WorksheetsSoalan Objektif: Product Knowledge ASTRA
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Apakah maksud singkatan JIS dalam konteks bateri?
Japanese Industrial Standard
Japan Internal Specification
Joint Industry System
Japanese Ignition System
Bateri jenis DIN berasal daripada piawaian negara mana?
Jepun
Jerman
Korea
China
Apakah kelebihan utama bateri EFB berbanding bateri konvensional?
Menggunakan kaca gentian
Menggunakan teknologi elektrolit berair yang dipertingkat
Tidak menggunakan asid langsung
Hanya untuk motosikal
Bateri AGM sesuai digunakan untuk:
Kenderaan lama tanpa sistem elektronik
Kenderaan moden dengan sistem start-stop canggih
Kenderaan diesel berat sahaja
Semua jenis kenderaan
ASTRA diiktiraf oleh agensi kualiti tempatan iaitu:
MITI
SIRIM
MARDI
JPJ
Mengapa ASTRA dikatakan lebih jimat dari segi harga?
Menggunakan bahan murah
Diimport terus tanpa orang tengah
Dijual hanya dalam talian
Tidak mempunyai waranti
Apakah maksud perlindungan GPA Takaful dalam produk ASTRA?
Perlindungan cas bateri tambahan
Perlindungan kemalangan sehingga RM7,000
Perlindungan gantian bateri percuma
Perlindungan servis percuma
Antara berikut, yang manakah kelebihan utama bateri JIS?
Tidak sesuai untuk suhu rendah
Tidak memerlukan penyelenggaraan dan tahan getaran
Hanya untuk kereta continental
Mudah tumpah
Bateri jenis DIN sesuai digunakan untuk kenderaan:
Jepun sahaja
Continental dan beberapa model Korea/Jepun
Motosikal dan lori ringan
Hybrid dan EV sahaja
“Waranti seluruh negara” bermaksud:
Hanya boleh dituntut di negeri asal pembelian
Boleh dituntut di mana-mana pusat servis di Malaysia
Waranti perlu melalui ejen luar
Hanya sah untuk 6 bulan pertama
Seorang pelanggan menggunakan kereta Honda City dengan fungsi start-stop asas. Bateri manakah paling sesuai disyorkan?
JIS
DIN
EFB
AGM
Jika pelanggan memiliki kereta BMW dengan sistem elektrik yang kompleks, jenis bateri manakah paling tepat?
JIS
EFB
AGM
DIN
Jika pelanggan bertanya kenapa perlu memilih ASTRA berbanding jenama lain, jawapan paling meyakinkan ialah:
ASTRA murah dan cepat rosak
ASTRA diiktiraf SIRIM, harga berbaloi dan waranti menyeluruh
ASTRA dijual hanya di pusat tertentu
ASTRA hanya sesuai untuk kereta Jepun
Dalam situasi upselling, apakah pendekatan terbaik untuk meyakinkan pelanggan menaik taraf ke bateri AGM?
Tekankan harga yang paling murah
Jelaskan ketahanan dan sokongan sistem start-stop moden
Katakan semua bateri sama sahaja
Arahkan pelanggan memilih tanpa penerangan
Berdasarkan konsep “mengetahui spesifikasi dan kelebihan produk ASTRA”, apakah faedah utama kepada jurujual?
Lebih mudah menjelaskan nilai dan meyakinkan pelanggan
Dapat menurunkan harga sesuka hati
Tidak perlu memahami fungsi teknikal
Hanya bergantung pada brosur promosi
