wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Week 2 - ANA Quiz

Total questions: 6

Worksheet time: 5mins

Name
Class
Date
1.

Đảo du lịch phía Nam nổi tiếng của Nhật Bản, nơi du khách thường bay đến để tận hưởng các bãi biển nhiệt đới, lặn biển và văn hóa Ryukyu độc đáo, là tỉnh (quần đảo) nào?

a)

Hokkaido

b)

Honshu

c)

Okinawa

2.

Dặm (Miles) được tích lũy dựa trên yếu tố nào?

a)

Khoảng cách bay và hạng vé

b)

Số lượng hành lý ký gửi

c)

Số lần bay trong năm

3.

Khách hàng có 10.000 dặm sắp hết hạn nhưng không định bay trong thời gian tới. Nhân viên nên tư vấn như thế nào để tốt nhất cho khách hàng?

a)

Đổi sang ANA SKY Coins để dùng mua vé sau này

b)

Mua thêm dặm để gia hạn

c)

Không thể sử dụng, để dặm hết hạn

4.

Chính sách cho phép hoàn vé miễn phí do trượt VISA của NH áp dụng cho loại vé nào?

a)

Các loại vé được hoàn mất phí

b)

Tất cả các loại vé bao gồm cả vé không được hoàn

c)

Các loại vé trừ vé giá khuyến mãi

5.

Dịch vụ trẻ em đi một mình (UM) của NH áp dụng cho trẻ em ở độ tuổi nào?

a)

Đủ 5 tuổi đến dưới 12 tuổi

b)

Dưới 12 tuổi

c)

Dưới 15 tuổi

6.

ANA là thành viên của liên minh hàng không nào sau đây?

a)

One World

b)

Skyteam

c)

Star Alliance