أي تفاعل للمستخدم مع البرنامج ويتم الاستجابة له عن طريق تنفيذ اجراء أو مجموعة اجراءات

مجموعة محددة مسبقا من الأوامر البرمجية والتي تقدم تعليمات لكائن ما للقيام بمهمة محددة