Organisasi akan tetap berjalan dengan baik tanpa informasi yang tepat.

Manajer dapat melakukan respons yang tepat tanpa informasi.

Organisasi tidak dapat melakukan respons yang tepat dan prestasi organisasi menjadi buruk.

Informasi tidak berpengaruh pada prestasi organisasi.

SIM hanya digunakan untuk menyimpan dokumen penting.

SIM membantu kelancaran pekerjaan manajer dan dapat digunakan sebagai alat kompetisi.

SIM hanya digunakan untuk mengatur jadwal rapat.

SIM tidak berpengaruh pada persaingan organisasi.

Karena komputer hanya digunakan untuk hiburan di kantor.

Karena perkembangan komputer sangat pesat dan desain SIM saat ini sering melibatkan komputer.

Karena komputer tidak berhubungan dengan sistem informasi manajemen.

Karena komputer hanya digunakan oleh staf administrasi.

Informasi tidak terlalu penting dalam organisasi besar.

Informasi hanya digunakan untuk keperluan promosi produk.

Informasi sangat penting untuk mengelola ribuan karyawan dan berbagai tingkatan pekerjaan.

Informasi hanya digunakan oleh bagian keuangan saja.

Data adalah informasi yang sudah diolah, sedangkan informasi adalah data mentah.

Data adalah informasi yang belum diolah, sedangkan informasi adalah data yang sudah diolah dan bermanfaat.

Data dan informasi adalah hal yang sama.

Informasi adalah kumpulan data yang tidak relevan.

Karena informasi akurat selalu mudah didapatkan.

Karena informasi akurat memberikan gambaran realitas yang benar dan dapat dipercaya.

Karena informasi akurat tidak memerlukan biaya tambahan.

Karena informasi akurat tidak mempengaruhi kualitas keputusan.

Semakin akurat informasi, semakin rendah biayanya.

Manfaat yang diperoleh harus lebih tinggi dibandingkan biaya tambahan untuk memperoleh informasi yang akurat.

Biaya tidak perlu dipertimbangkan dalam memperoleh informasi akurat.

Informasi akurat selalu gratis.

informasi harus selalu datang sebelum keputusan diambil, agar dapat digunakan oleh orang yang tepat.

informasi yang datang terlambat tetap bermanfaat.

informasi tidak perlu relevan dengan waktu.

informasi yang datang cepat tidak penting.

Karena informasi yang berlebihan dapat menyebabkan kebanjiran informasi sehingga sulit untuk mengambil keputusan yang tepat.

Karena informasi yang banyak selalu meningkatkan kualitas keputusan.

Karena manajer tidak membutuhkan informasi sama sekali.

Karena informasi yang sedikit lebih baik daripada informasi yang lengkap.

Dengan mengumpulkan, menyimpan, mengorganisasi, dan mendistribusikan data dan informasi dalam jumlah besar secara efisien.

Dengan hanya menyimpan data tanpa mengolahnya.

Dengan mengurangi jumlah data yang diproses.

Dengan membatasi akses ke data dan informasi.

Informasi yang relevan hanya diberikan kepada orang yang membutuhkan sehingga keputusan yang diambil lebih tepat sasaran.

Informasi yang relevan selalu bersifat rahasia.

Semua informasi harus diberikan kepada semua orang.

Informasi yang tidak relevan dapat meningkatkan produktivitas.

Dapat memproses data rutin dalam jumlah besar dan melakukan perhitungan yang kompleks.

Hanya dapat menyimpan data dalam jumlah kecil.

Tidak memerlukan akses cepat ke data.

Tidak dapat melakukan pencatatan terbaru.

Mengendalikan komputer dan menjalankan aplikasi

Menyimpan data secara permanen

Menghasilkan output berupa video dan monitor

Memproses data secara fisik

Word Perfect dan Lotus Excel

DOS dan Windows 95

Disket dan tape

CPU dan monitor

Disket, CD, atau tape

Printer, video, atau monitor

Keyboard, scanner, atau terminal

CPU atau prosesor

Informasi operasional diperoleh dari dalam organisasi, sedangkan informasi strategis dari luar organisasi

Informasi operasional bersifat strategis, sedangkan informasi strategis bersifat operasional

Informasi operasional hanya digunakan oleh manajer puncak, sedangkan informasi strategis oleh manajer operasional

Informasi operasional dan strategis hanya digunakan oleh manajer menengah

Karena mengendalikan seluruh perangkat keras dan perangkat lunak komputer

Karena hanya digunakan untuk menyimpan data

Karena hanya digunakan untuk menghasilkan output

Karena hanya digunakan untuk memproses data

Informasi sangat detail dan digunakan sangat sering

Informasi sangat umum dan digunakan jarang

Informasi masa depan dan akurasi rendah

Informasi ringkasan dan cakupan sangat luas

Karena mereka hanya membutuhkan informasi yang efisien dan produktif, bukan detail teknis

Karena mereka harus tahu kapan mesin harus diperbaiki

Karena mereka hanya menerima informasi dari luar organisasi

Karena mereka tidak membuat keputusan apapun

Manajer puncak membutuhkan informasi ringkasan dan cakupan luas, sedangkan manajer operasional membutuhkan informasi sangat detail dan spesifik

Manajer puncak membutuhkan informasi sangat detail dan spesifik, sedangkan manajer operasional membutuhkan informasi ringkasan dan cakupan luas

Keduanya membutuhkan informasi yang sangat detail dan spesifik

Keduanya hanya membutuhkan informasi dari sumber eksternal

Informasi ringkasan dengan cakupan organisasi secara keseluruhan dan berorientasi masa depan

Informasi sangat detail tentang mesin dan peralatan

Informasi historis tentang aktivitas operasional harian

Informasi internal yang sangat spesifik

Mengelola keuangan perusahaan

Menyusun strategi pemasaran

Menyiapkan dan melaksanakan prosedur serta kebijakan sistem informasi manajemen

Mengawasi produksi barang

Karena kebutuhan akan sumber daya manusia semakin berkurang

Karena meningkatnya kesadaran akan pentingnya informasi sebagai sumber daya organisasi

Karena teknologi komputer sudah tidak digunakan lagi

Karena organisasi tidak membutuhkan manajemen informasi

CIO hanya mengawasi penggunaan komputer

CIO tidak perlu memperhatikan perkembangan teknologi

CIO melakukan pengamatan dan perencanaan sistem informasi manajemen untuk memenuhi kebutuhan manajer akan informasi

CIO hanya bertanggung jawab pada telekomunikasi

Menghitung rasio keuangan dan membandingkannya dengan standar tertentu

Hanya digunakan untuk laporan tahunan

Tidak relevan untuk pengambilan keputusan

Digunakan untuk menentukan jumlah karyawan

Dengan menyediakan informasi yang tepat waktu dan relevan untuk mendukung keputusan manajer

Dengan mengurangi jumlah data yang tersedia

Dengan membatasi akses informasi hanya untuk CIO

Dengan menghilangkan kebutuhan akan teknologi komputer

Diagram alur proses desain SIM

Grafik pertumbuhan ekonomi

Tabel rasio keuangan

Peta lokasi perusahaan

Desain Konseptual

Definisi Problem

Implementasi

Tes Sistem dan Modifikasi

Karena tahap ini menentukan hardware yang akan digunakan

Karena tahap ini menentukan tujuan dan masalah yang ingin dicapai dengan sistem baru

Karena tahap ini adalah tahap terakhir dalam desain sistem

Karena tahap ini hanya berisi dokumentasi dan pelatihan

Manajer terlalu sedikit meminta informasi

Manajer cenderung menganggap semua informasi penting

Manajer hanya fokus pada hardware

Manajer selalu meminta tanda tangan manajemen puncak

Agar sistem dapat diimplementasikan tanpa pengujian

Agar dukungan secara eksplisit dan tertulis diperoleh untuk kelancaran proses desain

Agar dokumentasi dan pelatihan dapat dilakukan dengan baik

Agar subsistem dapat diintegrasikan dengan mudah

Jenis hardware yang digunakan

Cakupan masalah dan kaitannya dengan subsistem lain serta sistem yang ada

Metode pelatihan untuk pengguna

Proses dokumentasi akhir

Mengirimkan order pembelian

Membayar piutang

Mengisi data pembelian

Mengirimkan kuitansi

Bagian persediaan

Bagian penagihan

Bagian piutang

Bagian pemasukan order

Bagian penagihan mengirimkan kuitansi dengan tembusan ke bagian piutang dan pemasukan order

Bagian penagihan menerima data pembelian dari pelanggan

Bagian penagihan menolak order pembelian

Bagian penagihan mengirimkan barang ke pelanggan

Data piutang dikirim ke bagian akuntansi untuk pencatatan umum atau general ledger

Data piutang digunakan untuk mengisi kembali item

Data piutang dikirim ke bagian persediaan untuk memproses barang

Data piutang dikirim ke pelanggan sebagai pemberitahuan

Mengirimkan surat pemberitahuan penolakan

Mengirimkan barang ke pelanggan

Mengisi kembali data pembelian

Mengirimkan kuitansi ke bagian piutang

Pemasukan order

Persediaan

Penagihan

Pengiriman barang

Karena PC tunggal sudah memadai untuk kebutuhan perusahaan kecil

Karena PC tunggal lebih mahal daripada server

Karena PC tunggal tidak membutuhkan software

Karena PC tunggal hanya digunakan untuk akuntansi

Harga yang mahal

Kurangnya fleksibilitas

Tidak user-friendly

Tidak dapat digunakan untuk akuntansi

Karena DBase dan Clipper adalah bahasa tingkat rendah

Karena DBase dan Clipper lebih user-friendly

Karena DBase dan Clipper hanya digunakan untuk mainframe

Karena DBase dan Clipper tidak membutuhkan database

Sistem baru menggunakan bahasa pemrograman yang sama dengan sistem lama

Sistem lama menggunakan DBase di komputer Wang, sedangkan sistem baru menggunakan Cobol di mainframe

Sistem lama dan baru menggunakan software yang sama

Sistem baru tidak membutuhkan perangkat keras tambahan

Karena sistem yang sudah jalan lebih mudah diperbaiki

Karena biaya perbaikan pada tahap persiapan lebih rendah

Karena sistem yang sudah jalan tidak membutuhkan perbaikan

Karena sistem yang sudah jalan tidak dapat diintegrasikan

Sebagai manual pelatihan dan penggunaan sistem.

Sebagai alat untuk mempercepat proses input data.

Sebagai media promosi sistem baru.

Sebagai pengganti pelatihan langsung.

Untuk mengetahui biaya pengembangan, pelaksanaan, dan penghematan yang diperoleh.

Untuk menentukan jumlah komputer yang dibutuhkan.

Untuk memilih operator mesin yang tepat.

Untuk mengidentifikasi alat pengendalian proyek.

Menggunakan strategi perolehan dengan kontinjensi waktu.

Membeli perangkat keras tanpa perencanaan.

Menggunakan perangkat keras lama tanpa evaluasi.

Mengabaikan pertumbuhan fasilitas perangkat lunak.

Agar sistem baru dapat berfungsi secara optimal bersama sistem yang sudah ada.

Agar proyek dapat selesai lebih cepat.

Agar biaya proyek menjadi lebih murah.

Agar jumlah operator mesin dapat dikurangi.

Agar kebutuhan sumber daya manusia dapat direncanakan sesuai tugas dan keahlian masing-masing.

Agar semua pegawai dapat melakukan semua tugas secara bergantian.

Agar biaya pelatihan dapat dihilangkan.

Agar sistem dapat berjalan tanpa supervisi.

Agar kebutuhan operasional manajer dapat dipahami dengan baik.

Agar sistem dapat selesai lebih cepat.

Agar biaya pengembangan sistem menjadi lebih murah.

Agar sistem dapat digunakan oleh semua departemen.

Sistem akan menjadi terlalu sederhana.

Sistem cenderung membengkak melebihi kebutuhan.

Sistem tidak dapat digunakan oleh manajer.

Sistem akan selesai lebih cepat dari jadwal.

Untuk memastikan setiap langkah dan target tercapai dengan efisien.

Untuk membuat sistem lebih rumit.

Untuk mengurangi jumlah pengguna sistem.

Untuk mempercepat proses pelatihan.

Fleksibilitas lebih tinggi meskipun biaya lebih mahal.

Biaya lebih murah dan tidak perlu pelatihan.

Tidak memerlukan analisis kebutuhan.

Lebih cepat selesai tanpa risiko.

Karena informasi yang relevan membantu pengambilan keputusan yang lebih baik.

Karena informasi yang banyak selalu lebih akurat.

Karena informasi yang banyak membuat pekerjaan lebih mudah.

Karena informasi yang relevan selalu bersifat rahasia.

Output harus cukup ringkas namun informatif.

Output harus sangat detail dan panjang.

Output harus dibuat sesederhana mungkin tanpa memperhatikan kebutuhan manajer.

Output harus hanya berisi data mentah.

Untuk memastikan sistem berjalan sebagaimana mestinya dan pengguna memahami sistem.

Untuk mempercepat proses peluncuran sistem.

Untuk mengurangi biaya pengembangan sistem.

Untuk menghindari pembuatan dokumentasi.

Karena ketiga kategori tersebut mencakup seluruh aspek efektivitas SIM.

Karena hanya kategori operasional yang penting.

Karena kategori psikologis tidak berpengaruh pada SIM.

Karena isi laporan tidak berkaitan dengan SIM.

Penyesuaian persediaan yang besar

Kurangnya pemahaman mengenai informasi nonkeuangan oleh manajer

Penggunaan tabulasi yang berlebihan

Informasi yang terlambat

Pengeluaran modal yang melebihi perkiraan

Sikap eksekutif yang jelek terhadap manfaat informasi

Informasi yang tidak akurat

Detail yang kurang atau berlebihan

Agar dapat langsung memperbaiki sistem tanpa analisis

Untuk mengetahui penyebab sebenarnya dan melihat kelemahan SIM yang sesungguhnya

Supaya dapat mengabaikan gejala yang ada

Agar dapat mengganti seluruh tim manajemen

Pekerjaan rumah eksekutif me-review laporan dianggap berlebihan

Penggunaan tabulasi yang berlebihan

Tidak sadar ada order yang backlog

Pengeluaran modal yang melebihi perkiraan

Gejala yang tampak selalu merupakan penyebab utama

Gejala yang tampak hanya permukaan, penyebab sebenarnya perlu penelitian lebih lanjut

Gejala yang tampak tidak perlu diperhatikan

Gejala yang tampak adalah hasil dari sistem yang sudah baik

Meningkatkan interaksi dan komunikasi untuk efektivitas SIM

Mengurangi biaya operasional secara langsung

Menghindari konflik antar departemen

Meningkatkan jumlah karyawan SIM

Agar dapat memberikan informasi yang relevan untuk pengambilan keputusan

Agar dapat mengurangi jumlah pekerjaan manajer

Agar dapat meningkatkan gaji personalia SIM

Agar dapat mempercepat proses rekrutmen

Membantu manajer menjadi lebih sadar terhadap penghematan biaya

Meningkatkan jumlah proyek yang dikerjakan

Mengurangi kebutuhan pelatihan karyawan

Mempercepat proses pengambilan keputusan tanpa analisis

Masalah organisasi tidak selalu dapat diselesaikan secara logis tanpa mempertimbangkan manusia

SIM hanya berfokus pada teknologi

Manusia tidak berperan dalam pengambilan keputusan

Pertimbangan manusia dapat diabaikan dalam SIM

Agar dapat melakukan antisipasi atau perbaikan yang diperlukan

Agar dapat mengabaikan hambatan yang ada

Agar dapat menunda pelaksanaan SIM

Agar dapat mengurangi biaya implementasi SIM

Departemen pemasaran harus membagi informasi dengan departemen lain seperti produksi dan keuangan

Departemen pemasaran menambah jumlah karyawan

Departemen pemasaran mengurangi penggunaan komputer

Departemen pemasaran meningkatkan anggaran promosi

Mengubah pola komunikasi tradisional menjadi lebih personal

Membuat komunikasi informal menjadi lebih sering

Menghilangkan kebutuhan komunikasi formal

Tidak mempengaruhi pola komunikasi sama sekali

Karena merasa kemampuannya dapat digantikan oleh komputer

Karena ingin belajar teknologi baru

Karena SIM meningkatkan gaji mereka

Karena SIM mengurangi beban kerja mereka

Dengan menjaga komunikasi yang terbuka dan saling percaya

Dengan menutup akses informasi antar departemen

Dengan mengurangi pelatihan karyawan

Dengan meningkatkan persaingan antar karyawan

Karena dapat meningkatkan komitmen terhadap perubahan

Karena dapat menambah beban kerja karyawan

Karena dapat mengurangi biaya pelatihan

Karena dapat mempercepat proses rekrutmen

Melakukan sabotase atau perusakan langsung terhadap SIM

Menyalahkan SIM atas kesalahan pribadi

Tidak menggunakan laporan yang dihasilkan oleh komputer

Mengandalkan sumber informasi lama

Proyeksi (projection)

Agresi (aggression)

Penghindaran (avoidance)

Kolaborasi

Biasanya tidak terkena dan tidak menaruh perhatian terhadap SIM, perilaku disfungsional: penghindaran

Pendesain sistem dan agen perubahan sistem, perilaku disfungsional: tidak ada

Pekerjaan mereka berubah karena perubahan SIM, perilaku disfungsional: agresi, penghindaran, dan proyeksi

Terpengaruh oleh sistem, perilaku disfungsional: proyeksi

Pekerjaan mereka berubah karena perubahan SIM dan mereka terpengaruh langsung oleh SIM

Mereka tidak menaruh perhatian terhadap SIM

Mereka adalah pendesain sistem dan agen perubahan sistem

Mereka hanya terpengaruh oleh sistem secara tidak langsung

Karena SIM lebih mempengaruhi pekerjaan manajer menengah dibandingkan manajer puncak

Karena manajer puncak lebih sering menggunakan komputer

Karena manajer menengah tidak pernah menggunakan SIM

Karena manajer puncak selalu menghindari perubahan

Meningkatkan efisiensi kerja

Menyebabkan ketidakpastian dan hilangnya pekerjaan

Menambah jumlah karyawan

Mengurangi tekanan waktu

Hanya pada manajemen puncak

Karyawan operasional nonclerical dan manajemen operasional

Semua tingkatan manajemen

Hanya pada karyawan bagian komputer

Menunjukkan agresi

Memberikan input sistem

Menghindari pekerjaan

Menambah pola kerja baru

Karena meningkatkan tekanan waktu

Karena mengurangi perasaan tidak aman

Karena perubahan tersebut mempengaruhi cara kerja dan interaksi antar karyawan

Karena menambah jumlah pekerjaan

Karena manajemen puncak tidak terlibat dalam pekerjaan operasional

Karena kompleksitas pekerjaan menambah beban dan risiko pengambilan keputusan di tingkat puncak

Karena SIM hanya mempengaruhi karyawan operasional

Karena manajemen puncak selalu menerima perubahan teknologi

Agar pemakai merasa dihargai dan sistem baru dapat memenuhi kebutuhan mereka

Agar sistem dapat berjalan otomatis tanpa campur tangan manusia

Agar pemakai tidak perlu dilibatkan dalam proses desain sistem

Agar sistem hanya digunakan oleh manajer puncak

Dengan melibatkan pemakai dalam perumusan masalah hingga pelaksanaan

Dengan membiarkan pemakai hanya menggunakan sistem setelah selesai

Dengan mengabaikan masukan dari pemakai

Dengan hanya melibatkan pemakai pada tahap akhir implementasi

Agar keduanya memiliki kesamaan pandangan dan memahami kebutuhan masing-masing

Agar pendesain dapat bekerja tanpa gangguan dari pemakai

Agar pemakai hanya menerima hasil akhir tanpa penjelasan

Agar sistem dapat berjalan tanpa perlu pelatihan

Karena pekerjaan berubah sehingga pengukuran prestasi harus disesuaikan dan dikomunikasikan

Karena pengukuran prestasi lama selalu lebih baik

Karena tidak perlu mengukur prestasi dalam sistem baru

Karena prestasi hanya diukur berdasarkan kecepatan kerja

Dengan mendorong manajer untuk mengerjakan pekerjaan yang lebih baik dan berkembang

Dengan membuat manajer mengerjakan pekerjaan rutin saja

Dengan mengurangi kebutuhan pelatihan bagi manajer

Dengan membatasi pekerjaan manajer hanya pada tugas administratif

EDP/TPS hanya memproses data transaksi, sedangkan MIS mengelola data secara komprehensif dan memberikan informasi yang relevan untuk manajer.

EDP/TPS digunakan untuk analisis data, sedangkan MIS hanya untuk penyimpanan data.

EDP/TPS berfokus pada pengambilan keputusan, sedangkan MIS hanya pada pemrosesan transaksi.

EDP/TPS digunakan untuk produksi barang, sedangkan MIS untuk penjualan barang.

Karena pekerjaan akuntansi cukup kompleks dan terstandar sehingga cocok untuk diotomatisasi oleh komputer.

Karena pekerjaan akuntansi tidak membutuhkan data yang akurat.

Karena pekerjaan akuntansi hanya dilakukan sekali dalam setahun.

Karena pekerjaan akuntansi tidak memerlukan laporan.

TPS mencatat transaksi barang masuk dan keluar, lalu merangkum data tersebut sehingga manajer dapat memperoleh laporan penjualan item-item makanan per periode tertentu.

TPS hanya menyimpan data tanpa memberikan laporan kepada manajer.

TPS menghapus data transaksi setelah barang keluar dari supermarket.

TPS hanya digunakan untuk mencatat data keuangan, bukan data penjualan barang.

Dengan mengelola data secara komprehensif dan meringkasnya dalam bentuk yang bermanfaat, MIS memberikan informasi relevan yang membantu manajer dalam pengambilan keputusan.

Dengan mengurangi jumlah karyawan di organisasi.

Dengan menghilangkan kebutuhan akan komputer dalam organisasi.

Dengan membatasi akses informasi hanya pada departemen produksi.

DSS hanya digunakan untuk tugas-tugas rutin, sedangkan SIM untuk tugas non-rutin

DSS lebih fleksibel dan digunakan untuk memecahkan masalah non-rutin, sedangkan SIM untuk masalah rutin

SIM lebih fleksibel daripada DSS dalam analisis data

DSS dan SIM tidak dapat digunakan untuk analisis data

Spreadsheet seperti Lotus atau Excel

Program pengolah kata seperti Microsoft Word

Perangkat lunak presentasi seperti PowerPoint

Browser internet

Dengan menggunakan spreadsheet untuk mem-forecast penjualan masa mendatang

Dengan menggunakan perangkat lunak pengolah kata untuk membuat laporan

Dengan mengandalkan intuisi tanpa data historis

Dengan meminta saran dari seluruh karyawan

Melakukan simulasi reaksi pesaing dan konsumen serta pengaruh perubahan terhadap keuntungan perusahaan

Mengirim email otomatis ke seluruh pelanggan

Menghapus data penjualan lama

Mengganti seluruh sistem informasi perusahaan

Karena manajemen puncak memerlukan jenis informasi yang berbeda dengan manajer lainnya

Karena EIS hanya dapat digunakan oleh staf administrasi

Karena EIS tidak dapat mengakses data historis

Karena EIS hanya digunakan untuk tugas-tugas operasional harian