar suite2 malam dengan tambahan transaksi room service Rp 1.200.000,- nett, berapa sisa deposit tamunya?
Rp.250.000,-
Rp.350.000,-
Rp.300.000,-
Rp.200.000,-
